5 Tahapan Persepsi dalam Pemasaran dan Juga Tipsnya

Contents hide
5 tahap persepsi dalam pemasaran
Pentingnya tahapan persepsi dalam pemasaran
Tips meningkatkan tahapan persepsi dalam pemasaran

Bagaimana konsumen memandang produk perusahaan, promosi dan elemen pemasaran lainnya dapat menentukan bagaimana publik menerima dan merespon perusahaan. Menggunakan tahapan persepsi yang biasa dipelajari dalam psikologi adalah salah satu cara bisnis belajar tentang bagaimana konsumen memproses materi pemasaran.

Mempelajari kerangka kerja ini dapat membantu Anda memahami mengapa bisnis dapat menggunakan tahapan ini untuk meningkatkan kinerja bisnis. Dalam artikel ini, kami membagikan apa saja tahapan persepsi dalam pemasaran dan membagikan informasi bermanfaat tentangnya, seperti kelebihan dan tips menggunakannya.

5 tahap persepsi dalam pemasaran

Tahapan persepsi dalam pemasaran adalah bagaimana konsumen memproses materi pemasaran yang disampaikan perusahaan. Masing-masing mewakili respons fisik dan mental yang dialami konsumen saat mereka melihat dan berinteraksi dengan elemen seperti pos media sosial, situs web, dan iklan. Berikut adalah lima tahap persepsi yang digunakan perusahaan dalam pemasaran:

1. Stimulasi

Tahap stimulasi adalah momen awal dimana seorang konsumen mengalami suatu bagian dari pemasaran. Ini melibatkan fase pemrosesan sensorik pengenalan, di mana elemen menarik bagi penglihatan, pendengaran, sentuhan, penciuman, atau rasa konsumen.

Ini bisa lebih jauh dari materi pemasaran yang dibuat secara khusus. Misalnya, restoran dapat menciptakan aroma yang menarik bagi pelanggan saat mereka lewat. Ketika orang mengalami banyak indera secara terus-menerus, mereka mungkin secara tidak sadar menggunakan persepsi selektif berdasarkan bias atau preferensi.

2. Organisasi

Tahap organisasi adalah ketika seorang konsumen memproses dan mengatur pemikiran mereka pada rangsangan tertentu. Ini adalah saat pelanggan memilih materi pemasaran apa yang mungkin mereka tanggapi, seringkali karena pandangan yang telah ditentukan sebelumnya.

Misalnya, jika konsumen yang menyukai lingkungan melihat tanda yang menyatakan produk ramah lingkungan, mereka akan memberikan nilai untuk itu. Ini juga dapat mencakup warna, teks, dan gambar yang menarik yang mungkin ditanggapi oleh pelanggan.

3. Evaluasi

Tahap evaluasi, atau interpretasi, adalah ketika konsumen memberikan nilai pada materi yang mereka alami. Ini bisa lebih dalam daripada tahap organisasi, karena hal itu membawa gagasan yang sudah terbentuk sebelumnya dari konsumen tentang jenis iklan atau tentang perusahaan.

Misalnya, jika konsumen melihat situs web Anda di perangkat seluler untuk pertama kalinya dan itu terorganisir serta mudah digunakan, mereka mungkin menentukan bahwa perusahaan Anda profesional dan mereka mungkin ingin terlibat lebih jauh.

4. Memori

Memori adalah ketika subjek melewati pemrosesan langsung dan mendaftar ke memori konsumen. Ini dapat mencakup memori jangka pendek dan jangka panjang tergantung pada kontennya.

Perusahaan sering membuat konten mereka untuk menarik persepsi tahap sebelumnya secara efektif sehingga merek atau produk mereka tetap berada dalam ingatan orang.

5. Ingat

Mengingat atau recall adalah tahap akhir dalam persepsi dan dapat menjadi sangat penting untuk pemasaran. Ini adalah saat pelanggan mengingat, atau mengingat, sesuatu yang mereka lihat atau alami sebelumnya. Agar penarikan kembali terjadi, sebuah perusahaan, iklan, produk atau bentuk konten lainnya sudah ada dalam ingatan konsumen.

Karena pengenalan merek adalah strategi pemasaran yang umum, ini terjadi dengan penarikan kembali. Misalnya, jika pelanggan melihat iklan yang menarik bagi mereka, termasuk logo perusahaan, mereka mungkin mengingat momen ini ketika mereka melihat logo di masa mendatang. Ini membantu menciptakan kesadaran dan konsistensi yang ingin dicapai perusahaan.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:

Pentingnya tahapan persepsi dalam pemasaran

Ada beberapa alasan mengapa memahami tahapan persepsi penting dalam pemasaran:

1. Mengembangkan identitas merek

Memahami tahapan persepsi dapat membantu Anda memahami bagaimana konsumen memproses materi pemasaran Anda. Dengan ini, Anda dapat menyesuaikan strategi pemasaran Anda untuk menciptakan identitas yang Anda ingin mereka pahami.

Misalnya, jika orang mengharapkan warna cerah dalam iklan Anda, tetapi Anda ingin mereka mengaitkan warna yang lebih lembut dengan merek Anda, Anda dapat menyesuaikannya tetapi menggunakan font yang eksentrik secara visual. Ini dapat membantu membentuk identitas Anda sambil tetap terlibat dengan indra konsumen.

2. Membuat iklan yang menarik

Memahami apa yang diperlukan seseorang untuk mempertahankan dan mengingat konten dapat membantu perusahaan Anda mengembangkan iklan yang lebih kuat.

Menggunakan elemen yang berlaku untuk indera seperti suara, warna, dan gambar dapat segera menarik perhatian orang, sementara informasi dan gaya tambahan dari elemen ini dapat membantu mereka mengevaluasi bagaimana mereka menyelaraskan dengan nilai-nilai mereka.

Dengan melakukan ini, Anda dapat membuat iklan yang dapat menyebabkan klik dan penjualan tambahan.

3. Mempromosikan keterlibatan sosial

Konten yang berkesan dapat meningkatkan keterlibatan di halaman dan akun sosial Anda. Posting yang dipromosikan dan iklan sosial lainnya dapat mendorong konsumen untuk mengunjungi sosial media Anda atau menavigasi ke situs web Anda. A

nda mungkin juga menemukan bahwa jika orang mengingat merek Anda dari inisiatif pemasaran lain, mereka mungkin lebih cenderung terlibat dengan pos Anda jika mereka telah menyimpan ingatan mereka, karena mereka dapat mengingat emosi atau sensasi yang mereka rasakan saat melihat merek Anda pertama kali. .

Tips meningkatkan tahapan persepsi dalam pemasaran

Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda pertimbangkan ketika meningkatkan tahap persepsi dalam upaya pemasaran Anda:

  • Manfaatkan media sosial: Karena konsumen dapat menyukai dan membagikan postingan, media sosial dapat menjadi cara cepat untuk membuat materi pemasaran Anda menjangkau audiens yang lebih besar. Ini dapat meningkatkan peluang audiens untuk mengingat dan mengingat merek Anda.
  • Pertimbangkan aksesibilitas: Anda dapat mengevaluasi seberapa sering konsumen dapat menjangkau perusahaan Anda untuk informasi lebih lanjut atau untuk membeli produk Anda. Karena persepsi mengharuskan konsumen untuk mengatur dan mengevaluasi pemikiran Anda, aksesibilitas dapat membantu menciptakan pengalaman yang tak terlupakan.
  • Cobalah strategi yang berbeda: Meskipun iklan dan materi promosi yang berani bisa efektif, setiap pelanggan mungkin melihat materi Anda secara unik. Pertimbangkan berbagai strategi, seperti panggilan satu lawan satu atau pemasaran email, untuk menarik tipe kepribadian yang berbeda.
  • Pekerjakan karyawan yang efektif: Saat karyawan perusahaan menyampaikan strategi pemasaran kepada konsumen individu, strategi pemasaran yang kuat dapat memastikan Anda menciptakan materi yang kuat yang membentuk persepsi konsumen. Ini bisa berarti menetapkan peran yang berbeda bagi orang-orang untuk menangani setiap tahap dalam proses persepsi.