Pengertian Bauran Pemasaran Atau Marketing Mix 4P, 7P dan 10P

Contents hide

Bauran Pemasaran 10P. Teori Baru yang Diperdebatkan

4P, 7P, 10P: Bagaimana Cara Mengembangkan Marketing Mix?

Bauran pemasaran dan marketing mix adalah serangkaian tahapan untuk menyatukan semua keputusan yang diambil dalam mempromosikan penjualan layanan atau produk.

Ini dibagi menjadi beberapa kategori yang berbeda, yang diawali dengan huruf “P” dalam bahasa inggris, umumnya ada empat keputusan marketing mix yang membentuk “4P”. Namun, selama bertahun-tahun, pandangan pemasaran ini telah berubah dan 4P dengan cepat berkembang menjadi 7P atau bahkan 10P.

Berikut adalah pembahasan lengkap dari bauran pemasaran 4P, 7P dan 10P yang perlu Anda ketahui dan penting dalam proses pemasaran bisnis Anda:

4P, Asal Mula Bauran Pemasaran

Meskipun sekarang dikenal dengan nama lain, seperti 7P atau 10P, marketing mix sebelumnya, dan sering kali tetap, identik dengan 4P. Definisi ini diteorikan oleh Philip Kotler dan Jerome McCarthy.

Nama ini hanya mengacu pada empat kategori pertama di mana keputusan pemasaran harus dibuat, masing-masing dimulai dengan huruf P. Seperti banyak teori pemasaran, istilah yang digunakan dalam bahasa Inggris.

Berikut adalah marketing mix 4p yang perlu Anda tahu:

1 – Product: kebijakan produk

Pelanggan akan tertarik atas semua karakteristik produk atau layanan. Misalnya: fungsionalitasnya, kemasannya, jangkauannya, dll. Pemilik bisnis akan menjelaskan bagaimana ia dirancang dan apa yang membedakannya dengan penawaran lainnya yang ada. Anda juga dapat menentukan apakah ada layanan yang dikaitkan dengan produk ini (layanan purna jual).

2 – Price: kebijakan harga

Kemudian penting dan perlu menetapkan harga untuk produk atau layanan. Ini akan tergantung pada target (segmentasi pasar), volume yang diproduksi (skala ekonomi), dan positioning yang ingin kita berikan pada produk (mewah atau konsumsi massal).

Anda juga dapat menentukan penetapan harga yang berbeda: harga pelanggan akhir, harga distribusi, harga psikologis. Anda juga dapat menetapkan berbagai strategi:

Penetrasi: Dalam lingkungan yang sangat kompetitif, beberapa merek menetapkan harga rendah saat meluncurkan produk baru untuk mendapatkan pangsa pasar dan menarik konsumen yang sensitif terhadap harga.
Penyelarasan: untuk menghindari perang harga, dimungkinkan juga untuk menyelaraskan dengan harga persaingan.
Skimming: untuk memberi produk mereka citra mewah, merek tidak ragu-ragu untuk secara sukarela menetapkan harga tinggi, untuk menargetkan pasar pada konsumen dengan kemampuan ekonomi yang lebih tinggi.
Selanjutnya, harga suatu produk bisa turun, terutama jika dianggap sudah usang (hal ini berlaku untuk smartphone atau komputer versi lama). Semakin banyak perusahaan yang beroperasi di sektor teknologi menggunakan strategi ini. Ini terutama terjadi pada Apple

3 – Place: kebijakan distribusi

Dalam kategori ini, keputusan akan dibuat tentang bagaimana mendistribusikan produk. Ini bisa langsung, dengan pembentukan situs web atau toko, atau melalui beberapa mitra yang akan ditentukan (toko mitra, konsinyasi, dropship).

Setelah memilih reseller, disarankan untuk memperhatika tempat penjualan prosuk Anda. Apakah produk Anda akan terdisplay di toko fisik? Bagaimana menghargainya jika hanya dijual dengan target pasar yang terbatas? Begitu banyak pertanyaan yang harus diputuskan. Yang membawa kita ke 4P terakhir.

4 – Promotion: kebijakan tindakan promosi

Kemudian Anda harus menangani kebijakan promosi dan berhati-hati dalam menentukan target dan tone yang akan digunakan. Anda perlu memilih jenis media mana yang akan disukai: media atau non-media, di saluran mana, seberapa sering, dll.

Semua keputusan ini bergantung pada tujuan kampanye yang akan dilakukan: apakah Anda ingin mempromosikan produk dengan bekerja sama dengan influencer di media sosial, atau dengan mempromosikan dari mulut ke mulut?

Untuk apa bauran pemasaran itu?

Semua keputusan yang diambil dalam bauran pemasaran 4P, harus memungkinkan pencapaian tujuan yang telah ditetapkan perusahaan untuk bisnis itu sendiri. Untuk setiap kategori, pedoman khusus akan dikembangkan dan harus diikuti untuk melengkapi kampanye pemasaran.

Keputusannya independen, karena masing-masing termasuk dalam kategori yang berbeda, tetapi harus merupakan nilai keseluruhan yang koheren untuk memastikan kelancaran rencana pemasaran dalam suatu bisnis.

Pentingnya setiap kategori bervariasi menurut sektor kegiatan dan pasti berubah sesuai dengan siklus hidup perusahaan dan / atau produk.

Transisi Dari 4P ke 7P

Pada tahun 2009, Chartered Institute of Marketing memvalidasi definisi bauran pemasaran yang luas, termasuk tiga variabel tambahan:

Process
People
Physical evidence

Definisi baru bauran pemasaran ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan sektor tersier. Memang, bauran pemasaran 4P versi sebelumnya, dianggap terlalu ringkas untuk diterapkan pada penjualan jasa.

Berikut adalah 3P tammbahan dalam marketing mix

5. Process (Proses)

Ini menyangkut keseluruhan proses penjualan: dari kontak pertama antara produk dan konsumen hingga pembelian.

Tahap ini membutuhkan pembentukan refleksi tentang perjalanan konsumen di situs web, atau di toko, untuk mempromosikan, memperbaiki tingkat retensi dan pembelian yang tinggi.

6. People (Orang)

Pemasaran berusaha untuk mempromosikan citra merek untuk dilihat pelanggan.

Di toko fisik misalnya, hal ini terjadi khususnya melalui tenaga penjual yang harus mampu membuat konsumen mau membeli produk. Dalam kasus layanan, orang akan mewujudkan layanan yang diberikan dan dijanjikan.

Oleh karena itu, terkadang menarik untuk membuat kursus pelatihan bagi semua karyawan yang berhubungan dengan pelanggan untuk membantu mereka mempromosikan citra merek yang baik. Karenanya, kategori ini pentin pada semua tindakan yang diterapkan untuk karyawan ini.

7. Physical evidence (bukti fisik)

Salah satu masalah utama dalam menjual jasa adalah bahwa merek tidak menjual produk yang berwujud. Beberapa konsumen mungkin enggan membeli sesuatu yang sebelumnya tidak dapat mereka uji. Oleh karena itu, perusahaan harus menerapkan sistem untuk meyakinkan mereka.

Misalnya: kemungkinan calon pengguna suatu layanan, mereka mencari layanan dengan ulasan terbaik di Google atau sejenisnya untuk menghindari penggunaan layanan yang tidak memuaskan bahkan berisiko.

Untuk layanan, ini juga bisa berarti pengalaman pengguna yang rapi, terutama di situs web. Navigasi yang lancar, antarmuka yang dirancang dengan baik, dan dukungan yang dipersonalisasi adalah bukti yang memungkinkan konsumen memiliki citra positif perusahaan dan layanan yang diberikan.

Bauran Pemasaran 10P. Teori Baru yang Diperdebatkan

Jika penggunaan 4P tetap paling sering, tidak jarang juga menggunakan bauran pemasaran di 7P saat mempelajari layanan. Namun, para ahli teori tidak berhenti di situ dan definisi baru muncul: Marketing mix 10P

Teori baru ini membangun hubungan yang se-relevan mungkin dengan perkembangan di sektor pemasaran, yang semakin banyak kemitraan antara merek yang berkembang. Oleh karena itu, ini mencakup tiga kategori baru:

8. Partnership (Kemitraan)

Semakin banyak merek yang bergabung untuk melakukan kampanye pemasaran, namun juga untuk merancang produk (co-branding).

Oleh karena itu, penting bagi suatu merek untuk memilih perusahaan yang sesuai dengan target inti atau core value yang ingin dicapai, guna mempertahankan citra merek yang konsisten. Contoh terbaru adalah kolaborasi antara SUPREME dan Louis Vuitton.

9. Permission (Izin pemasaran)

Banyak merek sekarang menyapa konsumen mereka secara langsung, baik di jejaring sosial atau dengan mengirim buletin.

“Izin pemasaran” adalah fakta bahwa pelanggan setuju dengan merek yang mengirimi mereka berita dan acara melalui email, SMS, pemberitahuan, dll.

Ini terkait dengan gagasan pemasaran inbound marketing karena tujuannya adalah agar konsumen menjadi sukarela dan berusaha untuk mendapatkan berhubungan dengan merek suatu bisnis.

Seringkali, janji di balik izin pemasaran adalah memberikan akses istimewa ke penjualan tertentu atau memungkinkan konsumen menerima promosi yang hebat!

10. Purple Cow (Sapi ungu)

Sapi? Ya, tapi ungu!

Lucu? memang!

Gagasan di balik teori yang agak aneh ini adalah bahwa perusahaan harus menghasilkan produk yang berbeda dari pasar yang sudah ada dan sukses.

Teori ini berasal dari buku Purple Cow oleh Seth Godin, yang bekerja untuk Yahoo.

Namun, perkembangan terakhir dalam definisi bauran pemasaran dengan 10P-nya, belum banyak digunakan dan cukup diperdebatkan. Beberapa orang menganggapnya tidak berguna, karena biasanya 4P, atau bahkan 7P, seharusnya dapat mencakup pertanyaan atas pemasaran yang efektif.

4P, 7P, 10P: Bagaimana Cara Mengembangkan Marketing Mix?

Pilih bauran pemasaran yang akan digunakan

Tidak semua kategori menarik untuk dieksploitasi. Seperti dibahas di atas, pentingnya setiap “P” bergantung pada industri dan lingkungan bisnis. Oleh karena itu, setiap organisasi perlu untuk menentukan mana yang paling berguna secara signifikan, tetapi juga untuk mengidentifikasi mana yang dapat mewakili keunggulan kompetitif dan pembeda.

Mungkin strategis bagi perusahaan untuk berfokus pada “P” tertentu dapat dengan mudah mempengaruhi keberhasilan bisnis, meningkatkan kinerja, pada bisnis tertentu dan tidak sama dengan bisnis lainnya.

Buat keputusan yang tepat untuk membantu mencapai tujuan

Hal terpenting yang harus diperhatikan adalah tujuan yang ingin dicapai. Setiap keputusan harus konsisten dengan strategi yang ingin kita terapkan.

Bauran pemasaran harus konsisten dengan pemosisian yang ditentukan untuk produk. Oleh karena itu, penentuan posisi merupakan langkah awal dalam bauran pemasaran, dan bukan sebaliknya.

Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.

Berikut adalah artikel pemasaran lainnya yang bisa Anda baca: