Cara Menemukan & Membangun Hubungan dengan Target Audiens Anda

Contents hide

Apa yang Dimaksud dengan Target Audiens?

Mengapa Penting untuk Membangun Hubungan dengan Audiens?

Tips untuk Menemukan Target Audiens Anda

Cara Membangun Hubungan dengan Target Audiens Anda

Menemukan dan memahami target audiens Anda adalah bagian utama dalam menjalankan kampanye pemasaran konten yang sukses.

Hal ini tidak hanya dapat membuat strategi pemasaran Anda lebih efektif, tetapi juga dapat memberi Anda informasi untuk membantu bisnis Anda berhasil. Jika Anda ingin memulai atau meningkatkan kampanye pemasaran Anda, penting untuk memeriksa audiens target Anda dan melihat bagaimana Anda dapat berinteraksi dengan mereka dengan lebih baik.

Dalam artikel ini, kita akan membahas siapa target audiens Anda, serta bagaimana Anda bisa menemukan target audiens dan membangun hubungan jangka panjang dengan mereka.

Apa yang Dimaksud dengan Target Audiens?

Audiens target adalah kelompok orang yang paling mungkin melakukan pembelian dari perusahaan atau bisnis.

Bisnis menggunakan apa yang mereka ketahui tentang audiens target mereka untuk menciptakan produk dan materi pemasaran yang lebih efektif untuk menarik lebih banyak pelanggan ke merek mereka.

Memiliki kemampuan untuk menargetkan audiens tertentu juga dapat membantu bisnis menghemat uang dengan memasarkan ke beberapa pelanggan potensial pada satu waktu, bukannya ke semua pelanggan. Beberapa faktor yang membantu menentukan target audiens suatu merek, antara lain:

Usia
Jenis kelamin
Lokasi
Pendidikan
Status sosial ekonomi
Minat dan hobi
Perilaku pembelian

Mengapa Penting untuk Membangun Hubungan dengan Audiens?

Membangun hubungan dengan audiens Anda penting karena beberapa alasan, termasuk:

Memahami kebutuhan mereka

Faktor ini dapat membantu Anda menciptakan produk dan layanan yang diminati oleh audiens. Hal ini juga dapat membantu Anda memfokuskan materi pemasaran Anda pada bagaimana merek Anda dapat memenuhi kebutuhan tersebut untuk menarik lebih banyak pembaca untuk melakukan pembelian.

Melihat reaksi mereka

Ketika Anda memiliki hubungan dengan audiens Anda, mereka cenderung menjawab survei Anda dan memberi tahu Anda tentang reaksi mereka terhadap keputusan merek Anda. Hal ini dapat membantu Anda melihat strategi pemasaran dan produk mana yang berhasil, dan mana yang membutuhkan bantuan atau pengembangan tambahan.

Mengembangkan loyalitas

Jika audiens Anda mengembangkan loyalitas terhadap merek Anda, mereka cenderung melihat Anda sebagai otoritas dalam industri Anda dan membeli lebih banyak produk dari Anda. Mereka juga lebih cenderung merekomendasikan merek Anda kepada teman dan keluarga mereka, sehingga meningkatkan jangkauan pelanggan Anda.

Meningkatkan kesuksesan pemasaran

Ketika Anda menciptakan hubungan dengan audiens Anda, pemasaran Anda bisa lebih sukses karena Anda tahu cara terbaik untuk berkomunikasi dengan mereka dan menunjukkan kepada mereka materi pemasaran baru.

Mungkin juga mereka akan mencari tahu tentang rilis produk baru dan berita perusahaan, sehingga mengurangi upaya dan biaya kampanye pemasaran Anda.

Tips untuk Menemukan Target Audiens Anda

Berikut ini adalah daftar langkah-langkah untuk membantu Anda menemukan audiens target Anda:

Melakukan riset pasar

Riset pasar dapat membantu mengidentifikasi statistik umum dan informasi tentang audiens Anda dengan cepat. Dengan menggunakan alat bantu seperti Google Analytics atau Facebook Insights, Anda dapat memiliki pemahaman yang lebih baik tentang usia, jenis kelamin, dan lokasi audiens Anda.

Informasi ini dapat membantu Anda mengembangkan gagasan tentang generasi audiens target Anda, yang dapat membantu Anda mengenali perilaku pembelian.

Misalnya, jika target audiens Anda berusia antara 28 hingga 40 tahun, penting untuk mengetahui bahwa 91% generasi milenial lebih suka berbelanja online daripada berbelanja secara langsung.

Gunakan media sosial

Menggunakan media sosial dan membaca komentar audiens adalah cara yang bagus untuk memahami minat, hobi, dan tingkat pendidikan audiens Anda.

Ketika Anda melihat seseorang menyukai atau mengomentari postingan Anda, Anda dapat mengikuti profil mereka untuk melihat merek lain yang berinteraksi dengan mereka. Anda juga dapat melihat profil mereka, yang mungkin mencantumkan beberapa minat dan hiburan utama mereka.

Saat Anda meneliti pengikut Anda, Anda dapat menemukan kesamaan di antara mereka dan mencari cara yang lebih efektif untuk memasarkan kepada mereka.

Buat persona pelanggan

Persona pelanggan adalah contoh pelanggan fiksi yang dibuat oleh bisnis untuk lebih memahami siapa yang mungkin tertarik dengan produk dan layanan mereka.

Perusahaan mengembangkan persona dari informasi spesifik, seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan minat, untuk melihat bagaimana setiap kategori memengaruhi tindakan dan keputusan pembelian pelanggan.

Perusahaan kemudian dapat menggunakan informasi ini dan menerapkannya pada peta penjualan mereka, yang membantu mereka melihat langkah-langkah yang mungkin diambil pelanggan saat melakukan pembelian.

Cara Membangun Hubungan dengan Target Audiens Anda

Berikut ini adalah daftar langkah-langkah untuk membantu Anda membangun hubungan dengan audiens target Anda:

1. Buat email list

Email list atau daftar email memungkinkan Anda mengirimkan materi pemasaran langsung ke kotak masuk audiens Anda.

Hal ini dapat membantu pesan pemasaran Anda terasa lebih manusiawi, sehingga dapat membangun hubungan yang lebih kuat. Dengan menggunakan beberapa alat pemasaran email, Anda juga dapat membuat setiap buletin atau pesan email Anda lebih personal bagi yang menerimanya.

Kebanyakan orang yang mendaftar ke daftar email memiliki ketertarikan pada merek Anda sebelum memberikan informasi kontak mereka. Itu berarti mereka mungkin lebih siap dan bersedia untuk membaca apa yang Anda kirimkan dan mengembangkan hubungan yang lebih baik.

2. Dengarkan semua feedback

Umpan balik adalah cara terbaik bagi Anda untuk memahami apa yang disukai atau tidak disukai oleh audiens tentang pemasaran dan merek Anda. Ketika Anda mendengarkan umpan balik mereka, hal ini menunjukkan kepada audiens Anda bahwa Anda peduli dengan suara dan perasaan mereka.

Hal ini dapat membantu meningkatkan hubungan dengan audiens Anda dan memungkinkan mereka untuk mengembangkan kepercayaan yang lebih kuat pada bisnis Anda.

3. Tanggapi apapun di akun media sosial Anda

Memeriksa komentar dan suka di media sosial dapat membantu Anda mempelajari audiens Anda, tetapi penting juga untuk meresponsnya. Ketika Anda membalas komentar atau pesan di profil media sosial Anda, hal ini dapat menunjukkan kepada orang-orang bahwa merek Anda aktif dan membantu.

Ketika orang secara publik mengajukan pertanyaan tentang produk atau layanan Anda, balaslah pertanyaan tersebut, sehingga orang lain juga dapat melihat jawabannya.

Jika orang menulis keluhan tentang produk atau bisnis Anda, balaslah keluhan tersebut, sehingga orang tahu bahwa Anda sedang berusaha memperbaiki masalah atau tantangan apa pun.

Media sosial juga merupakan cara yang bagus bagi Anda untuk melihat apakah banyak orang memiliki pertanyaan atau keluhan yang sama. Misalnya, jika banyak orang bertanya tentang waktu pengiriman, pertimbangkan untuk menyoroti informasi tersebut di suatu tempat di situs web Anda.

Jika banyak orang memiliki masalah dengan cara Anda mengemas produk Anda, pertimbangkan untuk melakukan penyesuaian untuk menunjukkan bahwa Anda mendengarkan umpan balik mereka.

4. Kembangkan konten informatif

Membuat konten untuk membantu mempromosikan merek Anda dapat menarik audiens ke situs Anda, sekaligus membangun hubungan dengan mereka. Hal ini karena konten dapat memberikan berbagai macam informasi kepada audiens Anda.

Mulai dari blog yang sedang tren dan pernyataan rilis produk hingga artikel penelitian informatif dan laporan resmi, konten tertulis memberikan panduan dan saran yang konsisten dan bermanfaat bagi audiens Anda.

Jika Anda memberikan informasi yang cukup bermanfaat kepada audiens Anda, mereka dapat membangun kepercayaan dan loyalitas terhadap merek Anda dan mencari informasi lebih lanjut tentang merek dan konten Anda di masa mendatang.

Ingin bantuan untuk melaksanakan rencana pemasaran konten yang sempurna? Anda bisa menggunakan jasa Aksaragama dengan tim ahli yang siap membantu Anda menemukan audiens target Anda dan membangun hubungan yang langgeng dengan mereka.

Apakah Anda ingin memulai kampanye baru, atau ingin merevitalisasi kampanye yang sudah ada, kami memiliki sumber daya untuk membantu. Hubungi Aksaragama hari ini melalui tautan ini!