11 Social Media Analytics Tools yang Bisa Anda Gunakan

Contents hide

Konten digital yang beresonansi dengan audiens utama dapat meningkatkan kesadaran merek dan mengubah pengikut menjadi pelanggan. Selama kampanye media sosial, Anda mungkin menggunakan social media analytics tools untuk mengukur analitik konten yang Anda distribusikan.

Menjelajahi berbagai alat pelacakan digital dan fitur-fiturnya dapat memungkinkan Anda memilih program yang paling sesuai untuk merek yang Anda wakili.

Dalam artikel ini, kami menjelajahi 11 social media analytics tools dan menjelaskan bagaimana aplikasi tersebut dapat memengaruhi kehadiran merek Anda di internet

Apa itu social media analytics tools?

Social media analytics tools adalah situs web dan aplikasi yang melacak dan mengevaluasi kinerja konten media sosial. Setelah menerbitkan postingan dari profil bisnis, Anda dapat mengakses alat dan meninjau metrik yang dapat diukur untuk keterlibatan.

Anda juga dapat mempelajari tentang kebiasaan internet audiens target, termasuk jenis perangkat yang mereka gunakan untuk melihat konten, seperti ponsel dan komputer.

Data dari alat bantu analisis media sosial dapat memungkinkan Anda mengukur keberhasilan kampanye digital dan menyebarkan konten secara strategis. Berikut ini contoh metrik yang bisa Anda pantau:

Like
Komentar
Berbagi
Tampilan
Klik tautan
Tayangan

11 social media analytics tools

Berikut adalah 11 jenis program yang dapat memberikan analisis media sosial dari konten digital:

1. Hootsuite

Hootsuite dapat memberikan analitik yang menyoroti keefektifan postingan media sosial organik dan berbayar. Fitur-fiturnya dapat memungkinkan Anda untuk menjadwalkan postingan di beberapa saluran langsung dari situs web, di mana Anda dapat menyesuaikan tanggal dan waktu yang Anda inginkan agar konten dapat dilihat oleh audiens utama.

Setelah pengikut mulai berinteraksi dengan postingan, Anda dapat mengumpulkan data dari setiap saluran ke dalam dokumen yang dapat dibagikan.

Hootsuite dapat membantu Anda berpartisipasi dalam percakapan online tentang brand yang Anda wakili. Misalnya, Anda dapat melihat berapa kali konsumen menautkan profil suatu brand saat mendiskusikan produknya.

2. HubSpot

Data dari HubSpot dapat memungkinkan Anda untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye media sosial. Anda dapat memantau keterlibatan pada saluran individu, atau Anda dapat mencocokkan metrik dengan semua saluran untuk memilih saluran yang paling berdampak pada audiens. Alat bantu pelaporannya mencakup representasi visual dari kinerja konten, seperti grafik batang.

Misalnya, Anda dapat melihat jumlah total tayangan yang dihasilkan brand setelah membuat 250 postingan selama kampanye. Analitiknya juga memungkinkan Anda untuk menyusun laporan media sosial dan menyajikan temuan kepada anggota tim pembuatan konten dan pemasaran.

3. Snaplytics

Snaplytics mengumpulkan analitik dari dua platform media sosial, Snapchat dan Instagram Stories. Kedua situs web tersebut memungkinkan pengguna untuk memposting gambar dan video yang terlihat di profil selama 24 jam.

Dengan Snaplytics, Anda dapat melacak jumlah orang yang melihat setiap bagian postingan, yang dapat membantu Anda menemukan berapa lama konten tersebut mempertahankan minat audiens.

Misalnya, jika Anda mengunggah lima gambar ke Instagram Story brand, Anda dapat mengakses Snaplytics untuk melihat bagaimana jumlah pemirsa menurun dari 20.000 menjadi 15.000.

Sekarang Anda dapat mangetahui postingan yang menghasilkan jumlah penonton terbanyak dan gambar yang menyebabkannya menurun. Alat analitik mungkin berguna jika inisiatif branding Anda menyertakan konten yang ditayangkan untuk jangka waktu terbatas.

4. Sprout Social

Sprout Social adalah alat manajemen media sosial yang dapat mengumpulkan analitik dari berbagai platform. Anda dapat menghasilkan laporan keterlibatan dari situs web individual dan membandingkan metrik dari semua ruang online tempat brand aktif.

Misalnya, sebuah brand menerbitkan konten di platform microblogging, berbagi foto, dan berbagi video.

Sprout Social dapat memungkinkan Anda untuk meninjau bagaimana konten microblogging mengalami keterlibatan paling banyak.

Program ini memungkinkan Anda untuk melengkapi templat untuk laporan atau mempersonalisasi laporan Anda sendiri agar sesuai dengan tujuan merek. Data dapat membantu Anda mengidentifikasi tren dalam cara konten beresonansi dengan target pasar.

5. BuzzSumo

BuzzSumo dapat membantu Anda menganalisis bagaimana bagian-bagian tertentu dari konten media sosial berkontribusi pada kinerjanya secara keseluruhan.

Misalnya, Anda dapat menentukan apakah panjang caption membuat postingan lebih terlihat di timeline. Anda mungkin juga mencari korelasi antara tanggal dan waktu postingan ditayangkan dan jumlah tayangan yang diterimanya.

Data tersebut dapat memungkinkan Anda untuk merancang teknik distribusi konten yang dapat menghasilkan keterlibatan paling banyak. Jika Anda tertarik dengan kualitas konten brand pesaing, maka Anda dapat menggunakan BuzzSumo untuk memeriksa seberapa tinggi peringkat perusahaan lain dengan kata kunci tertentu.

Misalnya, jika Anda bekerja untuk merek yang menjual tabir surya, maka Anda mungkin memasukkan kata kunci “SPF no white cast” dalam kampanye pemasaran online.

Alat analisis dapat menunjukkan kepada Anda merek apa yang paling terlihat oleh konsumen ketika mereka mencari kata-kata itu, yang dapat memberi tahu Anda tentang bagaimana kinerja merek dibandingkan pesaingnya.

6. Curalate

Curalate dapat berguna untuk merek yang bertujuan untuk menjual produk langsung dari Instagram. Di bagian bio profilnya, sebuah merek dapat menyertakan tautan ke toko online yang memungkinkan calon pelanggan untuk menelusuri inventaris.

Analytics dari Curalate dapat menunjukkan barang dagangan yang paling banyak dilihat, yang dapat memberi tahu Anda seberapa baik produk tersebut menarik bagi konsumen. Misalnya, sebuah brand fesyen mungkin menyertakan gambar tas tangan dari lini produk musim gugurnya baru-baru ini.

Menurut metrik, mungkin tas tangan kulit vegan menghasilkan klik dan suka terbanyak, sehingga Anda menyimpulkan bahwa item ini adalah favorit.

7. TapInfluence

TapInfluence mengumpulkan dan menganalisis metrik dari kampanye influencer marketing. Ketika sebuah brand bertujuan untuk menarik audiens tertentu, brand tersebut dapat memasuki kolaborasi publik dengan influencer yang memiliki banyak pengikut dalam demografi target tersebut.

Brand dapat membayar influencer untuk membuat dan mempublikasikan konten yang mempromosikan merek, dan para profesional dapat menggunakan TapInfluence untuk melacak keterlibatan konten.

Misalnya, mungkin pembuat konten yang memiliki 3 juta pengikut media sosial memposting video tutorial menggunakan kondisioner tanpa bilas dari merek perawatan rambut. Data dari TapInfluence mungkin melaporkan bahwa tutorial tersebut menjangkau 20 juta orang.

Profesional juga dapat mengakses TapInfluence untuk memilih influencer yang tepat untuk kampanye. Program ini dapat melaporkan nama pembuat konten, jenis konten yang mereka kelola, dan biaya meminta mereka untuk membuat postingan atas nama perusahaan. Data tersebut dapat membantu perwakilan brand memperluas jangkauan pesan mereka menggunakan sumber daya yang hemat biaya.

8. Keyhole

Keyhole dapat melaporkan popularitas hashtag di antara konsumen yang menggunakan platform media sosial populer. Merek dapat menggunakan analitik untuk menentukan bagaimana membuat pesan mereka lebih terlihat dan berkomunikasi dengan cara yang sama dengan audiens utama mereka.

Anda dapat memantau penggunaan hashtag yang berhubungan dengan bidang yang digeluti merek atau kampanye yang telah mereka luncurkan.

Misalnya, untuk diskon 50% pada sofa untuk musim liburan, toko furnitur dapat memposting hashtag “newyearsofa” di platform microblogging untuk menarik pelanggan potensial.

Data dari Keyhole dapat membantu Anda mengetahui apakah konsumen menggunakan hashtag yang sama untuk mendiskusikan kegembiraan mereka tentang penjualan. Jika ya, maka Anda dapat memposting konten promosi saat penggunaan hashtag paling lazim.

9. ShortStack

ShortStack dapat menghasilkan analitik yang mengevaluasi partisipasi dalam kontes media sosial. Untuk mempromosikan produk atau layanan dan mendorong keterlibatan audiens, sebuah brand dapat menyelenggarakan giveaway yang memberikan barang dagangan gratis kepada konsumen yang mengikuti petunjuk, seperti menandai profil tiga teman di bagian komentar atau berlangganan profil brand.

Dengan ShortStack, Anda dapat menganalisis data untuk mengetahui seberapa bermanfaat kontes tersebut untuk mencapai tujuan perusahaan.

Misalnya, hasil yang diinginkan dari giveaway televisi mungkin untuk meningkatkan jumlah pengikut brand teknologi. Laporan dari ShortStack mungkin menunjukkan bahwa konsumen meninggalkan lebih dari 200.000 komentar, dan profil mengalami peningkatan pengikut sebesar 25%.

Anda dapat menyimpulkan bahwa mempromosikan kesempatan untuk memenangkan produk elektronik gratis adalah cara yang efektif untuk menarik perhatian orang-orang dalam demografi target.

10. Buffer Analyze

Seiring dengan metrik media sosial, Buffer Analyze dapat merekomendasikan teknik untuk memperluas jangkauan konten digital dan menghasilkan lebih banyak keterlibatan.

Situs web ini dapat memberi tahu Anda tentang berapa banyak orang yang melihat dan berinteraksi dengan konten di Instagram Story, misalnya.

Anda dapat menggunakan data untuk menunjukkan pola dalam cara pengikut dan pelanggan terlibat dengan konten dari suatu merek. Metrik juga tersedia untuk diunduh ke dalam laporan, yang memungkinkan Anda untuk berbagi wawasan dari inisiatif media sosial dengan klien atau manajemen tingkat atas.

11. Talkwalker

Jika Anda tertarik untuk menjaga citra publik dari sebuah merek, maka Anda dapat menganalisis data dari Talkwalker. Platform ini menawarkan akses ke percakapan online seputar hashtag dan kata kunci tertentu yang berhubungan dengan merek.

Saat Anda mencari frasa tersebut, Anda dapat mempelajari konten apa yang paling terlihat di saluran media sosial dan berapa kali konsumen menyebut merek dalam pemikiran yang mereka posting.

Setelah Anda mengumpulkan metrik tentang perusahaan tempat Anda bekerja, Anda bisa menganalisis bagaimana perusahaan tersebut dibandingkan dengan pesaing. Talkwalker juga bisa memeriksa informasi merek di postingan blog dan artikel berita.