Klasifikasi Produk: Definisi, Jenis dan Pentingnya dalam Bisnis

Contents hide

Mengapa penting untuk mengklasifikasikan produk?

Klasifikasi produk adalah istilah pemasaran dan bisnis yang mengkategorikan produk berdasarkan bagaimana dan mengapa konsumen membelinya.

Perbedaan ini dapat mengubah cara perusahaan memasarkan produk mereka dan mempengaruhi aspek penjualan lainnya, seperti penetapan harga dan distribusi.

Jika Anda seorang profesional pemasaran atau penjualan, sangat penting bagi Anda untuk memahami klasifikasi produk dan pengaruhnya.

Pada artikel ini, kami menjelaskan apa itu klasifikasi produk, empat jenis produk, dan mengapa para profesional mengklasifikasikan produk.

Apa itu klasifikasi produk?

Klasifikasi produk mengacu pada organisasi berbagai jenis produk yang dibeli konsumen. Mengetahui klasifikasi ini dapat membantu pemasar membuat iklan untuk barang dan jasa perusahaan mereka.

Klasifikasi produk dapat membantu para profesional di semua tingkat bisnis, karena juga dapat membantu menentukan permintaan produk, harga, dan demografi utama yang dapat ditargetkan pengiklan dengan kampanye pemasaran mereka.

Apa saja jenis klasifikasi produk?

Ada empat klasifikasi produk utama. Profesional mendasarkan kategori ini pada kebiasaan konsumen, biaya dan karakteristik umum mereka. Empat klasifikasi produk tersebut adalah:

1. Convenience products

Convenience products atau produk kenyamanan menggambarkan barang dan layanan yang dibeli pelanggan secara teratur dengan sedikit pemikiran. Biasanya, konsumen menggunakan merek yang sama atau serupa untuk produk kenyamanan kecuali mereka dipaksa untuk melakukan sebaliknya melalui iklan atau ketersediaan. Misalnya, sabun cuci piring adalah produk kenyamanan.

Ciri lain dari convenience product adalah mudah ditemukan. Sebagian besar konsumen dapat membeli sabun cuci piring tanpa melakukan penelitian atau melakukan perjalanan khusus ke toko untuk mendapatkannya.

Pemasar dapat menggunakan lebih banyak teknik yang mendiskon merek lain dalam kampanye mereka saat memasarkan produk kenyamanan.

Hal ini karena konsumen dapat mengubah kebiasaan membeli mereka dan beralih ke merek lain jika yakin, seperti melalui iklan perbandingan. Misalnya, sebuah perusahaan mungkin memasarkan sabun cuci piring mereka agar lebih efektif menghilangkan lemak dari piring.

Pemasar juga dapat menghabiskan lebih banyak waktu dengan kelompok uji konsumen, untuk menentukan bagaimana merek mereka dibandingkan dengan merek lain atau membuat kampanye pemasaran yang menarik perhatian konsumen dengan mengejutkan mereka.

2. Informed purchases

Informed purchases atau pembelian berdasarkan informasi, juga dikenal sebagai barang belanjaan, mengacu pada produk dan layanan yang tidak sering dilakukan konsumen dan biasanya melakukan penelitian sebelum melakukannya.

Jenis produk ini dapat berkisar dari barang yang lebih mahal, seperti rumah atau mobil, atau pembelian yang lebih rutin, seperti sepasang sepatu.

Konsumen biasanya membutuhkan lebih banyak waktu untuk melakukan pembelian berdasarkan informasi, yang dapat mengubah cara pemasar mengiklankannya.

Misalnya, karena konsumen biasanya melakukan lebih banyak penelitian atau memiliki standar yang lebih tinggi untuk pembelian ini, mereka mungkin menyertakan lebih banyak informasi dalam kampanye pemasaran mereka dan memilih grup demografis yang lebih spesifik untuk ditargetkan.

Misalnya, tim pemasaran dapat memilih untuk menargetkan konsumen usia kuliah saat membuat iklan untuk laptop, karena demografis ini sering membutuhkan produk.

Tim pemasaran mungkin juga menyertakan lebih banyak informasi tentang kemampuan laptop, seperti kualitas grafis atau kecepatan operasinya.

3. Produk khusus

Produk khusus adalah produk unik yang dapat diiklankan pemasar kepada demografi konsumen tertentu tanpa mengkhawatirkan persaingan mereka.

Produk-produk ini dapat mencakup barang-barang inovatif yang unik di pasar atau produk bermerek yang memiliki basis penggemar setia. Sementara barang-barang ini mungkin lebih mahal daripada yang lain, konsumen sering merasa kurang perlu untuk mempertimbangkan atau meneliti keputusan mereka untuk membeli barang khusus.

Misalnya, tim pemasaran untuk merek fesyen mewah terkenal tidak perlu membuat iklan yang membandingkan pakaian mereka dengan merek lain atau bahkan menyertakan informasi terperinci.

Sebaliknya, nama merek dan reputasi saja dapat mendorong konsumen untuk membeli produk mereka. Perusahaan-perusahaan ini dapat lebih fokus membangun dan memelihara hubungan pelanggan dan pengenalan merek daripada membedakan diri mereka dari perusahaan lain.

4. Mandatory purchases

Mandatory purchases atau pembelian wajib, juga dikenal sebagai barang yang tidak dicari atau unsought goods, adalah produk yang dibeli konsumen karena kebutuhan dan bukan keinginan.

Biasanya, produk-produk ini adalah barang-barang rumah tangga atau keselamatan yang tidak ingin dibeli oleh pelanggan, seperti baterai, detektor asap, filter udara, dan produk pembersih.

Kadang-kadang, konsumen mungkin membeli barang-barang ini karena takut atau karena kewajiban, seperti membeli alat pemadam kebakaran atau keanggotaan perawatan mobil untuk berjaga-jaga dalam keadaan darurat.

Saat mengiklankan barang-barang ini, tim pemasaran dapat lebih fokus untuk mengingatkan konsumen akan kebutuhan mereka akan barang-barang ini dan membangun pengenalan merek yang memungkinkan konsumen membeli merek tertentu dengan sedikit pemikiran.

Beberapa perusahaan memilih untuk menampilkan alasan mengapa Anda membutuhkan barang-barang ini dalam iklan mereka, menciptakan rasa aman melalui pembelian produk mereka.

Misalnya, tim pemasaran dapat mengiklankan senter dengan menunjukkan seseorang menggunakannya jika terjadi pemadaman listrik.

Mengapa penting untuk mengklasifikasikan produk?

Profesional mengklasifikasikan produk karena berbagai alasan. Klasifikasi produk dapat berkontribusi pada banyak keputusan dalam siklus hidup suatu produk, termasuk cara perusahaan memasarkannya, harganya, jenis konsumen yang membelinya, dan seberapa tinggi permintaan akan produk tersebut. Berikut adalah beberapa alasan lain mengapa para profesional mengklasifikasikan produk:

Pemasaran

Seperti disebutkan sebelumnya, teknik yang dapat digunakan tim pemasaran untuk mengiklankan produk sering kali bergantung pada jenis klasifikasinya.

Klasifikasi produk dapat mengubah anggaran pemasaran dan fokus kampanye.

Misalnya, ketika memasarkan barang khusus, perusahaan cenderung tidak mengeluarkan uang untuk membentuk kelompok fokus untuk menguji produknya. Sebaliknya, mereka mungkin mengalokasikan sumber daya mereka untuk manajemen merek.

Harga

Jenis klasifikasi yang diterima produk dapat mengubah cara pengecer dan distributor menentukan harga barang.

Barang-barang kebutuhan sehari-hari dan pembelian wajib seringkali lebih cenderung lebih murah daripada barang khusus atau pembelian berdasarkan informasi, karena konsumen menghargai ketersediaan dan kebutuhan produk ini.

Convenience products dan barang wajib juga sering kali lebih teratur dan mencakup produk dengan harga lebih rendah, seperti makanan.

Karena konsumen biasanya kurang memiliki loyalitas merek terhadap produk di bawah klasifikasi ini, juga lebih penting bagi perusahaan yang menjual kenyamanan dan pembelian wajib untuk menetapkan harga yang lebih rendah untuk barang-barang ini agar tetap bersaing dengan merek lain.

Tuntutan

Permintaan suatu produk seringkali bervariasi tergantung pada klasifikasi produk. Umumnya, konsumen membeli produk wajib dan convenience products lebih sering daripada pembelian khusus dan berdasarkan informasi.

Ini memengaruhi cara perusahaan memproduksi barang-barang ini dan cara tim pemasaran mengiklankannya. Karena konsumen mungkin memerlukan lebih banyak dorongan untuk melakukan pembelian yang lebih jarang mereka butuhkan, perusahaan yang menjual produk khusus dan pembelian yang terinformasi mungkin perlu mengalokasikan lebih banyak waktu dan uang untuk memasarkan produk mereka.

Penemuan

Ketika memutuskan produk mana yang akan diproduksi, perusahaan mungkin mempertimbangkan klasifikasi produk. Karena upaya pemasaran untuk setiap jenis produk berbeda-beda, perusahaan mungkin bertujuan untuk mengkhususkan diri pada satu jenis iklan, yang membatasi produk yang mereka buat.

Permintaan suatu produk, yang berperan dalam bagaimana profesional membuat klasifikasi produk, juga dapat mempengaruhi keputusan perusahaan mengenai penemuan suatu produk.