Tujuan Pemasaran dan Juga Contohnya dalam Bisnis

Tujuan pemasaran adalah apa yang ingin dicapai oleh bisnis melalui aktivitas pemasarannya. Biasanya, bisnis memiliki beberapa tujuan untuk kampanye pemasaran mereka, seperti meningkatkan kesadaran merek atau menghasilkan prospek.

Tujuan pemasaran harus spesifik, terukur, dan dapat dicapai. Dengan bantuan tujuan yang spesifik, bisnis dapat melacak kemajuan mereka dan menentukan apakah mereka memenuhi tujuan mereka. Tujuan pemasaran juga harus selaras dengan tujuan bisnis.

Mengapa Tujuan Pemasaran Penting?

Tujuan pemasaran penting karena memberikan fokus bagi tim pemasaran dan membantu memastikan bahwa setiap orang bekerja menuju tujuan yang sama.

Tujuan pemasaran juga memudahkan untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Beberapa alasan di balik pentingnya tujuan pemasaran adalah-

  • Tujuan pemasaran memberikan target yang jelas bagi tim pemasaran untuk dituju.
  • Tujuan pemasaran membantu bisnis melacak kemajuan mereka dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
  • Tujuan pemasaran memudahkan untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran.
  • Tujuan pemasaran memastikan bahwa setiap orang dalam tim pemasaran bekerja menuju tujuan yang sama.

Baca juga: Value Stream Mapping: Pengertian, Jenis, Fungsi, dan Cara Membuatnya

20+ Tujuan Pemasaran & Contohnya

Mari kita pahami 20+ tujuan pemasaran yang terukur dengan contoh tujuan pemasarannya untuk dipahami-

1. Meningkatkan Reputasi Merek

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan bagaimana publik memandang merek Anda. Hal ini dapat dilakukan dengan meningkatkan sentimen positif di media sosial, mengamankan lebih banyak liputan pers, atau meningkatkan peringkat kepuasan pelanggan.

Contoh: Meningkatkan reputasi merek dengan meningkatkan sentimen positif di media sosial sebesar 10% selama enam bulan ke depan.

2. Meningkatkan Brand Presence

Ketika pemasaran digunakan untuk meningkatkan brand presence atau kehadiran merek, tujuannya adalah untuk membuat merek Anda berada di depan sebanyak mungkin orang. Hal ini dapat dilakukan dengan meningkatkan anggaran iklan Anda, mengamankan lebih banyak peluang berbicara, atau memamerkan di acara-acara industri.

Contoh: Meningkatkan brand presence dengan memamerkan di 3 acara industri dalam 6 bulan ke depan.

3. Menghasilkan Prospek Baru

Tujuannya di sini adalah untuk menghasilkan prospek baru yang dapat dikonversi menjadi pelanggan. Ini dapat dilakukan dengan menjalankan kampanye iklan yang ditargetkan, melakukan riset pasar, atau menawarkan uji coba gratis produk Anda.

Contoh: Hasilkan 100 prospek baru di bulan depan dengan menjalankan kampanye iklan yang ditargetkan di Facebook.

4. Meningkatkan Penjualan

Tujuan ini cukup jelas – tujuannya adalah untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan. Ini bisa dilakukan dengan meluncurkan produk baru, menaikkan harga, atau berekspansi ke pasar baru.

Contoh: Meningkatkan penjualan sebesar 20% pada kuartal berikutnya dengan meluncurkan lini produk baru.

Baca juga: Cara Mudah Belajar Digital Marketing dalam 9 Tahapan

5. Optimalkan Posisi Merek

Tujuannya di sini adalah untuk memastikan bahwa merek Anda diposisikan di benak konsumen sebagai pilihan terbaik di industri Anda. Hal ini dapat dilakukan dengan membedakan produk Anda, melakukan riset pasar, atau membenahi strategi pemasaran Anda.

Contoh: Mengoptimalkan posisi merek dengan membedakan produk kita dari pesaing dalam kampanye pemasaran berikutnya.

6. Menghasilkan Kesadaran Merek

Tujuan pemasaran ini adalah untuk meningkatkan jumlah orang yang menyadari merek atau brand awareness Anda. Hal ini bisa dilakukan dengan menjalankan kampanye iklan, melakukan aktivitas PR, atau melakukan pameran di acara-acara industri.

Contoh: Menghasilkan kesadaran merek dengan mengikuti pameran di Pameran Dagang XYZ bulan depan.

7. Meningkatkan Trafik

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan jumlah orang yang mengunjungi situs web atau toko fisik Anda. Anda dapat melakukannya dengan mengoptimalkan situs web Anda untuk mesin pencari, menjalankan kampanye iklan, atau melakukan blitz pemasaran media sosial.

Contoh: Meningkatkan trafik ke situs web merek sebesar 10% di bulan berikutnya dengan mengoptimalkan situs web mereka untuk kata kunci Google.

8. Meningkatkan Pipeline Prospek

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan jumlah prospek yang tertarik dengan produk atau layanan Anda. Misalnya, Anda dapat menawarkan uji coba gratis barang Anda atau mengiklankannya melalui riset pasar.

Contoh: Meningkatkan pipeline prospek sebesar 20% pada kuartal berikutnya dengan melakukan riset pasar dan menjalankan kampanye iklan.

9. Diversifikasi Sumber Prospek

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan jumlah sumber prospek yang Anda miliki. Untuk melakukan ini, Anda bisa meneliti pasar Anda, pameran di pameran dagang, atau menjalankan kampanye iklan.

Contoh: Diversifikasi sumber prospek dengan memamerkan di 3 acara industri dan menjalankan kampanye iklan dalam 6 bulan ke depan.

Baca juga: Cara Membuat Strategi Digital Marketing yang Efektif

10. Memperoleh Lebih Banyak Prospek dari Pasar yang Ada

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan jumlah prospek yang Anda peroleh dari pasar yang ada. Anda dapat meningkatkan bisnis Anda dengan menerapkan strategi SEO, mengoptimalkan konten situs web Anda, atau menjalankan kampanye iklan.

Contoh: Memperoleh lebih banyak prospek dari pasar yang ada dengan melakukan riset pasar dan memperbaiki strategi pemasaran kami di kuartal berikutnya.

11. Peluncuran Produk

Tujuan Pemasaran ini adalah untuk meluncurkan produk baru. Ini adalah sesuatu yang dapat dilakukan dengan riset pasar, merencanakan strategi pemasaran, atau membuat kampanye iklan.

Contoh: Meluncurkan produk baru kami dengan melakukan riset pasar dan merancang kampanye iklan yang akan berjalan selama 3 bulan.

12. Meningkatkan Kualitas Produk

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan kualitas produk Anda. Anda akan dapat menentukan apa yang berhasil dan apa yang tidak dengan melakukan riset pasar, meningkatkan proses manufaktur Anda, atau mendesain ulang barang Anda.

Contoh: Meningkatkan kualitas produk dengan melakukan riset pasar dan mendesain ulang produk kita untuk memenuhi kebutuhan target pasar kita.

13. Memperoleh Lebih Banyak Pelanggan dari Pasar yang Ada

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan jumlah pelanggan yang Anda peroleh dari pasar yang ada. Anda juga dapat mengubah rencana pemasaran Anda, melakukan riset pasar, atau meluncurkan kampanye iklan.

Contoh: Memperoleh lebih banyak pelanggan dari pasar yang ada dengan melakukan riset pasar dan mengubah strategi pemasaran kami di kuartal berikutnya.

14. Masuk ke Pasar Baru

Tujuannya di sini adalah untuk masuk ke pasar baru. Hal ini dapat dicapai dengan melakukan riset pasar, mengembangkan rencana pemasaran, atau membuat kampanye iklan.

Contoh: Masuk ke pasar baru dengan melakukan riset pasar dan mengembangkan strategi pemasaran yang akan menargetkan kebutuhan target pasar kita.

Baca juga: Pengertian Anggaran Pemasaran dan Tahapan Membuatnya

15. Mempertahankan Pelanggan yang Sudah Ada

Tujuannya di sini adalah untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, Anda dapat melakukan sejumlah hal, seperti mempelajari lebih lanjut tentang target pasar Anda, meningkatkan cara Anda menangani masalah layanan pelanggan, atau membuat strategi baru untuk mempertahankan pelanggan.

Contoh: Mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan melakukan riset pasar dan memperbaiki proses layanan pelanggan kami untuk memenuhi kebutuhan target pasar kami.

16. Mendapatkan Lebih Banyak Lalu Lintas Situs Web

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan jumlah lalu lintas situs web yang Anda terima. Gunakan riset pasar, desain situs web, dan desain ulang konten untuk meningkatkan bisnis Anda.

Contoh: Mendapatkan lebih banyak lalu lintas situs web dengan melakukan riset pasar dan mendesain ulang situs web kami untuk memenuhi kebutuhan target pasar kami.

17. Mengembangkan Kehadiran Media Sosial

Tujuannya di sini adalah untuk mengembangkan kehadiran media sosial. Riset pasar, membuat akun media sosial, dan mengembangkan kampanye iklan adalah contoh metode untuk melakukannya.

Contoh: Untuk memperluas jangkauan kita, kita perlu mengidentifikasi di mana target pasar kita ‘nongkrong’ secara online dan membuat kehadiran media sosial di sana.

18. Meningkatkan Efisiensi

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan efisiensi perusahaan Anda. Anda dapat meningkatkan bisnis Anda dengan menerapkan riset pasar, mengubah struktur perusahaan Anda, atau mendesain ulang proses bisnis Anda.

Contoh: Untuk meningkatkan efisiensi, kita perlu melakukan riset pasar dan mendesain ulang struktur perusahaan kita untuk memenuhi kebutuhan target pasar kita.

19. Meningkatkan Pendapatan

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan pendapatan perusahaan Anda. Anda dapat mencapainya dengan melakukan riset pasar, memperbarui rencana pemasaran Anda, atau mengubah struktur harga Anda.

Contoh: Sebuah merek ABC mencoba meningkatkan pendapatan sebesar 20% pada tahun keuangan berikutnya. Tujuan pemasaran akan ditetapkan untuk meningkatkan kesadaran merek sebesar 15%, lalu lintas situs web sebesar 25%, dan konversi penjualan online sebesar 10%.

20. Meningkatkan Margin Keuntungan

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan margin keuntungan perusahaan Anda. Tiga cara untuk meningkatkan keuntungan Anda adalah dengan melakukan riset pasar, mengubah struktur harga Anda, atau mendesain ulang strategi pemotongan biaya Anda.

Contoh: Sambil meningkatkan margin keuntungan, tujuan pemasaran bisnis ABC dapat meningkatkan perolehan prospek sebesar 20%, mengurangi customer churn sebesar 15%, dan menciptakan peningkatan 5% dalam upsells dan cross-sells.

21. Mengembangkan Daftar Email Anda

Tujuannya di sini adalah untuk menumbuhkan daftar email Anda. Hal ini dapat dicapai melalui riset pasar, mengubah teknik lead generation Anda, atau memikirkan kembali prosedur opt-in Anda.

Contoh: Untuk menumbuhkan daftar email kami, sebuah merek dapat menggunakan riset pasar untuk mengidentifikasi sumber-sumber prospek baru, mengubah teknik pembuatan prospeknya, atau memikirkan kembali prosedur keikutsertaannya.

Baca juga: Strategi Pemasaran Konten eBook yang Efektif

22. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Ada tiga cara yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan: melakukan riset pasar, membuat perubahan pada proses layanan pelanggan Anda, atau mendesain ulang produk Anda.

Contoh: Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, perusahaan dapat menggunakan riset pasar untuk memahami kebutuhan pelanggan, mengubah proses layanan pelanggannya untuk memenuhi kebutuhan tersebut, atau mendesain ulang produknya untuk memenuhi harapan pelanggan dengan lebih baik.

23. Mengoptimalkan Posisi Merek

Tujuannya di sini adalah untuk mengoptimalkan posisi merek. Anda dapat mengoptimalkan posisi merek melalui riset pasar, rebranding, atau reposisi.

Contoh: Untuk mengoptimalkan brand positioning, perusahaan dapat menggunakan riset pasar untuk memahami bagaimana target pasarnya memandang perusahaan, kemudian membuat perubahan pada branding atau reposisi dirinya agar lebih selaras dengan persepsi tersebut.

24. Meningkatkan Advokasi Pelanggan

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan advokasi pelanggan. Anda dapat meningkatkan advokasi pelanggan dengan melakukan riset pasar, membuat perubahan pada produk atau layanan Anda, atau mengembangkan program loyalitas.

Contoh: Sebuah merek meningkatkan advokasi pelanggannya dengan bantuan program loyalitas untuk mendorong bisnis yang berulang dan advokasi lebih lanjut.

25. Meningkatkan Tingkat Retensi Pelanggan

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan tingkat retensi pelanggan. Sebuah merek dapat meningkatkan tingkat retensi pelanggan melalui riset pasar, membuat perubahan pada produk atau layanannya, atau mengembangkan program loyalitas.

Contoh: Sebuah merek meningkatkan tingkat retensi pelanggan dengan mengembangkan program loyalitas yang menawarkan hadiah untuk bisnis yang berulang.

26. Meningkatkan Customer Lifetime Value Pelanggan

Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan customer lifetime value (CLV). Anda dapat meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan dengan melakukan riset pasar, membuat perubahan pada produk atau layanan Anda, atau mengembangkan program loyalitas.

Contoh: Untuk meningkatkan CLV mereka, banyak merek menggunakan strategi yang berbeda seperti menawarkan program referral, menggunakan targeting marketing, membuat konten untuk membuat pelanggan tetap terlibat, dll.

Ini adalah contoh tujuan Pemasaran yang telah kita bicarakan. Upaya pemasaran harus dapat menyampaikan tujuan yang sama dengan tujuan bisnis.

Tujuan pemasaran harus sejalan dengan tujuan bisnis yang terukur. Tujuan pemasaran Anda harus membantu Anda melacak dan mengukur kemajuan terhadap indikator kinerja utama (KPI) Anda.

Baca juga: Multi Segment Marketing: Pengertian, Kelebihan, Kekurangan dan Cara Membuatnya

tujuan pemasaran 2

Cara Menggunakan SMART Goals ke dalam Tujuan Pemasaran Anda

Tujuan pemasaran Anda adalah tujuan spesifik yang ingin Anda capai dengan kampanye pemasaran Anda. Untuk memastikan SMART goals, mereka harus spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu.

Berikut adalah beberapa contoh tujuan pemasaran SMART:

  • Meningkatkan kesadaran merek di kalangan dewasa muda berusia 18-24 tahun sebesar X% dalam 6 bulan ke depan.
  • Mendorong X prospek baru dari situs web per bulan dalam 3 bulan ke depan.
  • Meningkatkan tingkat konversi sebesar X% untuk halaman produk utama dalam 2 bulan ke depan.
  • Tumbuhkan pengikut media sosial sebesar X% dan tingkatkan tingkat keterlibatan sebesar X% dalam 6 bulan ke depan.

Tujuan pemasaran yang SMART akan membantu Anda menciptakan strategi pemasaran yang terfokus dan efektif yang dapat dengan mudah diukur dan dipantau keberhasilannya.

Saat menetapkan tujuan pemasaran Anda, penting untuk mengingat hal-hal berikut ini:

  • Tujuan Anda harus selaras dengan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan.
  • Tujuan Anda harus dapat dicapai dan realistis.
  • Tujuan Anda harus relevan dengan target audiens Anda.
  • Tujuan Anda harus terikat waktu sehingga Anda dapat melacak tujuan pemasaran dan mengukur kemajuan dan hasil.

Perbedaan Tujuan Pemasaran dan KPI

Istilah “tujuan pemasaran” dan “key performance indicator” (KPI) sering digunakan secara bergantian, tetapi keduanya adalah dua hal yang sangat berbeda. Tujuan pemasaran adalah sasaran yang ingin Anda capai dengan upaya pemasaran Anda. KPI adalah metrik yang Anda gunakan untuk melacak kemajuan menuju tujuan tersebut.

Misalnya, katakanlah tujuan Anda adalah meningkatkan pangsa pasar untuk produk Anda. KPI yang mungkin Anda gunakan untuk mengukur ini adalah – persentase pangsa pasar.

Penting untuk memiliki tujuan pemasaran dan KPI sehingga Anda dapat mengukur kemajuan Anda secara efektif dan menyesuaikan strategi Anda sesuai kebutuhan.

Baca juga: 16 Jenis Pemasaran yang Bisa Anda Gunakan dalam Bisnis

Kesimpulan

Tujuan pemasaran adalah tujuan spesifik, terukur, dan terikat waktu yang ditetapkan perusahaan untuk mencapai pangsa pasar yang diinginkan. Tujuan pemasaran sangat penting untuk setiap Rencana Pemasaran karena memberikan target dan sasaran yang jelas untuk dicapai.

Inisiatif pemasaran tidak hanya harus ditargetkan pada pelanggan baru tetapi juga pelanggan yang sudah ada. Strategi pemasaran secara keseluruhan harus memperhitungkan cara mengurangi perputaran pelanggan dan meningkatkan loyalitas merek. Tujuan pemasaran dapat dievaluasi menggunakan data dari Google Analytics atau alat pelacak pengunjung situs web lainnya.

Departemen pemasaran harus bertanggung jawab untuk menetapkan tujuan pemasaran bekerja sama dengan tim Pemasaran lainnya. Setelah tujuan ditetapkan, tim pemasaran dapat mengembangkan dan menerapkan rencana pemasaran.