Apa itu Dunning Kruger Effect? Berikut Pembahasan Lengkapnya
Dunning Kruger Effect terkait dengan teori psikologis yang berbicara tentang kecenderungan perilaku individu yang memiliki kapasitas, pengetahuan, keahlian, dan pengalaman paling sedikit dalam suatu subjek, tetapi mereka menilai diri mereka sendiri sebagai lebih terampil dan kompeten dibandingkan dengan orang lain.
Yang lucu, individu yang kurang dalam suatu topik juga tidak dapat melihat masalah dan kesalahan mereka, membuat mereka sangat yakin meskipun mengetahui hal yang sebenarnya.
Orang-orang seperti itu dianggap sebagai evaluator diri yang bias. Ini menceritakan bagaimana orang salah menilai kecukupan mereka.
Mereka juga tidak layak untuk menilai kemampuan orang lain secara wajar. – Dan karenanya, orang yang berkinerja paling lemah akan menjadi orang yang paling tidak akurat tentang keterampilan mereka.
Secara sederhana, orang yang memiliki Dunning-Kruger Effect menilai diri mereka sebagai pekerja yang unggul meskipun memiliki kekurangan keterampilan, keahlian, dan ketangkasan daripada orang lain. Mari kita selami lebih dalam tentang efek ini, dan pahami keunikan utamanya
Apa itu Dunning Kruger Effect
Sering kali kita menemukan orang yang sangat terlalu percaya diri tentang hal-hal tertentu; pada kenyataannya, mereka tampaknya tidak tahu apa-apa tentang hal itu.
Namun hal itu tidak menghentikan mereka untuk secara membabi buta mempercayai superioritas mereka sampai pada titik kebodohan. Mungkin bagi sebagian orang, hal ini hanya akan menjadi bahan tertawaan, sementara bagi yang lain, hal ini akan membuat jengkel. Mungkin baik hati dalam beberapa kasus sementara menjengkelkan dalam beberapa kasus lainnya.
Tetapi kenyataannya mungkin orang-orang ini menderita efek Dunning Kruger. Mereka tidak tahu tentang kekurangan mereka dan benar-benar tidak bersalah sama sekali.
Lebih Jauh tentang Dunning Kruger Effect
Dunning Kruger adalah bias kognitif dalam bidang psikologi.
Ini mengacu pada kasus-kasus di mana orang-orang dengan kemampuan terendah entah bagaimana percaya diri mereka lebih unggul dan lebih baik daripada yang lain. Ini berarti bahwa individu yang paling tidak kompeten untuk suatu tugas secara keliru menganggap diri mereka sebagai yang paling kompeten karena ketidakmampuan mereka untuk mengetahui sebaliknya.
Hal ini diakibatkan oleh fakta bahwa orang dengan kemampuan rendah tidak memiliki keterampilan yang diperlukan untuk mengenali ketidakmampuan mereka.
Dengan demikian, mereka akhirnya melebih-lebihkan kemampuan mereka. Ini karena kurangnya kesadaran diri mereka dikombinasikan dengan kemampuan kognitif yang rendah.
Ini mungkin telah dikemukakan secara paling sederhana dan lugas oleh Charles Darwin dalam bukunya The Descent of Man, “Ketidaktahuan lebih sering melahirkan kepercayaan diri daripada pengetahuan.”
Baca juga: Knowledge Management: Pengertian, Manfaat, Elemen, Proses dan Contohnya
Sejarah dan Studi Tentang Dunning Kruger Effect
Psikolog sosial David Dunning dan Justin Kruger melakukan penelitian pada tahun 1999 yang mengidentifikasi fenomena ini sebagai bentuk bias kognitif.
Studi ini adalah “Únskilled and Unaware of It“. Bagaimana Kesulitan dalam Mengenali Ketidakmampuan Seseorang Menyebabkan Penilaian Diri yang Membengkak.” Gagasan ini dihasilkan dari insiden perampokan bank tahun 1995.
Terpidana, Tuan McArthur Wheeler, merampok dua bank sementara wajahnya dilumuri dengan jus lemon. Dia benar-benar mengacaukan sifat jus lemon dengan tinta tak terlihat dan percaya bahwa jus lemon di wajahnya akan menyembunyikannya dari kamera pengintai.
Setelah itu, banyak penelitian serupa yang menyusul. Beberapa di antaranya adalah “Mengapa Orang Gagal Mengenali Ketidakmampuan Mereka” (2003), “Self Insight: Hambatan dan Rintangan di Jalan untuk Mengenal Diri Sendiri” (2005), dll.
Setelah melakukan berbagai eksperimen dan penelitian, disimpulkan bahwa orang yang tidak kompeten bukan hanya berkinerja buruk; mereka juga tidak dapat menilai dan mengenali kualitas pekerjaan mereka secara akurat.
Mereka melebih-lebihkan keterampilan mereka dan tidak dapat melihat kenyataan tentang kemampuan dan kinerja mereka yang buruk. Mereka juga tidak mampu mengenali kompetensi dan kemampuan orang lain.
Ini juga merupakan alasan mengapa mereka melebih-lebihkan diri mereka sendiri dan menganggap diri mereka jauh lebih unggul daripada orang lain. Dengan demikian, Dunning menjelaskan bahwa masalah sebenarnya dengan ketidaktahuan adalah bahwa hal itu bisa terasa seperti keahlian.
Poin penting yang perlu diperhatikan di sini adalah bahwa banyak orang sering menggunakan Dunning Kruger Effect untuk membenarkan ketidakmampuan dan keahlian yang seharusnya dimiliki seseorang.
Dalam studi awal mereka, Dunning dan Kruger tidak pernah membuktikan apa pun bahwa orang yang menderita efek ini cenderung menganggap diri mereka lebih unggul dari orang lain. Mereka percaya bahwa mereka jauh lebih baik daripada mereka.
Namun dalam penelitian mereka selanjutnya, yang dilakukan sekitar tahun 2011 dengan sekelompok 65 siswa tentang berbagai aspek pengetahuan seperti penalaran, logika, dll., bagian kedua dari kesimpulannya dicatat bahwa dalam kasus efek Dunning Kruger, kesalahan kalibrasi orang yang tidak kompeten berasal dari kesalahan tentang diri sendiri, sedangkan kesalahan kalibrasi orang yang sangat kompeten berasal dari kesalahan tentang orang lain.
Baca juga: Pengertian Lengkap Resolusi Konflik dan Tahapannya
Apa Dunning Kruger Effect?
Orang yang mengalami Dunning Kruger Effect sering kali cenderung melebih-lebihkan keterampilan mereka, sementara gagal mengenali kesalahan dan ketidakmampuan mereka sendiri, serta keterampilan dan kompetensi asli pada orang lain. Ada banyak alasan untuk ini.
Hal ini karena kesulitan dalam metakognisi atau kemampuan untuk melangkah mundur dan memeriksa keterampilan seseorang dari luar diri sendiri, yaitu tanpa bias pribadi.
Selama ini, evaluasi diri sendiri menjadi bias oleh sudut pandang subjektif dan pengetahuan yang terbatas. Perspektif ini membuat orang menilai diri mereka sendiri secara berlebihan.
Faktor lain yang berkontribusi, dalam hal ini, adalah bahwa ketika orang-orang seperti itu mendapatkan sedikit pengetahuan tentang hal yang pasti, mereka cenderung percaya bahwa mereka telah mempelajari segala sesuatu yang perlu dipelajari tentang hal itu. Ini membuat mereka berpikir bahwa mereka adalah seorang ahli dalam topik tersebut.
Dipercaya bahwa proses melebih-lebihkan diri sendiri ini mungkin merupakan mekanisme untuk meningkatkan kepercayaan diri. Ini mungkin merupakan pertahanan alami pikiran untuk tidak harus berurusan dengan ketidaktahuan seseorang atau menunjukkannya kepada orang lain.
Faktor-faktor lain yang mengarah pada Dunning Kruger Effect mungkin adalah penggunaan heuristik, atau kemampuan otak untuk membuat keputusan dengan cepat. Ini adalah mekanisme untuk memproses berbagai informasi acak yang dihadapi setiap hari. Hal ini juga menyebabkan kesenjangan pengetahuan, yang membuat seseorang menjadi penilai keterampilan yang buruk dan, dengan demikian, terlalu melebih-lebihkan.
Baca juga: Pengertian Design Thinking, Tahapan, dan Manfaatnya
Mengapa Dunning Kruger Effect Penting?
Dunning Kruger Effect mungkin tampak menjengkelkan atau bahkan konyol dan tidak perlu, tetapi efek ini penting dan dapat membantu membuat tempat kerja menjadi lingkungan yang lebih baik.
Karena prevalensi Dunning Kruger Effect dan kinerja karyawan yang kurang baik, program evaluasi diri diperkenalkan di perusahaan-perusahaan kerja. Program ini membuat karyawan mengevaluasi diri dan kinerja mereka.
Hasilnya, program ini memberikan gambaran dasar secara keseluruhan tentang siapa yang berdiri di mana pada skala kinerja ini dan bagaimana mereka memandangnya.
Hal ini nantinya dapat membantu karyawan mengenali kekurangan keterampilan mereka dan ketidakmampuan mereka untuk menerimanya serta bekerja secara positif untuk memperbaikinya secara tulus.
Mari kita pahami efek ini dengan beberapa contoh-
Contoh Dunning Kruger Effect
1. Contoh Keterampilan Debat
Sesuai dengan analisis Ehrlinger dkk. pada tahun 2008, dalam kompetisi debat di perguruan tinggi, peserta yang memiliki performa terendah adalah mereka yang melebih-lebihkan kemampuan debat mereka. Mereka cukup yakin tentang kemenangan mereka.
Penelitian ini menunjukkan bahwa para peserta tersebut tidak menyombongkan diri tentang penampilan mereka; sebaliknya, mereka sama sekali tidak menyadari ketidakmampuan mereka. Mereka tidak pernah tahu apa sebenarnya debat itu, dan karenanya mereka tidak bisa menilai kinerja mereka.
Para siswa tersebut adalah individu yang kurang informasi, dan mereka tidak menyadari keseluruhan skenario yang berdampak pada pola pikir mereka bahwa mereka benar dalam debat.
2. Evaluasi Diri oleh Tenaga Kerja
Orang yang menderita Dunning Kruger Effect di tempat kerja tidak akan dapat mengenali dan meningkatkan keterampilan mereka yang kurang memadai.
Individu seperti itu tidak akan dapat memberikan rincian kinerja yang benar. Namun, alih-alih menerima kritik atau umpan balik dari supervisor, karyawan tersebut mengeluh tentang berbagai hal lain, seperti peninjau tidak menyukainya, atau peninjau tidak mengetahui potensi dirinya yang sebenarnya.
3. Perencanaan sehari-hari yang tidak dijalankan
Karena efek Dunning Kruger, banyak orang menilai keterampilan mereka lebih tinggi, dan karenanya mereka berencana melakukan banyak hal dalam sehari, tetapi sebenarnya, mereka akhirnya melakukan pekerjaan yang lebih sedikit.
Hal ini terjadi karena kurangnya kemampuan untuk menganalisis kemampuan dan keterampilan mereka. Cara menyalurkan kehidupan seperti itu sering berakhir dengan keterlambatan, penundaan, atau penundaan.
Baca juga: 10 Tanda Manajemen yang Buruk Yang harus Anda tahu
Bagaimana Cara Mendeteksi Dunning Kruger Effect?
Sejauh ini telah terlihat bagaimana Dunning Kruger Effect bekerja dan bagaimana orang yang berada di bawah pengaruhnya cenderung berperilaku.
Mungkin akan mudah untuk mengenali seseorang seperti ini setelah Anda mengamati cara mereka memandang keterampilan mereka dan kinerja mereka yang sebenarnya. Di bawah ini adalah beberapa gejala atau perilaku yang sangat mungkin dilakukan oleh individu dengan efek Dunning Kruger.
- Mereka cenderung melebih-lebihkan kemampuan dan keterampilan mereka.
- Mereka gagal mengenali ketidakmampuan dan kekurangan mereka.
- Mereka tidak dapat mengenali keterampilan khusus pada orang lain.
- Ketika dilatih untuk meningkatkan, orang-orang ini hanya dapat mengenali kekurangan keterampilan mereka sebelumnya, sebelum pelatihan dan peningkatan.
Mereka yang benar-benar pandai dalam sesuatu sering kali sangat merendah tentang hal itu. Dengan demikian, ini adalah salah satu cara untuk melacak dengan cepat seseorang yang memiliki efek Dunning Kruger. Dalam beberapa hal, mungkin setiap orang dipengaruhi oleh Dunning Kruger Effect dalam beberapa hal. Setiap orang rentan terhadap fenomena ini.
Kita semua tidak kompeten dan kurang dalam pengetahuan dan keterampilan di bidang-bidang tertentu sementara sangat kompeten di bidang lainnya.
Sering kali mudah untuk melupakan perbedaan bidang-bidang ini dan percaya bahwa pengetahuan dan keahlian di satu bidang juga berlaku untuk semua bidang lainnya.
Hal ini mengarah ke proses lain di mana orang-orang yang benar-benar pandai dalam sesuatu dan memiliki keterampilan yang sangat baik cenderung meremehkan diri mereka sendiri.
Mereka memiliki pengetahuan yang tepat tentang fungsi bidang dan keterampilan mereka, dan meskipun mereka ahli dalam bidang itu, mereka membiarkan hal yang sederhana mengambil alih dan dengan demikian tidak tahu seberapa baik mereka.
Kebalikan dari Dunning Kruger Effect terjadi di sini. Orang-orang ini, bahkan ketika mereka memiliki gagasan tentang seberapa baik mereka, cenderung percaya bahwa orang lain sama baiknya atau bahkan lebih baik.
Baca juga: Mengenal ROI dalam Marketing dan Contoh Penghitungannya
Bagaimana Cara Mengatasi Dunning Kruger Effect?
Adalah mungkin untuk mengatasi efek ini. Faktanya, seiring dengan bertambahnya pengalaman dengan suatu subjek, rasa percaya diri yang berlebihan mulai berkurang dengan sendirinya.
Ketika orang mulai belajar lebih banyak, mereka cenderung menyadari kurangnya keterampilan mereka dan mendapatkan ide yang lebih realistis tentang berbagai hal.
Dan ketika hal ini terus berlanjut, mereka mendapatkan lebih banyak pengetahuan tentang bidang tersebut dan kepercayaan diri yang nyata dan dengan demikian menjadi ahli yang nyata di bidang tersebut. Jadi cara untuk mengatasi hal ini adalah dengan:
- Mempertanyakan pengetahuan Anda dan menilai apa yang Anda ketahui dan seberapa kompeten keterampilan Anda
- Belajar tentang berbagai hal dan sering berlatih.
- Terima ulasan dan umpan balik dari orang lain secara positif dan cobalah menggunakannya untuk meningkatkan diri Anda.
Baca juga: Struktur Organisasi: Pengertian, Jenis, dan Cara Memilihnya
Kesimpulan
Dunning Kruger Effect lazim di dunia saat ini, di mana ukuran pengetahuan dan kemampuan seseorang membuat mereka dihormati dan dihargai.
Sangat mudah untuk melupakan perbedaan antara kenyataan dan trik otak dan menjadi korban dari efek ini. Memang bisa tampak menjengkelkan, tetapi di balik semua kepura-puraan sombong, Dunning Kruger Effect adalah masalah psikologis yang sebenarnya.
Dalam banyak hal, ini adalah mekanisme pertahanan otak untuk menghadapi ketidaktahuan dan memproses informasi acak. Karena kesadaran tentang hal ini semakin meningkat, semakin banyak langkah yang diambil untuk membantu orang-orang yang berada di bawah pengaruh ini.
Evaluasi di tempat kerja, penilaian, dan umpan balik dari rekan kerja adalah semua metode untuk membantu dan memperbaiki diri. Sangat mudah untuk mengetahui apakah Anda atau seseorang di sekitar Anda memiliki efek Dunning Kruger. Cara terbaik untuk menaklukkan dan mencegahnya adalah dengan tidak pernah berhenti belajar atau mempertanyakan diri sendiri.