Mengenal Prinsip Manajemen Ilmiah Frederick Taylor

Contents hide
Apa itu manajemen ilmiah?
Bagaimana menerapkan manajemen ilmiah di tempat kerja
Contoh manajemen ilmiah di tempat kerja

Anda mungkin bekerja dalam peran manajerial di beberapa titik dalam karir Anda dan perlu membuat keputusan penting tentang operasi untuk meningkatkan efisiensi. Menggunakan manajemen ilmiah di tempat kerja dapat membantu Anda merampingkan alur kerja dan meningkatkan produktivitas.

Ini juga dapat membantu Anda berpikir kritis tentang proses kerja dan bereksperimen dengan metode baru untuk menemukan apa yang paling sesuai dengan organisasi. Dalam artikel ini, kami membahas prinsip-prinsip manajemen ilmiah dan bagaimana penerapannya di tempat kerja agar membuat keputusan manajamen dalam organisasi Anda berjalan dengan lebih baik.

Apa itu manajemen ilmiah?

Manajemen ilmiah, juga disebut Taylorisme, adalah penerapan teori Frederick Taylor ke tempat kerja untuk meningkatkan efisiensi ekonomi. Taylor menerbitkan “Prinsip Manajemen Ilmiah” pada tahun 1911, yang menjelaskan prosesnya menggunakan studi ilmiah untuk menganalisis, mengoptimalkan, dan menstandardisasi alur kerja.

Manajemen ilmiah dapat diringkas dalam empat prinsip utama:

  • Menggunakan metode ilmiah untuk menentukan dan menstandarkan satu cara terbaik dalam melakukan suatu pekerjaan
  • Pembagian tugas dan tanggung jawab yang jelas
  • Gaji tinggi untuk karyawan berkinerja tinggi
  • Hirarki otoritas dan pengawasan ketat terhadap karyawan

Bagaimana menerapkan manajemen ilmiah di tempat kerja

Anda dapat menggunakan prinsip-prinsip manajemen ilmiah di tempat kerja dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Menganalisis proses kerja

Anda dapat membantu menentukan cara paling efisien untuk menyelesaikan tugas dengan bereksperimen dengan beberapa metode berbeda untuk mengetahui metode mana yang membutuhkan waktu paling sedikit dan langkah paling sedikit untuk diselesaikan. Manajemen ilmiah mengambil temuan ini dan menstandarkan cara paling efisien dalam melakukan tugas, melatih kembali karyawan sesuai kebutuhan.

2. Menentukan dan mendelegasikan tugas

Alih-alih menugaskan satu karyawan untuk melakukan berbagai tugas atau menyelesaikan proyek dari awal hingga selesai, manajer dapat memecah proyek yang rumit dengan menugaskan karyawan ke satu tugas tertentu. Ini akan memungkinkan karyawan menjadi efisien dalam menyelesaikan bagian proyek mereka. Langkah selanjutnya ditugaskan ke karyawan berikutnya sampai proyek selesai.

3. Menggunakan keterampilan karyawan dan tawarkan insentif

Manajer perusahaan harus berusaha untuk mengenali keterampilan karyawan dan menugaskan karyawan untuk tugas yang paling sesuai dengan bakat mereka sehingga mereka dapat menjadi seproduktif mungkin.

Manajer dapat menetapkan tujuan untuk produktivitas dan memberikan bonus atau kenaikan gaji kepada karyawan berkinerja tinggi yang secara konsisten memenuhi atau melampaui tujuan tersebut.

Manajer dan supervisor juga dapat mengevaluasi kinerja karyawan dan memberikan umpan balik dengan melakukan tinjauan kinerja.

4. Menetapkan hierarki profesional

Memastikan bahwa setiap karyawan memahami apa yang diharapkan dari mereka dan kepada siapa harus melapor dapat membantu menentukan hierarki tempat kerja.

Karyawan tanpa peran pengawasan harus menjawab atasan mereka. Supervisor harus melapor kepada manajer perusahaan yang bertanggung jawab kepada direktur perusahaan. Peran utama manajer adalah untuk menetapkan proses kerja dan menghabiskan waktu mereka untuk melatih karyawan, merencanakan dan mengawasi pekerjaan sementara karyawan mengikuti arahan manajer dan menyelesaikan tugas.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:

Contoh manajemen ilmiah di tempat kerja

Meskipun Taylor awalnya mengembangkan teori manajemen ilmiah untuk pekerjaan manufaktur, Anda dapat menggunakan prinsip-prinsip ini di banyak industri untuk membantu Anda merampingkan proses yang rumit dan meningkatkan produktivitas. Berikut adalah dua contoh manajemen ilmiah di tempat kerja:

Contoh 1:

Andi telah mengambil alih peran manajer operasi di sebuah perusahaan pakaian kecil dengan penjualan online yang terus meningkat. Perusahaan baru-baru ini menyewa ruang di gudang untuk menyimpan barang dagangan dan mengirimkan pesanan. Manajer kantor, Sarah, saat ini bertanggung jawab atas semua aspek layanan pelanggan dan pemenuhan pesanan tetapi tidak lagi mampu menangani sendiri volume pesanan yang tinggi.

Andi mengakui keterampilan Sarah dalam layanan pelanggan dan menugaskannya sebagai kepala layanan klien, menanggapi pertanyaan pelanggan tentang pesanan dan pengembalian. Dia mempekerjakan dua karyawan paruh waktu untuk membantu dalam layanan pelanggan dan Sarah melatih mereka.

Andi mencari seorang karyawan untuk mengambil alih tanggung jawab pemenuhan pesanan. Dia memperhatikan bahwa seorang rekan penjualan bernama Tina menunjukkan attention to detail dan mempromosikannya ke supervisor pemenuhan persediaan dan pesanan.

Andi dan Tina menguji apakah yang terbaik adalah memproses pesanan saat mereka masuk atau membiarkannya menumpuk untuk memprosesnya dalam kelompok.

Mereka menyimpulkan bahwa memproses satu batch besar pesanan yang diterima pada hari sebelumnya untuk dikirim pada hari berikutnya adalah cara paling efisien untuk memenuhi pesanan. Lee mengumumkan kepada perusahaan bahwa dia akan memberikan bonus 250.000 kepada setiap anggota tim dalam layanan pelanggan dan pengiriman untuk setiap 1.000 pesanan yang mereka proses dan kirim.

Ketika beberapa karyawan terus pergi ke Sarah dengan pertanyaan tentang pemenuhan pesanan, Andi mengirimkan email untuk mengingatkan staf tentang peran terpisah Sarah dan Tina.

Andi juga bertemu dengan Sarah untuk mendorongnya berhenti menjawab pertanyaan karyawan tentang inventaris dan mengarahkan pertanyaan itu ke Tina. Perusahaan dapat merespon pelanggan lebih cepat dan memenuhi pesanan dua kali lebih banyak per hari.

Ando telah menggunakan prinsip-prinsip manajemen ilmiah untuk menganalisis cara terbaik menangani pesanan, memecah tugas, memberikan insentif kepada karyawan, dan menetapkan hierarki dalam perusahaan.

Contoh 2:

Joanna adalah manajer tim pemasaran museum yang terutama bertanggung jawab untuk mempromosikan pameran dan acara. Di musim acara sebelumnya, Joanna menugaskan setiap anggota tim tanggung jawab penuh untuk mengelola promosi satu acara.

Meskipun mengadakan pertemuan tim reguler untuk berbagi kemajuan, Joanna menemukan inkonsistensi sepanjang musim acara dalam suara merek dalam salinan acara, kualitas desain grafis, dukungan mitra eksternal, dan jawaban yang diberikan tim pemasaran sebagai tanggapan atas pertanyaan pendaftaran.

Untuk musim acara mendatang, Joanna memutuskan untuk membagi tanggung jawab ini sehingga setiap anggota tim pemasaran memiliki satu tugas penting untuk setiap acara. Dia mengamati di mana anggota tim individu unggul selama musim acara tahun lalu dan menetapkan peran berdasarkan keterampilan dan kompetensi mereka.

Dia menunjuk satu anggota tim tanggung jawab menulis salinan, satu tugas desain grafis, satu tugas jaringan dengan mitra eksternal untuk mempromosikan acara dan satu tugas mengelola pendaftaran acara. Dia membuat panduan terperinci untuk setiap anggota tim untuk menentukan cara mematuhi standar merek di setiap peran.

Dia terus mengadakan pertemuan dengan kelompok untuk berkomunikasi dan memberikan dukungan. Dia juga melakukan pertemuan individu dengan karyawan yang membutuhkan bimbingan ekstra. Pada acara kedua tahun ini, jelas bahwa pembagian tanggung jawab baru lebih produktif, prosesnya lebih efisien dan setiap anggota tim lebih terampil dan percaya diri dalam peran mereka.

Di akhir musim acara, dia bertemu dengan anggota tim individu untuk melakukan tinjauan kinerja. Dia memberi semua anggota tim bonus untuk pekerjaan yang telah mereka lakukan dan kenaikan gaji kepada anggota tim yang unggul dalam pekerjaan mereka.

Joanna menggunakan prinsip-prinsip manajemen ilmiah dengan menemukan cara terbaik untuk membagi proses yang rumit, dengan jelas mendefinisikan apa yang diharapkan dari setiap karyawan, memberikan insentif untuk menyelesaikan pekerjaan yang baik dan mengawasi proses sebagai manajer.