Keunggulan Kompetitif: Pengertian, Faktor, Contoh dan Fungsinya

Contents hide

Michael Porter dan Keunggulan Kompetitif Berkelanjutan

Contoh Perusahaan yang Sukses Menggunakan Keunggulan Kompetitif

Fungsi Keunggulan Kompetitif Pada Bisnis

Ketika berbicara tentang bisnis, keunggulan kompetitif mengacu pada faktor atau atribut yang memungkinkan suatu perusahaan menghasilkan layanan atau produk yang lebih terjangkau atau berkualitas lebih tinggi daripada pesaingnya.

Pelajari lebih lanjut tentang keunggulan kompetitif, apa artinya, contoh dan mengapa pemilik bisnis harus bertujuan untuk mengidentifikasi apa yang membedakan mereka dari lawan mereka.

Pengertian Keunggulan Kompetitif

Keunggulan kompetitif adalah apa yang membuat barang atau jasa entitas lebih unggul dari semua pilihan pelanggan lainnya.

Jadi keunggulan ini adalah atribut yang memungkinkan perusahaan mengungguli pesaingnya. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mencapai margin yang unggul dibandingkan dengan pesaingnya dan menghasilkan nilai bagi perusahaan dan pemegang sahamnya.

Membuat keunggulan kompetitif pasti sulit untuk ditiru. Jika mudah ditiru atau diduplikasi, itu tidak dianggap sebagai keunggulan kompetitif.

Meskipun istilah ini umumnya digunakan untuk bisnis, strategi tersebut bekerja untuk organisasi, negara, atau individu mana pun dalam lingkungan yang kompetitif.

Faktor Keunggulan Kompetitif

Untuk menciptakan keunggulan kompetitif, Anda harus jelas tentang ketiga faktor penentu ini.

Manfaat Apa yang Disediakan Perusahaan Anda?

Apa manfaat nyata yang diberikan produk Anda? Itu pasti sesuatu yang benar-benar dibutuhkan pelanggan Anda. Produk atau layanan Anda juga harus menawarkan nilai nyata.

Anda harus mengetahui fitur produk Anda, kelebihannya, dan bagaimana manfaatnya bagi pelanggan. Anda harus selalu mengikuti tren baru yang memengaruhi produk Anda yang mencakup teknologi baru.

Misalnya, surat kabar cetak sangat lambat dalam memuat berita dan sudah kalah dengan ketersediaan berita gratis di internet. Mereka mengira orang akan terus membayar berita yang dikirim di atas kertas sekali sehari.

Tentukan Target Pasar Anda

Siapa pelanggan Anda? Apa kebutuhan mereka? Anda harus tahu persis siapa yang membeli dari Anda dan bagaimana Anda dapat membuat hidup mereka lebih baik.

Begitulah cara Anda menciptakan permintaan, penggerak semua pertumbuhan ekonomi. Target pasar surat kabar menyusut ke orang-orang tua yang tidak nyaman mendapatkan berita mereka secara online.

Identifikasi Pesaing Anda

Sudahkah Anda mengidentifikasi pesaing Anda yang sebenarnya? Mereka bukan hanya perusahaan atau produk serupa.

Bisnis juga dapat memasukkan hal lain yang dapat dilakukan pelanggan Anda untuk memenuhi kebutuhan yang dapat Anda penuhi. Surat kabar mengira pesaing mereka adalah surat kabar lain sampai mereka menyadari bahwa itu adalah internet. Mereka tidak tahu bagaimana bersaing dengan penyedia berita yang instan dan gratis.

Anda harus memperkuat pesan itu dalam setiap komunikasi dengan pelanggan Anda. Itu termasuk periklanan, hubungan masyarakat, dan alat bantu penjualan. Bahkan termasuk etalase dan karyawan Anda.

Michael Porter dan Keunggulan Kompetitif Berkelanjutan

Pada tahun 1985, Profesor Sekolah Bisnis Harvard Michael Porter menulis “Keunggulan Kompetitif,” buku teks sekolah bisnis definitif dengan topik yang membantu perusahaan menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

Dalam bukunya, Porter menjelaskan bahwa perusahaan harus membuat tujuan, strategi, dan operasi yang jelas untuk membangun keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Budaya perusahaan dan nilai-nilai karyawan harus selaras dengan tujuan tersebut.

Porter meneliti ratusan perusahaan untuk mengidentifikasi tiga cara utama perusahaan mencapai keunggulan berkelanjutan: kepemimpinan biaya, diferensiasi, dan fokus.

Kepemimpinan Biaya

Kepemimpinan biaya berarti perusahaan memberikan nilai yang wajar dengan harga yang lebih rendah. Perusahaan melakukan ini dengan terus meningkatkan efisiensi operasional.

Itu biasanya berarti membayar pekerja mereka lebih sedikit. Beberapa mengkompensasi upah yang lebih rendah dengan menawarkan manfaat tidak berwujud seperti opsi saham, manfaat, atau peluang promosi.

Yang lain memanfaatkan surplus tenaga kerja tidak terampil. Saat bisnis ini tumbuh, mereka bisa mendapatkan keuntungan dari skala ekonomi dan membeli dalam jumlah besar.

Diferensiasi

Diferensiasi berarti perusahaan memberikan manfaat yang lebih baik daripada orang lain. Suatu perusahaan dapat mencapai diferensiasi dengan menyediakan produk yang unik atau berkualitas tinggi. Metode lain adalah mengirimkannya lebih cepat. Yang ketiga adalah memasarkan dengan cara yang menjangkau pelanggan dengan lebih baik.

Perusahaan dengan strategi diferensiasi dapat mengenakan harga premium, yang artinya biasanya memiliki margin keuntungan yang lebih tinggi.

Inovasi berarti mereka memenuhi kebutuhan yang sama dengan cara baru. Contoh terbaiknya adalah Apple. IPod inovatif karena memungkinkan pengguna untuk memutar musik apa pun yang mereka inginkan, dalam urutan apa pun.

Kualitas berarti perusahaan memberikan produk atau layanan terbaik. Supreme dapat menjual barang dengan harga lebih karena pelanggan melihatnya jauh lebih unggul daripada merek lainnya.

Singkatnya, layanan pelanggan berarti berusaha keras untuk menyenangkan pembeli, seperti Nordstrom perusahaan pertama yang pertama mengizinkan pengembalian tanpa pertanyaan.

Fokus

Fokus berarti para pemimpin perusahaan memahami dan melayani pasar sasaran mereka lebih baik daripada siapa pun.

Mereka menggunakan kepemimpinan biaya atau diferensiasi untuk melakukan itu. Kunci strategi fokus yang sukses adalah memilih pasar sasaran yang sangat spesifik. Seringkali itu adalah segmen kecil yang tidak dilayani oleh perusahaan besar.

Misalnya, perusahaan konveksi untuk orang yang berbadan besar menggunakan strategi fokus untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

Mereka menargetkan bisnis konsumen atau individu yang memiliki ukuran badan besar atau obesitas. Audiens sasaran mereka menikmati sentuhan pribadi yang mungkin tidak dapat diberikan oleh merek lain, dan pelanggan bersedia membayar sedikit lebih banyak untuk biaya layanan ini. Perusahaan konveksi ini menggunakan bentuk diferensiasi dari strategi fokus.

Contoh Perusahaan yang Sukses Menggunakan Keunggulan Kompetitif

McDonald’s: Keunggulan kompetitif utama McDonald’s bergantung pada strategi kepemimpinan biaya. Perusahaan mampu memanfaatkan skala ekonomi dan menghasilkan produk dengan biaya rendah dan, sebagai hasilnya, menawarkan produk dengan harga jual yang lebih rendah daripada para pesaingnya.

Louis Vuitton: Keunggulan Louis Vuitton bergantung pada diferensiasi dan strategi fokus-diferensiasi. Perusahaan mampu menjadi pemimpin di pasar barang mewah dan mengendalikan harga premium melalui keunikan produk.

Walmart: Keunggulan Walmart bergantung pada strategi kepemimpinan biaya. Walmart mampu menawarkan “harga rendah setiap hari” melalui skala ekonomi.

Bagaimana Individu Menggunakan Keunggulan Kompetitif?

Anda dapat menggunakan teori keunggulan kompetitif untuk memajukan karier Anda. Jika Anda seorang karyawan, bekerjalah seolah-olah Anda menjalankan bisnis untuk diri sendiri.

Pasar sasaran Anda adalah perusahaan Anda. Keuntungan Anda adalah bagaimana Anda meningkatkan keuntungan perusahaan. Kompetisi Anda adalah karyawan dan teknologi lainnya.

Komunikasikan keunggulan kompetitif Anda dalam penampilan, resume, dan wawancara Anda. Setelah Anda mendapatkan pekerjaan itu, terus komunikasikan keunggulan Anda dalam kinerja pekerjaan Anda.

Fungsi Keunggulan Kompetitif Pada Bisnis

Keunggulan kompetitif membedakan perusahaan dari pesaingnya. Ini berkontribusi pada harga yang lebih tinggi, lebih banyak pelanggan, dan loyalitas merek. Menetapkan keunggulan semacam itu adalah salah satu tujuan terpenting perusahaan mana pun.

Di dunia saat ini, penting untuk kesuksesan bisnis. Tanpanya, perusahaan akan sulit bertahan.

Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.

Berikut adalah artikel manajemen menarik lainnya yang bisa Anda baca: