Mengenal ROI dalam Marketing dan Contoh Penghitungannya

ROI marketing adalah metrik yang digunakan untuk menghitung return on investment (ROI) yang diterima dari penerapan strategi pemasaran.

Perhitungan ROI marketing penting untuk mengukur nilai dan pengembalian yang dihasilkan oleh inisiatif pemasaran yang direncanakan oleh bisnis. Ini pada dasarnya adalah jumlah akhir uang yang diperoleh setelah dikurangi investasi awal.

Pada artikel ini kami akan membahas apa itu ROI dalam proses marketing beserta cara menghitungnya yang berguna dalam proses pemasaran bisnis Anda.

Memahami Konsep ROI dalam Proses Marketing

Secara umum, ROI dalam marketing ataun pemasaran adalah ROI yang diterima tergantung pada strategi pemasaran yang digunakan oleh perusahaan atau entitas bisnis apa pun. Ini dapat digunakan sebagai barometer untuk mengukur kinerja taktik pemasaran yang digunakan perusahaan.

Dengan bantuan ROI dalam pemasaran, menjadi mudah untuk Anda menentukan keberhasilan upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan metodologi bisnis mereka.

ROI marketing adalah representasi dari keuntungan keseluruhan apakah itu berkaitan dengan mendapatkan prospek, atau mendorong penjualan atau peningkatan keterlibatan pelanggan atau taktik yang didorong oleh pertumbuhan.

Dengan melihat statistik, ditemukan bahwa ada begitu banyak bisnis di dunia di mana ada 40% dari mereka, yang berpikir bahwa memberikan ROI dalam pemasaran adalah salah satu tantangan pemasaran utama mereka.

Menentukan ROI dalam proses pemasaran juga penting karena membantu mereka dalam memahami di mana semua uang dihabiskan, dan dengan demikian mereka dapat memperlambat tingkat pengeluaran mereka dengan bekerja pada area-area tertentu.

Sekarang sering kali orang mengacaukan istilah return on investment (ROI) dengan return on investment dalam pemasaran (marketing ROI). Hal ini karena ROI dapat dihitung dalam bidang apa pun, tetapi ROI marketing dihitung dalam hal pemasaran saja.

Dalam kasus ROI marketing, uang di sini tidak terikat pada pabrik dan persediaan. Sebaliknya, hal itu dipertaruhkan dalam dana pemasaran saja.

ROI dalam pemasaran biasanya dilacak di overhead dalam ‘Penjualan dan biaya Umum’. Tetapi ada beberapa perusahaan dan entitas bisnis lain yang menguranginya dari perhitungan ROI.

Dengan cara ini, seseorang dapat memiliki perkiraan yang lebih dekat tentang keuntungan sebenarnya yang dihasilkan oleh kampanye pemasaran mereka yang menguntungkan perusahaan.

Baca juga: Tujuan Pemasaran dan Juga Contohnya dalam Bisnis

Langkah Apa saja yang Dipertimbangkan dalam Perhitungan ROI Marketing?

Salah satu hal terpenting yang harus dilakukan ketika datang untuk menghitung ROI dalam pemasaran adalah bahwa seseorang perlu menentukan apa saja berbagai faktor yang bersama-sama merupakan pengembalian Anda.

Juga, seseorang perlu mencari tahu ‘investasi sebenarnya’ untuk perusahaan tertentu yang ROI pemasarannya sedang dihitung.

Sekarang untuk memahami hal ini dengan cara yang lebih disederhanakan, mari kita pertimbangkan contoh di mana pemasar yang berbeda dapat mempertimbangkan faktor-faktor berikut untuk pengembalian-

1. Total pendapatan

Ini adalah sesuatu yang diberikan untuk kampanye atau penerimaan kotor. Dalam beberapa kasus, bahkan diberikan untuk turnover. Itu semua tergantung pada jenis organisasi yang dihitung ROI pemasarannya dan juga lokasi organisasi tersebut.

Ini hanya berkaitan dengan penjualan teratas yang dihasilkan dari kampanye tertentu.

2. Laba kotor

Laba kotor juga dikenal sebagai perkiraan laba kotor. Ini dapat ditentukan dengan mengurangi harga pokok barang membentuk pendapatan. Di sini harga pokok mengacu pada barang-barang yang diproduksi atau dikirim dalam hal produk atau layanan.

Dalam kasus tertentu, ada perusahaan yang menggunakan metode lain untuk penentuan laba kotor. Mereka pada dasarnya menggunakan persentase harga pokok perusahaan dan kemudian menguranginya dari total pendapatannya.

Baca juga: Value Stream Mapping: Pengertian, Jenis, Fungsi, dan Cara Membuatnya

3. Laba bersih

Sekarang laba bersih pada dasarnya adalah nilai yang diperoleh yang tidak lain adalah laba kotor dikurangi semua biaya. Sekarang jika kita melihat dari sisi investasi, telah ditemukan bahwa pemasar umumnya memasukkan nilai biaya media sebagai investasi.

Tapi itu tidak berakhir di sini. Ada beberapa biaya lain juga yang harus dimasukkan.

Sekarang untuk pelaksanaan kampanye yang efisien, perlu untuk tidak melupakan biaya lain juga, yang bersama-sama dapat membantu dalam menentukan ROI dalam pemasaran. Untuk ini, berbagai biaya lain seperti biaya pencetakan, biaya teknis, biaya kreatif, biaya penjualan, dll.

Juga, banyak orang cenderung menghilangkan faktor waktu dari ini. Tapi itu akan menjadi kesalahan besar. Faktor waktu juga harus dimasukkan dalam hal ini yang mungkin disebabkan oleh investasi waktu dengan menggunakan platform email marketing, waktu yang diperlukan untuk pengkodean situs web, dll.

Baca juga: Fungsi Targeting Dalam Marketing dan Cara Melakukannya

Apa yang Dibutuhkan untuk Perhitungan ROI Marketing?

Menghitung ROI dalam pemasaran bukanlah tugas yang mudah, tetapi tetap merupakan suatu keharusan. Jadi semua perusahaan yang serius dengan bisnis mereka lebih suka menghitung ROI dalam pemasaran. Alasan mengapa menghitung ROI pemasaran sangat penting adalah karena cukup membantu dalam membenarkan investasi pemasaran.

Sekarang setiap kali pasar menghadapi masa-masa sulit, maka banyak perusahaan cenderung memangkas anggaran pemasaran mereka. Hal ini tidak dianggap sebagai ide terbaik mengingat fakta bahwa pemasaran hanyalah sebuah investasi yang dilakukan untuk menghasilkan pendapatan.

Jadi jika akan ada ROI yang menjadi fokus perusahaan, maka dalam kasus seperti itu membantu perusahaan untuk menyimpang dari gagasan bahwa pemasaran datang dengan banyak biaya yang dapat mereka kurangi ketika perusahaan menghadapi masa sulit.

Sekarang organisasi yang berbeda dapat menggunakan komponen yang berbeda untuk menghitung ROI. Selain itu, jika ROI dihitung dengan cara yang benar, akan menjadi sangat mudah untuk fokus hanya pada kampanye yang memberikan keuntungan terbesar.

Baca juga: Cara Mudah Belajar Digital Marketing dalam 9 Tahapan

Bagaimana Cara Menghitung ROI Marketing?

Perhitungan ROI dalam proses pemasaran benar-benar bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain. Sebuah organisasi bebas memilih dari komponen untuk menghitung ROI pemasaran mereka. Sekarang saat menghitung dua metode utama ini digunakan.

Yang pertama adalah ‘biaya untuk melakukan sesuatu’ dan yang kedua adalah ‘hasil yang dihasilkan’ sebagai hasilnya. Di sini satu hal yang harus diingat adalah bahwa biasanya diukur dari segi keuntungan, tetapi di sini pendapatan telah digunakan.

Rumus yang digunakan untuk menghitung ROI marketing adala:

ROI Pemasaran (%) = [(Pengembalian pendapatan – Pengeluaran pemasaran) / Pengeluaran pemasaran] * 100.

Contoh cara menghitung ROI Marketing

Sekarang anggaplah ada seseorang bernama Rudi yang menghabiskan 6.000.000 untuk iklan Google ads dan mampu menghasilkan 12.000.000 dalam hal pendapatan dari iklan ini. Maka ROI pemasaran di sini akan dihitung sebagai-

• ROI marketing(%) = [(12.000.000 – 6.000.000) / 6.000.000] * 100
• ROI marketing(%) = 100%

Ini berarti bahwa dengan bantuan kampanye ini, Rudi dapat menerima pengembalian investasi 100%.

Sekarang nilai ROI pemasaran juga bisa negatif. Mari kita pertimbangkan contoh untuk itu-

Misalkan Rudi, kali ini menghabiskan 6..000.000 di Facebook Ads untuk menghasilkan iklan. Tapi kali ini dia hanya bisa menghasilkan  3000.000 sebagai pendapatan. Jadi perhitungannya di sini akan berjalan seperti-

• ROI Marketing (%) = [(3000.000 – 6.000.000) / 3.000.000] * 100
• ROI Marketing (%) = -100%

Sekarang di sini, dapat dilihat dengan jelas bahwa nilai akhir dari RO dalamI pemasaran telah menjadi negatif. Nilai persentase negatif ini berarti bahwa pengembaliannya juga negatif.

ROI dalam pemasaran yang negatif adalah indikator tanda pasti dari fakta bahwa strategi pemasaran yang sedang digugat bukanlah jenis strategi pemasaran yang ideal untuk perusahaan tertentu.

Dengan demikian strategi harus diubah, atau seseorang perlu bekerja pada kreativitas iklan mereka dan berbagai parameter iklan.

Dengan demikian seseorang harus terus bekerja pada strategi pemasaran mereka sampai nilai ROI mulai datang positif.

Juga, satu tip penting adalah bahwa alih-alih hanya mengurangi nilai pengeluaran pemasaran yang membentuk pendapatan yang dihasilkan, cobalah untuk menggunakan nilai persentase sebagai gantinya.

Hal ini memudahkan untuk dapat membandingkan pengembalian yang didapat dari berbagai strategi, bahkan jika angkanya berbeda jauh satu sama lain.

Baca juga: Cara Membuat Strategi Digital Marketing yang Efektif

Apa saja Tantangan yang Datang Saat Menghitung ROI Marketing?

• Perhitungannya sangat rumit, dan algoritma serta rumus yang kompleks digunakan.
• Ketika ROI dihitung secara manual, itu menjadi memakan waktu.
• Dibutuhkan banyak kesabaran karena butuh beberapa bulan untuk akhirnya dapat mengetahui apakah kampanye itu menguntungkan atau tidak.