11 Skill Penting dalam Digital Marketing yang Harus Anda Ketahui

Contents hide

Apa saja skill sigital marketing yang bersifat teknis?

Soft Skill Digital Marketing yang Harus Dimiliki Marketer

Digital marketing begitu sering dibicarakan saat ini sehingga untuk mengoptimalkan visibilitas bisnis, menembus basis audiens target, menghasilkan prospek, dan meningkatkan penjualan, menguasai skill digital marketing yang tepat harus dilakukan oleh para marketer.

Satu dekade yang lalu, jika Anda ingat, bisnis memasarkan produk mereka melalui koran, majalah, brosur, dan semua bentuk kertas.

Kini, cara-cara tradisional tersebut sudah sudah hampir jarang digunakan di era digital.

Digital marketing menjadi pilihan utama saat ini.

Ketika Anda melihat iklan ada pada halaman ketika Anda mencari sesuatu, itu karena digital marketing. Kita selalu menghabiskan banyak waktu untuk menjelajah di internet.

Sekarang, ini tentang skill yang perlu dimiliki seseorang untuk memasarkan sesuatu di internet.

Mengapa hal ini diperlukan jika Anda bertanya, misalkan Anda sangat bersemangat dengan pekerjaan Anda, dan Anda ingin memulai sesuatu yang baru, digital marketing adalah cara terbaik, karena ini adalah masa kini dan juga masa depan dunia pemasaran.

Jika Anda ingin memulai dari nol atau telah memutuskan untuk mengambil jalur tersebut tapi tidak tahu harus mulai dari mana, maka Anda telah datang ke tempat yang tepat.

Kami akan memberikan Anda panduan terperinci tentang skill digital marketing yang perlu Anda miliki untuk sukses dalam dunia pemasaran digital. Pertama-tama, mari kita lihat beberapa skill teknis yang penting untuk digital marketing yang efektif:

Apa saja skill sigital marketing yang bersifat teknis?

Jika Anda tertarik dengan sigital marketing, Anda perlu menggabungkan beberapa skill teknis yang diperlukan.

Skill ini cukup sederhana, dan bisa Anda pelajari dengan kesungguhan. Mari kita lihat beberapa skill digital marketing yang harus Anda pelajari untuk mengoptimalkan rasio keberhasilan kampanye digital marketing Anda

1. Google analytics

Ini adalah salah satu aspek utama dari digital marketing. Hal ini diperlukan, dan siapa pun dapat memahami cara menghubungkan situs web ke Google Analytics.

Namun, yang menjadi tugas yang menantang tentang hal ini adalah menemukan pola perilaku pelanggan.

Katakanlah Anda memiliki situs web tentang pakaian. Orang-orang mengunjungi situs Anda dan melihat sekilas produk Anda. Namun mereka tidak pernah membeli apa pun. Nah, itu bukanlah pertanda yang baik.

Karena alasan inilah, Anda harus tahu bagaimana menemukan pola perilaku pelanggan dan menargetkan mereka. Hal ini terletak pada seberapa baik Anda menafsirkan lalu lintas pengunjung. Tujuan Anda harus mengarahkan lalu lintas pelanggan dan mengubahnya menjadi pembeli potensial.

2. SEO & SEM

SEO atau Search Engine Optimization sangat penting untuk pemasaran online. Tidak ada gunanya jika situs web atau blog Anda tidak menjangkau orang-orang.

Ketika mereka mencari sesuatu yang berhubungan dengan konten situs web Anda, jika situs web Anda tidak muncul di bagian atas pencarian Google, maka Anda perlu meningkatkan kemampuan pengoptimalan Anda.

Semakin baik kata kunci yang Anda gunakan dalam konten Anda, semakin baik pula visibilitasnya, dan semakin tinggi pula nama brand Anda. Peringkat halaman Anda harus lebih tinggi setiap saat untuk menjangkau ribuan orang.

SEM adalah Search Engine Marketing atau biasa dikenal pay per click atau PPC yang memungkinkan Anda menjalankan kampanye berbayar di Search Engine untuk mengoptimalkan kehadiran Anda di web.

Ini akan memungkinkan Anda untuk mempelajari segala sesuatu yang berkaitan dengan Google AdWords, lelang SEM, Jenis Kampanye Berbayar, Kebijakan Iklan, Riset Kata Kunci, dll.

Skill Digital marketing tersebut juga akan memandu Anda tentang Google Display Network, Kampanye Iklan Seluler, Kampanye Belanja, format Iklan YouTube, dan bentuk pemasaran Mesin Pencari lainnya.

3. Email marketing

Email masih digunakan, dan orang-orang masih membuka kotak masuk mereka. Anda bisa mendapatkan lalu lintas pelanggan melalui strategi ini juga.

Konten berkualitas tentang penawaran, iklan, dan kampanye dapat dipasarkan melalui email, dan bisnis Anda pasti akan berkembang. Anda harus kreatif dan tahu persis kapan harus menargetkan pelanggan dan juga rencana untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas.

Dari pengiriman ke konten email yang efektif hingga strategi akuisisi pelanggan, skill email marketing menggabungkan semua praktik yang penting untuk Kampanye Pemasaran Email yang dioptimalkan.

Skill email marketing juga mencakup strategi perolehan prospek, nurturing, otomatisasi, dan inbound marketing serta implementasinya.

4. Social media marketing

Orang-orang beralih ke beberapa akun media sosial sekaligus. Ini adalah kesempatan yang sangat baik untuk memasarkan melalui media sosial, dan di situlah Anda bisa mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk menarik perhatian pelanggan. Anda harus inovatif dan menghasilkan ide-ide yang akan melekat di benak mereka sehingga mereka mengunjungi kembali halaman Anda dan mencari tahu lebih banyak tentang Anda. Konten berkualitas sangat penting.

Skill social media marketing mencakup segala sesuatu yang berhubungan dengan konten dan iklan di berbagai Platform Media Sosial.

Anda juga harus mengetahui alat terbaik untuk pembuatan konten untuk media sosial. Dari Facebook marketing dan Twitter marketing hingga Instagram marketing dan LinkedIn, Anda harus memperhatikan semua jenis strategi social media marketing.

5. Pemasaran seluler

Kita terhubung melalui media sosial menggunakan ponsel, jadi pemasaran melalui ponsel juga harus ada dalam daftar.

Digital marketing terlalu luas, tetapi ketika Anda terjun dan mendalaminya, Anda akan menyukainya. Ini semua tentang menjadi inovatif dan menarik pelanggan untuk membeli produk Anda. Pemasaran online juga penting.

Skill pemasaran seluler memungkinkan Anda mengoptimalkan jangkauan bisnis Anda dalam genggaman dan saku target audiens Anda. Anda harus memiliki skill yang tepat untuk menciptakan persona pembeli seluler, menetapkan tujuan, menetapkan KPI, memantau Metrik Seluler, beriklan di perangkat seluler, dan lain sebagainya.

Selain itu, mengetahui pemasaran SMS, email di ponsel, desain situs yang ramah seluler, menambahkan aplikasi seluler, dan sebagainya juga merupakan bagian integral dari skill digital marketing penting yang harus Anda miliki.

6. Pengalaman pengguna

Pemasaran memang bagus, tapi ketika pelanggan merasa situs web Anda tidak cukup bagus, atau mengalami masalah saat memuat halaman, maka semua usaha Anda bisa sia-sia.

Memberikan pengalaman pengguna terbaik dengan memiliki situs web yang responsif dan dukungan pelanggan yang konstan akan membuat pelanggan berpikir bahwa Anda dapat diandalkan, dan mereka akan kembali lagi untuk membeli produk Anda.

Menavigasi melalui halaman harus dibuat lebih interaktif dan menarik agar pelanggan kagum dengan produk Anda.

Anda harus mengetahui skill digital marketing yang penting untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna. Desain situs dan aplikasi Anda harus ramah pengguna, ditambah lagi situs Anda juga dipindai dengan baik.

Pengguna di web sangat membutuhkan kejelasan, kesederhanaan, dan relevansi. Jadi, menawarkan hirarki visual berdasarkan preferensi mereka adalah salah satu skill digital marketing yang paling penting saat ini.

7. Skill desain dasar

Dalam hal skill digital marketing, Anda harus sangat menyadari tampilan visual yang dirancang dengan baik yang tidak hanya ramah pengguna tetapi juga ramah mesin pencari.

Memiliki situs web dan aplikasi yang dioptimalkan untuk mesin pencari tidak dapat dihindari di zaman sekarang ini; karena fitur-fitur tersebut adalah tulang punggung dari kehadiran online yang sukses.

Pengetahuan tentang palet warna yang tepat, gaya font, gambar, format file, dan menggabungkan pola desain untuk memastikan konsistensi desain produk sangat penting di sini.

Memperhatikan elemen desain, elemen branding, tipografi, template, struktur konten, dll. menentukan keberhasilan kampanye digital marketing.

8. Periklanan sosial media

Seiring dengan social media marketing, iklan media social adalah tren baru yang perlu diperhatikan oleh setiap digital marketer

Ketika Anda memilih cara organik, maka untuk mencapai target audiens Anda akan membutuhkan lebih banyak waktu dibandingkan dengan kampanye berbayar.

Oleh karena itu, selain membuat halaman bisnis di platform media sosial, memposting konten yang menarik dan relevan, serta menggunakan Hashtag yang tepat, Anda juga harus menguasai skill Media Sosial berbayar.

Jadi, skill digital marketing seperti itu menuntut pengetahuan tentang Iklan Facebook, Iklan Twitter, Iklan Snapchat, Iklan Instagram, dan Iklan TikTok. Pemahaman yang tepat tentang penawaran Iklan Media Sosial, cara kerjanya, strategi konten, dll. Sangat penting di sini.

Analisis Media Sosial juga sangat penting di sini dalam mengukur kinerja kampanye Media Sosial Anda.

9. Skill CRM

Customer Relationship Management atau biasa disingkat CRM adalah salah satu skill digital marketing terpenting yang perlu Anda perhatikan.

CRM berkisar pada strategi yang dapat membantu Anda dalam memantau dan memaksimalkan pengalaman pelanggan. Dengan mengetahui skill ini, Anda akan dapat melakukan interaksi dengan pelanggan secara lebih menarik dan efektif.

CRM membantu Anda dalam menyesuaikan pengalaman pengguna Anda, sehingga Anda dapat berinteraksi dengan mereka pada tingkat pribadi dan emosional yang pada akhirnya akan mengoptimalkan konversi dan penjualan bisnis Anda.

Beberapa alasan utama mengapa skill CRM sangat penting bagi pemasar digital adalah-

Untuk memahami kebutuhan pelanggan yang ada dengan tepat

Untuk mendapatkan pandangan 360 derajat tentang pelanggan dan prospek
Untuk mempertahankan pelanggan melalui pengalaman pelanggan yang lebih baik dan program loyalitas
Untuk menarik pelanggan
Untuk memenangkan klien dan kontrak baru
Untuk meningkatkan keuntungan
Untuk mengurangi biaya manajemen pelanggan

10. Pengetahuan mendalam terhadap otomatisasi

Otomatisasi pemasaran adalah salah satu skill digital marketing terpenting yang memainkan peran penting dalam merampingkan, mengotomatiskan, dan mengoptimalkan berbagai upaya pemasaran.

Anda perlu mengetahui skill ini agar bisnis Anda dapat menargetkan pelanggan dengan pesan pemasaran dan penjualan menggunakan alur kerja yang terjadwal dengan baik dan otomatis. Banyak alat otomatisasi yang dianggap sebagai anugerah bagi para online marketer, dan Anda harus mengetahui alat-alat tersebut setiap saat.

Dari perolehan prospek hingga mengoptimalkan saluran penjualan hingga penanganan tim; banyak Tugas Digital marketing yang dapat diringankan melalui praktik otomatisasi. Hal ini juga penting untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Beberapa alat yang dapat membantu Anda dalam otomatisasi pemasaran adalah:

Gunakan Customer.io untuk mengotomatiskan email yang lebih tepat waktu
Biarkan Constant Contact mengirimkan email yang menarik
Hasilkan prospek, closing ransaksi, dan kelola pipeline Anda secara otomatis dengan HubSpot
Tingkatkan analisis pemasaran Anda secara otomatis dengan Pardot
Pilih AdRoll untuk mengotomatiskan kampanye iklan Anda
Nurturing prospek secara efektif dengan Marketo
Mengotomatiskan analisis panggilan masuk Anda dengan Dialog Tech
Buat kampanye yang dipersonalisasi di berbagai saluran menggunakan Oracle Eloqua
Lacak interaksi pemasaran Anda di semua saluran dengan Bizible
Biarkan Act-On melakukan nurturing prospek masuk dan keluar Anda dengan lancar
Mengotomatiskan perjalanan pelanggan dengan LeadSquared
Mengotomatiskan materi pemasaran Anda menggunakan Bremy
Dapatkan alat CRM, penjualan, dan pemasaran otomatis bersama dengan Infusionsoft
Kembangkan, libatkan, dan dapatkan pelanggan dengan Genoo

11. Pengetahuan tentang content marketing

Konten adalah salah satu skill digital marketing yang paling penting yang mendasari semua jenis kampanye digital marketing.

Hal ini merupakan tanggung jawab yang paling penting dalam dunia Digital marketing. Pengetahuan tentang jenis konten yang tepat dan strategi konten yang tepat, sehingga Anda dapat menargetkan basis audiens Anda, melibatkan mereka, dan mengonversi mereka sebagai pelanggan Anda.

Konten juga sangat penting dalam mengubah pelanggan yang sudah ada menjadi pelanggan setia.

Konten yang ramah pengguna serta ramah SEO tidak dapat dihindari untuk kampanye digital marketing yang sukses.

Ketika Anda memiliki skill content marketing, Anda dapat menikmati peningkatan penjualan, penghematan biaya, dan pelanggan yang lebih baik yang tetap bersama Anda dengan kesetiaan mutlak.

Beberapa jenis konten yang dapat menjadi bagian dari strategi Pemasaran Konten Anda adalah

Blog
Video
Infografis
Studi Kasus
eBook
Konten buatan pengguna
Daftar periksa
Meme
Testimoni / Ulasan
Whitepaper
Panduan Cara/Akademi
Influencer/Konten Iklan Berbayar
Artikel
Audio
Studi Kasus
Kursus Elektronik
Podcast
Presentasi
Webinar
Konten Situs Web
Tanya Jawab
Pengumuman Produk

Selain skill teknis ini, Anda juga perlu memiliki beberapa skill non-teknis lainnya, sehingga perpaduan keduanya akan membantu Anda meningkatkan bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

Anda harus memiliki perhatian terhadap detail dan juga kemampuan negosiasi yang sangat baik. Beberapa skill hidup sangat penting, bersama dengan keahlian teknis. Mari kita lihat skill lunak yang penting untuk menjadi Pemasar Digital yang sukses-

Soft Skill Digital Marketing yang Harus Dimiliki Marketer

Selain skill digital marketing teknis yang disebutkan di atas, Anda juga harus memasukkan beberapa soft skill yang dapat membawa kampanye digital marketing Anda yang solid secara teknis ke tingkat berikutnya.

Mari kita ketahui soft skill yang Anda perlukan:

Apakah Anda menjalankan situs web atau bekerja sebagai digital markerter, ada beberapa skill seperti kemauan untuk belajar, mampu bekerja di bawah tekanan, mencapai tenggat waktu sangat penting.
Anda mungkin harus melakukan beberapa tugas sekaligus, jadi Anda harus mampu melakukan banyak tugas dan juga tidak mudah frustasi saat terjadi kesalahan. Bisnis adalah tentang pasang surut, jadi Anda harus mengakui kesalahan Anda dan terus belajar untuk meningkatkan bisnis.
Ketika pelanggan mengeluh tentang produk, Anda perlu mengevaluasi masalah dan memberikan solusi agar tidak kehilangan pelanggan potensial karena kurangnya dukungan yang tepat.
Anda juga harus memiliki skill desain yang diperlukan untuk pengalaman pengguna yang lebih baik. Desain grafis dan mengetahui cara menggunakan adobe photoshop sangat penting. Alat-alat dasar photoshop akan membantu Anda saat bepergian.
Memiliki skill video juga bagus. Anda harus tahu cara mengoptimalkannya dengan baik untuk berada di daftar pencarian teratas. Sebuah situs web terletak pada desain dan kemudian konten. Berbicara tentang konten, Anda juga harus bisa melakukan pemasaran konten. Konten yang berkualitas akan menarik pelanggan untuk mengunjungi website.
Kemampuan untuk menyampaikan konten di semua bentuk media dengan kata kunci yang tepat adalah hal yang membuat journey digital marketing Anda sukses. Content marketing dapat dikatakan sebagai jantung dari digital marketing. Konten adalah apa yang membuat pelanggan membuka kotak masuk mereka dan membaca lebih lanjut tentang produk Anda.

Kesimpulan

Digital marketing tidaklah mudah, tetapi juga tidak terlalu rumit.

Anda akan menikmati bekerja di bidang marketing karena setiap hari adalah tentang mempelajari hal-hal baru dan menciptakan ide-ide untuk menarik pelanggan.

Dengan bantuan skill digital marketing ini, Anda akan dapat mengoptimalkan kehadiran Anda di web, memenuhi target audiens Anda dengan cara yang disesuaikan, menghasilkan prospek, dan mengonversi mereka sebagai pelanggan Anda dengan cara yang paling didorong oleh hasil.

Bagian terbaik dari digital marketing yang membedakannya dari jenis pemasaran tradisional lainnya adalah kemampuannya untuk memungkinkan Anda mengukur kinerja kampanye pemasaran online Anda.

Dengan demikian, Anda dapat mengubah kampanye Anda dan memasukkan strategi baru yang dapat memberikan hasil yang baik bagi audiens Anda.

Jadi, secara keseluruhan, skill digital marketing ini akan memberdayakan Anda untuk menjalankan kampanye yang lebih efektif dan berorientasi pada konversi untuk mengoptimalkan potensi penjualan bisnis Anda.

Menurut Anda, apa skill digital marketing yang paling penting yang harus dimiliki oleh seorang marketer?