Brand Personality: Jenis, Fungsi, Jenis, Manfaat, dan Tips Membangunnya

Mengembangkan merek yang dipercaya dan disenangi oleh target pasar Anda adalah hal penting dalam pertumbuhan dan perkembangan bisnis Anda secara keseluruhan. Menerapkan strategi yang membedakan merek Anda dari bisnis pesaing dan menarik audiens Anda mungkin tampak rumit pada awalnya. Namun, mengembangkan brand personality atau kepribadian merek Anda dapat membantu memperjelas tujuan dan nilai yang ingin Anda fokuskan saat menjual produk atau layanan Anda serta melibatkan segmen pasar Anda.

Dalam artikel ini, kita melihat arti dan pentingnya mengembangkan brand personality, beberapa jenis kepribadian merek yang umum, dan tips yang dapat membantu ketika Anda mengembangkan kepribadian merek Anda.

Apa itu Brand Personality?

Brand personality mengacu pada serangkaian karakteristik yang dibangun oleh bisnis atau organisasi untuk memengaruhi cara orang memandang produk, layanan, misi, atau nilai-nilainya.

Brand personality suatu bisnis dapat mencerminkan misinya dengan menciptakan respons emosional, psikologis, atau fisik di pasar sasarannya.

Perkembangan ini dapat membantu merek bisnis menciptakan ajakan bertindak yang memancing tindakan konsumen positif yang secara langsung menguntungkan organisasi mereka.

Sementara sebuah merek dapat memiliki tujuan keseluruhan untuk meningkatkan keuntungan, membangun kepribadian merek dapat memerlukan pemahaman tentang pasar sasaran dan bagaimana pasar itu memandang dan berinteraksi dengan produk atau layanan merek.

Singkatnya, brand personality mengacu pada asosiasi karakteristik dan sifat manusia dengan merek yang dapat dihubungkan dengan pelanggan.

Secara sederhana, ini mengacu pada personifikasi merek. Ini adalah seperangkat sifat dan karakteristik manusia yang diberikan pada merek.

Kepribadian merek muncul ketika kata sifat mirip manusia – seperti unik, peduli, lucu, dapat dipercaya, kreatif, lugas, tidak jujur, pemberontak, dll. – ditetapkan ke sebuah merek.

Konsep kepribadian merek paling baik dipahami ketika kita membayangkan merek menjadi seseorang. Bagaimana orang itu akan berbicara? Bagaimana dia akan berperilaku dalam situasi tertentu? Bagaimana dia berdandan?

Untuk lebih menyederhanakan konsep, bayangkan bagaimana jadinya jika Apple adalah manusia.

Bukankah itu memiliki pengetahuan bahasa yang sempurna dengan pemahaman tata bahasa yang sempurna. Bukankah itu seseorang dengan imajinasi yang hebat? Bukankah itu akan mempertahankan disiplin bahkan dalam situasi yang menuntut? Dan bukankah itu akan memilih pakaian berkualitas premium daripada yang murah?

Itulah brand personality Apple.

Fungsi Brand Personality

Branding lebih dari sekedar nama, logo, dan tagline. Ini melibatkan penetapan karakteristik dan properti di dalam dan di luar penawaran untuk memberikan identitas yang berbeda dari yang ada di pasar.

Sekarang, selain fakta bahwa brand personality sangat penting untuk membedakan produk di pasar, berikut adalah faktor penting lainnya mengapa kepribadian merek penting:

• Mengembangkan Citra Merek: Brand identity dan brand personality adalah dua alat yang saling berhubungan yang membantu dalam mengembangkan citra merek yang diinginkan di pasar. Sementara kepribadian merek menyusun strategi bagaimana merek akan berperilaku di pasar, identitas merek memvisualisasikan strategi ini, yang pada gilirannya menghasilkan pengembangan citra merek.
• Posisi Penawaran: Pelanggan menggunakan produk yang sama yang disediakan oleh merek yang berbeda secara berbeda. Artinya, kepribadian merek mengajarkan pelanggan bagaimana mereka harus menggunakan produk merek.
• Mengembangkan Hubungan Emosional: Brand personality membantu mengembangkan hubungan emosional dengan orang-orang yang berpikiran sama yang mencari lebih dari sekadar penawaran nyata dari merek. Hubungan emosional ini selanjutnya membantu merek untuk mengembangkan interaksi merek yang lebih bermakna dan memulai dengan strategi pemasaran yang didukung pelanggan seperti pemasaran dari mulut ke mulut, pemasaran loyalitas, dll.
• Memudahkan Komunikasi: Memiliki kepribadian memudahkan merek untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan terutama karena pelanggan dapat menghubungkan ciri-ciri yang mereka miliki dengan ciri-ciri kepribadian yang dimiliki merek.

Jenis Brand Personality

Ketika mengembangkan brand personality, beberapa jenis dapat dianggap sebagai garis besar untuk membangun pendekatan yang berarti untuk mencapai target pasar.

Bergantung pada industrinya, Anda dapat mengembangkan kepribadian merek Anda sesuai dengan nilai-nilai yang dijalankannya. Tipe kepribadian merek yang dapat menjadi dasar dalam mengembangkan pendekatan untuk menjangkau audiens Anda meliputi:

Brand Personality yang revolusioner dan pionir

Brand personality yang bersifat revolusioner menerapkan metode dan strategi untuk menonjolkan ide atau misi tertentu sebagai pionir di industrinya. Karakteristik lain dari kepribadian merek yang revolusioner dalam pendekatan mereka untuk menjual produk dan layanan adalah kemampuan mereka untuk melepaskan diri dari metode tradisional untuk menarik konsumen.

Sebagai contoh, mari kita asumsikan sebuah merek pakaian terus mendesain ulang dan mengembangkan ide-ide baru yang mematahkan batasan mode tradisional pada ide-ide seputar kesopanan, formalitas, dan penerimaan sosial.

Misi keseluruhan mereka mungkin untuk mengejutkan dan menginspirasi segmen pasar mereka dengan memperkenalkan merek fesyen yang dikenal karena pendekatan uniknya dalam merancang pakaian. Kepribadian merek, dalam hal ini, dapat mencerminkan pendekatan revolusioner untuk meningkatkan eksposur, loyalitas konsumen, dan meningkatkan pendapatan.

Brand personality yang jujur ​​dan transparan

Brand personality yang mencakup pendekatan yang transparan dan jujur ​​untuk menarik pasar mereka umumnya dapat berempati dan memahami metode mereka.

Karakteristik ini sering terlihat pada merek yang memfokuskan strategi pemasaran dan penjualan mereka untuk memberikan pandangan yang jujur ​​dan terbuka tentang nilai-nilai inti mereka, tujuan mereka, bagaimana merek mereka beroperasi dan bagaimana produk dan layanan mereka membantu konsumen mereka.

Pendekatan terhadap kepribadian merek ini menempatkan pelanggan sebagai yang utama ketika mengembangkan dan merancang barang dan jasa serta nilai-nilai dengan memperhatikan kebutuhan pasar.

Misalnya, katakanlah merek makanan alami ingin mengembangkan kepribadian mereknya. Merek mungkin menerapkan strategi pemasaran yang berfokus pada penciptaan hubungan dengan pelanggan dan menawarkan informasi yang tidak bias tentang produk makanan dan bisnis mereka. Mengembangkan kepribadian merek yang transparan mungkin merupakan strategi terbaik dalam kasus ini.

Brand personality yang estetis dan menggugah selera

Pola dasar kepribadian merek ini dapat dianggap sebagai pendekatan berbasis emosi untuk menarik pasar sasaran. Merek yang mengembangkan kepribadian mereka dengan cara ini biasanya menyediakan produk dan layanan yang dirancang berdasarkan estetika atau ide yang menggugah pikiran.

Tipe brand personality ini juga dapat mendasarkan strategi pemasaran pada respons emosional dan kebutuhan mendesak dari segmen yang mereka bangun popularitasnya.

Contoh dari tipe kepribadian ini dapat dilihat dengan perusahaan produk berbasis wewangian yang memproduksi parfum, lilin wangi atau dupa untuk menarik pasar tertentu. Merek mungkin mengembangkan strateginya seputar respons emosional dan psikologis terhadap produk tertentu.

Hal ini dapat membantu memperkuat misi merek untuk menyenangkan pasar sasarannya melalui produk yang menarik secara fisik. Jika merek terus menyediakan barang-barang beraroma berkualitas tinggi yang unik untuk misi dan tujuannya, sebagai hasilnya dapat meningkatkan popularitas dan penjualannya.

Brand personality yang mewah dan berpikiran kaya

Pendekatan untuk mengembangkan kepribadian merek ini dapat menempatkan fokus bisnis pada penawaran produk atau layanan mewah.

Merek yang dapat menarik rasa kekayaan, prestise, atau kekuatan pasar sering kali mendekati daya tarik segmen pasar dengan mencoba membantu konsumen merasa kuat atau superior dalam beberapa cara. Seringkali, merek kendaraan mewah terkenal dapat memiliki pendekatan seperti ini terhadap kepribadian merek.

Misalnya, jalur pelayaran mewah dapat mempopulerkan dirinya dengan menawarkan target pasar liburan mewah yang menciptakan rasa kekayaan dan prestise melalui aktivitas dan layanannya di atas kapal.

Misi merek ini mungkin untuk fokus pada pengembangan produk dan layanan yang terus menerus hanya ditawarkan melalui jalur pelayarannya untuk menarik perasaan konsumen akan kekayaan dan harga diri secara keseluruhan.

Manfaat Brand Personality bagi Bisnis

Membangun brand personality dapat menjadi penting dalam mempromosikan kesadaran akan produk dan layanan Anda. Ini dapat meningkatkan keterlibatan pasar Anda, memberikan wawasan berharga tentang kebutuhan konsumen, dan meningkatkan strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.

Manfaat berikut juga dapat menjelaskan bagaimana kepribadian merek dapat menjadi penting untuk mengembangkan bisnis Anda.

Melibatkan target pasar

Brand personality dapat membantu menciptakan suasana di mana target pasar Anda dapat menjadi komunitas yang terlibat dan aktif. Berkomunikasi dengan pelanggan atau pengguna produk dan layanan Anda dapat membantu meningkatkan kepercayaan dan meningkatkan kemungkinan bahwa umpan balik pelanggan jujur, positif, dan membantu mengembangkan misi Anda lebih lanjut.

Meningkatkan loyalitas merek

Membangun brand personality Anda juga dapat mempromosikan loyalitas pelanggan karena produk dan layanan ditingkatkan untuk mencerminkan nilai merek Anda.

Saat kepribadian merek Anda berkembang dan jangkauan pasar Anda meluas, sebagai hasilnya, loyalitas pelanggan dapat meningkat. Menggunakan keterlibatan pelanggan dapat memberikan wawasan tentang bagaimana Anda dapat terus mengembangkan barang dan jasa yang berfokus pada pemenuhan kebutuhan audiens Anda dan memotivasi pelanggan Anda untuk terus membeli dari merek Anda.

Loyalitas pelanggan dapat menguntungkan bisnis Anda dengan meningkatkan penjualan berulang dan menurunkan biaya akuisisi yang terkait dengan perolehan pelanggan baru.

Meningkatkan strategi pemasaran

Kepribadian merek Anda juga bisa menjadi penting saat menerapkan strategi pemasaran. Mengetahui bagaimana pelanggan Anda memandang merek Anda dan berinteraksi dengan produk atau layanan Anda dapat memungkinkan Anda untuk fokus pada metode meningkatkan cara Anda mencapai target pasar Anda.

Brand personality Anda dapat menawarkan dasar nilai yang dapat dikaitkan dengan pelanggan saat Anda membuat kampanye iklan untuk menjual barang dagangan Anda.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:

• Pengertian Manajemen Keuangan, Fungsi, Contohnya dalam Bisnis
• 8 Cara dalam Membuat Strategi Social Media Marketing yang Sukses
• Apa itu Marketing Myopia? Berikut Pengertian dan Contohnya
• Konsep Pemasaran: 5 Hal yang Harus Anda Tahu dalam Filosofi Manajemen Pemasaran
• Pengertian Endorsement, Tips, Kelebihan dan Kekurangannya untuk Bisnis

Tips untuk Mengembangkan Brand Personality Merek Anda

Ada beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan ketika mengembangkan kepribadian merek Anda. Kiat-kiat berikut dapat membantu Anda mengembangkan misi merek Anda, menetapkan sasaran merek, dan menerapkan strategi untuk lebih mengembangkan bisnis Anda:

Kenali target pasar Anda.

Mengembangkan pemahaman tentang bagaimana pelanggan Anda berpikir, merasakan, berperilaku, dan membuat keputusan pembelian dapat membantu Anda menyesuaikan pesan dan visi merek Anda dengan lebih baik kepada pelanggan Anda.

Temukan cara untuk meningkatkan atau membuat merek Anda unik dari merek pesaing

Anda mungkin menemukan metode untuk melibatkan segmen pasar Anda dengan cara yang mungkin diabaikan oleh pesaing Anda. Mempelajari pesaing Anda dapat membantu Anda mengembangkan merek Anda sendiri dengan lebih baik untuk menawarkan, melakukan, atau membuat sesuatu untuk pelanggan Anda yang lebih unik daripada yang dapat ditawarkan oleh merek lain.

Terus terapkan nilai inti Anda untuk membantu menjaga merek Anda tetap fokus pada tujuannya

Anda mungkin berpikir untuk menerapkan strategi pemasaran yang menarik secara langsung bagaimana merek Anda dapat membantu pasar Anda dan memenuhi kebutuhannya.

Tips diatas hanyalah beberapa aspek yang mungkin Anda pertimbangkan ketika menerapkan strategi untuk mengembangkan brand personality Anda. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membuat pernyataan misi dan menetapkan tujuan bisnis yang mencerminkan nilai-nilai ini dan menciptakan peluang untuk melibatkan target pasar Anda guna membangun basis klien atau pelanggan yang setia.

Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.