Riset Bisnis: Pengertian, Metode, dan Contohnya

Contents hide

Pertanyaan yang sering diajukan tentang riset bisnis

Riset bisnis adalah proses mengumpulkan informasi yang relevan mengenai kegiatan bisnis perusahaan dan menggunakannya untuk memaksimalkan keuntungan. Terlepas dari pengalaman dan pengetahuan Anda, belajar tentang riset bisnis dapat membantu Anda meningkatkan output organisasi Anda. Meneliti subjek juga dapat memiliki efek positif pada lintasan karir Anda.

Dalam artikel ini, kita membahas apa itu riset bisnis, menjelaskan jenis dan metode riset bisnis yang umum, memberikan beberapa contoh dan menjawab beberapa pertanyaan umum tentang subjek tersebut.

Apa itu riset bisnis?

Riset bisnis adalah proses di mana bisnis meningkatkan keuntungan dan kinerja organisasi dengan mengumpulkan dan menganalisis data yang relevan mengenai operasinya.

Ini adalah proses berkelanjutan yang melibatkan semua aspek lingkungan bisnis organisasi, seperti pasar tempat perusahaan terlibat, pesaingnya, tren ekonomi lokal dan global, terobosan teknologi di lapangan, praktik bisnis baru, dan elemen lain apa pun yang dapat memengaruhi kinerja organisasi. efisiensi operasional.Eksekutif tingkat atas menggunakan informasi yang mereka kumpulkan melalui riset bisnis untuk membuat keputusan berdasarkan informasi mengenai aktivitas perusahaan.

Apa saja jenis dan metode riset bisnis?

Ada dua metode utama penelitian bisnis, masing-masing dengan beberapa jenis khusus:

Metode penelitian kualitatif

Penelitian kualitatif melibatkan mendapatkan data yang relevan melalui komunikasi terbuka. Bisnis umumnya menggunakan metode ini untuk menemukan motivasi yang tepat di balik tindakan publik, dengan tujuan untuk meningkatkan minat terhadap barang dan jasa yang mereka jual.

Beberapa jenis penelitian bisnis kualitatif yang populer adalah:

Focus group: Jenis penelitian bisnis ini melibatkan pemilihan sekelompok orang tertentu dan menilai perilaku dan umpan balik mereka mengenai produk atau layanan tertentu. Perusahaan biasanya memilih orang yang sesuai dengan karakteristik audiens target mereka untuk berpartisipasi dalam kelompok fokus dan mengajukan pertanyaan terbuka untuk menentukan bagaimana mereka dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
Wawancara: Jenis penelitian ini umumnya melibatkan lebih sedikit subjek daripada kelompok fokus. Subyek juga menerima pertanyaan terbuka mengenai barang dan jasa perusahaan, dengan perbedaan utama adalah bahwa wawancara lebih bersifat percakapan daripada kelompok fokus.
Penelitian studi kasus: Jenis penelitian bisnis ini bertujuan untuk menilai kepuasan pelanggan dengan menemukan tantangan utama yang dihadapi pelanggan saat membeli atau menggunakan produk atau layanan tertentu. Tujuan mereka adalah untuk membantu pemangku kepentingan perusahaan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang masalah masing-masing sehingga mereka dapat memberikan solusi yang efektif.
Penelitian etnografi: Ini melibatkan peneliti yang berusaha memahami budaya dan perilaku audiens target terhadap produk dan layanan perusahaan dengan beradaptasi dengan lingkungan mereka. Ini biasanya menantang dan memakan waktu tetapi dapat membantu pemangku kepentingan organisasi memahami proses pemikiran pelanggan mereka.
Pembuatan profil pengunjung situs web: Jenis penelitian bisnis ini relatif baru dan melibatkan penggunaan survei untuk mengumpulkan data dari orang-orang yang mengunjungi situs web perusahaan. Ini dapat membantu bisnis memahami interaksi audiens target mereka dengan situs web mereka dan menilai kehadiran online mereka.

Metode penelitian kuantitatif

Metode penelitian bisnis kuantitatif adalah metode yang mengandalkan data dalam jumlah besar dan menggunakan berbagai teknik statistik dan matematika untuk menarik kesimpulan yang relevan darinya. Mereka biasanya melibatkan fase pengumpulan data dan fase analisis data. Beberapa jenis umum penelitian bisnis kuantitatif adalah:

Survei: Jenis penelitian bisnis ini melibatkan mengajukan serangkaian pertanyaan spesifik kepada sejumlah besar calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada. Perusahaan melakukan survei baik online maupun offline dan menggunakan data yang dihasilkan untuk meningkatkan proses pengambilan keputusan mereka.
Kausal-komparatif: Jenis penelitian ini melibatkan membandingkan dua situasi untuk menganalisis bagaimana variabel yang berbeda dapat mempengaruhi hasil mereka. Biasanya membutuhkan variabel independen dan variabel dependen, dengan penelitian yang bertujuan untuk menilai bagaimana yang pertama mempengaruhi yang terakhir.
Korelasi: Jenis penelitian bisnis ini menggunakan teknik analisis matematis untuk menganalisis bagaimana dua entitas terpisah saling memengaruhi. Perusahaan umumnya menggunakannya untuk memahami bagaimana beberapa tindakan mereka memengaruhi hasil bisnis mereka.
Eksperimental: Ini melibatkan melakukan penelitian eksperimental dengan tujuan membuktikan atau menyangkal teori tertentu. Perusahaan menggunakannya untuk menilai berbagai hipotesis mengenai cara meningkatkan keuntungan mereka dengan melakukan eksperimen dan mengamati hasilnya.
Online dan literatur: Jenis penelitian bisnis ini melibatkan pengumpulan informasi dari publikasi online dan offline dengan tujuan untuk mendapatkan pengetahuan mendalam tentang subjek tertentu. Perusahaan umumnya menggunakannya untuk memahami pasar atau perilaku pelanggan tertentu.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:
Cara Membuat Konsep untuk Desain Produk dalam 5 Langkah
10 Best Label Printer Recommendations (Up To Date)
Cara Menghitung Anggaran Produksi dalam 5 Langkah
Bagaimana Cara Mengukur Kapasitas Produksi Manufaktur?
Mengetahui Proses Riset Pemasaran Secara Mendalam
Riset Pasar: Pengertian, Jenis, Metode dan Cara Melakukannya
18 Teknik Data Mining yang Dapat Anda Gunakan Untuk Mendapatkan Data
11 Cara Menemukan Pelanggan Baru untuk Bisnis Anda
Manajemen Aset: Pengertian, Fungsi, Peran dan Skill yang Dibutuhkan Menjadi Aset Manajer

Contoh riset bisnis

Berikut adalah dua contoh perusahaan yang melakukan riset pasar:

Contoh 1

Perhatikan contoh metode penelitian kuantitatif ini:

Perusahaan Umpan Perikanan Lakeside Time memutuskan untuk menggunakan survei untuk melakukan penelitian bisnis dengan tujuan menentukan jenis ikan yang biasanya coba ditangkap oleh pelanggan mereka.

Mereka berencana menggunakan informasi tersebut untuk memfokuskan produksi umpan pada tiga jenis ikan teratas, mempersempit target audiens mereka dan meningkatkan efisiensi organisasi. Mereka memposting survei di platform media sosial mereka dan menemukan bahwa audiens target mereka sebagian besar mencoba menangkap bass, lele, dan ikan mas.

Contoh 2

Perhatikan contoh metode penelitian kualitatif ini:

Sebuah perusahaan produksi media ingin menentukan produk media mana yang paling mungkin untuk mendapatkan popularitas dan meningkatkan profitabilitas perusahaan.

Mereka memutuskan untuk menggunakan grup fokus dan mengumpulkan 10 subjek dari latar belakang yang berbeda untuk menanyakan jenis acara apa yang mereka sukai dan apa media favorit mereka.

Orang-orang yang melakukan penelitian kelompok terarah mengajukan pertanyaan spesifik kepada subjek untuk menentukan apakah audiens target lebih suka fiksi atau nonfiksi dan apakah mereka menggunakan TV atau jenis perangkat lain untuk mengonsumsi media favorit mereka.

Pertanyaan yang sering diajukan tentang riset bisnis

Berikut adalah dua pertanyaan dan jawaban mengenai riset bisnis jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut:

Apa tujuan dari riset bisnis?

Tujuan umum dari penelitian bisnis adalah untuk membantu pemangku kepentingan organisasi membuat keputusan yang tepat. Mengumpulkan data yang relevan dengan berbagai cara membantu eksekutif memahami target pelanggan mereka dan mengatur operasi perusahaan dengan cara yang memaksimalkan peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian bisnis dapat spesifik untuk departemen atau produk tertentu atau terkait dengan organisasi secara keseluruhan.