Consumer Goods: Pengertian, Jenis, dan Contohnya

Contents hide

Perbedaan capital goods dan consumer goods

Banyak karyawan dalam sebuah perusahaan ditugaskan untuk memahami kebiasaan dan kebutuhan pembelian pelanggan. Ini membantu perusahaan mengubah tujuan dan menghasilkan produk baru yang akan beresonansi dengan pelanggan mereka. Terlepas dari posisi di mana Anda bekerja di sebuah perusahaan, akan sangat membantu untuk memahami berbagai jenis consumer goods dan bagaimana kebiasaan pelanggan mendorong keputusan pembelian.

Pada artikel ini, kita membahas apa itu consumer goods dan menyoroti beberapa contoh berbagai jenis consumer goods.

Apa itu consumer goods?

Consumer goods adalah produk yang dibeli oleh pelanggan. Mereka adalah produk nyata pada akhir siklus manufaktur dan termasuk barang-barang di rak.

Mereka adalah hasil akhir dari proses produksi dan penelitian yang panjang dan diproduksi secara khusus untuk memenuhi kenyamanan dan permintaan pasokan pelanggan di pasar.

Sementara banyak pekerjaan masuk ke dalam proses perencanaan dan pembuatan barang-barang konsumen, dan produk dapat disebut dengan banyak nama berbeda dalam proses ini, pada saat pelanggan melihat barang di rak, itu disebut sebagai barang konsumen. .

Consumer goods dapat berupa barang yang bergerak cepat atau bahkan barang yang diperdagangkan secara pribadi. Namun, terlepas dari jenis produk, mereka adalah produk yang digunakan oleh pelanggan.

Mereka bukan produk yang digunakan untuk membuat produk atau barang tambahan. Pada dasarnya, consumer goods selalu merupakan jenis produk berbasis konsumen.

Perbedaan capital goods dan consumer goods

Capital goods dan consumer goods mengacu pada proses di mana suatu produk digunakan. Jika consumer goods mengacu pada produk yang digunakan oleh pelanggan individu, capital goods adalah aset spesifik yang dibutuhkan untuk memproduksi consumer goods.

Setelah pelanggan membeli consumer goods, produk akan berakhir dengan mereka. Capital goods bagaimanapun, memiliki umur panjang dan akan terus digunakan dalam produksi consumer goods tambahan.

Capital goods umumnya mengacu pada bangunan atau peralatan manufaktur yang diperlukan untuk memproduksi consumer goods. Capital goods atau barang modal juga dapat mencakup produk individu, seperti batu bara, logam, atau bahan bangunan lainnya yang digunakan untuk membuat produk lain.

Perbedaan penting lainnya adalah bahwa bisnis sering berfokus pada pengembalian investasi (ROI) barang modal, sedangkan penjualan consumer goods adalah pengembaliannya. Consumer goods tidak digunakan berulang kali, artinya memiliki pengembalian tunggal.

Jenis consumer goods

Mengetahui berbagai jenis consumer goods dapat membantu Anda lebih memahami bagaimana pelanggan mempertimbangkan dan melakukan pembelian untuk setiap jenis. Ini adalah jenis utama consumer goods:

Barang tahan lama

Barang tahan lama mengacu pada produk dengan umur yang lebih panjang, biasanya tiga tahun atau lebih. Ini berarti konsumen membelinya untuk jangka waktu yang lebih lama, seperti peralatan, furnitur, kendaraan atau bahan rumah tangga.

Barang tahan lama lebih jarang dibeli karena biasanya memiliki label harga yang lebih tinggi, tetapi sebagai imbalannya, produk tersebut bertahan lebih lama.

Ini juga berarti bahwa pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu untuk memikirkan, dan berbelanja, untuk mereka. Mereka mungkin membandingkan barang tahan lama dengan merek atau produk serupa lainnya, membandingkan harga dan kualitas.

Barang tidak tahan lama

Barang tidak tahan lama mengacu pada produk dengan umur yang lebih pendek. Ini berarti bahwa konsumen membelinya dengan tujuan untuk digunakan dalam waktu singkat, termasuk makanan, minuman, pakaian, atau aksesori.

Barang tidak tahan lama memiliki umur yang biasanya antara beberapa menit, dan hingga tiga tahun. Barang tidak tahan lama sering dibeli karena biasanya habis dalam satu atau dua kali penggunaan. Pelanggan kurang peduli dengan harga barang tidak tahan lama karena biasanya relatif murah dan akan dibeli berulang kali.

Jasa

Jasa atau layanan adalah barang yang tidak menghasilkan produk yang sebenarnya, melainkan layanan. Mereka adalah produk tidak berwujud tetapi masih dianggap consumer goods.

Jasa atau layanan adalah barang yang bersumber dari tukang atau individu berlisensi, yang mendorong pelanggan untuk membayar barang tersebut.

Ini mungkin termasuk perbaikan mobil oleh mekanik berlisensi atau potong rambut dari profesional kecantikan. Contoh lain dari barang jasa mungkin termasuk layanan desain lansekap atau mode setelah pindah ke rumah baru.

Kategori consumer goods

Dari sudut pandang pasar, consumer goods juga dibagi menjadi jenis produk yang didasarkan pada kebiasaan membeli pelanggan. Consumer goods dapat digolongkan menjadi:

Convenience goods

Convenience goods mengacu pada barang-consumer goods yang tersedia untuk dibeli secara teratur. Ini mungkin termasuk air, pop, roti atau deterjen, dan merupakan produk yang diproduksi untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan.

Barang kebutuhan sehari-hari sering dibeli, terkadang bulanan, harian atau bahkan mingguan. Ada sedikit usaha dalam membeli produk kenyamanan. Sebagian besar pelanggan akan membelinya karena sudah terbiasa membelinya dan mudah didapatkan saat berbelanja di toko.

Convenience goods mencakup karakteristik berikut:

Mereka dibeli secara teratur.
Mereka selalu tersedia.
Mereka biasanya berada pada titik harga rendah.
Mereka dianggap barang tidak tahan lama.

Barang belanjaan

Barang belanjaan atau shopping good sadalah produk yang dibeli pelanggan. Mereka biasanya produk bernilai lebih tinggi yang membutuhkan lebih banyak pemikiran dan pertimbangan. Ini mungkin termasuk TV, telepon, kendaraan atau furnitur baru.

Produk belanja memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

Mereka lebih jarang dibeli.
Mereka cukup tersedia untuk dibeli.
Mereka biasanya datang pada titik harga yang lebih tinggi.
Pembelian mereka membutuhkan beberapa pemikiran dan pertimbangan.

Unsought goods

Unsought goods adalah produk yang tersedia secara teratur yang hanya ditargetkan pada sekelompok kecil orang. Mereka adalah produk yang mungkin belum tentu dibeli oleh pelanggan tetapi dapat dipertimbangkan jika mereka menemukan informasi mengenai produk tersebut. Ini mungkin termasuk asuransi jiwa atau garansi kendaraan.

Unsought goods memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

Mereka biasanya tidak dipertimbangkan sampai produk ada di depan pelanggan.
Produk biasanya asing bagi pelanggan.
Mereka dibeli sebagai pembelian satu kali.
Mereka biasanya terdaftar pada titik harga yang lebih tinggi.

Barang khusus

Barang khusus mengacu pada kumpulan produk yang ditujukan hanya untuk sekelompok kecil pembeli. Mereka biasanya produk yang harganya lebih mahal dan lebih sulit ditemukan.

Mereka biasanya produk yang unik dan tidak mudah diproduksi. Ini mungkin termasuk mobil klasik atau karya seni oleh artis favorit. Karena lebih sulit ditemukan, konsumen mungkin tidak peduli dengan harga dan biasanya akan membuat keputusan pembelian lebih cepat.

Barang khusus memiliki ciri-ciri sebagai berikut: