Kebutuhan dan Keinginan: Pengertian dan Perbedaannya dalam Pemasaran

Abeberapa hal yang penting atau diperlukan, dan ada beberapa hal yang ingin dimiliki atau dialami orang. Orang menggunakan dua istilah – kebutuhan dan keinginan – secara bergantian untuk kedua hal ini dan beberapa orang menganggap dua istilah ini serupa.

Tetapi ada perbedaan; orang harus memahami dengan jelas perbedaan antara kebutuhan dan keinginan, terlepas dari apakah mereka pelanggan atau pemasar.

Apa Itu Kebutuhan?

Kebutuhan adalah suatu keperluan yang timbul dari suatu hal yang esensial bagi individu untuk hidup atau hal yang sangat penting yang mendesak dan biasanya bersifat memaksa.

Anggaplah itu sebagai elemen penting dalam kehidupan yang jika kekurangan hal tersebut dapat menyebabkan hasil yang merugikan. Kebutuhan adalah pendorong tindakan orang. Hampir semua tindakan dapat dianggap berasal dari upaya untuk memenuhi atau mengaktualisasikan kebutuhan.

Contoh kebutuhan paling dasar meliputi makanan, air, istirahat, sandang, papan, kesehatan, dan reproduksi. Tanpa mereka, seseorang mungkin tidak ada.

Tetapi ada kebutuhan lain yang muncul dari keharusan tetapi tidak penting untuk kelangsungan hidup.

Kebutuhan seperti itu datang di bagian selanjutnya dari hierarki kebutuhan dan mencakup kebutuhan keamanan seperti perlindungan dari kekerasan dan pencurian, stabilitas emosional; kebutuhan cinta dan memiliki seperti persahabatan dan ikatan keluarga; hargai kebutuhan seperti harga diri; dan kebutuhan aktualisasi diri seperti pemenuhan potensi penuh sebagai pribadi.

Jadi bisa dibilang bahwa Kebutuhan = Persyaratan

Karakteristik Kebutuhan

Kebutuhan itu penting: Mereka diperlukan untuk bertahan hidup atau untuk mencegah hal yang merugikan.

• Kebutuhan pada dasarnya universal: Biasanya, kebutuhan umum bagi semua orang, seperti setiap orang membutuhkan makanan, air, udara, dll.
• Kebutuhan mungkin dirangsang oleh faktor eksternal atau internal: Faktor eksternal seperti perubahan iklim dan faktor internal seperti kecacatan mungkin merangsang kebutuhan baru dalam diri seseorang.
• Terkadang tergantung prioritas: Kebutuhan bekerja dalam hierarki. Kebutuhan tingkat yang lebih tinggi hanya mengikuti setelah tingkat yang lebih rendah dan kebutuhan yang lebih penting terpenuhi.
• Kebutuhan saling terkait: Setiap kebutuhan yang terpenuhi memunculkan kebutuhan baru sampai individu mencapai tingkat aktualisasi diri.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:

• Bagaimana Tahapan dalam Melakukan Pengembangan Produk?
• Customer Engagement: Pengertian, Manfaat, Pengukuran, dan Strategi Meningkatkannya
• Promosi Penjualan: Pengertian, Tujuan, Strategi dan Contohnya
• Cost Leadership: Pengertian, Strategi dan Contohnya dalam Bisnis
• Mengenal Pengertian Marketing secara Lengkap dan Mendalam

Apa itu Keinginan?

Berbeda dengan kebutuhan, keinginan adalah hal yang timbul dari hasrat, cita-cita, atau motivasi seseorang untuk mendapatkan kepuasan.

Ini adalah elemen yang diinginkan oleh individu tetapi tetap dapat hidup tanpanya. Selain itu, persyaratan ini mungkin sering berubah tergantung pada beberapa faktor seperti lingkungan, persepsi, lingkungan, budaya, dan bahkan usia.

Beberapa contoh keinginan termasuk hiburan, perjalanan, perangkat elektronik, mode, dll.

Keinginan = Hasrat

Karakteristik Keinginan

• Keinginan tidak terbatas: Keinginan muncul dari pengalaman dan pilihan yang tersedia. Karenanya, mereka bisa tidak terbatas.
• Mereka muncul dari kebutuhan: Keinginan biasanya berasal dari kebutuhan dasar. Misalnya, keinginan untuk membeli merek sepatu muncul dari kebutuhan untuk memiliki sepatu.
• Ingin bersaing satu sama lain: Tidak seperti kebutuhan, keinginan tidak berfungsi dalam hierarki. Mereka bersaing satu sama lain untuk memperebutkan sumber daya individu yang terbatas.
• Keinginan tidak universal: Setiap individu mungkin memiliki keinginan yang berbeda tergantung pada pengalaman mereka, pilihan yang tersedia, dan faktor lainnya.

Kebutuhan dan Keinginan

Apa Itu Permintaan?

Ketika kebutuhan atau keinginan didukung oleh daya beli, mereka menjadi permintaan. Artinya, ketika pelanggan membutuhkan sumber daya dan siap membayarnya, mereka menciptakan permintaan yang membutuhkan pasokan di pasar.

Permintaan ini merupakan kombinasi dari kebutuhan dan keinginan dan merupakan penggerak utama perekonomian.

Kebutuhan, Keinginan dan Permintaan dalam Pemasaran

Dalam pemasaran, kebutuhan adalah keinginan konsumen untuk mendapatkan utilitas fungsional dari suatu penawaran. Keinginan untuk mendapatkan manfaat khusus dari penawaranlah yang membantu konsumen menyelesaikan pekerjaannya.

Di sisi lain, keinginan adalah hasrat untuk penawaran atau manfaat yang tidak perlu.

Misalnya pangan merupakan kebutuhan konsumen. Namun, burger ayam dianggap sebagai keinginan konsumen, karena tidak diperlukan untuk bertahan hidup.

Setiap pemasar memulai perjalanan pemasaran mereka dengan mengembangkan produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Setelah kebutuhan terpenuhi, penawaran mendapatkan fitur, manfaat, dan add-on lainnya untuk memuaskan keinginan tersebut.

Setiap penawaran dapat diubah menjadi pemenuhan kebutuhan dan keinginan. Untuk merek sepatu, mengembangkan sepatu yang memuaskan kebutuhan akan alas kaki mendapat prioritas utama, diikuti dengan memuaskan keinginan untuk membangun merek yang baik di sekitar penawaran itu, memposisikannya sebagai pakaian kasual atau formal, dll.

Ketika kebutuhan dan keinginan digabungkan untuk membentuk suatu penawaran, mereka menghasilkan penawaran yang cukup baik untuk memenuhi permintaan.

Kesimpulan

Jika Anda adalah seorang pemilik bisnis atau seorang pemasar, penting untuk mengetahui keinginan dan kebutuhan pelanggan dan pengaruhnya terhadap permintaan konsumen.

Hal ini penting karena ini akan menjadi pertimbangan suatu merek untuk membuat produk yang sesuai kebutuhan pasar sehingga Anda dapat menghasilkan penjualan dan meningkatkan keuntungan.

Selain kebutuhan pasar, pastikan juga Anda mengetahui tren pasar saat ini untuk bisa mengetahui keinginan konsumen saat ini sehingga Anda bisa membuat strategi pemasaran yang efektif dan tepat sasaran.

Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.