Etika Periklanan: Apa Itu dan Bagaimana Penerapannya

Contents hide

Etika memandu orang di semua profesi di semua industri, berfungsi sebagai prinsip moral tentang bagaimana seseorang berperilaku atau melakukan aktivitas tertentu. Memahami peran etika dalam periklanan dapat membantu Anda lebih memahami aturan umum apa yang mungkin berlaku di bidang bisnis ini.

Standar tertentu untuk iklan etis berlaku untuk mereka yang bekerja di bidang pemasaran dan periklanan, dan pelanggaran terhadap standar tersebut dapat mengakibatkan konsekuensi hukum.

Pada artikel ini, kita akan membahas etika periklanan dan perannya dalam menciptakan iklan yang menarik bagi konsumen.

Apa itu etika periklanan?

Etika periklanan adalah prinsip moral yang mengatur bagaimana bisnis berkomunikasi dengan anggota audiens targetnya. Periklanan memiliki seperangkat prinsip yang ditetapkan yang menguraikan jenis komunikasi yang dapat terjadi antara pembeli potensial dan penjual barang atau jasa.

Contoh iklan yang beretika adalah iklan yang menyajikan pernyataan yang benar dengan cara yang sopan, meskipun definisi kesusilaan dapat berbeda antar individu.

Tujuan periklanan adalah untuk meningkatkan penjualan dan menghasilkan lebih banyak kesadaran merek. Iklan yang baik dapat menarik khalayak luas dan menghasilkan lebih banyak permintaan untuk suatu produk atau layanan.

Perusahaan mungkin mengklaim bahwa apa yang mereka jual lebih baik daripada apa yang dijual pesaing, tetapi etika berperan ketika bisnis tidak dapat mendukung klaim mereka atau menggunakan metode yang tidak dapat diterima untuk membangkitkan kesadaran merek.

Menerapkan etika dalam periklanan dapat menimbulkan tantangan karena keyakinan etis yang dianut orang berbeda-beda, berdasarkan latar belakang dan keyakinan moral mereka.

Misalnya, satu konsumen mungkin merasa tertipu oleh iklan yang menunjukkan seseorang menjentikkan jari dan muncul rumah yang penuh dengan perabotan baru, sementara konsumen lain akan mengerti bahwa iklan ini tidak berusaha menunjukkan kenyataan.

Peraturan tertentu berlaku untuk pengiklan, yang harus berhati-hati saat membuat iklan untuk menghindari masalah hukum atau reaksi konsumen.

Standar etika untuk periklanan

Beberapa standar etika utama untuk periklanan berlaku untuk semua merek dan industri, yang mengharuskan mereka yang terlibat dalam pembuatan dan peluncuran iklan untuk meninjau dengan cermat apa yang mereka hasilkan dan menghindari pelanggaran.

Delapan standar berikut ditetapkan oleh Institute for Advertising Ethics (IAE) dan dikelola oleh American Advertising Federation dalam kemitraan dengan dua lembaga jurnalisme utama yang berlokasi di AS.

1. Bagikan tujuan kebenaran yang sama

Salah satu standar etika untuk periklanan adalah bahwa semua yang terlibat dalam pembuatan iklan, termasuk mereka yang berada di departemen periklanan, hubungan masyarakat, komunikasi, editorial, dan berita harus memiliki tujuan kebenaran yang sama.

Konsumen menghargai iklan yang etis dan jujur, sehingga mempertahankan tujuan untuk membagikan kebenaran dapat membantu pengiklan menarik lebih baik kepada khalayak luas sambil mempertahankan etika mereka.

2. Kewajiban etika pribadi yang tinggi dalam membuat dan berbagi informasi komersial

Saat membuat dan berbagi informasi, pengiklan memiliki kewajiban untuk menerapkan etika pribadi tertinggi. Misi IAE adalah memberikan pendidikan kepada para profesional di industri periklanan untuk menghasilkan iklan yang benar dan etis sambil menunjukkan profesionalisme tingkat tinggi.

3. Mengungkapkan dengan jelas semua kondisi material dan identitas yang sah

Sebuah iklan dapat menawarkan sesuatu secara gratis sebagai imbalan atas tindakan yang diambil oleh konsumen, tetapi jenis iklan ini harus dengan jelas mengungkapkan kondisi pertukaran tersebut untuk mempertahankan standar etika yang tinggi.

Setiap endorser juga harus diidentifikasi dengan jelas dalam iklan demi transparansi dan pengungkapan penuh. Media sosial telah menambahkan lapisan kompleksitas baru pada iklan dalam bentuk influencer, atau orang-orang yang membagikan pendapat mereka tentang produk dan layanan dengan imbalan kompensasi dan/atau produk dan layanan gratis.

Saat menggunakan influencer atau endorser atau menawarkan sesuatu secara gratis, pengiklan harus menjaga transparansi tentang ketentuan kesepakatan ini dan apakah orang yang ditampilkan dalam iklan menerima kompensasi apa pun atas partisipasi mereka.

Menyajikan informasi ini dengan jelas memungkinkan konsumen untuk membuat keputusan yang tepat tentang bergerak maju dengan merek.

4. Membedakan antara iklan dan berita atau konten editorial

Satu area di mana konsumen lebih sering diperlakukan secara tidak etis adalah pembedaan antara iklan dan konten editorial atau berita. Siaran pers seharusnya disajikan secara berbeda dari iklan, tetapi perusahaan sudah mulai menyesatkan konsumen dengan menghadirkan konten iklan sebagai konten editorial untuk menciptakan kebingungan.

5. Penggunaan informasi pribadi yang transparan

Pengiklan memiliki kewajiban kepada konsumen untuk memberikan transparansi seputar penggunaan informasi pribadi mereka, serta memberikan perincian tentang bagaimana informasi apa pun yang mereka berikan akan digunakan.

Karena pemasar menggunakan metode yang disempurnakan untuk menargetkan perilaku dan tindakan online, konsumen terus khawatir tentang privasi mereka dan bagaimana perusahaan akan menggunakan informasi mereka.

Peraturan pemerintah telah mengubah cara pemasar memperoleh dan menggunakan informasi pribadi, memberikan kontrol lebih besar kepada konsumen atas apa yang harus mereka bagikan dengan bisnis.

6. Perlakuan yang adil terhadap konsumen

Pengiklan harus memperlakukan semua konsumen secara adil, meskipun aturan yang lebih ketat berlaku untuk audiens yang menjadi tujuan iklan dan sifat layanan atau produk yang ditampilkan.

Misalnya, produk yang ditujukan untuk anak-anak mungkin memiliki peraturan periklanan yang lebih ketat karena mereka lebih rentan dan mudah untuk disesatkan.

Aturan yang sama mungkin berlaku untuk orang tua. Obat resep dan alkohol juga memiliki peraturan unik yang diterapkan pada iklan mereka karena potensi sifat sensitif dari produk ini.

7. Izin untuk mendiskusikan masalah etika

Mereka yang bekerja di bidang periklanan harus memiliki izin untuk mengemukakan potensi masalah etika saat mengembangkan dan meluncurkan kampanye iklan.

Mempraktikkan dan menerapkan standar etika tertinggi mengharuskan mereka yang terlibat dalam pengembangan kampanye periklanan untuk meluangkan waktu untuk menganalisis standar utama etika dalam periklanan dan memastikan bahwa apa yang mereka bagikan dengan konsumen mematuhi standar tersebut.

Saat membuat pertimbangan, pengiklan yang beretika harus selalu memikirkan apa yang terbaik bagi konsumen dan membiarkan pola pikir itu mendorong tindakan mereka.

8. Ikuti semua peraturan hukum

Semua pengiklan harus mengikuti peraturan hukum yang berlaku untuk industri, termasuk hukum lokal dan negara. Di Amerika berbagai badan dan program pengaturan mandiri ada untuk mengatasi dan menyelesaikan masalah dalam periklanan, termasuk Better Business Bureau dan Federal Trade Commission. Kalau di Indonesia mungkin ini bagian KPI atau Komisi Penyiaran Indonesia (koreksi jika saya salah)

Banyak pengiklan mengandalkan program ini untuk memandu tindakan mereka dan lebih memahami pentingnya etika dalam periklanan.