Apa itu Retail? Berikut Pengertian, Jenis, dan Contohnya

Apa itu Bisnis Retail?

Istilah “retail atau ritel” adalah istilah luas yang mencakup industri besar yang mempekerjakan ratusan ribu orang. Tetapi bagaimana tepatnya seseorang mendefinisikan apa itu bisnis retail, dan apa yang harus dipahami individu tentang industri ini secara umum?

Pengertian Retail

Retail adalah penjualan barang kepada pengguna akhir, bukan untuk dijual kembali, tetapi untuk digunakan dan dikonsumsi oleh pembeli. Bisnis retail melibatkan penjualan barang dagangan dari satu titik pembelian langsung ke pelanggan yang berniat untuk menggunakan produk itu.

Titik pembelian tunggal dapat berupa toko eceran konvensional, situs belanja online, atau melalui daftar katalog. Transaksi retail berada di ujung rantai produksi. Produsen menjual produk dalam jumlah besar ke pengusaha retail, dan para retailer berupaya menjual produk dalam jumlah yang sama kepada konsumen.

Baca juga : 7 Cara untuk Memulai Bisnis Online yang Menguntungkan

Mengapa Retail itu Penting?

Setalah mengertahui pengertian apa itu retail, selanjutnya adalah mengetahui mengapa bisnis retail menjadi sangat penting

Proses retail adalah mata rantai terakhir dalam rantai pasokan antara produsen dan konsumen. Pengecer atau retailer adalah pihak yang penting karena memungkinkan produsen untuk fokus pada memproduksi barang tanpa harus terganggu oleh sejumlah besar upaya yang diperlukan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan pengguna akhir yang ingin membeli barang-barang itu.

Pengecer harus membuat pembelian barang mudah bagi konsumen. Itu sebabnya toko retail memiliki tenaga penjualan, atau mengapa situs web belanja Internet memiliki popup layanan pelanggan instan, dan mengapa katalog memiliki deskripsi, dan foto yang menarik.

Retail adalah tentang menampilkan produk, menggambarkan fitur dan manfaat produk, menyimpan produk, memproses pembayaran, dan melakukan apa pun untuk mendapatkan produk yang tepat dengan harga yang tepat untuk pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat.

Beberapa retailer menawarkan layanan tambahan untuk transaksi retail seperti konsultasi belanja pribadi dan pembungkus kado untuk menambahkan sesuatu yang ekstra pada pengalaman pelanggan retaildan melebihi pengalaman pelanggan retail lainnya.

Baca juga : Perusahaan Manufaktur : Pengertian, Jenis, Proses, dan Contohnya

Apa beda Retail dan Grosir?

Pedagang grosir menjual dalam jumlah besar tanpa khawatir tentang banyak aspek retail yang diharapkan konsumen, seperti merchandise visual. Pedagang grosir tidak ingin berurusan dengan sejumlah besar pelanggan pengguna akhir. Sebaliknya, tujuan mereka adalah menjual produk dengan jumlah besar ke sejumlah kecil perusahaan retail.

Sangat jarang pedagang grosir menjual barang langsung ke konsumen akhir. Biasanya mereka menjual ke toko retail untuk memasarkan kembali ke konsumen akhir.

Toko grosir biasanya  menjual produk dalam jumlah besar yang memungkinkan mereka untuk menjual dengan harga yang lebih rendah daripada harga retail yang menjual produk dalam jumlah kecil dari barang dagangan yang terdisplay di toko-toko yang memiliki harga sewa tinggi.

Perbedaan besar antara grosir dan retail adalah pada harga. Harga retail selalu lebih tinggi dari harga grosir. Alasan untuk ini adalah karena biaya tambahan penjualan barang dagangan kepada pelanggan pengguna akhir — tenaga kerja, sewa, iklan, dan sebagainya dimasukkan ke dalam harga barang dagangan tersebut.

Pedagang grosir tidak harus berurusan dengan pengeluaran seperti itu , yang memungkinkan mereka untuk menjual barang dengan biaya lebih rendah.

Baca juga : Ingin Mencari Investor? Berikut Perbedaan Tipe Investor di Dunia Startup

Bagaimana Rantai Suplai Retail Bekerja?

Rantai pasokan retail terdiri dari produsen, grosir, pengecer, dan konsumen (pengguna akhir) . Pedagang grosir terhubung langsung ke produsen, sedangkan retailer terhubung ke grosir, dan bukan ke produsen.

Berikut adalah gambaran peran para pemain kunci dalam rantai pasokan retail :

apa itu retail

  • Pabrikan manufaktur: Menghasilkan barang, menggunakan mesin, bahan baku, dan tenaga kerja
  • Grosir: Membeli barang jadi dari produsen dan menjual barang-barang itu ke pengecer dalam jumlah besar
  • Retailer: Jual barang dalam jumlah kecil ke pengguna akhir dengan harga lebih tinggi, secara teoritis produser menetapkan HET atau harga eceran tertinggi
  • Konsumen: Membeli barang dari pengecer untuk penggunaan pribadi

Namun, ada pengecualian untuk rantai pasokan tradisional ini.

Catatan : Beberapa perusahaan retail terbesar di dunia — seperti Walmart dan Amazon.com, misalnya — cukup besar untuk berhadapan langsung dengan produsen tanpa perlu pihak grosir untuk menjembatani transaksi.

Baca juga : Ingin Penghasilan Tambahan? Berikut adalah 7 Situs Penghasil Uang

Contoh Jenis Toko Retail

Berikut adalah beberapa contoh dari berbagai jenis toko retail tempat konsumen dapat membeli produk untuk penggunaan atau konsumsi segera:

Department Store: Ini adalah jenis retail yang menjual berbagai barang dagangan yang diatur berdasarkan kategori ke berbagai bagian ruang rretail fisik. Beberapa kategori department store termasuk sepatu, pakaian, produk kecantikan, perhiasan, peralatan rumah tangga, dan banyak lagi. Contoh pengecer department store termasuk Matahari, Hypermart, atau Carefour.

Toko Kelontong dan Supermarket: Jenis retail menjual semua jenis produk makanan dan minuman, dan kadang-kadang juga produk rumah, pakaian, dan elektronik konsumen juga.

Warehouse Retailer: Ini adalah fasilitas gudang tipe besar tanpa embel-embel yang dipenuhi dengan berbagai macam produk yang dikemas dalam jumlah besar dan dijual dengan harga lebih rendah dari harga eceran.

Specialty Retailer: Ini adalah spesialis dalam kategori produk tertentu. Toys ‘R’ Us, Victoria’s Secret, dan Nike adalah contoh dari pengecer khusus.

Baca juga : Etika Adalah Hal Penting yang Harus Anda Tahu. Berikut Pengertian Lengkapnya

Convenience Retailer: Biasanya ini adalah bagian dari lokasi ritel yang berada di tempat pengisian bahan bakar, tetapi juga menjual berbagai barang dagangan dan produk perawatan mobil dengan harga  dan “kenyamanan” premium dari toko konvensional lainnya.

Mobile Retailer: Ini menggunakan platform ponsel cerdas untuk memproses transaksi ritel dan kemudian mengirimkan produk langsung ke pelanggan.

Internet Retailer: Ini menjual dari situs belanja online dan mengirimkan pembelian langsung ke pelanggan di rumah atau tempat kerja mereka dan tanpa semua biaya dari retailer tradisional. Mereka biasanya menjual barang dagangan dengan harga lebih rendah dari harga eceran.