Brand Management: Pengertian, Manfaat, dan Contohnya

Contents hide

Brand management adalah bagian penting dari strategi pemasaran perusahaan yang membantu merek mengembangkan dan mempertahankan identitas mereka, mendefinisikan nilai produk dan layanan mereka dengan lebih jelas, serta membentuk hubungan yang bermakna dengan audiens target mereka.

Teknik dan metode yang terlibat dalam brand management bervariasi, tergantung pada industri dan tujuan pemasaran suatu merek.

Memahami elemen-elemen umum dari strategi brand management dan cara menggunakannya secara efektif untuk mempromosikan citra merek Anda adalah bagian penting dari pemasaran yang sukses.

Dalam artikel ini, kami mendefinisikan brand management, mendiskusikan pentingnya dan manfaatnya, memberikan contoh brand management yang efektif dalam industri yang berbeda, serta menawarkan tips untuk berhasil membuat dan mempertahankan strategi brand management.

Apa itu brand management?

Brand management atau manajemen merek adalah serangkaian teknik dan strategi yang digunakan oleh pemasar untuk meningkatkan nilai yang dirasakan dari sebuah merek, produk atau layanan dan kesadaran di antara audiens target.

Mereka yang berfokus pada brand management dapat membuat iklan, kampanye pemasaran, pengembangan produk, dan pengemasan.

Berikut ini adalah beberapa komponen utama dari manajemen merek:

Kesadaran: Kesadaran merek atau brand awareness adalah istilah yang mengacu pada seberapa akrab publik dengan merek Anda. Hal ini penting karena kesadaran sering kali berkaitan dengan seberapa besar kemungkinan seseorang melakukan pembelian dari merek tersebut.
Ekuitas: Ekuitas atau brand equity mengacu pada seberapa besar nilai yang diberikan pelanggan pada merek Anda. Ekuitas merek yang tinggi memungkinkan Anda untuk mendukung harga yang lebih tinggi untuk produk Anda.
Loyalitas: Istilah ini mengacu pada seberapa sering pengikut Anda terlibat dan melakukan pembelian dari merek Anda.
Pengakuan: Ketika konsumen dengan mudah mengidentifikasi merek Anda, itu berarti pengakuan merek Anda tinggi.
Reputasi: Reputasi merek adalah bagaimana audiens target Anda dan publik memandang merek Anda. Hal ini dapat mencakup faktor-faktor seperti status, karakter, dan kualitas.

Bagaimana cara kerja brand management?

Brand management adalah bagian penting dari pemasaran yang efektif karena beberapa alasan, termasuk:

Menciptakan kesadaran merek

Agar pelanggan dapat mengenali dan mengingat sebuah merek saat membuat keputusan pembelian, ada baiknya Anda memberikan gambar atau logo yang jelas untuk diingat.

Mengembangkan strategi brand management yang efektif dapat membantu menciptakan dan mempertahankan kesadaran merek serta meningkatkan kemungkinan pelanggan mempertimbangkan merek Anda terlebih dahulu saat mempertimbangkan pilihan pembelian mereka.

Memupuk konsistensi

Mengembangkan strategi brand management yang jelas dapat membantu perusahaan Anda menciptakan dan mempertahankan konsistensi di seluruh upaya pemasaran, periklanan, dan pengembangannya.

Konsistensi memungkinkan organisasi Anda untuk membuat pilihan yang selaras dengan nilai, identitas, dan misi Anda. brand management juga dapat membantu mencegah kebingungan dalam basis pelanggan Anda dengan memungkinkan organisasi Anda untuk menyesuaikan upaya pemasarannya dengan seperangkat pedoman khusus merek tertentu.

Membangun identitas

Untuk mengelola merek, penting untuk memahami identitas dan nilai-nilai organisasi Anda. Membuat strategi brand management dapat membantu Anda memprioritaskan aspek-aspek merek yang ingin Anda jelajahi, buat, dan promosikan.

Memahami sepenuhnya identitas merek Anda dapat membantu Anda membuat keputusan yang tepat tentang produk saat ini dan prospektif serta arah umum rencana bisnis organisasi Anda.

Manfaat brand management

Ada beberapa manfaat menginvestasikan waktu dan sumber daya ke dalam brand management, antara lain:

Pengenalan produk yang mudah

Dengan pesan dan identitas yang konsisten, akan lebih mudah untuk memperkenalkan produk atau layanan baru ke basis pelanggan yang besar. Jika Anda sudah memiliki basis pelanggan yang konsisten, mereka mungkin lebih bersedia untuk membeli produk atau layanan baru Anda dan bahkan mungkin mengantisipasi rilis.

Selain itu, jika pelanggan Anda sudah familiar dengan organisasi Anda, mereka mungkin lebih cenderung untuk mencoba produk atau layanan Anda yang lebih luas berdasarkan asosiasi positif mereka dengan merek Anda.

Kredibilitas

Mempromosikan citra merek yang positif dapat membantu organisasi Anda membangun kredibilitas. Peningkatan kredibilitas di antara basis pelanggan, industri, dan pasar Anda dapat membantu Anda membangun dan mempertahankan loyalitas dan pengakuan pelanggan.

Sering kali, kredibilitas dapat memengaruhi keputusan pelanggan untuk tetap setia dan berinvestasi pada merek Anda.

Pengakuan pelanggan

Seringkali, pelanggan lebih cenderung memilih merek yang mereka kenali daripada merek yang tidak dikenal.

Brand management yang efektif bekerja dengan memasukkan gambar dan ide yang dapat dengan mudah diasosiasikan oleh pelanggan dengan organisasi Anda ke dalam inisiatif pemasaran, penjualan, dan distribusi.

Strategi brand management yang secara efektif meningkatkan pengenalan pelanggan dapat membantu meningkatkan proses pembelian pelanggan dan meningkatkan jumlah penjualan yang sukses.

Contoh brand management

Di bawah ini adalah beberapa contoh teknik manajemen merek yang efektif dalam berbagai industri:

Contoh 1

Sebuah perusahaan asuransi mobil mengembangkan strategi brand management untuk meningkatkan kesadaran dan pengenalan merek serta menumbuhkan keakraban di antara audiens targetnya.

Selama kampanye pemasaran dan periklanan mereka, mereka memutuskan untuk bermitra dengan brand ambassador yang mudah dikenali untuk iklan televisi mereka.

Brand ambassador ini adalah aktor terkenal yang saat ini muncul dalam acara televisi populer, memiliki basis penggemar yang besar, dan memiliki reputasi yang dapat dipercaya dan berintegritas.

Dengan bermitra dengan aktor ini untuk mempromosikan merek mereka, perusahaan asuransi mobil memupuk hubungan emosional dan rasa keakraban dengan audiens targetnya.

Mereka juga mempromosikan pengenalan dan kesadaran merek melalui pemikiran asosiatif. Setiap kali pelanggan melihat aktor ini di acara televisi populer mereka, mereka dapat mengasosiasikannya dengan perusahaan asuransi mobil dan mempertimbangkan perusahaan itu terlebih dahulu ketika mempertimbangkan opsi asuransi mobil.

Contoh 2

Sebuah perusahaan sikat gigi sedang melakukan kampanye pemasaran dan strategi brand management untuk menjaga konsistensi saat memperkenalkan lini baru sikat gigi anak-anak.

Saat mendesain kemasannya, mereka memutuskan untuk menjual sikat gigi mereka dalam kotak yang berbentuk seperti benda-benda seperti kapal roket, dinosaurus, kastil, dan unicorn dengan menggunakan warna dan logo yang sama dengan lini sikat gigi dewasa.

Dengan mengasosiasikan lini produk ini dengan barang-barang lain yang disukai anak-anak, perusahaan meningkatkan pengenalan merek melalui pemikiran asosiatif dan keakraban namun tetap konsisten dengan menggunakan warna dan logo yang sama dengan yang digunakan pada lini produk dewasanya.

Contoh 3

Sebuah perusahaan maskapai penerbangan sedang menyusun strategi brand management untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan saat mengembangkan desain, logo, dan seragam staf.

Mereka memutuskan untuk memasukkan warna biru ke dalam desain mereka karena pelanggan mungkin mengasosiasikan warna biru dengan perasaan damai dan nyaman.

Mereka memilih warna biru yang sangat mirip dengan warna langit untuk mempromosikan kesadaran merek melalui asosiasi. Karena ketenangan yang terkait dengan warna yang digunakan dalam desain, pelanggan yang merasa cemas saat terbang dapat mempertimbangkan maskapai ini terlebih dahulu saat merenungkan pilihan pembelian mereka.

Kesimpulan

Brand management atau manajemen merek yang efektif adalah aspek penting dalam pemasaran yang memungkinkan Anda meningkatkan loyalitas merek dan nilai yang dirasakan.

Merek Anda harus menjadu rumah yang menyatukan semua orang dan setiap aspek di dalamnya sehingga memungkinkan semua fungsi dan ekspresi merek berjalan dengan efisiensi dan akurasi yang lebih tinggi.

Menggunakan pendekatan modern ini adalah sebuah keharusan untuk mengikuti perkembangan titik kontak dan orang-orang yang terlibat. Sederhananya, ini adalah salah satu alat paling ampuh yang dapat Anda terapkan pada merek dan bisnis Anda.