Value Proposition: Pengertian dan Cara Memaksimalkannya

Contents hide
Apa itu value proposition?
Apa yang membuat value proposition baik?
Bagaimana membuat value proposition
Apa yang harus dihindari saat membuat value proposition

Salah satu tujuan dari sebagian besar organisasi adalah untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan. Value proposition yang luar biasa dapat membantu bisnis Anda mengembangkan hubungan dengan pelanggan individu atau bisnis lain untuk mencapai tujuan itu.

Kepemimpinan perusahaan Anda mungkin meminta Anda untuk berpartisipasi dalam menyusun value proposition di beberapa titik dalam karir Anda, jadi memahami konsep ini adalah strategi karir yang baik.

Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu value proposition, menjelaskan apa yang membuat value proposition bagus, membuat daftar langkah-langkah yang harus Anda ambil untuk menyusun value proposition, dan menawarkan tip tentang apa yang harus dihindari saat membuat value proposition.

Apa itu value proposition?

Value proposition adalah titik penjualan unik perusahaan yang menjelaskan kepada pelanggan potensial mengapa mereka harus berbisnis dengan organisasi.

Dalam kebanyakan kasus, value proposition menawarkan perbedaan yang jelas antara organisasi dan pesaingnya untuk membantu pelanggan melihat mengapa mereka harus bekerja dengan satu perusahaan di atas yang lain.

Perusahaan menggunakan value proposition dalam beberapa cara. Mereka digunakan secara internal untuk membantu berbagai departemen dalam bisnis menyelaraskan tugas dan tujuan mereka, dan mereka digunakan secara eksternal sebagai alat pemasaran dan periklanan untuk membantu meyakinkan pelanggan untuk melakukan pembelian.

Value proposition itu sendiri sangat ringkas dan biasanya hanya satu atau dua kalimat panjangnya dan dapat digunakan untuk konten internal dan eksternal.

Apa yang membuat value proposition baik?

Value proposition yang baik dapat mengambil berbagai bentuk. Beberapa kalimat lengkap, sementara yang lain adalah serangkaian poin-poin singkat. Apa pun formatnya, value proposition yang sangat baik cenderung memiliki karakteristik tertentu:

  • Ringkas: Idealnya, value proposition cukup singkat dan ringkas bagi pelanggan Anda untuk mengingat dan mengingatnya.
  • Dapat dicerna: Gagasan utama dari value proposition harus segera jelas bagi pembaca.
  • Definitif: Value propositionharus secara definitif menyebutkan nilai unik yang ditawarkan perusahaan Anda kepada pelanggan.
  • Jelas: value proposition yang sangat baik harus memberikan penjelasan yang jelas mengapa perusahaan Anda lebih baik daripada pesaing.
  • Dapat diakses: Pelanggan dan pemangku kepentingan internal harus memiliki akses mudah ke value proposition, biasanya melalui situs web perusahaan Anda.
  • Dapat diukur: Beberapa value proposition menawarkan statistik yang dapat diukur untuk menunjukkan dengan lebih baik seberapa jauh lebih baik produk mereka daripada pesaing mereka.

Value Proposition 2

Bagaimana membuat value proposition

Hampir setiap perusahaan memiliki value proposition. Banyak perusahaan meninjau, mengedit, dan memperbarui value proposition mereka secara berkala untuk memastikan mereka memberikan informasi terbaik kepada publik.

Bergantung pada peran Anda dalam organisasi, kepemimpinan perusahaan Anda mungkin menugaskan Anda untuk membuat atau memperbarui value proposition  bisnis Anda.

Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat value proposition:

1. Tetapkan nilai perusahaan Anda

Mulailah dengan menentukan nilai yang ditawarkan perusahaan Anda di pasar. Anda dapat mengidentifikasi beberapa manfaat berbeda—pilih nilai yang paling menggambarkan pendekatan perusahaan Anda secara keseluruhan dalam melayani pelanggan.

Pada tahap penciptaan value proposition ini, kemungkinan besar Anda akan memiliki daftar kata atau frasa daripada pernyataan yang sepenuhnya tersusun.

2. Perluas nilainya

Pilih kata atau frasa dari daftar yang Anda curahkan pada langkah pertama yang mewakili nilai utama yang ditawarkan perusahaan Anda dan kembangkan menjadi kalimat yang bijaksana dan menyeluruh.

Jadikan bahasanya selangsung tetapi mudah diingat. Anda mungkin akan menggunakan sebagian besar ungkapan ini dalam value proposition akhir Anda.

3. Tentukan kebutuhan pelanggan Anda

Bergeser ke perspektif pelanggan. Pertimbangkan apa yang paling mereka butuhkan saat mempertimbangkan produk atau layanan Anda di pasar.

Elemen penting dari value proposition Anda adalah menunjukkan kepada calon pelanggan bagaimana organisasi Anda memenuhi kebutuhan tersebut, jadi menetapkan kebutuhan pelanggan yang spesifik merupakan langkah penting dalam proses penciptaan value proposition.

4. Hubungkan nilai Anda dengan kebutuhan pelanggan Anda

Fokus pada pernyataan Anda dari langkah 2 dan kebutuhan pelanggan Anda dari Langkah #3. Cobalah untuk menggabungkan kedua rangkaian atau kata-kata menjadi satu pernyataan komprehensif yang menyoroti nilai pasar unik perusahaan Anda dan bagaimana nilai itu secara langsung mendukung pelanggan.

5. Hitung nilai

Kuantifikasi dapat membantu pelanggan dengan cepat melihat nilai sebenarnya yang diberikan perusahaan Anda. Jika memungkinkan, tulis ulang value proposition Anda untuk menyertakan detail spesifik yang menjelaskan jumlah nilai yang diberikan perusahaan Anda dibandingkan pesaing untuk membantu meyakinkan calon pelanggan bahwa organisasi Anda adalah pilihan terbaik.

6. Carilah umpan balik

Setelah Anda menulis draf pertama dari value proposition Anda yang menghubungkan manfaat utama yang diberikan organisasi Anda untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda (Langkah #4), mintalah umpan balik dari pemangku kepentingan internal dan eksternal.

Gunakan masukan yang Anda terima untuk menulis draf akhir value proposition Anda yang berdampak bagi pelanggan dan mendorong penjualan.

7. Publikasikan proposition Anda

Langkah terakhir dalam menciptakan value proposition adalah mempublikasikannya. Idealnya, value proposition akan mudah diakses di situs web perusahaan Anda dan materi pemasaran dan promosi lainnya.

Membagikannya secara luas secara internal juga membantu untuk memastikan bahwa semua karyawan memahami bagaimana upaya individu mereka berkontribusi pada nilai pasar organisasi secara keseluruhan.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:

Apa yang harus dihindari saat membuat value proposition

Meskipun ada banyak elemen bagus untuk disertakan dalam value proposition yang kuat, penting untuk menghindari beberapa potensi jebakan untuk mempertahankan kemanjuran value proposition perusahaan Anda:

  • Kurangnya bukti: Klaim apa pun yang Anda buat dalam value proposition Anda harus mudah diverifikasi oleh pelanggan di situs web Anda atau dengan mengunjungi toko Anda.
  • Bahasa yang tidak jelas: Value proposition Anda harus sangat mudah dipahami dan diingat pelanggan. Pastikan bahasa yang Anda pilih sederhana dan jelas.
  • Tidak melakukan pengujian: Pengujian A/B dapat membantu organisasi Anda mengidentifikasi pernyataan value proposition terbaik untuk membantu pelanggan memilih perusahaan Anda daripada pesaing.
  • Mengidentifikasi nilai tingkat rendah: Perusahaan Anda kemungkinan besar memberikan banyak manfaat kepada pelanggan. Pastikan nilai yang Anda soroti dalam value proposition Anda adalah yang paling mengesankan untuk menarik pelanggan potensial.
  • Mengabaikan data pelanggan: Gunakan data pelanggan untuk menginformasikan value proposition Anda. Poin dan kebutuhan pelanggan harus menginformasikan produk dan layanan yang ditawarkan perusahaan Anda, bukan sebaliknya.
  • Overselling: Sama seperti meremehkan manfaat yang diberikan perusahaan Anda dapat membatasi dampak dari value proposition Anda, demikian juga dengan overselling apa yang ditawarkan perusahaan Anda. Pastikan nilai yang Anda klaim untuk berikan akurat dan dapat diverifikasi.