Mengenal Pengertian Marketing secara Lengkap dan Mendalam

Contents hide

Pengertian Marketing yang Mudah Dimengerti

Pentingnya Strategi Marketing bagi semua Bisnis

Banyak orang awam dan rata-rata pelaku bisnis, marketing atau pemasaran adalah sama dengan promosi. Marketing adalah apa yang Anda katakan dan bagaimana Anda mengatakannya ketika Anda ingin menjelaskan betapa hebatnya produk Anda dan mengapa orang harus membelinya.

Pemasaran adalah iklan. Pemasaran adalah brosur. Pemasaran adalah siaran pers. Dan baru-baru ini, Pemasaran adalah halaman Facebook atau akun Twitter. Marketing, bagi banyak pebisnis, hanya menjual dalam skala yang lebih besar.

Kenyataannya, adalah bahwa pemasaran berada di persimpangan bisnis dan pelanggan – Anda harus menjadi wasit yang hebat untuk membuat kepentingan diri bisnis dan kebutuhan pembeli.

Pada tingkat mendasar, marketing adalah proses memahami pelanggan Anda dan membangun juga memelihara hubungan antara mereka. Pemasaran adalah kunci kesuksesan organisasi, terlepas dari ukurannya.

Ada beberapa jenis dan sub-tipe pemasaran, digital dan offline. Anda harus menentukan dan mengejar yang paling cocok untuk Anda.

Tim Pemasaran dan Penjualan harus memiliki pendekatan terpadu. Otomasi membantu mereka bekerja menuju tujuan yang sama.

Pengertian Marketing yang Mudah Dimengerti

Mungkin Anda masih belum mengerti tentang pengertian marketing atau pemasaran. Atau Anda masih salah mengira tentang perbedaan antara pemasaran dan branding.

Berikut kami arahkan untuk melihat ilustrasi dibawah ini yang mendefinisikan pemasaran sebagai “Saya orang hebat” vs branding yang menunjukkan kepada konsumen dan mengatakan “Saya mengerti Anda hebat.” dan berbagai perbedaan marketing dari hal lain yang mungkin sering Anda anggap sebagai pemasaran.

Pada ilustrasi diatas, kami mencoba mendefinisikan pemasaran dan apa yang berhubungan erat dengan pemasaran atau marketing.

Kita mencoba untuk mengatasi persepsi umum tentang pemasaran sebagai tentang mempromosikan dan menjual. Tidak lupa juga kita mengambil masalah periklanan, orang-orang brilian dan ide-ide “besar” mereka, dan kebohongan yang sering Anda baca di videotron samping jalan tol.

Kami percaya pemasaran memiliki masalah, cara sendiri untuk menyelesaikannya dan pengertian yang sangat luas.

Tanyakan kepada kebanyakan orang apa itu pemasaran dan mungkin mereka memikirkan beberapa bentuk penjualan atau beriklan untuk membeli barang-barang kami dan Anda akan memiliki kehidupan yang lebih baik, menjadi lebih menarik, menarik pasangan yang lebih baik, lebih bahagia.)

Ketika ekonomi global menjadi tidak sedang tidak menentu seperti sekarang ini karena pandemi Covid 19 dan hal lainnya, marketing memiliki masalah tentang identitas, kesenjangan persepsi merek, bahkan mungkin krisis kepercayaan diri.

“Bisnis hanya memiliki dua fungsi – pemasaran dan inovasi.”
~ Milan Kundera

Setelah semakin banyak percakapan dengan pelanggan nyata, Anda aklan menerima kesimpulan bahwa pemasaran mewakili masa depan. Anda akan menjual apapun selama itu memiliki nilai jual. Apapun!

“Tujuan pemasaran adalah untuk mengetahui dan memahami pelanggan dengan baik sehingga produk atau layanannya cocok dan menjualnya sendiri.”
~ Peter F. Drucker

Marketing bukan tentang siapa yang dapat berbicara lebih cepat, atau lebih dekat. Ini tentang pemahaman psikologis yang mendalam tentang kebutuhan pelanggan.

Steve Jobs memiliki hadiah ini lebih baik daripada hampir semua contoh. Henry Ford. Thomas Edison. Setiap inovasi dalam sejarah dunia menggabungkan pemahaman luar biasa tentang kebutuhan manusia dan visi inovatif untuk mewujudkannya.

“Pemasaran terlalu penting untuk diserahkan ke departemen pemasaran.”
~ David Packard

Jika bisnis terdiri dari marketing dan inovasi yang oprimal, dan kegiatan pemasaran adalah tentang membangun wawasan pelanggan yang mendalam, maka pemasaran adalah pekerjaan setiap karyawan.

Setiap karyawan adalah perpanjangan dari merek. Merek berfungsi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan bisnis berfungsi untuk berinovasi.

Pemasaran dimulai dengan menanyakan kepada konsumen siapa mereka, apa yang mereka inginkan, dan apa yang mereka pedulikan. Pemasaran dimulai dengan sebuah pertanyaan. Pemasaran bukanlah “Saya seorang yang hebat.” Pemasaran yang efektif hanya bertanya “Apa kabar?”

Pemasaran adalah Percakapan

Pemasaran adalah percakapan yang dimulai antara dua orang yang tidak saling kenal dengan baik. Percakapan yang hebat mengarah pada pemahaman kebutuhan. Wawasan hebat seperti ini mengarah pada produk luar biasa yang disampaikan melalui pengalaman pelanggan yang menarik.

Ketika Anda bertemu seseorang yang tidak Anda kenal, Anda mengajukan pertanyaan kepada mereka. Anda mencoba mengenal mereka. Anda mencoba memahami impian dan masalah serta kebutuhan mereka. Anda berbicara tentang diri Anda kecuali ada minat tulus dari orang lain untuk belajar tentang Anda juga.

Tetapi ini hanya datang dari empati yang benar dan otentik. Anda harus benar-benar peduli pada orang lain untuk mendapatkan kepercayaan mereka.

Percakapan ini terus berlanjut karena Anda sekarang lebih mengenal satu sama lain. Dan seperti hubungan manusia, merek-merek yang terus menjalin hubungan yang lebih dalam adalah merek yang lebih peduli pada orang lain daripada mereka tentang diri mereka sendiri.

Merek yang menarik lebih banyak pelanggan adalah mereka yang menempatkan pelanggan mereka di atas keinginan mereka untuk menjual lebih banyak barang.

Mereka memperoleh pelanggan potensial yang tertarik untuk menyelesaikan masalah secara nyata. Mereka tidak hanya bertingkah seperti mereka peduli. Mereka benar-benar peduli dan mereka membuktikannya dengan cara mereka bertindak.

Mereka benar-benar berusaha membantu pelanggan mereka untuk meningkatkan kehidupan mereka melalui konten mereka, keahlian mereka, semangat mereka dan, jika mereka beruntung, melalui barang-barang yang mereka jual.

Dan seperti dalam kehidupan nyata dan interaksi manusia biasa, marketing berarti Anda harus memberi lebih dari yang Anda harapkan. Pemasar yang hebat adalah guru yang bersemangat, mengajarkan keahlian mereka hanya dengan harapan bahwa mereka membantu orang. Manfaat bisnis adalah membangun kepercayaan, dan membangun audiensi orang-orang yang percaya pada Anda untuk membantu mereka pada saat dibutuhkan.

Ketika diberi pilihan, kita hanya membeli dari merek yang kita kenal, sukai dan percayai!

Pemasaran Membutuhkan Empati

Tetapi bagaimana Anda menjelaskan kekuatan dan pentingnya empati kepada eksekutif yang tidak memilikinya? Bagaimana Anda menjelaskan empati ketika bisnis hanya ingin menjual, dan mempromosikan, dan menggantung logo mereka di videotron, baliho, atau stasiun kereta api.

Anda harus menunjukkan kepada mereka bahwa, sebagai masyarakat, kita bisa menghilangkan iklan, dan promosi, dan taktik pemasaran yang didorong oleh ego. Promosi dan propaganda tidak berfungsi di dunia saat ini.

Tetapi Anda harus menyesuaikan konten dan merek yang membantu bisnis berkembang. Satu-satunya cara untuk mencapai ini adalah membuat konten yang benar-benar membantu orang.

Bukankah Anda juga akan merasa terganggu jika harus melihat iklan yang jelek berkali kali? Anda akan skeptis. Kita lelah dan marah dengan iklan video putar otomatis di situs yang ingin kita kunjungi.

Apa itu Branding?

Anda harus tahu bahwa merek yang baik adalah sesuatu yang ada di benak pelanggan Anda. Iklan tidak mengubah persepsi merek Anda. Branding adalah penilaian, sentimen, perasaan, yang diciptakan oleh jumlah semua interaksi yang Anda miliki dengan perusahaan.

Hanya pengalaman yang mengubah persepsi merek dalam benak pelanggan. Merek harus memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Tidak hanya dalam produk yang kita jual, dan seberapa baik kita memberikan “fitur,” tetapi dalam cara kita berperilaku sebagai perusahaan, dalam cara karyawan Anda memperlakukan pelanggan, dalam total semua pengalaman itu, sebuah merek diciptakan.

Kita percaya bahwa Apple dan Starbucks peduli untuk menghadirkan teknologi hebat dan kopi yang enak. Tetapi saya juga percaya bahwa Apple memenuhi janji produk yang mudah digunakan, dirancang dengan sederhana dan indah. Kita percaya bahwa Starbucks lebih peduli pada dampaknya terhadap dunia daripada menjual lebih banyak kopi.

Benar atau tidak, ini adalah pengalaman yang sebagian orang miliki dengan merek-merek ini. Mungkin pengalaman ini berada jauh di dalam pikiran Anda, itu tidak masalah. Namun ingat, Ada banyak fanboy pada merek terkenal dan akan terus membela merek yang mereka percayai,

Marketing dan Branding

Marketing dapat memengaruhi merek secara positif atau negatif. Marketing dapat membantu menciptakan pengalaman merek yang positif dengan melakukan percakapan yang positif, bermanfaat, dan membuat empati dengan pelanggan mereka.

Marketing juga dapat melukai merek ketika mereka membuat iklan yang menggangu video yang Anda tonton di youtube dan atau pop up pada artikel website yang sedang Anda baca..

Pemasaran membantu membangun merek melalui pengalaman hebat.

Di dunia yang sempurna, pemasaran mendukung pembangunan merek atau branding yang kuat. Merek-merek hebat melakukan pemasaran yang hebat. Mereka bertindak sebagai guru untuk audiens mereka. Mereka memberikan produk luar biasa.

Mereka memperlakukan karyawan mereka dengan hormat. Mereka bertindak seperti warga global yang peduli, memikirkan generasi yang akan datang. Dan mereka menganggap planet yang akan diwariskan anak-anak mereka.

Merek-merek hebat menunjukkan kepada kita siapa mereka dalam pengalaman yang mereka berikan. Para marketer terbaik berusaha memahami apa yang seharusnya menjadi pengalaman hebat, dan memasukannya pada pembangunan merek yang hebat.

Bagaimana dengan Periklanan?

Iklan itu hebat, untuk merek yang tidak mengganggu konten yang ingin kita konsumsi. Kita akan menghargai beberapa iklan yang menceritakan kisah hebat atau sangat pintar dan terbuka tentang menginterupsi konten saya dengan sesuatu yang emosional atau lucu.

Contoh iklan yang baik menurut kami adalah seperti iklan Tokopedia yang bisa Anda lihat pada tautan ini. Atau iklan Ramayana yang sangat menghibur dan sempat trending yang bisa Anda tonton disini.

Menariknya, merek yang kami sebutkan sebelumnya, Starbucks dan Apple, melakukan sangat sedikit iklan. Iklan terbaik yang pernah ada adalah Apple tahun 1984, yang menceritakan kisah gangguan dengan cara yang meyakinkan. Tapi itu didukung dan diikuti oleh produk yang benar-benar mengubah hidup kita.

Tetapi jika kita jujur, kita tidak ingin diiklankan, tidak seperti yang ingin kita jual. Dan ini berlaku terutama untuk hal-hal yang tidak kita butuhkan.

Ketika sebuah situs memutar iklan video putar otomatis, saya membenci mereka karenanya. Tapi saya lebih membenci merek. Karena saya tahu merekalah yang membayarnya. Tapi merek itu mendapat beban kekecewaan kita.

Jenis Marketing

Bagi mereka yang berpikir bahwa marketing adalah hal yang sama dengan periklanan, bisa dibilang itu ada benarnya. Beriklan tentu saja dapat menjadi satu bagian kecil dari rencana pemasaran tetapi hanya satu bagian dari hal besar. Memang, Anda tidak bisa melakukan strategi marketing jika tidak memanfaatkan iklan sama sekali.

Marketing secara kasar dapat dibagi menjadi metode offline dan online atau digital. Pemasaran offline terdiri dari iklan “tradisional” di media cetak, radio, dan televisi, serta menghadiri acara-acara seperti pameran dagang, seminar, dan konferensi. Ini juga dapat mencakup pemasaran dari mulut ke mulut.

Sebagian besar bisnis akan menggunakan kombinasi metode pemasaran online dan offline. Namun, hari-hari ini keseimbangan lebih bergeser ke arah pemasaran online. Ini karena konsumen semakin banyak menghabiskan waktu online dan pemasaran digital menawarkan berbagai keuntungan dalam hal kecepatan, efisiensi, dan ROI.

Jadi mari kita lihat beberapa jenis pemasaran online yang tersedia untuk bisnis saat ini:

Content Marketing– Menerbitkan konten dalam berbagai bentuk untuk membangun kesadaran merek dan membina hubungan dengan pelanggan. Content marketing biasanya dianggap sebagai jenis pemasaran digital tetapi juga dapat dilakukan secara offline. Contoh pemasaran konten termasuk blog, posting di media sosial, infografis, dan video.

Optimisasi Mesin Pencari – Umumnya dikenal sebagai SEO atau seargh engine optimization, ini adalah proses mengoptimalkan konten di situs web Anda agar lebih terlihat oleh mesin pencari dan menarik lebih banyak lalu lintas dari pencarian.

Search Engine Marketing – Juga dikenal sebagai bayar per klik atau PPC, dengan jenis bisnis pemasaran ini membayar untuk memiliki tautan ke situs mereka yang ditempatkan pada posisi yang menonjol di halaman hasil mesin pencari

Social Media Marketing – Menggunakan jejaring sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter untuk membangun hubungan dengan pelanggan yang ada dan menjangkau audiens yang lebih luas melalui digital dari mulut ke mulut.

Pemasaran Email – Mengirim komunikasi email biasa ke pengguna yang telah mendaftar ke daftar Anda untuk membangun hubungan yang lebih baik dan mendorong penjualan. Untuk memudahkan Anda dalam melakukan pemasaran melalui platform email atau email marketing Anda bisa mencoba Taximail secara gratis melalui tautan ini.

Retargeting – Menghubungi pelanggan yang ada atau yang potensial setelah mereka berinteraksi dengan merek Anda untuk membuat mereka kembali atau mengubahnya menjadi penjualan. Misalnya, menempatkan iklan di umpan Facebook mereka dari produk tertentu yang mereka lihat di situs Anda.

Influencer Marketing – Menggunakan individu dengan profil tinggi dan banyak pengikut di saluran jaringan sosial untuk mempromosikan produk atau layanan Anda.

Ini hanya beberapa contoh dari jenis pemasaran digital yang paling populer saat ini. Masing-masing metode ini dapat dipecah menjadi beberapa jenis pemasaran lainnya dan memang ada ratusan atau ribuan jenis pemasaran yang mencakup saluran online dan offline.

Tidak ada bisnis yang bergantung hanya pada satu bentuk pemasaran. Di sisi lain, kecuali Anda adalah perusahaan multinasional dengan anggaran dan sumber daya yang hampir tidak terbatas, tidak mungkin untuk menangani semua bentuk pemasaran yang berbeda pula.

Untuk membentuk strategi pemasaran yang efektif untuk bisnis pribadi Anda, Anda harus memilih jenis pemasaran yang akan paling efektif bagi Anda, dan membentuk rencana di mana mereka diintegrasikan ke dalam strategi utama

Perbedaan Antara Marketing dan Sales

Sales atau penjualan dan marketing atau pemasaran terkait erat tetapi mereka mencakup kegiatan yang sangat berbeda dalam bisnis Anda.

Tim sales tidak memiliki hak menentukan apa produk itu atau siapa yang membelinya – mereka hanya mengambil petunjuk dan meyakinkan mereka untuk membeli. Karyawan yang bekerja di bidang penjualan harus membangun hubungan dekat dengan pelanggan Anda dan mereka membutuhkan kecerdasan dari pemasaran untuk melakukan hal ini.

Tim marketing menyediakan arahan ini dengan memberi tahu pelanggan potensial tentang merek dan produk Anda. Mereka juga menggunakan feedback dan ulasan pelanggan untuk memutuskan produk apa yang akan diproduksi di masa depan atau bagaimana mengubah produk yang sudah ada sehingga mereka memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.

Anda tidak akan efektif dalam menjual kecuali target pasar Anda sudah memiliki kesadaran tentang merek atau produk Anda – inilah yang dapat dilakukan kegiatan pemasaran untuk Anda.

Untuk strategi yang sukses, tim pemasaran dan penjualan harus bekerja sama secara erat dan memiliki pendekatan terpadu. Ini memastikan bahwa hanya arahan berkualitas baik yang diteruskan ke tim penjualan.

Memahami Pelanggan Anda

Dalam marketing, mengetahui pelanggan Anda adalah kuncinya. Bahkan, beberapa marketer mengatakan bahwa pemasaran pada dasarnya adalah proses memahami pelanggan Anda.

Pemasaran harus dimulai tepat di awal perjalanan bisnis Anda, bahkan sebelum merek Anda terbentuk. Pemasaran awal ini melibatkan penelitian dan belajar lebih banyak tentang pelanggan Anda untuk mengembangkan produk atau layanan yang memenuhi keinginan dan kebutuhan mereka.

Untuk mengetahui analisa pasar, Anda bisa membacanya melalui tautan ini.

Penelitian pelanggan yang mendalam ini bukan tugas pemasaran satu kali, tetapi yang berkelanjutan. Grup fokus, survei pelanggan, dan pengumpulan data pengguna online adalah semua cara yang dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang basis pelanggan Anda yang terus berkembang dan memastikan bahwa merek Anda berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang benar.

Setelah produk atau layanan tertentu diperkenalkan ke pasar, keberhasilannya harus dievaluasi untuk melihat apakah memenuhi kebutuhan pelanggan. Marketing juga berperan dalam layanan pelanggan dan memelihara hubungan pelanggan.

Ini bukan hanya tentang mendapatkan pelanggan baru, tetapi juga memastikan Anda mendapatkan yang terbaik dari pelanggan Anda yang sudah ada dan mereka bertahan selama mungkin.

Pemasaran digital telah membuka dunia baru kemungkinan untuk memahami pelanggan Anda lebih baik dan membangun hubungan dengan mereka.

Anda sekarang memiliki kemampuan untuk mengumpulkan sejumlah besar data tentang individu termasuk demografi mereka, lokasi, kebiasaan berbelanja, interaksi merek sebelumnya, suka dan tidak suka, dan banyak lagi.

Beberapa cara lain yang memungkinkan teknologi pemasaran modern saat ini memungkinkan kita untuk belajar lebih banyak tentang dan menumbuhkan hubungan yang lebih baik dengan pelanggan meliputi:

Menggunakan pesan yang dipersonalisasi untuk berbicara kepada setiap pelanggan pada tingkat individu
Memprediksi perilaku masa depan dengan kecerdasan buatan
Menerbitkan konten yang lebih relevan dengan audiens Anda
Melihat konten lain apa yang mereka gunakan secara online
Menganalisis interaksi merek dan mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda
Secara otomatis tetap berhubungan dan memelihara hubungan pelanggan setelah penjualan awal
“Mendengarkan” dan berbicara tentang merek Anda di media sosial – dan menggunakannya untuk meningkatkan produk dan layanan pelanggan Anda
Melakukan survei pelanggan dengan mudah, murah, dan dengan hasil yang dianalisis secara instan

Bauran Pemasaran atau Marketing Mix di Era Digital

“Bauran pemasaran”, juga dikenal sebagai “4 Ps” pemasaran dianggap sebagai dasar dari rencana pemasaran Anda. Mereka mewakili keputusan utama yang harus Anda buat saat memasarkan produk atau layanan Anda:

Product (Produk) – apa sebenarnya produk atau layanan Anda dan bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan Anda?

Price (Harga) – berapa harga yang akan Anda tetapkan untuk produk Anda? Ini tidak selalu berupa angka moneter karena pelanggan dapat menukar waktu atau informasi mereka dengan produk “gratis”.

Place (Tempat) – bagaimana Anda mengirimkan produk ke pelanggan? Apakah mereka datang ke toko fisik atau apakah Anda menjual secara online? Apakah Anda menargetkan wilayah geografis tertentu?

Promotion (Promosi) – metode pemasaran apa yang akan Anda gunakan untuk memberi tahu dunia tentang produk Anda?

Mendapatkan bauran pemasaran dengan benar berarti Anda akan dapat menyelaraskan dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan Anda, memperkuat kehadiran merek Anda, dan memaksimalkan ROI Anda.

Konsep bauran pemasaran 4P telah dipikirkan dengan baik sebelum internet menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari yang normal, tetapi dapat diadaptasi dengan mudah untuk membentuk dasar untuk mengembangkan strategi pemasaran di dunia digital saat ini.

Dalam bauran pemasaran di era digital, 4 P sama, tetapi pendekatannya berbeda. Berikut perbedaannya :

Product

Dengan internet berarti Anda dapat memiliki bisnis tanpa inventaris fisik. Sebagai gantinya, Anda dapat menjual produk digital seperti e-book dan kursus.

Bahkan jika Anda memang menjual produk nyata, proses pengembangan produk telah sangat berubah. Sekarang dimungkinkan untuk memesan dan membuat produk sesuai permintaan untuk menguji pasar terlebih dahulu, dan kemampuan untuk mensurvei pelanggan Anda dengan cepat dan mudah berarti ini cenderung akan memudahkan atau membuat kesalahan ketika menyangkut pengembangan produk. Maka berhati-hatilah

Price

Dengan teknologi pemasaran digital berarti Anda tidak perlu menentukan harga tunggal untuk produk atau layanan Anda, karena Anda dapat secara dinamis menyesuaikan harga tergantung pada siapa yang melihatnya. Ada juga lebih banyak fleksibilitas dalam hal model penetapan harga, dengan langganan dan pembayaran berulang membuat lebih mudah diakses oleh bisnis dan pelanggan dari segala jenis.

Place

Jelas perbedaan utama di sini adalah Anda menjual secara online, bukan di toko konvesional yang berbiaya mahal ditempat strategis. Tetapi ada juga banyak saluran yang berbeda untuk dijelajahi ketika datang ke penjualan online. Situs web Anda sendiri, marketplace, email, dan media sosial adalah semua cara untuk dipertimbangkan.

Promotion

Sekali lagi, Anda masih akan mempromosikan produk Anda tetapi metodenya berbeda dari apa yang akan Anda gunakan 30 tahun yang lalu. Alih-alih mengirim surat dan iklan cetak langsung, strategi Anda mungkin mencakup pemasaran email dan pemasaran media sosial.

Pentingnya Strategi Marketing bagi semua Bisnis

Adalah umum bagi usaha kecil khususnya untuk menganggap remeh pentingnya marketing. Namun, bisa dikatakan bahwa setiap bisnis membutuhkan strategi marketing untuk berhasil. Lagi pula, bagaimana Anda akan menjual produk dan layanan Anda jika tidak ada yang tahu tentang produk Anda?

Kesalahpahaman tentang pentingnya pemasaran kemungkinan besar berasal dari kebingungan tentang “pemasaran” sebagai istilah di yang kami jelaskan di atas. Jika Anda bertanya pada diri sendiri, “Apa itu marketing?” atau berpikir itu sama dengan periklanan, dapat dimengerti bahwa Anda mungkin enggan mencurahkan anggaran dan sumber daya ke arah strategi pemasaran.

Memang benar bahwa beberapa bisnis menjadi sangat sukses tanpa menggunakan iklan.

Krispy Kreme adalah salah satu contoh merek global yang dibangun berdasarkan pemasaran dari mulut ke mulut, bukan iklan televisi dan bentuk promosi lainnya. Mereka juga banyak berinvestasi dalam pelibatan karyawan, yang berarti bahwa setiap karyawan adalah pemasar untuk merek dan dilatih dalam menciptakan produk dan layanan pelanggan.

Perusahaan kamera GoPro juga diluncurkan tanpa iklan. Sebaliknya, mereka mengandalkan kekuatan pemasaran media sosial dan memahami motivasi pelanggan mereka untuk menghasilkan produk yang ingin dipromosikan pelanggan secara aktif. Akun GoPro Instagram masih sebagian besar terdiri dari konten yang dibuat pengguna atau UGC.

Seperti dibahas sebelumnya, marketing bukan hanya promosi. Melainkan, ini tentang belajar dan memahami lebih banyak tentang pelanggan Anda.

Strategi marketingn Anda akan membantu Anda mengetahui dengan tepat siapa yang Anda layani dan bagaimana Anda dapat menylaraskan rencana bisnis Anda dengan kebutuhan pelanggan Anda. Ini tidak hanya akan menghasilkan pelanggan yang lebih bahagia tetapi juga mendorong pendapatan, dan memastikan Anda menuju ke arah strategis yang tepat untuk pertumbuhan jangka pendek dan jangka panjang.

Cara Mengembangkan Strategi Marketing

Mengembangkan strategi pemasaran yang efektif bukanlah tugas yang cepat dan mudah, tetapi dasar-dasarnya dapat dipecah menjadi beberapa langkah utama:

Identifikasi tujuan Anda

Apa yang ingin dicapai oleh bisnis Anda dalam jangka pendek dan jangka panjang? Ini mungkin termasuk angka penjualan spesifik tetapi juga mempertimbangkan faktor-faktor seperti meningkatkan kesadaran merek dan kehadiran Anda di media sosial.

Riset pasar dan identifikasi pelanggan Anda

Pelajari sebanyak mungkin tentang target pelanggan Anda. Siapa mereka dan apa yang mereka inginkan dan butuhkan? Lakukan juga riset industri agar perencanaan Anda berjalan efektif.

Mau mengetahui perbedaan riset pasar dan riset industri Anda bisa membacanya melalui artikel ini.

Analisis pesaing

Apa yang dilakukan pesaing Anda dalam hal pemasaran? Produk apa yang mereka jual dan bagaimana mereka berinteraksi dengan pelanggan mereka?

Identifikasi proposisi penjualan unik Anda (USP)

Apa yang Anda lakukan yang membuat Anda menjadi pilihan yang lebih baik daripada pesaing Anda? Bagaimana pemasaran Anda memperkuat pesan merek Anda?

Pilih saluran pemasaran Anda

Sebagian besar bisnis memilih perpaduan strategi online dan offline. Sekali lagi ini adalah untuk memahami audiens Anda – di mana mereka menghabiskan waktu mereka? Platform apa yang cenderung lebih mereka percayai?

Sementara strategi pemasaran Anda menjabarkan tujuan dan arahan keseluruhan dari kegiatan pemasaran Anda dalam beberapa bulan dan tahun mendatang, rencana pemasaran Anda akan memberikan rincian kegiatan aktual yang akan Anda lakukan untuk mencapai tujuan ini.