Rencana Pemasaran: Penjelasan dan Pembahasan yang Mendalam
Rencana pemasaran atau marketing plan adalah roadmap untuk memperkenalkan dan menyampaikan produk atau layanan Anda kepada calon pelanggan. Tidak perlu lama, dan tidak harus mengeluarkan banyak uang untuk menyelesaikannya, tetapi akan membutuhkan beberapa penelitian dan usaha.
Bekerja untuk membuat marketing plan ini dapat membantu memastikan kesuksesan perusahaan di kemudian hari. Pelajari bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk bisnis kecil Anda.
Apa Itu Rencana Pemasaran?
Rencana pemasaran yang efektif membantu perusahaan memahami pasar yang ditargetkan dan persaingan di dalam ruang itu; memahami dampak dan hasil keputusan pemasaran; dan memberikan arahan yang benar untuk inisiatif masa depan usaha yang lebih baik.
Meskipun marketing plan dapat bervariasi tergantung pada industri, jenis produk atau layanan, dan tujuan yang ingin Anda capai, ada beberapa elemen penting yang termasuk dalam sebagian besar rencana yang akan kami bahas seperti di bawah ini
Apa Saja yang Termasuk dalam Rencana Pemasaran?
Ringkasan bisnis plan
Ringkasan bisnis plan adalah gambaran tingkat tinggi dari rencana pemasaran. Bagian ini harus memberikan ringkasan singkat dari rencana tersebut bagi mereka yang mungkin tidak membaca seluruh dokumen.
Deskripsi bisnis
Bagian ini menjelaskan tentang bisnis itu, termasuk lokasi, nama pemilik bisnis, situasi bisnis saat ini (posisi di pasar), pernyataan misi dan nilai inti perusahaan, dan faktor eksternal yang saat ini memengaruhi atau mungkin akhirnya memengaruhi bisnis.
Analisis Situasi
Analisis situasi Anda merinci konteks upaya pemasaran Anda. Pada bagian ini, Anda akan melihat lebih dekat pada faktor internal dan eksternal yang akan mempengaruhi strategi pemasaran Anda. Banyak perusahaan melakukan analisis SWOT, yang menggabungkan analisis eksternal dan internal untuk meringkas kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman Anda.
Tujuan Bisnis
Rencana pemasaran yang efektif akan membantu mendukung strategi dan sasaran bisnis secara keseluruhan. Untuk mencapai keselarasan semacam ini, pelaku bisnis harus jelas tentang apa tujuan bisnis ini dan aspek mana yang dapat mereka pengaruhi.
Distribusi dan Rencana Pengiriman
Distribusi dan pengiriman menguraikan bagaimana perusahaan akan menjual dan mengirimkan produk Anda ke pelanggan. Metode penjualan dan pengiriman termasuk eceran, grosir, langsung ke rumah atau bisnis, atau online.
Tujuan Pemasaran
Sasaran ini akan terkait dengan tujuan bisnis secara keseluruhan, tetapi akan fokus hanya pada bagian bisnis yang dapat dipengaruhi oleh pemasaran. Misalnya, jika tujuan keseluruhan perusahaan adalah untuk meningkatkan pendapatan dari bisnis yang berulang dengan persentase tertentu di tahun depan, maka tujuan pemasaran terkait mungkin untuk mendapatkan sejumlah pelanggan untuk mendaftar ke program penghargaan setiap bulan.
Sasaran pasar
Konsep pasar sasaran adalah salah satu aspek pemasaran yang paling mendasar namun terpenting. Tidak realistis untuk berpikir bahwa Anda dapat menarik semua orang, jadi Anda perlu mengidentifikasi pelanggan ideal Anda. Apa yang mereka suka? Apa yang tidak mereka sukai? Berapa umur mereka? Di mana Anda dapat menemukannya?
Proposisi dan Strategi Penjualan yang Unik
Proposisi penjualan yang unik menggambarkan bagaimana perusahaan akan mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar dengan menyediakan satu atau lebih manfaat berikut kepada pelanggan:
- Memberikan produk yang lebih unik atau unggul
- Memberikan harga yang lebih rendah
- Memberikan layanan pelanggan yang lebih baik
Strategi adalah pendekatan yang ingin Anda lakukan untuk mencapai tujuan tersebut.
Misalnya, jika Anda mencoba membuat sejumlah orang mendaftar ke program hadiah pelanggan setiap bulan, strategi ini akan membuat bisnis Anda mungkin mendapatkan pelanggan baru ke program hadiah dengan undangan yang dipersonalisasi yang menyoroti hadiah yang mungkin mereka minati, dan kemudian memberikan layanan pelanggan yang hebat untuk membantu mereka memulai.
Taktik
Ini adalah tindakan spesifik yang akan Anda ambil untuk menjalankan strategi yang Anda tetapkan.
Jadi, jika Anda memperkenalkan pelanggan baru ke program hadiah dengan undangan yang dipersonalisasi, salah satu taktik yang dapat Anda gunakan adalah mengirimkan email yang ditujukan kepada setiap pelanggan baru dengan nama dan beri tahu mereka tentang beberapa hadiah khusus yang bisa mereka dapatkan, bersama dengan tautan ke daftar dengan mudah untuk program hadiah.
Panduan Perpesanan
Pesan yang tepat dapat membantu membangun posisi merek Anda di pasar, membantu layanan atau produk yang Anda buat menonjol dari pesaing, menunjukkan nilai kepada calon pelanggan, dan menjangkau khalayak tertentu.
Anda dapat menetapkan beberapa pedoman perpesanan umum dalam keseluruhan rencana Anda, kemudian menggunakannya sebagai titik awal untuk menyusun pesan yang lebih spesifik untuk setiap kampanye dan segmen berbeda dari pasar target Anda.
Anggaran
Anda harus tahu apa yang dapat Anda belanjakan untuk kampanye dan proses pemasaran Anda dan berapa banyak uang yang bersedia dimasukkan perusahaan Anda ke dalam berbagai jenis upaya pemasaran.
Pelacakan dan Evaluasi
Bagian dari rencana Anda ini harus mencakup rencana dan prosedur untuk melacak setiap jenis aktivitas pemasaran yang Anda gunakan. Pelacakan membantu memantau keefektifan setiap aktivitas pemasaran dan sangat membantu evaluasi program Anda secara keseluruhan. Jika Anda tidak melacak dan mengukur upaya Anda, berarti Anda tidak memasarkan secara efektif.
Mengembangkan Strategi Positioning dalam Rencana Marketing
Positioning adalah strategi pemasaran, juga disebut sebagai positioning produk, yang mengacu pada bagaimana merek ingin dirasakan di benak pelanggan relatif terhadap merek pesaing.
Tujuan dari strategi positioning adalah untuk menetapkan karakteristik tunggal yang menentukan dari suatu merek di benak konsumen. Strategi penentuan posisi yang efektif mempertimbangkan kekuatan dan kelemahan organisasi, kebutuhan pelanggan dan klaim pesaing. Positioning produk memungkinkan perusahaan atau merek untuk menerangi area di mana ia dapat melampaui persaingan.
3 Kunci dalam Menerapkan Strategi Positioning yang Sukses
Menciptakan citra dan membentuk bagaimana merek dilihat oleh konsumen adalah tindakan yang sangat terarah dan teliti. Penelitian latar belakang dan pemahaman tentang pasar sangat penting untuk kesuksesan merek Anda.
Positioning produk dimulai jauh sebelum penciptaan identitas merek dan sangat penting untuk branding. Tiga kunci untuk penentuan posisi strategis sering disebut sebagai tiga “C”:
Costumer atau pelanggan
Inti dari penentuan posisi adalah mengetahui fokus Anda dengan mengidentifikasi apa yang diinginkan dan dibutuhkan pembeli. Riset untuk melihat apakah ada masalah yang membutuhkan solusi pelanggan dan kebutuhan apa yang mungkin mereka laporkan melalui survei, wawancara, dan ulasan.
Mendengarkan kebutuhan pembeli dan menempatkan kebutuhan tersebut sangat penting dalam mendapatkan perhatian dan loyalitas pelanggan.
Channel atau saluran
Saluran Anda, atau tim penjualan, sangat penting untuk memahami kebutuhan pelanggan dan di situlah kemungkinan besar Anda akan menemukan sebagian besar informasi untuk penentuan posisi yang sukses.
Saluran Anda adalah koneksi langsung ke pelanggan, dan melalui pengalaman mereka, Anda bisa mendapatkan informasi seperti profil pelanggan, masalah pelanggan, kecerdasan kompetitif, dan proses pembelian.
Dengan pengalaman di seluruh siklus penjualan, saluran akan membantu Anda mengidentifikasi kekuatan merek untuk secara efektif memfokuskan strategi pemosisian Anda pada apa yang Anda lakukan dengan baik sebagai merek.
Competition atau persaingan
Langkah terakhir dalam merumuskan posisi produk adalah memperhatikan pesaing Anda dan posisinya. Jika milik Anda unik dan mudah dibedakan dari apa yang ada di pasaran, maka pernyataan pemosisian Anda (penegasan keunikan merek Anda) efektif.
Tujuh Jenis Strategi dalam Positioning
Ada beberapa rute berbeda yang harus diambil saat menerapkan strategi penentuan posisi atau positioning. Meskipun seringkali harus ada yang sentral, namun efektif untuk menggunakan beberapa secara bersamaan.
Metode ini memungkinkan jangkauan pasar yang lebih besar dan membantu menginformasikan pelanggan Anda melalui berbagai mode. Tujuh tipe dasar strategi positioning adalah:
Karakteristik produk atau manfaat konsumen
Dalam menggunakan strategi positioning ini, fokusnya adalah pada kualitas. Ini membahas daya tahan merek, ketergantungan atau keandalan dan gaya.
Contoh penentuan posisi berdasarkan karakteristik adalah ketika perusahaan pasta gigi menyebut produk tersebut sebagai “menyegarkan” atau “melawan gigi berlubang”. Slogan seperti “lebih kuat dari baja” mengomunikasikan kekuatan dan keandalan di pasar tempat produk serupa ada tetapi dibedakan melalui konsistensi karakteristik produk.
Penetapan harga
Strategi penentuan posisi ini berfokus pada hubungan antara harga dan kualitas dan persepsi konsumen tentang nilai suatu produk. Dalam membandingkan harga jaket, pembeli mungkin berasumsi bahwa jaket dengan harga yang lebih tinggi memiliki kualitas yang lebih tinggi.
Sebaliknya, produk dengan harga lebih rendah akan diposisikan untuk keterjangkauan. Jeans desainer membanggakan kualitas karena harganya, sedangkan jeans department store dapat diakses oleh semua orang.
Penggunaan atau aplikasi
Ketika merek mencapai pasar yang lebih besar atau mengubah tujuan merek atau produk, pemosisian berdasarkan penggunaan berfungsi. Misalnya, sebuah perusahaan yang mengiklankan teh panasnya selama musim dingin mulai mengiklankan versi es selama musim panas untuk mengubah penggunaan mereknya untuk menjangkau pasar yang lebih besar melalui aplikasi modifikasi.
Pita atau perekat yang sering digunakan untuk perbaikan rumah dapat mengubah posisi merek untuk proyek dekoratif atau kerajinan. Memperluas jangkauan mengakses jenis pelanggan yang berbeda.
Proses produk
Ini adalah saat merek dikaitkan dengan pengguna atau kelas pengguna tertentu. Endorsement oleh tokoh terkenal atau influencer produk adalah contohnya.
Pebasket yang memakai merek sepatu sneaker tertentu diharapkan dapat dikaitkan dengan merek tersebut di benak konsumen. Dalam membeli merek itu, harapannya adalah semua yang memakainya akan menjadi atletis.
Contoh lain adalah sampo yang dulunya khusus dipasarkan hanya untuk bayi mungkin berubah aplikasinya untuk digunakan oleh orang-orang dengan rambut atau kulit kepala sensitif juga. Reposisi berdasarkan aplikasi akan membantu merek yang sudah diposisikan untuk berkembang dengan berbagi pasar.
Kelas produk
Ini terdiri dari memposisikan dua produk terkait di kelas produk yang sama secara bersamaan, menghasilkan basis pelanggan yang meningkat. Dengan memposisikan susu kering sebagai pengganti sarapan dan protein shake, daya tariknya berlipat ganda untuk dua kebutuhan pelanggan yang berbeda.
Simbol budaya
Tujuan dalam penentuan posisi berdasarkan simbol budaya adalah untuk mengidentifikasi sesuatu seperti simbol yang sangat berarti bagi orang-orang yang belum pernah digunakan oleh pesaing dan memanfaatkannya untuk mengaitkan merek Anda dengan simbol itu. Maskapai telah melakukan ini dengan simbol budaya untuk diasosiasikan dengan perlakuan kerajaan.
Pesaing (hubungan dengan)
Menggunakan pesaing sebagai kerangka acuan untuk membedakan merek adalah jenis lain dari positioning. Memposisikan merek Anda terhadap pesaing merupakan tantangan nyata pada kualitas dan menegaskan bahwa merek Anda lebih unggul dengan keunggulan kompetitif.
Misalnya, salah satu restoran cepat saji berbahan dasar ayam menawarkan maskot sapi yang mendorong pelanggan untuk makan ayam, karena menyadari bahwa sebagian besar rantai makanan cepat saji lainnya memasarkan burger daging sapi. Positioning dalam kaitannya dengan atau melawan pesaing secara inferensial mengakui kesamaan tetapi berfokus pada perbedaan, sehingga menyoroti merek Anda di atas yang lain.
Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Mengembangkan Rencana Pemasaran
Anda tidak dapat mengembangkan rencana pemasaran tanpa riset pasar dan riset industri. Kedua riset ini memandu arah semua upaya pemasaran Anda dengan memberi Anda informasi penting tentang pelanggan potensial Anda (pasar sasaran Anda) dan kelayakan produk dan layanan Anda.
Anda juga bisa membaca artikel menarik mengenai cara membuat rencana pemasaran yang efektif untuk usaha Anda melalui tautan ini.
Riset pasar dan riset industri harus mencakup pemantauan tren industri dan ekonomi, memantau persaingan untuk menentukan bagaimana Anda dapat memperoleh keunggulan kompetitif dalam penetapan harga dan layanan pelanggan, dan menentukan cara terbaik untuk mencapai pasar sasaran Anda melalui periklanan tradisional, media sosial, dan saluran lainnya.
jadi pada intinya:
- Rencana pemasaran adalah bagian penting dari keseluruhan rencana bisnis Anda, dan setiap bisnis harus memperbarui rencana pemasarannya secara teratur.
- Ada bagian tertentu yang harus dimasukkan setiap bisnis dalam rencana pemasarannya.
- Rencana pemasaran akan membantu memandu upaya pemasaran Anda setiap tahun.
- Selalu pastikan bahwa strategi pemasaran yang Anda gunakan sejalan dengan tujuan dan rencana yang Anda buat untuk bisnis.
Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.
Berikut adalah artikel pemasaran lainnya yang bisa Anda baca: