Direct Selling: Pengertian, Manfaat, Jenis, dan Tipsnya

Contents hide
Apa itu direct selling?
9 manfaat direct selling
Jenis direct selling
Tips menggunakan metode direct selling

Beberapa bisnis menekankan pendekatan penjualan secara pribadi ketika terlibat dengan pelanggan untuk lebih memahami kebutuhan mereka dan menciptakan koneksi. Menggunakan pendekatan seperti direct selling sering membantu perusahaan menerima umpan balik yang efektif dan terlibat dengan target pasar mereka.

Penjual baru, orang yang mencari penghasilan tambahan, dan orang yang ingin memasarkan produk mereka secara pribadi dapat mengambil manfaat dari mempelajari pendekatan penjualan ini.

Dalam artikel ini, kita membahas apa itu direct selling, sembilan manfaat menggunakan praktik ini, jenis direct selling yang umum, dan beberapa tips untuk menggunakannya dalam bisnis.

Apa itu direct selling?

Direct selling atau enjualan langsung adalah penjualan yang dilakukan oleh pemilik bisnis atau karyawan langsung ke konsumen akhir alih-alih menjual ke distributor atau toko.

Mereka mungkin membeli produk dari perusahaan, atau mereka dapat membuat dan memproduksi produk itu sendiri sebelum menjualnya kepada konsumen.

Cara penjualan ini juga biasanya terjadi di luar lingkungan ritel rata-rata. Mereka paling sering terjadi secara online, di bisnis rumahan, di ruang publik atau di tempat kerja.

Banyak usaha kecil menggunakan praktik ini karena menghilangkan persyaratan untuk mediator antara penjual dan konsumen.

9 manfaat direct selling

Berikut daftar manfaat direct selling yang dapat membantu Anda memahami dan menggunakannya:

1. Peningkatan pendapatan

Penjual dapat meningkatkan pendapatan mereka dengan menggunakan cara penjualan ini tergantung pada waktu dan upaya yang dicurahkan oleh setiap penjual untuk bisnis tersebut.

Penjual sering menulis gaji mereka sendiri dan bahkan dapat meningkatkan penghasilan mereka ketika mereka mendedikasikan lebih banyak upaya untuk penjualan.

Ini berarti orang dapat menggunakan keuntungan sebagai pendapatan tambahan, dana liburan atau gaji penuh waktu. Penjual yang sukses sering kali meningkatkan pendapatan mereka dengan menciptakan tujuan yang jelas dan menetapkan tujuan yang membantu mereka mencapai tujuan tersebut.

2. Fleksibilitas jadwal

Direct selling biasanya memungkinkan penjual untuk membuat jadwal dan jam kerja mereka sendiri. Ini sering memungkinkan mereka untuk memprioritaskan tanggung jawab lain terlebih dahulu.

Penjual yang bekerja penuh waktu, belajar di perguruan tinggi atau merawat anak-anak sering kali mendapat manfaat dari fleksibilitas penjadwalan ini.

Ini juga berarti bahwa sebagian besar penjual dapat bekerja dengan kecepatan mereka sendiri dan menyesuaikan tujuan atau sasaran mereka jika terjadi peristiwa yang tidak terduga.

3. Manajemen diri

Direct selling juga biasanya memungkinkan penjual untuk menikmati rasa otonomi dengan bertindak sebagai bos mereka sendiri.

Mereka sering menetapkan aturan, sasaran, tujuan penjualan, dan standar layanan pelanggan mereka sendiri. Penjual juga dapat memilih kapan mereka ingin bekerja, berlibur, menjadi sukarelawan, menghadiri acara komunitas atau menghabiskan waktu bersama keluarga tanpa menjawab manajer.

4. Bekerja dari rumah

Penjual dapat dengan mudah bekerja dari rumah menggunakan metode direct selling. Ini biasanya menghemat waktu dan uang karena mereka tidak bolak-balik ke dan dari tempat kerja tertentu.

Ini juga berarti bahwa penjual tidak harus mengikuti aturan berpakaian tertentu kecuali mereka menetapkannya sendiri untuk acara publik dan bertemu klien secara pribadi. Bekerja dari rumah juga sering memungkinkan penjual untuk mengatur pekerjaan rumah tangga dan menjalankan tugas sesuai jadwal mereka sendiri.

5. Hubungan pelanggan

Direct selling sering memberi penjual dan peluang usaha kecil untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat daripada jenis bisnis lainnya.

Penjual dapat terlibat dalam interaksi yang lebih pribadi dengan pelanggan dan membangun hubungan dan persahabatan dengan pelanggan.

Keterlibatan pribadi dapat membantu penjual memahami kebutuhan pelanggan dan menyesuaikan atau memodifikasi produk untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Ini juga dapat membangun loyalitas pelanggan.

6. Penggunaan beberapa strategi bisnis

Penjual yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dapat menggunakan strategi bisnis lain yang dikombinasikan dengan teknik direct selling.

Misalnya, penjual dapat mengoordinasikan upaya pemasaran dan penjualan dengan menggunakan bahasa dan nada yang sama dengan pelanggan yang digunakan iklan untuk produk mereka.

Mereka juga dapat menggunakan interaksi penjualan dan umpan balik untuk memahami efisiensi kampanye pemasaran, kemudian membuat atau mengubah iklan berdasarkan umpan balik.

7. Kontrol harga dan biaya

Direct selling biasanya memiliki kendali lebih besar atas harga karena perusahaan-perusahaan ini tidak memerlukan pedagang grosir dan pengecer atau ruang toko.

Ini mengurangi biaya masuk ke pasar, biaya operasional dan staf, sehingga penjual dapat menurunkan harga barang mereka.

Penjual juga dapat memverifikasi harga pesaing dengan lebih mudah dan memastikan bahwa pelanggan mereka membayar harga terbaik dan terendah.

8. Pengembangan keterampilan bisnis

Direct selling sering kali membantu pemilik bisnis dan penjual mengembangkan keterampilan penjualan, layanan pelanggan, dan pemasaran mereka karena mereka berinteraksi langsung dengan pelanggan.

Ini memberikan banyak situasi di mana penjual baru dan berkembang dapat melatih keterampilan mereka. Beberapa penjual bahkan mungkin menerapkan keterampilan ini ke aspek lain dari kehidupan mereka.

Berikut adalah daftar kemungkinan keterampilan yang dapat Anda kembangkan saat menggunakan teknik penjualan langsung:

9. Kepuasan pelanggan

Kepuasan pelanggan dapat mempengaruhi siapa dan bagaimana pelanggan mengunjungi bisnis yang menggunakan direct selling.

Pelanggan biasanya lebih menyukai rekan penjualan yang memperhatikan mereka dan menunjukkan minat yang tulus pada pertanyaan atau masalah mereka.

Karena penjualan langsung melibatkan berbicara secara pribadi dengan pelanggan, teknik ini dapat membantu penjual menarik dan mempertahankan lebih banyak pelanggan atau meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan mereka.

Tingkat kepuasan yang tinggi juga dapat mencakup pelanggan memposting ulasan yang baik untuk produk dan perusahaan secara online dan merekomendasikan perusahaan kepada orang lain melalui mulut ke mulut.

Jenis direct selling

Ada beberapa jenis metode direct selling yang sering digunakan bisnis untuk mengamankan penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan. Berikut daftar beberapa jenis tersebut:

  • Penjualan satu tingkat: Teknik ini melibatkan pertemuan dengan klien individu dan memberikan presentasi atau demonstrasi produk. Penjual dapat mengatur janji temu dan mengatur perlengkapan untuk pakaian dan barang serupa atau pengujian produk juga.
  • Penjualan door-to-door: Teknik ini melibatkan perjalanan ke rumah, tempat kerja, dan ruang lain untuk memberikan informasi tentang produk, memberikan sampel, dan melakukan penjualan. Penjual dapat secara khusus membuat janji dengan tempat atau tiba tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Penjualan multi-level: Teknik ini melibatkan perusahaan yang mempekerjakan perwakilan penjualan untuk melakukan penjualan langsung kepada klien dan mitra bisnis. Perwakilan penjualan juga dapat melakukan ini melalui media sosial atau katalog pesanan.
  • Party plan sales: Teknik ini biasanya melibatkan penjual atau distributor yang mengundang sekelompok orang ke rumah mereka untuk pesta atau pertemuan santai untuk mendemonstrasikan produk. Mereka juga dapat menyediakan pilihan produk untuk dijual, memberikan sampel atau menerima pesanan.
  • Belanja online: Teknik ini melibatkan penggunaan situs web, daftar email, platform penjualan online, dan opsi online lainnya untuk memproses dan mengirimkan pesanan. Teknik ini dapat membantu beberapa penjual mengembangkan jaringan pelanggan dan menjangkau khalayak yang lebih luas melalui internet.
  • Venue sales: Teknik ini melibatkan penggunaan stan, kios, dan meja di acara atau pertemuan besar untuk mempromosikan dan menjual produk. Acara seperti pameran kerajinan dan seni, pameran dagang, dan acara komunitas sering menampilkan stan ini.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:

Tips menggunakan metode direct selling

Pertimbangkan daftar tips ini saat menggunakan strategi direct selling dalam bisnis:

Pastikan Anda memiliki pengetahuan menyeluruh tentang produk Anda

Penjual yang mengetahui tentang kegunaan, bahan, dan variasi produk mereka sering kali menunjukkan kepercayaan diri dan dapat melakukan lebih banyak penjualan.

Anda juga dapat mengambil manfaat dari melacak inventaris Anda sehingga Anda dapat memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.

Bangun hubungan dengan pelanggan terlebih dahulu

Membangun hubungan dengan pelanggan dan mempelajari kebutuhan, minat, atau hobi mereka dapat membantu Anda mencocokkan beberapa produk Anda dengan kebutuhan mereka.

Berinteraksi dengan pelanggan dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda menghargai waktu mereka juga dapat membantu Anda mempertahankan pelanggan.

Rencanakan tampilan produk dan lingkungan penjualan Anda

Penjual dapat mengambil manfaat dari mengatur tampilan produk mereka selama acara penjualan publik untuk menciptakan lingkungan yang menarik yang dapat menarik pelanggan.

Jika mereka mengadakan acara pribadi, menciptakan ruang yang terorganisir dengan banyak tempat duduk dan gangguan minimal juga dapat membantu mereka mempertahankan perhatian pengunjung dan pelanggan potensial.

Jaringan dengan bisnis lain dan profesional pemasaran

Berjejaring sering kali membantu orang berbagi dan mempelajari kiat baru, tetap mengikuti perkembangan praktik industri saat ini, dan terhubung dengan orang lain yang memiliki minat yang sama.

Jaringan juga dapat membantu penjual mendapatkan lebih banyak pelanggan melalui rekomendasi penjual lain dan rujukan klien.