7 Tips untuk Mendapatkan Banyak Pelanggan dalam Bisnis
Untuk menarik dan mendapatkan banyak pelanggan, Anda perlu mengidentifikasi titik penjualan unik produk atau unique selling point (USP) atau layanan Anda dan menggunakannya untuk lebih terlihat dari kompetitor dan meningkatkan penjualan.
Pelanggan adalah sumber kehidupan bisnis. Untuk mempertahankan diri mereka dalam jangka panjang, bisnis harus mengembangkan proses yang dapat menarik, mengubah, dan mempertahankan pelanggan.
Konsumen akan tertarik pada bisnis dan merek hanya jika mereka melihat nilai terbaik dari bisnis tersebut. Bisnis harus fokus memberi pelanggan alasan yang tepat mengapa mereka harus memilih bisnis Anda.
Cara Menarik dan Mendatangkan Lebih Banyak Pelanggan ke Bisnis Anda
1. Kenali Pelanggan Ideal pada Bisnis Anda
Lebih mudah menargetkan pelanggan ketika Anda mengetahui pelanggan ideal Anda dan apa yang mereka harapkan dari Anda. Ini memungkinkan bisnis mengembangkan strategi pemasaran untuk menjangkau orang-orang yang bersedia membayar produk dan layanan Anda.
Analisis pasar dan targat konsumen memungkinkan Anda mempersempit basis pelanggan dan memberikan informasi tentang siapa calon pelanggan Anda, jenis produk apa yang mereka butuhkan, di mana mereka berada, mengapa mereka membeli dari Anda dan apa kebiasaan pembelian mereka.
2. Bangun Kepercayaan dan Otoritas
Sebelum Anda dapat diakui sebagai ahli di bidang Anda, Anda perlu membangun kepercayaan dan otoritas untuk merek tersebut. Salah satu cara untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas adalah dengan jujur kepada konsumen Anda.
Bersikap transparan tentang kekuatan dan kelemahan Anda serta menepati janji menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan kebutuhan mereka dan bersedia membantu mereka.
Untuk membangun otoritas, Anda perlu memposisikan bisnis sebagai jawabannya. Anda harus memberikan nilai kepada konsumen dan memiliki pemahaman mendalam tentang masalah yang mereka coba selesaikan. Ini bisa dalam bentuk konten online seperti posting blog, webinar, dan podcast.
3. Menarik Pelanggan dengan Strategi Pemasaran yang Baik
Pemasaran memainkan peran besar dalam menarik pelanggan baru. Seiring dengan saluran tradisional seperti iklan di surat kabar dan papan reklame lokal, bisnis juga harus fokus pada pemasaran digital yang mencakup situs web, pemasaran email, dan media sosial.
Baik Anda memilih cara konvensional atau saluran online, buat iklan yang menarik klien ideal Anda dengan memberi mereka sesuatu yang berharga secara gratis untuk mereka dan tertarik pada merek Anda.
4. Fokus pada Pembangunan Koneksi Pelanggan
Memperlakukan pelanggan Anda dengan baik akan membangun fondasi yang kokoh dengan mereka memberi Anda banyak publisitas gratis. Rekomendasi yang baik oleh pelanggan sering kali di media sosial, dapat berdampak besar pada calon konsumen yang mencari barang dan jasa.
Jika pelanggan Anda yang sudah ada memiliki hal-hal positif untuk dikatakan tentang bisnis Anda, mereka dapat membawa sejumlah referensi dan menarik pelanggan baru dari mulut ke mulut. Sistem penghargaan seperti refferal dan advokasi merek dapat lebih mendorong mereka untuk berbicara tentang bisnis Anda.
5. Tawarkan Barang Gratis
Memberikan barang gratis mungkin tidak tampak seperti rencana yang logis dalam jangka panjang. Namun, memberikan gratisan dan diskon dapat membantu membuat pelanggan mengenal bisnis dan membeli produk atau menggunakan layanan Anda.
Misalnya, Anda dapat menawarkan diskon promosi kepada pelanggan pertama kali atau insentif kepada pelanggan yang sudah ada untuk merujuk pelanggan baru.
6. Memastikan Layanan Pelanggan yang Hebat
Calon pelanggan dapat menanyakan tentang produk dan layanan baru melalui telepon, email, atau situs web. Jika ini terjadi, Anda perlu membuat kesan positif dengan menanggapi mereka segera dan menawarkan insentif kepada mereka untuk mendapatkan produk yang mereka minati.
7. Melakukan Kerja Sama dengan Bisnis Lain
Bekerja sama dengan bisnis lain memungkinkan Anda memanfaatkan kolaborasi, yang dapat berhasil mengembangkan basis pelanggan dan membangun bisnis. Misalnya, jika perusahaan Anda berspesialisasi dalam SEO, pertimbangkan untuk bekerja sama dengan bisnis yang membangun situs web.
Bagaimana Cara Mendapatkan Perhatian Pelanggan?
Untuk mendapatkan perhatian dari pelanggan dan mendatangakan banyak pelanggan, bisnis dapat memperolehnya atau membayarnya. Misalnya, saat Anda membayar iklan televisi atau iklan penelusuran berbayar di Google.
Ketika pemasar membayar untuk menampilkan iklan, mereka memiliki kendali atas pesan, lokasi, dan waktunya. Untuk menarik perhatian dan mendapatkan banyak pelanggan, Anda dapat menggunakan metode berikut:
1. Kembangkan Unique Value Proposition (USP) Anda
Apa yang membedakan Anda dari pesaing Anda? Apa manfaat unik yang ditawarkan produk dan layanan Anda? Ini adalah beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri Anda sendiri saat mengembangkan USP (proposisi nilai unik) Anda.
Bagaimana Anda memposisikan diri membuat semua perbedaan. Bisnis Anda harus memiliki promosi kreatif dan nilai unik agar menonjol di pasar yang kompetitif.
2. Terhubung dan Terlibat dengan Pelanggan
Bisnis Anda perlu memiliki hubungan emosional dengan pelanggan untuk mempelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk memenuhi kebutuhan mereka. Jalur komunikasi terbuka dengan pelanggan menunjukkan kepada mereka bahwa bisnis Anda reseptif dan ada untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
3. Buat Perasaan Emosional yang Positif
Salah satu perjuangan terberat bukanlah mendapatkan perhatian tetapi menjaganya. Kebanyakan konsumen memiliki rentang perhatian yang sangat pendek.
Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menginspirasi emosi positif untuk merek Anda. Menyelaraskan merek dengan kebutuhan pelanggan. Meningkatkan kepercayaan mereka juga akan meningkatkan kemungkinan pelanggan bertahan lebih lama.
Cara Menemukan Calon Pelanggan Secara Online
Internet menawarkan akses mudah untuk Anda ke pelanggan baru daripada metode pemasaran lainnya. Strategi berikut dapat membantu Anda menemukan calon pelanggan online:
- Fokus pada pemasaran konten dan pembuatan konten blog yang baik
- Buat situs web kaya fitur
- Livestream secara teratur untuk berinteraksi dengan target pelanggan Anda langsung di media sosial
- Terlibat dalam grup Facebook dan platform media sosial lainnya
- Sedikan penjualan online
- Buat kompetisi online
- Beriklan di Google
- Tawarkan insentif online untuk pembelian dan referensi pertama
- Kirim email kaya nilai tentang produk baru, diskon dan promo, produk serupa atau direkomendasikan, dan tips terkait produk Anda.
Mengembangkan semua rencana diatas sama saja Anda terlah mengambil tindakan untuk menerapkan metode untuk menarik dan mendapatkan lebih banyak pelanggan untuk bisnis Anda.
Anda harus fokus pada saluran yang sesuai dengan bisnisAnda. Yang paling penting adalah menjadi kreatif, melakukannya secara konsisten, dan mengetahui saluran mana yang akan digunakan.
Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.
Berikut adalah artikel pemasaran lainnya yang bisa Anda baca: