Pengertian Manajemen Kinerja, Proses, Komponen, dan Manfaatnya

Contents hide

Komponen Penting dalam Manajemen Kinerja

Secara tradisional, manajemen kinerja telah menjadi solusi dalam perencanaan masa depan yang didasarkan sepenuhnya pada tinjauan ke histori suatu bisnis atau organisasi.

Tetapi budaya organisasi yang berkembang menjadi salah satu umpan balik berkelanjutan yang didukung oleh teknologi, di mana manajer dapat meramalkan masalah berdasarkan kinerja karyawan saat ini dan memulai segala bentuk koreksi untuk membawa karyawan pada tingkat produktifitas yang diinginkan

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan tentang apa itu manajemen kinerja, prose manajemen kinerja dan praktik terbaik, dan membahas semua hal tentang manajemen kerja secara mendalam.

Pengertian Manajemen Kinerja

Manajemen kinerja atau performance management adalah proses umpan balik dan komunikasi terus menerus antara manajer dan karyawan mereka untuk memastikan pencapaian tujuan strategis organisasi.

Definisi manajemen kinerja telah berkembang sejak pertama kali muncul sebagai sebuah konsep. Apa yang dulunya merupakan proses tahunan kini beralih ke manajemen kinerja berkelanjutan.

Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa karyawan memiliki kinerja yang efisien sepanjang tahun, dan dalam prosesnya, dapat mengatasi masalah apa pun yang mungkin muncul di sepanjang jalan yang memengaruhi kinerja karyawan.

Mungkin sebagian besar pekerja menganggap pendekatan performance management organisasi mereka membingungkan, subjektif, dan jarang berhasil.

Ini adalah kondisi performance management pada kebanyakan bisnis saat ini. Namun, tidak harus seperti itu. Otomasi dan kemajuan teknologi memainkan peran penting dalam manajemen kinerja, dan banyak proses yang terlibat dapat disederhanakan sehingga kinerja karyawan dapat dikelola secara strategis.

Di sisi lain, manajemen kinerja yang berhasil akan memeberikan inisiatif mandiri yang memandu karyawan untuk menetapkan dan mencapai tujuan mereka sejalan dengan tujuan organisasi yang langsung dan menyeluruh.

Proses Manajemen Kinerja

Proses atau siklus manajemen kinerja adalah rangkaian dari lima langkah utama. Langkah-langkah ini sangat penting, terlepas dari seberapa sering Anda meninjau kinerja karyawan.

1. Perencanaan

Tahap ini memerlukan penetapan tujuan karyawan dan mengkomunikasikan tujuan tersebut dengan mereka. Meskipun tujuan ini harus diungkapkan dalam uraian pekerjaan untuk menarik kandidat yang berkualitas, tujuan ini harus dikomunikasikan sekali lagi saat kandidat menjadi karyawan baru.

Bergantung pada proses performance management di organisasi Anda, Anda mungkin ingin menetapkan persentase untuk masing-masing tujuan ini agar dapat mengevaluasi pencapaian mereka.

2. Pemantauan

Pada fase ini manajer dituntut untuk memantau kinerja karyawan pada tujuan. Di sinilah performance management berkelanjutan masuk ke dalam kerangka kerja yang dilakukan karyawan Anda.

Dengan proses dan target manajemen kinerja yang tepat, Anda dapat melacak kinerja tim Anda secara teratur dan mengubah serta memperbaiki arah kapan pun diperlukan.

3. Berkembang

Fase ini meliputi penggunaan data yang diperoleh selama fase pemantauan untuk meningkatkan kinerja karyawan. Mungkin diperlukan pemberian saran atau pelatihan yang membangun, pemberian tugas yang membantu mereka meningkatkan pengetahuan dan kinerja mereka di tempat kerja, atau mengubah arah pengembangan karyawan untuk meningkatkan kinerja atau mempertahankan keunggulan.

4. Penilaian

Setiap kinerja karyawan harus dinilai secara berkala dan kemudian pada saat penilaian kinerja. Penilaian sangat penting untuk mengidentifikasi keadaan kinerja karyawan dan menerapkan perubahan yang sesuai. Baik rekan kerja maupun manajer dapat memberikan penilaian ini untuk feedback dan saran yang membangun.

5. Beri Penghargaan

Mengakui dan menghargai kinerja yang baik sangat penting untuk proses manajemen kinerja, serta merupakan bagian penting dari keterlibatan karyawan. Anda dapat melakukan ini dengan ucapan terima kasih sederhana, pengakuan sosial, atau program penghargaan karyawan skala penuh yang secara teratur mengakui dan menghargai kinerja luar biasa dalam organisasi.

Komponen Penting dalam Manajemen Kinerja

Sistem manajemen kinerja yang baik mencakup komponen berikut:

Mengembangkan deskripsi pekerjaan yang jelas menggunakan rencana rekrutmen karyawan yang mengidentifikasi tim seleksi.
Merekrut calon karyawan dan pilih yang paling memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam wawancara di tempat atau dengan interaksi visual jarak jauh.
Lakukan wawancara untuk mempersempit kumpulan kandidat Anda berdasarkan kualitas.
Adakan beberapa pertemuan tambahan sesuai kebutuhan, untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, dan kemampuan kandidat Anda untuk merealisasikan apa yang Anda butuhkan. Gunakan pengujian dan tugas karyawan potensial di mana mereka memiliki pengetahuan untuk posisi yang Anda isi.
Pilih orang yang tepat menggunakan proses seleksi karyawan yang komprehensif untuk mengidentifikasi kandidat paling berkualitas yang memiliki kecocokan budaya dan pekerjaan terbaik yang Anda butuhkan.
Tawarkan pekerjaan kepada kandidat pilihan Anda dan negosiasikan syarat dan ketentuan kerja termasuk gaji, tunjangan, cuti yang dibayar, dan fasilitas organisasi lainnya.
Ucapkan selamat datang pada karyawan baru di organisasi Anda.
Memberikan orientasi karyawan baru yang efektif, menetapkan seorang mentor, dan mengintegrasikan karyawan baru Anda ke dalam organisasi dan budayanya.
Negosiasikan persyaratan dan standar kinerja berbasis pencapaian, hasil, dan ukuran antara karyawan dan manajer barunya.
Berikan pendidikan dan pelatihan yang berkelanjutan sesuai kebutuhan.
Berikan pembinaan dan umpan balik yang berkelanjutan.
Lakukan diskusi perencanaan pengembangan kinerja triwulanan.
Rancang sistem kompensasi dan penilaian yang efektif dan efisien yang memberi penghargaan kepada orang-orang atas kontribusi mereka yang berkelanjutan.
Memberikan peluang promosi / pengembangan karir termasuk kenaikan jabatan, mutasi, dan pekerjaan membayangi staf.
Buat wawancara sebelum salah satu anggota Anda resign untuk memahami MENGAPA karyawan yang berharga meninggalkan organisasi.

Manfaat Manajemen Kinerja Bagi Bisnis

Manajemen kinerja melengkapi tinjauan kinerja tahunanIni mempersiapkan baik karyawan dan manajer tentang apa yang diharapkan selama penilaian tahunan. Itu membuat manajer dan karyawan tetap mengetahui perubahan yang sedang berlangsung pada proses manajemen kinerja, apa yang dapat mereka lakukan untuk merampingkannya, dan bagaimana kinerja secara keseluruhan dapat ditingkatkan.

Sedangkan bagi karyawan, manajemen kinerja berkelanjutan menunjukkan bahwa manajer menghargai mereka. Karyawan percaya bahwa manajer mereka tertarik dengan pekerjaan mereka dan peduli dengan tujuan mereka dan masalah apa pun yang mungkin mereka hadapi selama pekerjaan mereka. Mereka juga menjadi lebih terbuka untuk menerima umpan balik yang membangun.

Untuk lebih jelasnya, berikut adalah beberapa manfaat manajemen kinerja dalam sebuah tim:

Menetapkan tujuan yang efektif

Strategi manajemen kinerja yang baik dimulai dengan menetapkan tujuan praktis. Pertimbangkan untuk menyiapkan deskripsi pekerjaan yang diperbarui untuk anggota tim Anda dan diskusikan bagaimana Anda ingin masing-masing berkembang.

Kemudian bekerja dengan tim Anda untuk menetapkan tujuan SMART yang selaras dengan peran dan tujuan karir mereka saat ini. Tujuan ini harus memenuhi kriteria berikut:

Spesifik: Tujuan tim Anda harus setepat mungkin. Misalnya, anggota tim mungkin bertujuan untuk mendapatkan peran asisten senior di perusahaan Anda.
Terukur: Setiap tujuan membutuhkan batasan yang dapat diukur oleh anggota tim Anda. Misalnya, menyelesaikan sesi pelatihan dan menguasai keterampilan pada tanggal tertentu adalah tujuan yang mudah diukur.
Achievable: Tujuan tim Anda harus realistis. Misalnya, mencapai promosi selama tahun depan mungkin lebih dapat dicapai daripada beralih dari peran tingkat awal ke posisi CEO dalam beberapa bulan.
Relevan: Setiap tujuan harus menjadi sesuatu yang benar-benar ingin dicapai oleh anggota tim Anda dan harus berhubungan dengan rencana yang lebih besar. Misalnya, setiap keterampilan yang ingin dikuasai oleh anggota tim Anda harus penting untuk tujuan akhir yang ingin mereka capai.
Berbasis waktu: Tanggal penyelesaian akan membantu anggota tim Anda mencapai tujuan mereka tepat waktu. Misalnya, seorang karyawan dapat memutuskan untuk mendapatkan sertifikasi administratif dalam enam bulan ke depan.
Selanjutnya, bekerja dengan tim Anda untuk mengubah tujuan mereka menjadi rencana yang dapat ditindaklanjuti. Cobalah untuk memberi mereka sumber daya dan waktu yang mereka butuhkan untuk mencapai tujuan mereka. Anda kemudian dapat memutuskan bersama-sama tentang poin di masa mendatang untuk check-in dan melaporkan kemajuan.

Membangun tim yang terlibat

Sistem manajemen kinerja yang sukses membangun tim yang terlibat dengan menyambut dialog terbuka. Anda dapat melakukan ini dengan mengadakan rapat tim mingguan atau check-in bulanan.

Saat Anda terhubung dengan tim Anda, kembangkan proses untuk mengukur seberapa terlibat dan termotivasinya anggota tim Anda. Pertimbangkan untuk meminta mereka menyelesaikan survei secara teratur dengan memberikan ulasan pascaproyek.

Jadwalkan rapat laporan ini sebulan sekali atau sebulan sekali untuk memastikan bahwa Anda membuat anggota tim tetap termotivasi sesering mungkin.

Meningkatkan produktivitas

Manfaat manajemen kinerja yang efektif jauh melampaui anggota tim itu sendiri. Kinerja yang lebih baik sering kali mengarah pada peningkatan produktivitas, yang dapat memberikan dampak besar di seluruh organisasi Anda.

Saat menasihati anggota tim tentang tujuan SMART, diskusikan bagaimana karyawan akan melacak output mereka dan mengukur kemajuan mereka. Selain rapat kemajuan rutin, kumpulkan data untuk memantau dan menganalisis produktivitas tim.

Dengan memilih pengukuran objektif ini, Anda dapat menawarkan umpan balik dan panduan yang tidak memihak untuk membantu anggota tim Anda mencapai tujuan mereka.

Membangun transparansi

Untuk menciptakan sistem manajemen kinerja yang mencakup transparansi, buat garis besar prosesnya sedini mungkin. Tunjukkan bagaimana mereka harus bersiap dan bagaimana mencapai hasil positif untuk memberikan struktur dan membantu mereka sukses.

Perjelas motivasi di balik proses manajemen kinerja untuk mendorong karyawan agar mau berinvestasi. Jelaskan bagaimana tujuan tim dan pencapaian individu berkontribusi pada keunggulan perusahaan dan berusaha setransparan mungkin tentang potensi imbalan atau kemajuan yang mungkin dihasilkan.

Perencanaan untuk perbaikan

Dengan manajemen kinerja berkelanjutan, karyawan dapat dengan mudah memahami kinerja mereka setiap saat. Akibatnya, mereka memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana mengelola diri mereka sendiri dalam pekerjaan, dan mereka dapat menetapkan tujuan dan rencana masa depan dengan lebih efektif.

Manajer yang berhasil mengadopsi program manajemen kinerja juga dapat membuat rencana perbaikan yang lebih tepat. Sebagai supervisor, manajemen kinerja memberi Anda gambaran yang lebih jelas tentang kemajuan tim Anda sehingga Anda dapat mengalokasikan sumber daya dan mengoptimalkan produktivitas.

Mengakui berkinerja tinggi

Sistem manajemen kinerja yang baik menggabungkan pengakuan di setiap langkah. Sebagai seorang manajer, Anda dapat mengenali anggota tim selama rapat laporan mingguan, pada penutupan proyek atau saat mereka telah mencapai tujuan utama.

Karena sistem ini menawarkan wawasan yang jelas tentang rencana tindakan anggota tim dan tujuan SMART, Anda dapat merencanakan penghargaan dan menawarkan insentif ketika mereka akan memberikan dampak maksimal.

Penghargaan dan pengakuan juga dapat melampaui insentif finansial. Menawarkan penghargaan publik dan fasilitas tambahan dapat membantu anggota tim merasa dihargai, memperkuat kinerja yang baik, dan meningkatkan retensi karyawan.

Mengembangkan pemimpin yang kuat

Program manajemen kinerja terbaik menjadikan pengembangan kepemimpinan sebagai bagian dari proses yang berkelanjutan. Anggota tim dapat menetapkan diri mereka sebagai pemimpin potensial saat mereka memetakan tujuan SMART mereka. Manajer dapat mengidentifikasi kualitas kepemimpinan selama sering berdialog dengan anggota tim.

Sebagai manajer, Anda dapat memberdayakan anggota tim untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan dengan mengambil alih proyek atau mengikuti program pelatihan.

Dengan menawarkan dukungan dan umpan balik selama proses berlangsung, Anda dapat memungkinkan anggota tim untuk melakukan yang terbaik, mendorong kepuasan pribadi, dan manfaat hemat biaya bagi perusahaan.

Kesimpulan

Manajemen kinerja bukanlah penilaian tahunan untuk setiap oanggota organisasi.Ini bukan bentuk, bukan pula alat pengukur. Meskipun banyak organisasi dapat menggunakan alat dan formulir untuk melacak tujuan, pencapaian, dan peningkatan karyawan, mereka bukanlah proses dari performance management.

Performance management adalah keseluruhan sistem kerja yang dimulai ketika suatu pekerjaan ditentukan sesuai kebutuhan. Ini berakhir ketika seorang karyawan meninggalkan organisasi Anda dengan cara mencari pekerjaan baru atau pensiun.

Manajemen kinerja mendefinisikan interaksi Anda dengan seorang karyawan di setiap langkah di antara kejadian-kejadian siklus hidup organisasi atau bisnis ini dan menjadikan setiap kesempatan interaksi dengan karyawan untuk menjadi ajang pembelajaran.

Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca: