Apa itu Marketing Myopia? Berikut Pengertian dan Contohnya

Marketing Myopia, pertama kali diungkapkan dalam sebuah artikel oleh Theodore Levitt di Harvard Business Review, adalah pendekatan pemasaran yang berpandangan pendek dan berwawasan ke dalam yang berfokus pada pemenuhan kebutuhan mendesak perusahaan daripada berfokus pada pemasaran dari sudut pandang konsumen.

Ketika sebuah perusahaan lebih berfokus pada penjualan daripada pada pemasaran atau kebutuhan konsumen, saat itulah marketing myopia muncul.

Apa Itu Marketing Myopia?

Marketing myopia atau miopia pemasaran adalah situasi ketika sebuah perusahaan memiliki pendekatan pemasaran yang berpikiran sempit dan berfokus hanya pada satu aspek dari banyak kemungkinan atribut pemasaran.

Misalnya, merek yang berfokus pada pengembangan produk berkualitas tinggi untuk basis pelanggan yang mengabaikan kualitas dan hanya berfokus pada harga adalah contoh klasik miopia pemasaran.

Kapan Marketing Myopia Menyerang?

Miopia pemasaran muncul ketika tujuan pemasaran jangka pendek lebih dipentingkan daripada tujuan jangka panjang. Beberapa contohnya adalah:

  • Lebih fokus pada penjualan daripada membangun hubungan dengan pelanggan
  • Memprediksi pertumbuhan tanpa melakukan penelitian yang tepat.
  • Produksi massal tanpa mengetahui permintaan.
  • Mementingkan hanya satu aspek dari atribut pemasaran tanpa berfokus pada apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan
  • Tidak berubah dengan lingkungan konsumen yang dinamis

Bisnis, menurut Levitt, sebenarnya adalah lembaga yang memuaskan pelanggan dan karenanya harus didasarkan pada kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Siklus Penipuan Diri

Pertumbuhan dalam bisnis tidak pernah terjamin. Lingkungan bisnis selalu berubah dan seharusnya menjadi hal utama yang harus diperhartikan dalam bisnis. Bisnis yang tidak menilai kemampuan mereka sendiri, pesaing, kebutuhan pelanggan, dan tren yang berubah, selalu cenderung terjebak dalam siklus menipu diri sendiri atau Self-Deceiving Cycle.

Kondisi Yang Menyebabkan Siklus Menipu Diri Sendiri

  • Keyakinan bahwa pertumbuhan bisnis dijamin oleh pertumbuhan populasi.
  • Keyakinan bahwa tidak ada pengganti kompetitif untuk produk perusahaan
  • Pasokan menciptakan permintaannya sendiri, karenanya produksi massal.
  • Menaksir terlalu tinggi kualitas produk tanpa melakukan penelitian ilmiah.

Jika Anda pernah berpikir tidak ada masalah di masa depan, mungkin ada masalah dalam pemikiran Anda.

Step-Child Treatment

Bisnis sering memperlakukan produk mereka sebagai anak mereka sendiri dan kebutuhan pelanggan sebagai anak tiri atau Step-Child Treatment. Hal ini mengakibatkan pemilik bisnis menghabiskan sebagian besar sumber daya untuk pengembangan produk mereka dan sumber daya yang tersisa (kurang atau tidak sama sekali) untuk melakukan penelitian dan pemasaran.

Ini menjadi bumerang bagi bisnis karena anak tiri selalu berubah menjadi Cinderella dari cerita tersebut.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:

marketing myopia 2

Contoh Marketing Myopia

Berikut adalah beberapa perusahaan yang menderita atau menderita miopia pemasaran

  • Kodak kehilangan sebagian besar bagiannya dari kamera Sony ketika kamera digital meledak dan Kodak tidak merencanakannya.
  • Nokia kehilangan pangsa pemasarannya ke android dan iOS.
  • Hollywood bahkan tidak memanfaatkan pasar televisi karena hanya berfokus pada film.
  • Yahoo (senilai $ 100 miliar dolar pada tahun 2000) kalah dari Google dan dibeli oleh Verizon dengan harga sekitar. $ 5 miliar (2016).

Kemungkinan Marketing Myopia di Masa Depan

  • Dry cleaners – Jenis serat dan bahan kimia baru akan mengurangi permintaan akan dry cleaners.
  • Toko konvensional – Pergeseran ke gaya hidup digital akan membuat toko konvensional menghilang.

Cara Menhindari Marketing Myopia

Cara paling sederhana untuk menghindari miopia pemasaran adalah dengan berfokus pada apa yang sebenarnya diinginkan pasar.

Seperti yang dikatakan Theodore Levitt sendiri, “orang tidak ingin membeli bor berukuran seperempat inci, mereka menginginkan lubang berukuran seperempat inci.” Ada lebih dari beberapa hal yang mungkinsbisa membantu:

  • Miliki visi yang jelas. Bagaimana produk atau layanan ini dapat membuat perbedaan sekarang dan di masa depan?
  • Tempatkan pelanggan sebelum produk. Perusahaan berorientasi pelanggan atau pasar menggambarkan masalah yang dipecahkan produk mereka, bukan fitur yang mereka miliki.
  • Lakukan pemasaran dulu. Orang-orang sepanjang sejarah telah menemukan cara untuk membuat suatu produk, kemudian mencari cara untuk menjualnya nanti. Merek Wak doyok adalah contoh yang bagus. Perusahaan yang lebih sukses menentukan apa yang diinginkan orang sebelumnya, kemudian memproduksinya.
  • Jangan hentikan pemasaran. Penting untuk melanjutkan riset pasar bahkan setelah peluncuran produk. Cari tahu apa yang disukai, tidak disukai, dan ingin dilihat orang di iterasi berikutnya.
  • Melakukan kompetisi. Merek yang bersaing mewakili beberapa keahlian paling relevan dalam suatu industri, yang menjadikannya ancaman dan sumber daya. Belajar dari kegagalan dan kesuksesan mereka, sambil bekerja untuk tetap selangkah lebih maju.
  • Diversifikasi produk atau layanan Anda. Jangan hanya memenuhi satu kebutuhan – temukan cara untuk menangani keinginan pelanggan terkait, dan penawaran Anda akan menjadi lebih lengkap.
  • Lakukan percobaan. Inovasi yang disruptif memang sangat berisiko, tetapi itu juga satu-satunya cara untuk memenuhi kebutuhan dengan cara baru. Seperti yang dikatakan Sally Hogshead, “Memang baik untuk menjadi lebih baik, tetapi lebih baik menjadi berbeda.”

Kesimpulan

Akar penyebab marketing myopia adalah bahwa perusahaan yakin bahwa mereka berada dalam industri yang sedang berkembang, atau bahwa produk mereka secara inheren diinginkan.

Tidak ada bisnis yang hanya ditakdirkan untuk berkembang – merek harus terus-menerus mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang untuk sukses dengan berusaha memenuhi kebutuhan pelanggan mereka atau jika tidak maka merek akan tenggelam dan berujung pada kegagalan.

Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.