Agile Marketing: Pengertian dan Cara Menerapkannya

Teknologi telah mengubah cara kerja tim pemasaran. Teknologi telah memungkinkan bisnis dan tim marketing untuk merespons permintaan pelanggan dengan lebih cepat dan agile dengan wawasan berbasis data yang lebih baik daripada sebelumnya.

Hal ini mengharuskan para pemasar untuk mengadopsi cara kerja yang dan menjalankan kampanye dan strategi dengan cepat dan tepat.

Dalam artikel ini, kita akan membahas tentang agile marketing, manfaatnya dibandingkan pemasaran tradisional, dan cara memulai agile marketing.

Apa yang dimaksud dengan agile marketing?

Agile marketing adalah sebuah pendekatan dalam pemasaran di mana tim secara kolektif bekerja dalam siklus pendek pada proyek bernilai tinggi dan mengukur dampaknya.

Proses ini dilakukan dengan tujuan untuk terus meningkatkan hasil dari waktu ke waktu berdasarkan umpan balik yang terus menerus dari target pelanggan dan perubahan pasar secara keseluruhan.

Tujuan dari agile marketing adalah untuk meningkatkan kecepatan, transparansi, dan kemampuan beradaptasi terhadap perubahan fungsi pemasaran.

Agile marketing mengambil inspirasi dari prinsip-prinsip pengembangan software yang agile dan menerapkannya pada konteks pemasaran. Hal ini dilakukan dengan merampingkan proses, alur kerja, struktur tim, dan komunikasi untuk memaksimalkan efisiensi tanpa memengaruhi kualitas.

Pendekatan ini berfokus pada pelanggan dan memberikan fleksibilitas kepada tim pemasaran untuk merespons perubahan berdasarkan tes dan data, bukannya menjalankan rencana pemasaran yang telah ditentukan sebelumnya.

Baca juga: Apa itu Marketing Analytics? Berikut Pembahasan Lengkapnya

Manfaat agile marketing

Tim marketing bekerja dengan strategi yang jelas yang memungkinkan mereka untuk bergerak lebih cepat dengan tujuan. Tim pemasaran yang berbeda dapat menggunakan data atau umpan balik pelanggan untuk memahami efisiensi kampanye mereka dan mengarahkan waktu dan sumber daya yang sesuai.

Berikut ini beberapa manfaat tambahan ketika mengadopsi pendekatan agile marketing:

Customer centric

Dalam agile marketing, pelanggan adalah titik fokus untuk semua aktivitas. Kebutuhan pelanggan dipenuhi dengan cepat, dan umpan balik yang jujur dikumpulkan, yang dapat mengarahkan kampanye pemasaran lainnya.

Efisien

Agile marketing sangat mementingkan pelacakan dan pemantauan yang berkelanjutan. Hal ini memungkinkan manajemen untuk membuat keputusan yang tepat waktu untuk merencanakan kampanye berdasarkan dampak bisnis mereka.

Untuk kampanye dengan hasil yang tinggi, para pemimpin dapat mencurahkan lebih banyak sumber daya dan meningkatkan efisiensi. Daripada menghabiskan waktu untuk hal-hal yang tidak memberikan nilai, Anda dapat memfokuskan semua upaya Anda pada tugas-tugas yang paling penting.

Cepat dan fleksibel

Manfaat signifikan lainnya dari agile marketing adalah kecepatan. Ketika tim mengerjakan tugas-tugas dengan prioritas tinggi dalam siklus yang singkat dan cepat, mereka dapat merilis beberapa kampanye sekaligus tanpa mengurangi efektivitas dan merespons lebih cepat terhadap perubahan di pasar.

Penghematan biaya

Metodologi agile marketing memastikan bahwa Anda tidak membuang waktu dan sumber daya untuk kampanye dan pendekatan yang tidak sesuai dengan audiens target Anda. Hal ini menghemat banyak uang bagi perusahaan.

Kerja sama tim dan kolaborasi

Agile marketing mendorong komunikasi dan kolaborasi yang konstan di seluruh tim pemasaran. Hal ini memastikan bahwa kapasitas kerja relatif seimbang di seluruh rekan tim dan keterampilan setiap orang dimanfaatkan dengan baik.

Baca juga: Pengertian Brand Authority dan 8 Strategi Mengembangkannya

Bagaimana cara memulai agile marketing?

Sebelum memulai agile marketing, sangat penting untuk memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai dengan mengadopsi metodologi agile.

Elemen penting lainnya adalah dukungan dan persetujuan dari pimpinan senior. Semua eksekutif senior dan pemimpin harus selaras dengan tujuan dari inisiatif ini.

Namun, elemen yang paling penting untuk berhasil mengadopsi agile marketing ke dalam organisasi Anda adalah orang-orang yang terlibat. Berikut adalah tiga langkah dalam mempersiapkan tim Anda untuk agile marketing:

1. Menyiapkan tim yang agile

Setelah memiliki strategi yang jelas dan dukungan dari para pemangku kepentingan terkait penerapan agile marketing, langkah terpenting berikutnya adalah membuat struktur tim yang agile. Tim ini pada dasarnya memiliki struktur yang datar, dan tidak ada departemen atau rantai komando yang terkotak-kotak.

Anggota tim didorong untuk berkolaborasi dan bekerja sama dengan departemen lain untuk menyelesaikan sebuah proyek. Setiap anggota tim perlu menyadari bahwa meskipun Anda mungkin memiliki bagian dari proyek, keberhasilan dan kegagalan setiap sprint bergantung pada seluruh tim. Semua orang harus siap untuk membantu dan berkolaborasi dalam kerangka kerja agile marketing.

2. Menerapkan proses dan alat yang agile

Ketika tim Anda telah menyetujui struktur tim yang baru, Anda kemudian dapat mengimplementasikan proses dan platform untuk memberdayakan tim pemasaran Anda.

Penting untuk memilih proses agile yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis dan departemen pemasaran Anda. Setiap pagi, akan ada rapat harian di mana setiap anggota tim melaporkan pekerjaan yang mereka lakukan sehari sebelumnya dan apa yang mereka rencanakan untuk dilakukan hari ini. Ini adalah praktik penting dalam pendekatan agile marketing, yang menerapkan akuntabilitas.

Menjadi agile juga membutuhkan seperangkat alat yang tepat untuk mengubah cara tim pemasaran Anda melakukan pekerjaan mereka. Memiliki alat yang tepat akan memberikan dasar untuk kolaborasi, menugaskan tugas kepada anggota tim, dan mendokumentasikan persyaratan dan kemajuan.

Tim pemasaran juga membutuhkan software dan tools yang membantu dengan langkah-langkah intensif data dan menghasilkan wawasan berdasarkan analisis yang ditargetkan. Beberapa contohnya termasuk alat SEO yang memantau kinerja pencarian website atau alat pemantauan media untuk mengidentifikasi peluang PR secara real-time.

3. Menerima klien dan anggota tim

Setelah Anda memiliki struktur tim yang tepat serta alat dan proses pemasaran yang agile, langkah selanjutnya adalah mengikutsertakan anggota tim dan klien ke dalam pengaturan pemasaran lincah yang baru.

Tim agile marketing sering kali melibatkan manajer proyek untuk membantu proses orientasi, yang juga bertanggung jawab untuk mengawasi metodologi agile dalam tim.

Setelah semua anggota tim memahami peran dan tanggung jawab mereka, langkah selanjutnya adalah mengulang tugas dengan memecah proyek besar menjadi bagian-bagian kecil yang lebih mudah diselesaikan dalam siklus berulang.

Tim kemudian dapat membuat backlog yang merupakan daftar tugas yang diprioritaskan yang akan digunakan tim untuk mengidentifikasi tugas-tugas dengan prioritas tinggi untuk diselesaikan terlebih dahulu.

Baca juga: Brand Advocate: Pengertian, Cara Melakukan, dan Mengukurnya

Apa perbedaan agile marketing dengan pemasaran tradisional?

Berikut adalah beberapa perbedaan utama antara agile marketing dan pendekatan pemasaran tradisional:

Fokus pada Pelanggan

Dalam pemasaran tradisional, tim pemasaran menetapkan tujuan yang berpusat pada bisnis yang berfokus pada KPI (Key Performance Indicator) seperti anggaran, ruang lingkup, dan jadwal. Di sisi lain, agile marketing berfokus pada pelanggan dan menetapkan tujuan yang berpusat pada pelanggan seperti keterlibatan dan pertumbuhan pelanggan.

Membangun market roadmap

Dalam pemasaran tradisional, departemen membuat rencana pemasaran tahunan dengan komitmen jangka panjang untuk melaksanakan kampanye dan proyek tertentu sesuai jadwal yang ditetapkan. Roadmap ini menyoroti proyek-proyek yang harus diprioritaskan di awal dan mengharuskan tim untuk mematuhi jadwal yang telah ditetapkan.

Di sisi lain, dalam agile marketing, roadmap dan aktivitas terkait direncanakan secara triwulanan, bulanan, atau dua mingguan dengan sprint yang berlangsung selama dua hingga empat minggu.

Hal ini memberikan fleksibilitas yang cukup bagi tim untuk menyesuaikan rencana mereka sesuai kebutuhan. Mereka secara teratur memprioritaskan ulang proyek dan aktivitas mereka untuk menanggapi perubahan kebutuhan pelanggan dan pasar.

Kemajuan kampanye dipantau secara rutin untuk menentukan apakah kampanye tersebut berhasil atau gagal. Jika ada sesuatu yang tidak berhasil, maka dapat dihentikan, dan arahnya dapat diubah.

Baca juga: Pengertian Brand Marketing, Tujuan, dan Strateginya

Kolaborasi lintas fungsi

Dalam pemasaran tradisional, semua kegiatan diatur di sekitar tim internal seperti PR, manajemen produk, SEO, dan periklanan. Tim-tim ini cenderung bekerja secara independen di silo mereka. Namun, dalam agile marketing, fokusnya selalu pada pelanggan. Hasilnya, berbagai fungsi yang berbeda berkolaborasi dan bekerja sama untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.