Cara Membuat Strategi Digital Marketing yang Efektif
Ketika teknologi menjadi lebih umum di tempat kerja, banyak bisnis yang ingin menentukan strategi digital marketing mereka untuk menjangkau audiens target mereka.
Mengadaptasi strategi pemasaran Anda untuk distribusi digital dapat membantu Anda menjangkau khalayak calon pelanggan yang lebih luas.
Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu strategi digital marketing, menguraikan manfaat memiliki strategi digital marketing, dan memberikan panduan langkah demi langkah untuk membuatnya.
Apa yang dimaksud dengan strategi digital marketing?
Strategi digital marketing adalah strategi pemasaran yang dirancang untuk mengoptimalkan promosi produk dan layanan menggunakan teknologi online seperti komputer desktop dan perangkat seluler.
Strategi ini memanfaatkan saluran digital untuk menjangkau khalayak luas calon pelanggan, untuk terhubung dengan pelanggan yang sudah ada dengan cara-cara baru, dan untuk membuat produk dan layanan dapat diakses melalui platform online. Berikut adalah kategori pemasaran online:
- Content marketing: Content marketing berfokus pada produksi, distribusi, dan promosi konten yang relevan untuk menarik dan melibatkan calon pelanggan. Contoh pemasaran konten termasuk posting blog, infografis, podcast, video, e-book, studi kasus, dan webinar.
- Pay per click: Pay per click atau iklan bayar per klik adalah cara lain untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web. Dengan strategi ini, pengiklan membayar penerbit ketika pengguna mengklik iklan mereka.
- Search engine optimization (SEO): Search engine optimization mengacu pada merancang konten online Anda untuk memaksimalkan kualitas dan kuantitas lalu lintas yang dihasilkannya dari pengguna mesin pencari. Memprioritaskan kata kunci dan frasa tertentu dapat meningkatkan peringkat mesin pencari konten online Anda, yang dapat meningkatkan jumlah pengunjung ke halaman web atau situs Anda.
- Social media marketing: Bisnis dapat menarik pelanggan melalui iklan di platform media sosial.
- Email marketing: Email marketing mengacu pada pengiriman email langsung ke pelanggan saat ini atau calon pelanggan.
Baca juga: Pengertian Anggaran Pemasaran dan Tahapan Membuatnya
Manfaat memiliki strategi digital marketing
Ada banyak manfaat memiliki strategi digital marketing. Tidak hanya memiliki strategi digital marketing dapat membantu Anda menjangkau pasar yang lebih luas dari calon pelanggan, tetapi juga dapat membantu Anda terlibat dan membangun koneksi dengan klien yang sudah ada. Berikut adalah enam manfaat memiliki strategi digital marketing:
- Efektivitas biaya: Iklan yang dirancang untuk distribusi digital mungkin lebih terjangkau untuk diproduksi dan dapat menjangkau audiens yang lebih luas daripada jenis iklan lainnya.
- Peningkatan loyalitas pelanggan: Akses online ke informasi tentang produk atau layanan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Ketika pelanggan dapat dengan mudah mengakses produk dan layanan Anda melalui saluran digital yang nyaman, mereka dapat memilih merek Anda daripada yang lain.
- Dapat diukur: Banyak situs web yang menyelenggarakan iklan memiliki sistem bawaan untuk melacak keterlibatan pengguna. Program analitik ini memudahkan Anda untuk melacak bagaimana orang melihat dan berinteraksi dengan iklan Anda.
- Penargetan pelanggan: Iklan digital memudahkan untuk mengidentifikasi dan menargetkan populasi utama dalam pasar Anda.
- Peningkatan tingkat konversi: Memiliki strategi digital marketing yang jelas dapat meningkatkan jumlah konversi pengunjung situs menjadi pelanggan bisnis.
- Peningkatan kepercayaan merek: Pelanggan dapat meningkatkan kepercayaan pada merek Anda ketika mereka melihatnya memiliki identitas online yang kuat.
Untuk lebih mengetahui secara mendalam manfaat dari digital marketing, Anda dapat melihatnya melalui video di bawah ini:
Baca juga: Cara Memulai Bisnis Agensi Digital Marketing yang Sukses
Cara membuat strategi digital marketing dalam lima langkah
Bisnis yang ingin memulai atau memaksimalkan strategi digital marketing mereka harus mendefinisikan dan mengintegrasikan digital marketing ke dalam jangkauan pemasaran mereka yang sudah ada. Berikut adalah lima langkah yang perlu dipertimbangkan saat menentukan strategi digital marketing:
1. Identifikasi tujuan pemasaran Anda
Membuat strategi digital marketing dimulai dengan mengidentifikasi sasaran pemasaran Anda. Menentukan tujuan kampanye Anda sangat penting untuk memastikan efektivitasnya.
Mengetahui tujuan kampanye Anda dan memiliki strategi untuk mengukur kemajuan Anda akan membantu Anda memantau keberhasilan kampanye Anda.
Menjadi spesifik tentang menetapkan sasaran yang dapat diukur memungkinkan Anda mengukur pekerjaan Anda menuju sasaran itu, dan saat Anda memantau kemajuan Anda, Anda dapat membuat penyesuaian untuk meningkatkan strategi Anda.
Tetapkan sasaran dengan mengidentifikasi target tertentu. Misalnya, Anda bisa menetapkan sasaran untuk meningkatkan jumlah klik pada iklan Anda di semua platform media sosial sebesar 20% sebelum akhir kuartal bisnis.
Sasaran ini menetapkan tujuan yang terukur, spesifik, dan kerangka waktu untuk mencapai sasaran. Kemajuan ke arah sasaran ini dapat dilacak, yang berarti memungkinkan untuk memodifikasi strategi pemasaran untuk meningkatkan efektivitasnya.
2. Mengembangkan persona pelanggan
Setelah Anda mengetahui sasaran Anda, langkah selanjutnya adalah mengetahui audiens target Anda. Mengembangkan persona pelanggan membantu Anda mengidentifikasi pelanggan ideal Anda dan menyesuaikan strategi pemasaran Anda untuk menargetkan pelanggan tersebut.
Untuk membuat persona pembeli yang terperinci, Anda perlu meneliti, mensurvei, dan mewawancarai audiens target bisnis Anda. Targetkan penelitian Anda ke kelompok peserta yang luas yang mencakup pelanggan, prospek, dan orang-orang di luar kontak Anda yang ada yang selaras dengan audiens target Anda.
Kembangkan persona berdasarkan data Anda yang mewakili individu unik yang sesuai dengan kualitas demografis dan psikografis audiens target Anda. Kekhususan sangat penting untuk mengembangkan persona yang efektif.
Meskipun tingkat penelitian persona Anda tergantung pada kebutuhan bisnis spesifik Anda, cobalah untuk mengumpulkan informasi kualitatif, demografis, kuantitatif dan psikografis dalam penelitian Anda.
Contoh informasi kuantitatif dan demografis termasuk rentang usia pelanggan, lokasi dan pendapatan rata-rata. Informasi kualitatif dan psikografis mencakup tujuan, minat, prioritas, dan tantangan pelanggan ideal Anda.
Baca juga: Retail Marketing: Semua Hal yang Harus Anda Tahu
3. Evaluasi saluran dan aset digital yang ada
Pertimbangkan aset digital atau platform online apa pun yang sudah Anda gunakan. Beberapa platform online yang mungkin sudah digunakan perusahaan Anda termasuk situs web perusahaan, blog, atau akun media sosial. Mengidentifikasi aset digital marketing Anda saat ini dan keefektifannya dapat memberi Anda titik awal untuk menentukan strategi digital marketing Anda.
Periksa aset online Anda saat ini dan pertimbangkan keefektifannya untuk mencapai tujuan pemasaran Anda. Mengoptimalkan platform ini dapat meningkatkan jangkauan digital Anda, sementara mengidentifikasi keterbatasan saluran ini dapat membantu Anda merencanakan cara memperluas kehadiran digital Anda ke platform lain.
4. Tentukan strategi digital marketing Anda
Setelah Anda mengidentifikasi tujuan kampanye Anda, gunakan sasaran pemasaran, riset audiens, dan sumber daya yang ada untuk menentukan strategi digital marketing Anda.
Berdasarkan riset audiens Anda, tentukan platform online dan strategi konten apa yang paling efektif untuk melibatkan target pasar Anda. Misalnya, mengetahui platform digital apa yang paling sering berinteraksi dengan audiens target Anda dapat membantu Anda menentukan platform apa yang akan disertakan dalam kampanye pemasaran Anda.
Berikut ini beberapa tips yang perlu dipertimbangkan saat mengembangkan strategi digital marketing Anda:
- Otomatiskan pemasaran Anda: Otomatisasi mengacu pada penggunaan teknologi yang membuat distribusi konten Anda lebih efisien dengan membatasi kebutuhan akan keterlibatan manusia. Dengan strategi ini, Anda dapat dengan cepat dan efisien mendistribusikan konten yang dipersonalisasi ke target pelanggan Anda.
- Personalisasikan konten Anda: Libatkan pelanggan saat ini dan calon pelanggan dengan menargetkan kebutuhan dan minat unik mereka. Gunakan konten Anda untuk mengomunikasikan bagaimana produk atau layanan perusahaan Anda memenuhi kebutuhan langsung mereka.
- Optimalkan konten Anda untuk audiens seluler: Banyak pelanggan menggunakan perangkat seluler mereka untuk mengakses platform online. Ketika Anda mendesain konten Anda dengan mempertimbangkan pengguna seluler, Anda memastikan bahwa pelanggan yang mengakses konten perusahaan Anda melalui perangkat seluler memiliki pengalaman berkualitas tinggi.
- Mudahkan komunikasi: Pemasaran online harus membantu Anda membangun koneksi dengan pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan. Permudah pelanggan Anda untuk menghubungi Anda dengan pertanyaan, komentar, dan permintaan.
Baca juga: 17 Contoh Strategi Marketing yang Efektif dan Mudah Digunakan
5. Selalu lacak hasil Anda
Pantau kemajuan kampanye Anda. Pada akhir setiap bulan, tinjau kemajuan Anda dalam mencapai sasaran pemasaran Anda. Evaluasi strategi mana yang paling efektif dalam memenuhi tujuan kampanye Anda dan tentukan apakah pendekatan kampanye Anda memerlukan penyesuaian.
Untuk melacak kemajuan Anda, pertahankan spreadsheet atau sistem laporan sehingga Anda dapat membandingkan hasil strategi Anda dari waktu ke waktu.
Gunakan alat metrik yang ada di platform online yang Anda gunakan untuk menilai keterlibatan pengunjung. Terakhir, sering-seringlah mengecek basis pelanggan Anda. Bagikan survei kepuasan pelanggan, tanggapi komentar, jawab pertanyaan, dan biasakan untuk terlibat secara teratur dengan audiens Anda.