10 Tips Untuk Meningkatkan Engagement di Media Sosial

Media sosial dapat menjadi salah satu alat yang paling ampuh untuk mendapatkan pengakuan dan visibilitas merek. Namun, memiliki profil online tidak akan secara ajaib membuat orang berbondong-bondong mengunjungi bisnis Anda. Penting untuk menggunakan strategi engagement dalam media sosial untuk menarik orang ke profil online Anda.

Begitu mereka sampai di sana, kerja keras yang telah Anda lakukan dalam pengembangan konten dapat menunjukkan kepada mereka seberapa besar manfaat yang bisa mereka dapatkan dari bekerja sama atau membeli dari perusahaan Anda, dan berujung pada penjualan dan konversi.

Hari ini, kita akan membahas 10 taktik untuk meningkatkan engagement dalam media sosial yang bisa Anda gunakan untuk memperluas jangkauan dan mengembangkan audiens Anda dengan topik-topik seperti:

• Apa Itu Engagement Media Sosial?
• 10 Taktik Keterlibatan Media Sosial yang Harus Dicoba Hari Ini

Apa Itu Engagement Media Sosial?

Engagement media sosial adalah interaksi apa pun yang dilakukan oleh penggemar, pengikut, atau peramban dengan konten Anda di platform sosial. Cara Anda mengukur keterlibatan mungkin berbeda dari satu platform ke platform lainnya.

Misalnya, Facebook menggunakan reaksi, komentar, dan berbagi, sedangkan Twitter menggunakan retweet, suka, dan balasan. Marketer melacak perilaku pengguna seperti ini di setiap platform dengan metrik tingkat engagement di media sosial.

10 Taktik untuk Meningkatkan Engagement di Media Sosial

Apa pun media sosialnya, ada banyak taktik yang dapat Anda gunakan untuk tidak hanya mengembangkan audiens Anda, tetapi juga meningkatkan engagement atau keterlibatan dan kegembiraan di antara followers Anda saat ini.

Berikut adalah 10 strategi engagement media sosial yang bisa Anda coba hari ini:

1. Posting secara konsisten

Feeds media sosial sering diperbarui dan konten di bagian atas sering berubah. Jika tujuan Anda adalah untuk membuat orang melihat konten Anda dan berinteraksi dengannya, maka penting untuk membagikan konten secara konsisten sehingga konten Anda muncul di feed mereka.

Jadwal posting yang konsisten mungkin terlihat berbeda untuk setiap bisnis dan segmen audiens. Faktor-faktor yang mempengaruhi dapat mencakup usia dan demografi audiens, pasar Anda, ukuran perusahaan Anda, dan jumlah pengikut yang Anda miliki saat ini.

Sebagai contoh, bisnis yang lebih kecil dapat memilih untuk memposting di semua saluran media sosialnya sekali sehari untuk menjaga audiensnya tetap terlibat. Perusahaan yang lebih besar dapat memilih untuk memposting dua atau tiga kali per hari karena mereka memiliki lebih banyak konten dan basis pengikut yang lebih besar.

Tidak masalah jenis konten apa yang Anda posting, selama konten tersebut bernilai bagi audiens Anda dan otentik untuk merek Anda.

Baca juga: 9 Tips Penting Saat Membuat Konten

2. Bergabunglah dalam diskusi

Media sosial adalah tentang koneksi dan komunikasi. Ada banyak cara untuk memulai dan bergabung dalam diskusi untuk berinteraksi dengan audiens Anda. Beberapa opsi ini meliputi:

• Menjawab pertanyaan dalam niche Anda di forum dan situs web tanya jawab
• Membuat atau bergabung dengan grup Facebook di niche Anda dan berbagi konten di dalamnya
• Mengadakan sesi tanya jawab perusahaan atau produk di Twitter atau melalui siaran langsung sosial
• Menanggapi komentar dan sebutan langsung di semua platform sosial
• Menggunakan tagar di postingan media sosial Anda agar disertakan dalam feed yang dikurasi
• Mengajukan pertanyaan dalam postingan Anda untuk memulai komentar dalam diskusi

3. Melakukan polling, survei, dan kontes

Pollimg, survei, dan kontes adalah cara yang menyenangkan untuk membuat orang berinteraksi dengan saluran sosial Anda.

Banyak platform sosial populer seperti Instagram dan Facebook sekarang memiliki fitur yang memungkinkan Anda membuat jajak pendapat, kuis, dan elemen interaktif lainnya yang dapat Anda bagikan di profil Anda atau dimasukkan ke dalam fitur cerita.

Pertimbangkan topik yang dapat membuat orang merasa memiliki sebagian kepemilikan atas merek Anda, seperti pemungutan suara tentang pilihan rasa baru atau desain kemasan baru.

Anda juga dapat mengadakan kontes di saluran media sosial Anda untuk mendorong persaingan yang sehat di antara para pengikut Anda. Menawarkan hadiah atau insentif lain mungkin merupakan cara yang lebih menarik untuk membuat orang ikut serta.

Mereka bahkan dapat mengundang teman untuk bergabung dan mencoba untuk menang, yang dapat membantu memperluas audiens Anda lebih banyak lagi.

Baca juga: Apa itu Top Of Mind Awareness (TOMA)?

4. Lakukan kurasi konten

Anda tidak perlu melakukan semua pekerjaan sendiri untuk meningkatkan tingkat engagement Anda di media sosial. Berbagi atau mengkurasi konten bisa sama efektifnya.

Untuk mengkurasi konten, cukup bagikan, retweet, atau posting ulang konten dari kreator lain ke profil dan feed Anda. Pastikan Anda memberikan kredit yang tepat kepada sumber aslinya. Ini adalah cara lain untuk menciptakan kemitraan, menemukan influencer, dan mempromosikan komunikasi dalam pasar atau niche Anda.

Konten yang dapat Anda bagikan ke feed Anda dapat mencakup:

• Artikel berita atau tulisan tentang perusahaan Anda dari sumber yang memiliki reputasi baik
• Artikel atau postingan blog dari para leader di industri Anda
• Konten influencer yang mempromosikan merek Anda
• Foto, video, atau konten lain yang dibuat oleh pengguna yang menyebutkan merek Anda

5. Menanggapi dengan cepat

Pembaruan media sosial terjadi secara real-time. Tidak seperti bentuk komunikasi lainnya, seperti email, panggilan telepon, atau rapat, ekspektasi dari media sosial adalah orang-orang selalu aktif.

Notifikasi memberi tahu Anda tentang hal-hal yang terjadi di platform bahkan ketika Anda sedang tidak terhubung. Karena pola pikir ini, ketika orang mengajukan pertanyaan atau menyampaikan keluhan di media sosial, mereka mengharapkan tanggapan segera.

Menurut perusahaan konsultan teknologi Ledgeview Partners, 54% orang di seluruh dunia menganggap merek yang merespons pertanyaan layanan pelanggan di media sosial lebih baik daripada merek yang tidak.

Hal ini membuktikan bahwa orang-orang senang mendapatkan tanggapan secara online, tetapi semakin cepat Anda dapat memenuhi kebutuhan audiens Anda, seperti halnya di bidang bisnis lainnya, semakin bahagia mereka.

Baca juga: Pengertian Buying Center, Komponen, dan Contohnya

6. Gunakan tools media sosial

Jika ada sesuatu yang ingin Anda lakukan di media sosial, kemungkinan besar ada alat di luar sana yang dapat membantu. Apakah Anda ingin menjadwalkan posting, membuat desain grafis sendiri, atau mulai terlibat dalam social listening, Anda bisa menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Tools media sosial bisa membantu Anda mengotomatiskan postingan Anda, menjadwalkannya terlebih dahulu, dan menjaga konsistensi yang dicari pelanggan. Ada juga program untuk memberi tahu Anda tentang komentar dan pertanyaan di profil Anda dan membantu menjawabnya dengan lebih cepat dan mudah.

7. Memposting ulang konten Anda

Anda dapat memposting konten yang sama di beberapa saluran media sosial untuk mendapatkan perhatian dan jangkauan maksimal pada setiap konten, ini juga disebut dengan crossposting.

Saat Anda melakukan crossposting konten, Anda dapat mengubah kata-kata, format, atau media yang menyertai konten agar sesuai dengan nada dan audiens untuk setiap platform sosial.

Misalnya, Anda dapat menggunakan nada profesional saat membagikan tautan eBook di LinkedIn, tetapi menggunakan GIF yang menyenangkan dan one-liner yang lucu saat membagikannya di Twitter.

Cara yang baik untuk mempelajari jenis konten apa yang paling efektif di setiap platform atau untuk setiap audiens adalah dengan mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran konten secara umum.

Baca juga: Apa itu Content Marketing? Mari Bahas Secara Mendalam

8. Manfaatkan visual

Tahukah Anda bahwa, menurut Twitter Business, tweet dengan video mendapatkan 10 kali lebih banyak engagement daripada yang tidak? Setiap tahun, tren di media sosial semakin condong ke arah preferensi audiens untuk konten visual dan dinamis.

Jenis visual yang Anda pilih untuk digunakan dapat bergantung pada produk dan layanan, saluran sosial, target audiens, dan pasar Anda. Beberapa opsi visual yang dapat Anda pilih untuk ditambahkan ke postingan media sosial Anda antara lain:

• Infografis
• Foto
• Ilustrasi khusus
• GIF
• Emoji
• Video berdurasi pendek atau panjang
• Meme

9. Dapatkan trending

Topik yang sedang tren adalah hal-hal yang sedang dibicarakan orang saat ini, di mana saja. Topik tersebut dapat berkisar dari politik hingga budaya pop, olahraga hingga perawatan kesehatan.

Salah satu cara cerdas untuk meningkatkan keterlibatan Anda adalah dengan membuat pernyataan tentang topik-topik ini dengan cara yang berhubungan dengan merek Anda.

Baca juga: Mengembangkan Cara Berpikir Kreatif dalam Strategi Pemasaran

10. Bagikan penawaran

Cara lain untuk meraih engagement adalah dengan membagikan penawaran eksklusif dengan pengikut media sosial Anda. Pertimbangkan untuk menjalankan promosi diskon atau kupon dan membagikan kode yang tepat di profil Anda, bersama dengan instruksi tentang cara menukarkan penawaran tersebut.

Hal ini tidak hanya menyenangkan pengikut Anda saat ini, tetapi juga dapat membantu mendatangkan pelanggan baru ke saluran Anda jika mereka berpikir bahwa mengikuti profil Anda akan memberikan keuntungan seperti ini di masa depan.

Jika Anda siap untuk membuat konten hebat yang dapat Anda bagikan di media sosial untuk meningkatkan brand awareness dan mendorong lebih banyak penjualan dan konversi, mulailah menghubungi Aksaragama melalui tautan ini.

Tim ahli strategi dan kreatif kami yang berdedikasi siap membuat konten yang dibutuhkan audiens Anda.