Brand Awareness: Pengertian, Fungsi dan 10 Tips Membangunnya

Pernahkah Anda memperhatikan bahwa beberapa upaya kampanye marketing pada sebuah merek kurang fokus pada penjualan produk atau layanan, dan lebih pada membangun kesadaran dan persepsi positif tentang merek? Ini dikenal sebagai brand awareness dan ini adalah salah satu alat pemasaran yang ampuh.

Mengapa? Karena orang yang siap melakukan pembelian akan beralih ke merek yang paling dulu terlintas di pikiran.

Misalnya, menurut sebuah studi Nielsen, ketika seseorang membeli mobil, 90 persen niat membeli berasal dari brand relocation.

Lal  Apa yang dimaksud dengan brand relocation? Ini terjadi jika produk adalah yang pertama terlintas di benak pembeli saat siap untuk melakukan pembelian, tanpa arahan dari merek.

Fenomena ini hanya muncul melalui pemasaran brand awareness yang konsisten. Berikut ini adalah pandangan lebih dekat tentang apa itu brand awareness, fungsi dan 10 tips yang bisa Anda gunakan untuk membangun brand awareness yang baik terutama dengan bantuan internet.

Apa itu Brand Awareness?

Brand awareness atau kesadaran merek adalah istilah pemasaran yang menggambarkan tingkat pengenalan konsumen terhadap suatu produk dengan namanya. Menciptakan kesadaran merek adalah langkah kunci dalam mempromosikan produk baru atau menghidupkan kembali merek lama. Idealnya, brand awareness dapat mencakup kualitas yang membedakan produk dari pesaingnya.

Dalam ilmu marketing, brand awareness mengacu pada kemampuan seseorang untuk mengidentifikasi aspek bisnis yang sudah dikenal dan item pemasarannya. Ini mungkin berarti mengingat slogan, mengenali logo, atau mengingat pesan pemasaran.

Konsep ini juga berarti membangun perasaan dan keyakinan positif tentang bisnis, dan menciptakan citra bisnis yang menyebabkan pelanggan berbicara dengan sadar tentangnya.

Ketika pelanggan berkendara di jalan dan melihat logo Anda atau mendengar jingle dari merek Anda di radio, dan langsung menghubungkannya dengan bisnis Anda, Anda telah mencapai kesadaran merek yang kuat.

Bagaimana Cara Kerja Brand Awareness dalam Bisnis?

Produk dan layanan yang mempertahankan tingkat kesadaran merek yang tinggi cenderung menghasilkan lebih banyak penjualan. Konsumen yang dihadapkan pada pilihan lebih cenderung membeli produk bermerek nama daripada produk yang tidak dikenal.

Pertimbangkan industri minuman ringan. Jika merek dihilangkan dari kemasannya, banyak minuman ringan tidak bisa dibedakan.

Raksasa dalam industri, Coca-Cola dan Pepsi, mengandalkan kesadaran merek untuk menjadikan merek mereka yang dijangkau konsumen. Selama bertahun-tahun, perusahaan-perusahaan ini telah menerapkan strategi periklanan dan pemasaran yang telah meningkatkan kesadaran merek di antara konsumen, dan yang secara langsung menghasilkan penjualan yang lebih tinggi.

Tingkat kesadaran merek yang lebih tinggi untuk merek-merek dominan dalam suatu kategori dapat berfungsi sebagai batas nilai ekonomi untuk mencegah pesaing memperoleh pangsa pasar tambahan.

Mengapa Brand Awareness itu Penting dan Apa Fungsinya?

Brand awareness sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Ketika orang-orang mengetahui merek Anda dan logonya serta pemasaran lainnya, Anda akan menjual lebih banyak.

Orang lebih cenderung membeli dari merek yang mereka kenal atau mengklik situs web dari merek yang mereka ketahui.

Faktanya, kesadaran merek dan afinitas merek meningkatkan rasio klik-tayang dan konversi dalam iklan online sebanyak tiga kali lipat. Perlu waktu untuk membangun kesadaran merek, tetapi begitu Anda mencapai titik di mana orang-orang mengenal merek Anda dengan baik, Anda akan mendapatkan kepercayaan mereka, dan itu akan mengarah pada peningkatan penjualan dan loyalitas dari pelanggan Anda.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:

brand awareness 2

10 Tips Dalam Membangun Brand Awareness yang Sukses

Membangun brand awareness tidak terjadi dalam semalam. Ini dimulai dengan membuat tujuan pemasaran Anda. Tetapkan tujuan realistis yang dapat Anda ukur, lalu mulailah membangun merek Anda di sekitarnya.

Selanjutnya, Anda perlu memiliki alat pemasaran yang tepat. Jika Anda menggunakan cara konvensional, Anda membutuhkan slogan, logo, dan radio jingle, paling tidak. Ini harus mudah dikenali, unik milik Anda, dan menarik sehingga audiens target Anda akan mengingatnya.

Setelah Anda memiliki alat pemasaran, mulailah memasarkan di berbagai saluran. Buat pesan yang konsisten di radio, iklan online, iklan cetak, dan platform media lainnya.

Pilih platform yang berpotensi menjangkau banyak orang, dan targetkan iklan Anda dengan cermat agar menjangkau pasar yang tepat. Kemudian, lepaskan iklan Anda dengan frekuensi tinggi, yang akan membantu mempromosikan kesadaran yang Anda inginkan.

Selain iklan tradisional, apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu menempatkan nama merek Anda di pikiran semua orang? Kami telah mengumpulkan sepuluh ide untuk membuat orang mengingat merek Anda melalui strategi out of the box.

1. Gunakan media sosial

Situs-situs seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, dan Whatsapp menawarkan perusahaan platform gratis yang hebat untuk mempromosikan diri mereka sendiri, membangun merek dan audiens mereka.

Menemukan waktu untuk memperbarui profil dan blog Anda bisa menjadi tantangan, tetapi jika Anda ingin melakukannya, Anda harus aktif, yang berarti memposting dan berinteraksi beberapa kali sehari.

Memposting hal yang sesuai keahlian dan tema yang relevan dari merek Anda bisa menghasilkan banyak followers di media sosial.

Jangan lupa Anda perlu berbicara dengan orang lain untuk mengembangkan followers Anda, yang berarti menanggapi komentar di halaman media sosial Anda secara tepat waktu dan melibatkan pengikut dalam percakapan.

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Hootsuite pada bulan Desember, Starbucks adalah merek dengan kinerja terbaik di media sosial, diikuti oleh Chanel, Friskies, dan Urban Outfitters. Jadi pastikan untuk memeriksa aktivitas mereka untuk mendapatkan inspirasi.

2. Mengadakan acara

Apa pun jenis bisnis Anda, mengadakan acara langsung adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian klien dan mendatangkan prospek.

Ini bisa berupa acara seminar atau workshop gratis yang murni bersifat sosial atau disusun di sekitar pengembangan bisnis seperti peluncuran produk atau promosi baru. Anda bahkan dapat mengadakan lokakarya untuk berbagi keahlian profesional Anda.

Mengadakan acara langsung memberi Anda ‘waktu tatap muka’ yang berharga dengan calon pelanggan dan menawarkan kesempatan bagi mereka untuk merasakan tampilan, nuansa, dan kepribadian merek Anda.

Anda selalu dapat menggunakan tema untuk menambah minat, seperti menggalang dana untuk amal di acara Anda – ini adalah salah satu cara sempurna untuk memberi kembali saat Anda mendapatkannya.

3. Luncurkan kampanye PR

Mendapatkan liputan pers pada dasarnya seperti mendapatkan iklan gratis. Tapi sebenarnya lebih baik dari itu karena editorial memiliki lebih banyak kredibilitas dan lebih cenderung meyakinkan calon pelanggan baru untuk memberitahu merek Anda.

Bagian tersulit muncul dengan sudut pandang yang layak diberitakan, dan ini akan bergantung pada apakah Anda menargetkan media lokal atau nasional, cetak, TV, atau radio.

Mungkin Anda memiliki kisah pribadi yang hebat untuk diceritakan tentang mengapa Anda memulai bisnis, mungkin Anda telah meluncurkan produk baru yang unik atau telah mengidentifikasi tren penjualan yang menarik?

Melakukan survei di bidang spesialis Anda dan mempublikasikan hasilnya dapat menawarkan materi yang kredibel bagi jurnalis.

4. Tunjukkan diri Anda

Pameran bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk memamerkan merek Anda kepada ratusan orang yang menjadi target market Anda. Namun, biayanya bisa sangat mahal, jadi Anda harus mempersiapkan dengan hati-hati untuk memastikan Anda mendapatkan laba atas investasi terbaik.

Anda harus melangkah lebih jauh untuk menarik orang mengenal merek Anda dan menjaga mereka untuk mengingat merek Anda dalam waktu yang lama dan menemukan merek Anda setelah pameran selesai.

Melakukan kompetisi atau giveaway adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian. Siapa yang tidak suka mendapatkan sesuatu secara gratis?

Hadiah bermerek yang unik atau berguna seperti barang baru yang dapat diwariskan kepada anak-anak, atau makanan dan minuman, akan selalu diterima dengan baik. Tas jinjing promosi adalah ide bagus lainnya – mengubah penerima hadiah dari Anda menjadi baliho berjalan.

5. Bergabunglah dengan bisnis lain

Selalu ada kekuatan dalam jumlah – jika Anda dapat mengidentifikasi bisnis lain yang menargetkan jenis pelanggan yang sama seperti Anda, tetapi tidak secara langsung bersaing, ada peluang untuk menggabungkan kekuatan untuk keuntungan bersama.

Misalnya, jika Anda seorang penjual bunga, Anda dapat menawarkan diskon eksklusif untuk pelanggan toko pengantin setempat. Bagi Anda, ini cara yang bagus untuk menarik pelanggan baru. Untuk bisnis yang sudah mapan, ini adalah cara untuk memberi penghargaan kepada pelanggan mereka tanpa biaya dan hampir tanpa usaha.

6. Mensponsori sesuatu

Sponsor acara atau produk adalah cara lain yang terbukti untuk menjangkau audiens target dan meningkatkan brand awareness.

Mensponsori suatu acara dapat memberi perusahaan Anda hak untuk waktu tatap muka eksklusif dengan peserta serta peluang pencitraan merek yang terbuka.

Tetapi pilihlah dengan bijak – apa yang Anda pilih untuk disponsori harus relevan dengan target pasar Anda dan pada pesan yang akan Anda bawa dalam acara tersebut.

Pastikan untuk menghindari bencana PR, seperti Nestlé yang mensponsori konferensi kesehatan pada tahun 2014 menyebabkan acara tersebut dibatalkan setelah tokoh senior NHS mendesak pemboikotan atas promosi susu formula bayi dari perusahaan makanan dan minuman di negara berkembang.

7. Atur aksi eksperiensial

Untuk perusahaan yang menargetkan konsumen, tidak ada cara yang lebih baik untuk meningkatkan brand awareness selain keluar dari jalan dan terlibat dengan calon pelanggan.

Kampanye eksperiensial juga dapat berfungsi untuk perusahaan B2B dan B2C.

Dari kampanye di jalan hingga mempekerjakan artis pertunjukan, mengatur flash mob hingga melibatkan orang-orang dengan headset VR, satu-satunya batasan adalah imajinasi Anda.

8. Berinvestasi dalam Promosional Marchendise

Memberikan hadiah atau marchendise adalah cara yang bagus untuk berterima kasih kepada pelanggan atas bisnis mereka dan memperkuat merek Anda pada saat yang bersamaan.

Anda dapat memberikan pena dengan kualitas yang baik dan itu akan menempatkan nama perusahaan Anda di ujung jari pelanggan Anda selama berbulan-bulan mendatang.

Namun intinya adalah: jangan berhemat terlalu banyak dan memberi hadiah dengan kualitas yang buruk. Tidak ada gunanya memberikan pena murah yang akan kehabisan tinta dengan sangat cepat – eksposur merek Anda tidak hanya berumur pendek, dengan memberikan barang berkualitas rendah juga akan berdampak buruk pada perusahaan Anda.

Semakin kreatif Anda dengan hadiah Anda, semakin baik. Sesuatu yang tidak biasa atau dipersonalisasi akan menyenangkan penerima dan dapat menyebabkan mereka memposting tentang hadiah di media sosial, mendapatkan perhatian ekstra untuk merek Anda.

9. Memanfaatkan kekuatan video

Pemasaran video terus meningkat popularitasnya, dengan video Facebook Live sekarang dilaporkan mencapai 8 miliar penayangan setiap hari, bahkan melampaui 5 miliar penayangan per hari di YouTube.

Dengan statistik seperti itu, kemungkinan audiens target Anda setidaknya sesekali menonton video online. Dan dengan jaringan sosial yang bersaing untuk mendapatkan penayangan video, mereka lebih menonjolkan video sebagai format di platform mereka.

Artinya, jika Anda dapat membuat konten video yang bagus untuk merek Anda, kemungkinan besar adalah

  • Anda akan memiliki pemirsa yang ingin menontonnya dan;
  • Media sosial akan dengan senang hati menampilkannya kepada pengguna mereka melalui algoritma mereka.

10. Cobalah Content Marketing

Ide content marketing telah ada selama beberapa tahun, tetapi masih ada banyak bisnis yang belum mengikuti tren. Manfaatnya sangat banyak, mulai dari meningkatkan lalu lintas penelusuran organik, menghasilkan lebih banyak prospek, memperpendek siklus penjualan, hingga menjadi top of mind dalam industri Anda.

Jika Anda ingin membangun brand awareness, maka melakukan bloging secara teratur bisa menjadi taktik yang berhasil untuk Anda seperti yang dilakukan ribuan bisnis lain yang sudah aktif melakukan pemasaran konten.

Kesimpulan

Itulah pembahasan lengkap mengenai pengertian brand awareness, fungsi dan 10 cara untuk membangun kesadaran merek Anda!

Dengan sedikit imajinasi dan pemahaman tentang pelanggan Anda, langit (dan anggaran Anda) adalah batas dari brand awareness merek yang Anda bangun dan membuat audiens Anda selalu mengingat merek dari banyaknya produk yang ada di pasaran.

Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.