11 Cara Menemukan Pelanggan Baru untuk Bisnis Anda

Contents hide
11 cara menemukan pelanggan baru untuk bisnis Anda
7. Menghasilkan konten

Salah satu tantangan yang dihadapi banyak bisnis adalah mencari cara untuk menemukan dan mendapatkan pelanggan baru. Untungnya, ada banyak strategi yang dapat digunakan perusahaan untuk mengidentifikasi pelanggan potensial dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.

Jika Anda tertarik untuk meningkatkan basis pelanggan Anda atau memperluas ke pasar baru, mungkin berguna untuk mempelajari beberapa strategi untuk menemukan pelanggan baru. Dalam artikel ini, kami mencantumkan 11 cara bisnis dapat menemukan klien atau pelanggan baru dan menumbuhkan serta meningkatkan keuntungan mereka.

11 cara menemukan pelanggan baru untuk bisnis Anda

Ini adalah 11 hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu bisnis Anda menemukan mendapatkan pelanggan baru:

1. Gunakan media sosial

Media sosial sekarang menjadi salah satu alat terpenting yang dimiliki bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka. Menggunakan media sosial dapat membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda yang sudah ada dan memperluas kesadaran merek Anda kepada pelanggan baru. Sekarang ada banyak platform media sosial yang melayani berbagai kelompok orang.

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan jangkauan Anda di media sosial adalah dengan mengidentifikasi platform media sosial yang paling populer di antara basis pelanggan Anda. Anda kemudian dapat bekerja untuk membuat profil di platform tersebut.

Setelah Anda mengidentifikasi platform terbaik untuk bisnis Anda, sering kali membantu untuk membuat jadwal posting reguler agar pengikut Anda tetap terlibat dan untuk menanggapi pertanyaan dan komentar pelanggan.

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menawarkan promosi dan penjualan kepada pengikut Anda, menambahkan peta lokasi bisnis Anda, dan mencantumkan jam buka Anda.

Jika Anda tertarik untuk pindah ke pasar baru, Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat profil di platform yang lebih jarang digunakan oleh pelanggan Anda yang sudah ada. Anda dapat menggunakan pengalaman ini untuk mengetahui apakah ada kebutuhan yang belum terpenuhi yang dapat Anda penuhi di area lain.

2. Tawarkan uji coba gratis

Menawarkan promosi dan diskon seringkali merupakan cara yang baik untuk menemukan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Salah satu promosi paling umum yang digunakan perusahaan adalah uji coba gratis.

Strategi ini memungkinkan pelanggan baru untuk mencoba produk atau layanan secara gratis sebelum melakukan pembelian atau mendaftar untuk berlangganan. Ini dapat membantu mereka membentuk kesan positif terhadap perusahaan dan dapat memberi mereka kesempatan untuk merasakan kualitas suatu produk.

Saat menawarkan uji coba gratis, penting untuk menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi pelanggan. Pastikan bahwa kualitas produk Anda luar biasa dan Anda memberikan bantuan sebanyak mungkin.

Memberikan pengalaman pelanggan yang baik dapat meningkatkan peluang Anda untuk mengubah penerima uji coba gratis menjadi pelanggan yang membayar. Selama uji coba gratis, menjaga kontak dengan pelanggan juga dapat membantu agar mereka mengingat perusahaan Anda.

Anda dapat melakukan ini dengan mengirim email, buletin, atau teks atau dengan mengundang mereka untuk meninjau layanan Anda atau mengikuti Anda di media sosial.

3. Sertakan call to action

Call to action atau ajakan bertindak adalah undangan yang dapat Anda sertakan dalam materi promosi, komunikasi pelanggan, dan situs web Anda. Mereka sering mengundang pelanggan untuk melakukan pembelian, menandai perusahaan Anda di postingan, mengikuti Anda di media sosial, menyukai postingan, mengisi survei, atau membagikan materi Anda.

Tujuan dari call to action atau CTA  adalah untuk meningkatkan pendapatan tetapi juga untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda dengan perusahaan Anda.

Jika Anda tertarik untuk menggunakan ajakan bertindak, pertimbangkan untuk menyertakan setidaknya yang kecil di semua materi yang dikirimkan perusahaan Anda. Ini dapat mencakup email ke pelanggan, iklan, posting media sosial, dan materi promosi lainnya. Anda juga dapat menambahkan ajakan bertindak ke situs web Anda atau ke beranda media sosial Anda.

Meskipun tidak semua pelanggan Anda akan menerima undangan Anda, ajakan bertindak dapat membantu meningkatkan jumlah interaksi yang dilakukan pelanggan dengan perusahaan Anda dan dapat meningkatkan kesadaran mereka akan merek Anda.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:

4. Manfaatkan pelanggan saat ini

Pelanggan yang sudah ada adalah aset besar bagi semua perusahaan dan mereka dapat menjadi bagian penting dalam menarik pelanggan baru. Membuat pelanggan Anda saat ini lebih antusias tentang perusahaan dan produk Anda adalah cara yang baik untuk memastikan bahwa mereka beriklan untuk Anda dalam kehidupan sehari-hari mereka.

Mereka mungkin berbicara tentang perusahaan Anda kepada teman-teman mereka, menandai Anda di pos media sosial atau meninggalkan ulasan yang bagus. Pelanggan baru mungkin lebih tertarik pada perusahaan Anda jika mereka mendengar hal-hal baik dari orang-orang yang tidak terafiliasi dengan bisnis tersebut.

Ada banyak cara yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan antusiasme di antara pelanggan Anda yang sudah ada. Salah satu cara terpenting adalah fokus untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dalam setiap interaksi.

Anda dapat mempertimbangkan untuk menawarkan promosi murah hati atau kebijakan pengembalian, mempertahankan platform pengiriman pesan untuk pertanyaan pelanggan, atau menawarkan fasilitas untuk pelanggan yang tidak puas. Ini juga membantu untuk berinvestasi dalam proses perekrutan Anda untuk menemukan karyawan yang dapat memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

5. Mengadakan acara

Acara publik atau industri sering kali merupakan cara yang efektif untuk meningkatkan profil bisnis Anda dan menjalin hubungan. Meskipun sering kali bermanfaat untuk menghadiri acara ini, ada baiknya juga untuk mengadakan acara di tempat bisnis Anda atau di tempat lokal.

Jika Anda ingin mengadakan acara industri, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengundang pembicara terkemuka di bidang Anda, mengadakan kompetisi, menyediakan kelas master, atau mengadakan konferensi tentang topik penting di bidang Anda.

Jika perusahaan Anda lebih banyak bekerja dengan pelanggan daripada dengan bisnis lain, ada baiknya mengadakan acara yang berfokus pada pelanggan. Anda dapat mempertimbangkan untuk mengadakan peluncuran produk, acara pendidikan, atau pameran untuk memperkenalkan produk Anda kepada orang-orang di daerah Anda.

Jika tempat bisnis Anda tidak dapat menyelenggarakan acara, mungkin berguna untuk merencanakan acara bersama dengan bisnis lokal lainnya. Acara ini dapat membantu orang-orang di daerah Anda mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda dan dapat mendekatkan mereka untuk menjadi pelanggan.

6. Buat profil perusahaan yang dapat diakses

Membuat perusahaan Anda dapat diakses adalah bagian penting untuk menarik pelanggan baru. Seringkali penting untuk memastikan bahwa pelanggan tahu di mana dan kapan mereka dapat menemukan produk Anda. Salah satu caranya adalah dengan membuat profil lengkap di media sosial.

Saat Anda membuat profil, sebaiknya sertakan peta lokasi Anda, jam buka bisnis Anda, dan tautan ke situs web Anda. Mungkin juga berguna untuk menyertakan deskripsi produk dan layanan Anda, seperti menu.

Cara lain untuk membuat bisnis Anda lebih mudah diakses adalah dengan menyediakan berbagai cara bagi pelanggan untuk menghubungi Anda. Pertimbangkan untuk menambahkan nomor telepon dan alamat email ke halaman media sosial dan materi promosi Anda. Anda juga dapat memberikan tautan ke platform media sosial lain atau mengundang pelanggan untuk menggunakan layanan obrolan jika mereka memiliki pertanyaan atau masalah.

7. Menghasilkan konten

Sebagian besar perusahaan sekarang beriklan terutama melalui berbagai jenis media elektronik. Saat mencari pelanggan baru, pertimbangkan untuk berinvestasi dalam bentuk media baru untuk menyebarkan pesan perusahaan Anda.

Anda dapat mulai dengan menambahkan konten secara teratur ke saluran media sosial Anda dan, jika berhasil, Anda dapat menemukan lebih banyak outlet permanen.

Video adalah media yang populer dan menawarkan banyak peluang bagi tim pemasaran. Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat video instruksional, video promosi, perkenalan kepada staf Anda, atau video edukasi.

Anda juga dapat memulai blog perusahaan tempat Anda memposting berita tentang bisnis Anda dan informasi tentang industri Anda. Jika industri Anda menghasilkan banyak media, mungkin bermanfaat untuk menjadi tamu di podcast atau serial TV.

Metode ini dapat membantu Anda mempertahankan minat pelanggan Anda saat ini dan membantu Anda meningkatkan pengakuan di bidang Anda.

8. Investasikan dalam SEO dan optimalkan situs web Anda

SEO atau optimisasi mesin pencari adalah teknik penting untuk bisnis yang mencoba meningkatkan pengakuan mereka, terutama di industri yang kompetitif. SEO melibatkan membuat perusahaan lebih terlihat dan dapat diakses melalui pencarian di search engine.

Meskipun sering kali merupakan strategi jangka panjang yang membutuhkan waktu lebih dari satu tahun untuk membuahkan hasil, hal ini dapat memberikan manfaat yang bertahan lama, terutama untuk usaha kecil.

Jika Anda tertarik dengan SEO, mungkin akan membantu jika Anda menyewa konsultan. Para profesional ini dapat membantu mengoptimalkan halaman web Anda sehingga lebih cocok dengan kueri penelusuran.

Mereka juga dapat membantu perusahaan Anda meningkatkan struktur situs webnya dan melacak keterlibatan pelanggan. Cara lain untuk meningkatkan lalu lintas ke situs Anda adalah dengan memulai blog dan memperbaruinya secara teratur.

Jika Anda tertarik mempelajari SEO secara mendalam Anda bisa membaca artikel di bawah ini:

9. Bermitra dengan bisnis lain

Saat memulai bisnis, sering kali membantu untuk bermitra dengan bisnis yang lebih besar dan lebih dikenal yang dapat meningkatkan visibilitas Anda. Anda dapat memperoleh manfaat dari menemukan dan terhubung dengan bisnis lokal dengan basis pelanggan mapan yang relevan dengan milik Anda.

Berbagi ruang dengan perusahaan lain juga bisa menjadi peluang bagus untuk menghemat uang yang mungkin Anda keluarkan untuk materi promosi atau tempat. Anda juga dapat membuat kampanye pemasaran kolaboratif, yang memungkinkan pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang ditawarkan kedua perusahaan.

Saat menggunakan strategi promosi silang, penting untuk memastikan bahwa audiens target organisasi selaras dengan audiens Anda sendiri. Hal ini dapat menghasilkan keuntungan yang lebih besar bagi kedua belah pihak, dan memungkinkan kedua perusahaan untuk mengembangkan basis pelanggan mereka.

Anda juga dapat mengadakan acara bersama dengan perusahaan lokal lain yang dapat menarik individu untuk mengunjungi kedua etalase dan memberikan lebih banyak paparan bagi kedua organisasi yang terlibat dalam kemitraan.

10. Terhubung kembali dengan pelanggan sebelumnya

Pertimbangkan untuk menghubungi pelanggan sebelumnya yang belum melakukan pembelian atau berinteraksi dengan merek Anda dalam beberapa bulan dengan penawaran khusus.

Anda dapat menghubungi mereka melalui email, surat langsung atau pesan teks, tergantung pada strategi pemasaran Anda dan informasi pelanggan yang Anda miliki.

Pelanggan sebelumnya kemungkinan besar sudah mengenal merek dan organisasi Anda, jadi Anda dapat mencoba menarik perhatian mereka dengan membagikan informasi atau statistik baru terkait barang dan layanan yang Anda tawarkan.

Pelanggan mungkin lebih menyukai perusahaan yang menaruh minat pada mereka dan mencoba untuk mendapatkan kembali bisnis dan dukungan mereka, jadi cobalah untuk membuat konten pemasaran yang memenuhi prioritas dan preferensi anggota audiens.

Jika mereka saat ini berlangganan atau melakukan pembelian berulang dari salah satu pesaing industri Anda, Anda dapat mengambil manfaat dari menganalisis apa yang dapat Anda tawarkan yang tidak ditawarkan oleh pesaing Anda.

Misalnya, Anda mungkin dapat memenangkan kembali pelanggan lama dengan menyediakan fitur produk baru yang tidak dimiliki barang pesaing Anda atau mengizinkan pelanggan yang kembali menerima potongan harga untuk langganan.

11. Tawarkan produk atau layanan Anda dengan imbalan testimoni

Cara lain organisasi untuk mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan kesadaran merek adalah dengan menawarkan produk atau layanan mereka kepada pelanggan sebagai imbalan atas kesaksian yang mendalam.

Perusahaan yang menggunakan pemasaran influencer media sosial mungkin sudah akrab dengan strategi ini. Konsumen mungkin lebih cenderung mencoba produk yang digunakan dan dinikmati orang lain, sehingga mendapatkan popularitas dan persetujuan publik atas suatu merek atau barang dapat membantu organisasi mengembangkan basis pelanggannya. Ini mungkin pendekatan yang ideal untuk perusahaan yang menawarkan kelas atau layanan.

Misalnya, jika studio yoga mengizinkan individu untuk menghadiri satu kelas yoga secara gratis sebagai imbalan atas testimoni, pelanggan dapat bertemu dengan staf perusahaan, terhubung dengan orang lain yang hadir, dan memahami lingkungan studio sebelum berkomitmen untuk membeli kartu keanggotaan.