Pelatihan dan Pengembangan SDM: Pengertian dan Strateginya

Departemen sumber daya manusia sebuah perusahaan bertanggung jawab untuk memastikan karyawan memiliki pelatihan dan pengembangan SDM yang mereka butuhkan untuk berhasil dalam peran mereka dan mendorong pertumbuhan perusahaan.

Departemen ini menggunakan rencana pelatihan dan pengembangan untuk membuat jadwal penawaran kursus yang terorganisir bagi karyawan tertentu untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka.

Dalam artikel ini, kami membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang program pelatihan dan pengembangan SDM, termasuk cara membuat rencana tersebut dan contohnya.

Apa itu Pelatihan dan Pengembangan SDM?

Pelatihan dan pengembangan SDM adalah proses pendidikan berkelanjutan di mana departemen sumber daya manusia membantu karyawan meningkatkan keahlian mereka, mempelajari konsep baru dan mendapatkan lebih banyak pengetahuan tentang pekerjaan atau fungsi khusus mereka untuk meningkatkan pekerjaan dan kinerja mereka secara keseluruhan.

Memberikan pelatihan dan pengembangan secara teratur kepada karyawan membantu perusahaan tumbuh dan berkembang.

Seiring kemajuan teknologi dan menjadi lebih menonjol di tempat kerja, sangat penting bagi perusahaan untuk membuat rencana pelatihan dan pengembangan yang membantu karyawan tetap mengikuti tren, teknologi, dan keterampilan baru.

Departemen SDM juga dapat memberikan pelatihan tentang pembaruan aturan, kebijakan, dan prosedur perusahaan, serta instruksi tentang undang-undang terbaru yang berkaitan dengan tempat kerja dan pelatihan kesehatan dan keselamatan.

Pelatihan dan pengembangan dapat dilakukan dalam bentuk pelatihan di kelas, kursus di perguruan tinggi, lokakarya, kursus online, atau pelatihan in-house. Terserah departemen SDM untuk mengatur kelas-kelas ini dan anggaran untuk materi, transportasi dan penginapan yang terlibat dengan pelatihan.

Mengapa Pelatihan dan Pengembangan SDM itu Penting?

Pelatihan dan pengembangan SDM  penting bagi organisasi karena membantu anggota tim Anda berkontribusi pada kesuksesan perusahaan secara keseluruhan dengan meningkatkan kepercayaan, efisiensi, dan produktivitas karyawan.

Ketika Anda memberi tim Anda pelatihan yang membantu mereka terus meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka, Anda juga mendorong mereka untuk berkontribusi pada pertumbuhan organisasi dengan menyumbangkan ide-ide baru. Manfaat dari rencana pembelajaran dan pengembangan berkelanjutan meliputi hal:

Menciptakan dan menjaga konsistensi di seluruh tim

Ketika semua orang di tempat kerja menerima pelatihan yang sama, mereka semua memiliki dasar informasi yang sama untuk dikerjakan.

Ini membantu menciptakan konsistensi dalam angkatan kerja. Merupakan tanggung jawab Anda sebagai rekanan sumber daya manusia untuk menerapkan program pelatihan dan pengembangan untuk prosedur dan kebijakan perusahaan untuk memastikan setiap orang memiliki pengetahuan dasar yang sama.

Meningkatkan moral dan kepuasan karyawan

Anda juga dapat membantu meningkatkan moral dan kepuasan karyawan dengan memberikan mereka informasi yang mereka butuhkan untuk merasa yakin dengan posisinya.

Ketika sebuah perusahaan meluangkan waktu dan uang untuk melatih karyawan mereka, itu menunjukkan kepada karyawan bahwa mereka dihargai dan bahwa perusahaan juga ingin membantu mereka tumbuh. Ini membantu meningkatkan moral karyawan dan kepuasan kerja secara keseluruhan.

Menciptakan peluang untuk mempelajari keterampilan dan teknologi baru

Banyak industri saat ini mengadopsi teknologi baru dengan kecepatan yang dipercepat dan agar karyawan, terutama yang telah lama bekerja di perusahaan, untuk mempelajari keahlian baru, mereka memerlukan pelatihan.

Ketika perusahaan mengadopsi teknologi baru ke tempat kerja, Anda mungkin akan bertanggung jawab untuk melatih karyawan yang ada tentang cara menggunakan teknologi itu untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas mereka.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:

• Akuntansi Forensik: Pengertian, Jenis, dan Perbedaannya dengan Audit
• Pengertian Manajemen Keuangan, Fungsi, Contohnya dalam Bisnis
•  Apa Perbedaan Tujuan dan Sasaran di Tempat Kerja?
• Customer Retention Rate: Pengertian, Strategi dan Tips Meningkatkannya
• Pengertian Manajemen Proyek, Tahapan, Komponen dan Fungsinya

Bagaimana Cara Membuat dan Menerapkan Rencana Pelatihan dan Pengembangan SDM?

Jika Anda bekerja dalam departiemen sumber daya manusia, Anda perlu mengetahui cara membuat dan menerapkan rencana pelatihan dan pengembangan karyawan yang memberikan pelatihan yang tepat kepada karyawan yang membutuhkannya.

Mengembangkan dan menerapkan rencana yang tepat sama pentingnya dengan pelatihan itu sendiri. Ada empat proses dasar yang dapat Anda ikuti untuk membangun rencana pelatihan dan pengembangan yang sukses dan mengimplementasikan program untuk anggota tim Anda:

1. Ketahui kebutuhan tim Anda

Langkah pertama untuk membuat rencana pelatihan dan pengembangan karyawan adalah menilai kebutuhan perusahaan dan tim Anda.

Ada program pelatihan tertentu yang harus diterima setiap orang dalam suatu organisasi seperti program yang terkait dengan kebijakan perusahaan dan masalah keselamatan.

Tetapi pelatihan lain yang terkait dengan keahlian dan pengetahuan industri dapat bervariasi dari satu departemen ke departemen lainnya.

Misalnya, rencana pelatihan dan pengembangan yang paling efektif untuk tim penjualan kemungkinan akan berbeda dengan program yang paling efektif untuk tim TI.

Fase proses ini dikenal sebagai fase analisis kebutuhan pelatihan. Ini mungkin melibatkan meminta karyawan menyelesaikan penilaian diri serta mendapatkan penilaian dan rekomendasi dari supervisor mereka untuk menentukan kompetensi inti mana yang mereka miliki untuk ditingkatkan dan apa tujuan bisnis utama yang ditangani kompetensi tersebut.

2. Buat rencana

Selanjutnya, Anda membuat rencana pelatihan dan pengembangan karyawan dengan mengisi tujuan bisnis utama, kompetensi inti yang perlu dikembangkan, dan rencana tindakan untuk mencapai tujuan tersebut.

Anda perlu mempertimbangkan anggaran, ukuran tim yang dilatih, dan spesifikasi setiap kursus pelatihan saat menentukan tindakan mana yang akan Anda ambil untuk melatih dan mengembangkan tim Anda, kapan dan di mana pelatihan tersebut akan diadakan, apa isi pelatihannya, akan dan materi apa yang Anda perlukan untuk membuat program pelatihan berhasil.

3. Menyampaikan pelatihan

Langkah selanjutnya adalah Anda menyampaikan pelatihan kepada tim Anda. Apakah Anda adalah orang yang memberikan instruksi atau Anda telah bekerja dengan instruktur pelatihan, Anda perlu memastikan isi program pelatihan disampaikan dengan tepat sehingga anggota tim mempelajari informasi yang mereka butuhkan untuk meningkatkan kompetensi inti mereka dan mencapai bisnis utama tujuan pelatihan yang ditargetkan.

Setiap sesi pelatihan harus menarik, menghibur, dan menarik sehingga anggota tim Anda akan menerima informasi dengan cara yang mendorong mereka untuk mempertahankan apa yang mereka pelajari dan menerapkannya di tempat kerja.

4. Evaluasi keberhasilan pelatihan

Tahap terakhir dalam pelatihan dan pengembangan karyawan adalah mengevaluasi keberhasilan pelatihan dan memulai penilaian baru terhadap kebutuhan perusahaan dan tim Anda.

Anda perlu menentukan apakah tim Anda mampu mempertahankan dan menerapkan keterampilan dan pengetahuan yang diajarkan dalam pelatihan, serta kompetensi inti dan tujuan bisnis apa yang dapat mereka tingkatkan selanjutnya.

Program pelatihan dan pengembangan karyawan yang paling sukses biasanya adalah program yang mendorong pendidikan dan pertumbuhan yang berkelanjutan.

Contoh Rencana Pelatihan dan Pengembangan SDM

Anda dapat menggunakan contoh rencana pelatihan dan pengembangan karyawan berikut untuk membuat program Anda sendiri yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi Anda dan stafnya:

Tanggal: 25/11/2020

Nama karyawan: Budi tidak budiman
Departemen: Layanan pelanggan
Posisi: Rekan layanan pelanggan

Tujuan bisnis utama

1. Tingkatkan peringkat kepuasan pelanggan hingga 90%.
2. Tingkatkan jumlah panggilan yang diterima dan diselesaikan setiap hari.

Kompetensi inti

1. Keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan
2. Keterampilan manajemen waktu

Action Plan

1. Menyelesaikan program pelatihan layanan pelanggan tingkat lanjut dan menerapkan keterampilan untuk meningkatkan peringkat kepuasan pelanggan.
2. Belajar dari pemimpin yang ada dalam departemen layanan pelanggan dan terapkan teknik manajemen waktu mereka untuk membantu menyelesaikan masalah pelanggan lebih cepat sehingga ada waktu untuk menjawab lebih banyak panggilan.

Kesimpulan

Itulah pembahasan lengkap dan tips dalam melakulan pelatihan dan pengembangan SDM. Jika Anda seorang pemilik bisnis, sangat penting memastikan semua karyawan dan SDM Anda terlatih untuk kemajuan bisnis.

Terkadang melakukan pengembangan dan pelatihan SDM bukan hal mudah, terlebih sifat manusia yang tidak selalu sama. Namun dengan melakukan hal ini, Anda bisa melihat mana karyawan yang berkompeten atau sebaliknya.

Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.