Lingkungan Pemasaran: Pengertian, Komponen dan Fungsinya
Beberapa faktor internal dan eksternal mempengaruhi aktivitas pemasaran bisnis. Meskipun beberapa faktor berada dalam kendali bisnis, namun ada juga yang tidak bisa Anda kendalikan dan bisnis harus menyesuaikan diri untuk menghindari pengaruh perubahan dalam faktor-faktor ini. Faktor-faktor eksternal dan internal ini berkumpul bersama untuk membentuk lingkungan pemasaran tempat bisnis beroperasi.
Apa Itu Lingkungan Pemasaran?
Lingkungan pemasaran adalah kombinasi faktor dan kekuatan eksternal dan internal yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk menjalin hubungan dan melayani pelanggannya.
Lingkungan pemasaran bisnis terdiri dari lingkungan internal dan eksternal.
- Lingkungan internal adalah adalah faktor yang mempengaruhi perusahaan dari dalam dan biasanya bisa dikendalikan seperti pemilik, pekerja, mesin, material, dll.
- Lingkungan eksternal dibagi lagi menjadi dua komponen: mikro & makro.
- Mikro atau faktor yang juga mempengaruhi perusahaan tetapi bersifat eksternal. Ini terdiri dari faktor-faktor yang terlibat dalam memproduksi, mendistribusikan, dan mempromosikan penawaran.
- Makro atau lingkungan yang luas mencakup kekuatan sosial yang lebih besar yang mempengaruhi masyarakat secara keseluruhan. Ini terdiri dari enam komponen: lingkungan demografis, ekonomi, fisik, teknologi, politik-hukum, dan sosial-budaya.
“Lingkungan pemasaran perusahaan terdiri dari orang dan kekuatan di luar pemasaran yang memengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk membangun dan memelihara hubungan yang berhasil dengan pelanggan target”.
– Philip Kotler
Komponen Lingkungan Pemasaran
Lingkungan pemasaran terdiri dari lingkungan internal dan eksternal bisnis. Sementara lingkungan internal dapat dikendalikan, bisnis memiliki sedikit atau tidak ada kendali atas lingkungan eksternal.
Lingkungan Internal
Lingkungan internal bisnis mencakup semua kekuatan dan faktor di dalam organisasi yang memengaruhi operasi pemasarannya. Komponen-komponen ini dapat dikelompokkan dalam Lima M bisnis, yaitu:
- Men (Manusia): Orang-orang dalam organisasi termasuk pekerja terampil dan tidak terampil.
- Menit: Waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proses bisnis.
- Mesin: Peralatan yang dibutuhkan oleh bisnis untuk memfasilitasi atau menyelesaikan proses.
- Materials (Bahan): Faktor produksi atau persediaan yang dibutuhkan oleh bisnis untuk menyelesaikan proses atau produksi.
- Money (Uang): Uang adalah sumber pendanaan yang digunakan untuk membeli mesin, material, dan membayar karyawan.
Lingkungan internal berada di bawah kendali pemasar dan dapat diubah dengan perubahan lingkungan eksternal. Namun demikian, lingkungan internal sama pentingnya dengan lingkungan eksternal. Lingkungan ini mencakup departemen penjualan, departemen pemasaran, unit produksi, departemen sumber daya manusia, dll.
Lingkungan Eksternal
Lingkungan eksternal merupakan faktor dan kekuatan yang berada di luar bisnis dan di mana pemasar hanya memiliki sedikit atau tidak memiliki kendali sama sekali. Lingkungan eksternal terdiri dari dua jenis:
- Lingkungan pemasaran mikro
- Lingkungan pemasaran makro
Lingkungan Mikro
Komponen mikro dari lingkungan eksternal juga dikenal sebagai lingkungan tugas atau biasa disebut dengan task environment. Ini terdiri dari kekuatan dan faktor eksternal yang berhubungan langsung dengan bisnis. Ini termasuk pemasok, perantara pasar, pelanggan, mitra, pesaing, dan publik
- Pemasok mencakup semua pihak yang menyediakan sumber daya yang dibutuhkan oleh organisasi.
- Perantara pasar termasuk pihak-pihak yang terlibat dalam mendistribusikan produk atau layanan organisasi.
- Mitra adalah semua entitas terpisah seperti biro iklan, organisasi riset pasar, perusahaan perbankan dan asuransi, perusahaan transportasi, dan pihak lain yang menjalankan bisnis dengan organisasi.
- Pelanggan terdiri dari kelompok sasaran organisasi bisnis.
- Pesaing adalah pemain di pasar yang sama yang menargetkan pelanggan serupa seperti organisasi.
- Publik terdiri dari grup lain yang memiliki kepentingan aktual atau potensial atau memengaruhi kemampuan perusahaan untuk melayani pelanggannya.
Lingkungan makro
Komponen makro dari lingkungan pemasaran juga dikenal sebagai lingkungan luas atau broad environment. Ini merupakan faktor dan kekuatan eksternal yang memengaruhi industri secara keseluruhan tetapi tidak memiliki efek langsung pada bisnis. Lingkungan makro dapat dibagi menjadi 6 bagian.
Lingkungan Demografis
Lingkungan demografis terdiri dari orang-orang yang membentuk pasar. Ini dicirikan sebagai sekumpulan data audiens faktual dan pemisahan populasi menurut ukuran, kepadatan, lokasi, usia, jenis kelamin, ras, dan pekerjaan.
Lingkungan Ekonomi
Lingkungan ekonomi merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola pengeluaran pelanggan. Faktor-faktor ini termasuk PDB, GNP, suku bunga, inflasi, distribusi pendapatan, pendanaan dan subsidi pemerintah, dan variabel ekonomi utama lainnya.
Lingkungan fisik
Lingkungan fisik termasuk lingkungan alam tempat bisnis beroperasi. Ini termasuk kondisi iklim, perubahan lingkungan, aksesibilitas ke air dan bahan baku, bencana alam, polusi, dll.
Lingkungan Teknologi
Lingkungan teknologi merupakan inovasi, penelitian dan pengembangan teknologi, alternatif teknologi, disrupsi inovasi serta hambatan teknologi untuk kelancaran operasi. Teknologi adalah salah satu sumber ancaman dan peluang terbesar bagi organisasi dan sangat dinamis.
Lingkungan Politik-Hukum
Lingkungan politik & Hukum mencakup hukum dan kebijakan pemerintah yang berlaku di negara tersebut. Ini juga termasuk kelompok dan lembaga penekan lain yang mempengaruhi atau membatasi kerja industri dan / atau bisnis di masyarakat.
Lingkungan Sosial-Budaya
Aspek sosial budaya lingkungan makro terdiri dari gaya hidup, nilai, budaya, prasangka dan kepercayaan masyarakat. Ini berbeda di berbagai wilayah.
Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:
- Word Of Mouth Marketing: Pengertian dan Pembahasan Lengkapnya
- Saluran Distribusi: Pengertian, Fungsi, Jenis, dan Faktor Penentu Pemilihan Saluran
- Buyer Persona: Pengertian, Fungsi, Elemen, Cara Membuat, Dan Contoh Kasus
- Brand Awareness: Pengertian, Fungsi dan 10 Tips Membangunnya
- Mengenal Lebih Jauh Consumer Insight Bagi Kemajuan Bisnis
Fungsi Lingkungan Pemasaran
Setiap bisnis, tidak peduli seberapa besar atau kecil, beroperasi dalam lingkungan pemasaran. Keberadaannya sekarang dan di masa depan, keuntungan, citra, dan posisinya bergantung pada lingkungan internal dan eksternal.
Lingkungan bisnis adalah salah satu aspek bisnis yang paling dinamis. Untuk beroperasi dan bertahan lama di pasar, seseorang harus memahami dan menganalisis lingkungan pemasaran dan komponennya dengan benar. Berikut adalah beberapa fungsi dari lingkungan pemasaran:
Penting untuk Perencanaan
Pemahaman tentang lingkungan eksternal dan internal sangat penting untuk perencanaan masa depan. Seorang pemasar harus menyadari sepenuhnya skenario saat ini, dinamisme, dan prediksi masa depan dari lingkungan pemasaran jika dia ingin rencananya berhasil.
Memahami Pelanggan
Pengetahuan menyeluruh tentang lingkungan pemasaran membantu pemasar mengetahui dan memprediksi apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan. Analisis mendalam tentang lingkungan pemasaran mengurangi (dan bahkan menghilangkan) gap atau bias antara pemasar dan pelanggan dan membantu pemasar untuk memahami perilaku konsumen dengan lebih baik.
Mengetahui atau Menciptakan Tren
Mendobrak pasar baru dan memanfaatkan tren baru membutuhkan banyak wawasan tentang lingkungan pemasaran. Pemasar perlu meneliti tentang setiap aspek lingkungan untuk membuat rencana yang sangat mudah.
Mengetahui Ancaman Dan Peluang
Pengetahuan yang baik tentang lingkungan pasar sering kali memberikan keuntungan penggerak pertama bagi pemasar karena ia memastikan bahwa bisnisnya aman dari ancaman di masa depan dan memanfaatkan peluang di masa depan.
Memahami Pesaing
Setiap niche dalam bisnis memiliki pemain berbeda yang memperebutkan tempat yang sama. Pemahaman yang lebih baik tentang lingkungan pemasaran memungkinkan pemasar untuk lebih memahami tentang persaingan dan tentang keunggulan apa yang dimiliki pesaing atas bisnisnya dan sebaliknya.
Kesimpulan
Itulah pembahasan lengkap tentang lingkungan pemasaran yang wajib diketahui jika Anda adalah seorang pemasar atau bahkan seorang pemilik bisnis. Dengan mengetahui hal apa saja yang mempengaruhi proses pemasaran produk atau layanan dalam lingkungan bisnis, Anda bisa dengan mudah mencari jalan keluar atau antisipasi untuk mengahdirkan solusi terbaik untuk bisnis Anda
Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.