Pengertian Inovasi Produk, Manfaat dan Tips Mengoptimalkannya

Contents hide

Menghubungkan Inovasi dan Kesuksesan Bisnis

Tips Melakukan Inovasi Produk yang Optimal

Sekarang, Ambillah Langkah Tepat dalam Melakukan Inovasi Produk yang Sukses

Terkadang dalam bisnis, istilah tertentu menjadi begitu umum sehingga kita lupa apa artinya atau mengapa istilah itu penting. Dalam perjuangan sehari-hari untuk mengimbangi perubahan, konsep paling dasar bisa tersesat oleh tren, kata kunci, dan distraksi yang menarik perhatian kita yang semakin tersebar, salah satunya adalah tentang inovasi produk.

Jika pengertian inovasi produk menjadi sedikit kabur atau tidak berarti bagi Anda, Anda mungkin perlu mengatur dan mengingat ulang, terutama bagi Anda pemilik bisnis. Jadi mari kita perbaiki itu.

Menurut Business Dictionary, “inovasi produk” didefinisikan sebagai “pengembangan dan pengenalan pasar dari barang atau layanan baru, yang didesain ulang, atau secara substansial ditingkatkan.”

Ini tidak hanya tentang mengembangkan sesuatu yang baru dan asli, ini juga tentang mengambil apa yang sudah ada dan membuatnya jauh lebih baik. Dengan kata lain, tidak semua orang harus menjadi yang pertama menciptakan mobil tanpa pengemudi, tetapi seseorang harus menjadi yang pertama untuk membuatnya lebih baik.

Sekarang mari selami pengertian inovasi produk lebih jauh.

Apa itu Inovasi Produk?

Setiap tahun, puluhan ribu produk konsumen baru diluncurkan di dunia. Tapi berapa banyak dari produk tersebut yang bertahan dalam pasar yang sangat kompetitif? Menurut profesor Harvard Business School, Clayton Christensen, 95% dari produk baru itu gagal.

Angka ini menunjukkan betapa ramai dan kompetitifnya pasar saat ini, dan juga betapa agresifnya seseorang untuk berhasil di dalamnya. Namun, menjadi agresif bukanlah satu-satunya rahasia utama untuk sukses dalam kasus ini; inovasi produk, sebaliknya, mungkin merupakan kata kunci yang lebih akurat bagi mereka yang menginginkan produk mereka termasuk di antara 5% yang berhasil.

Jika produk atau solusi Anda inovatif, Anda memiliki peluang lebih tinggi untuk bertahan dan berkembang.

Pengertian inovasi produk mewakili cara baru untuk memecahkan masalah yang dimiliki banyak konsumen. Mungkin tidak ada produk sama sekali di pasaran yang menangani masalah ini; atau mungkin sudah ada produk lain di pasar yang membahasnya dengan cara berbeda.

Untuk menganggap produk atau solusi Anda inovatif, Anda harus dapat menjawab “ya” untuk ketiga pertanyaan berikut:

Apakah produk tersebut relevan untuk sejumlah besar konsumen (baik Anda mencari pasar umum atau khusus)? Ini berlaku terutama untuk produk yang menangani masalah yang belum pernah ditangani sebelumnya.
Apakah produknya lebih baik dari kompetitornya? Jika ya, apa peningkatannya — desain, teknologi, kegunaan, dll.?
Apakah inovasi atau keunikan produk sudah jelas? Apakah mudah untuk menjelaskan kepada konsumen mengapa produk ini diperlukan atau lebih baik dari pendahulunya dan pesaing? Meskipun jawabannya tidak selalu mudah “ya”, poin ini sangat penting bagi pakar pemasaran yang akan membantu Anda dalam peluncuran produk.

Dibutuhkan banyak orang untuk mengembangkan dan meluncurkan produk / layanan inovatif di pasar saat ini — dari insinyur hingga ahli manufaktur, dari konsultan pemasaran hingga ahli hukum, Anda memerlukan bantuan semua orang untuk memastikan Anda menjadi bagian dari 5 % yang berhasil dalam mengenalkan produk Anda.

Mengapa Inovasi Produk itu Penting?

Inovasi produk adalah tantangan, apa pun industri yang Anda geluti. Jalan ini penuh dengan jalan memutar dan rintangan, akan ada dimana Anda berada di fase crash-and-burn yang legendaris. Dan ketakutan akan kegagalan dapat menghantui bahkan perusahaan yang paling berani sekalipun.

Dan itu baru sisi pengembangannya. Di sisi permintaan, semakin banyaknya pilihan konsumen daripada sebelumnya yang didorong oleh banyak saluran digital menghasilkan harapan pelanggan yang terus berubah.

Hal ini, pada gilirannya, mendorong permintaan akan personalisasi yang lebih besar, atau kemampuan untuk memasarkan, mengiklankan, dan bahkan mengembangkan produk atau layanan yang sesuai dengan preferensi konsumen individu.

Pergeseran dan tekanan ini terus membuat perusahaan keluar dari permainan mereka – mendorong ketidakpastian dan reaktivitas daripada pemahaman dan daya tanggap yang mendalam.

Namun di suatu tempat di masa depan, ada kebutuhan pelanggan sejati yang juga memiliki solusi aktual. Menemukan kebutuhan pelanggan dan kemudian mengembangkan solusi terbaik untuk itu dapat menjadi keuntungan besar bagi bisnis Anda dalam beberapa cara penting.

Dan tentu saja, bagaimana Anda berinovasi – pola pikir, proses, dan metodologi Anda – membuat perbedaan besar tidak hanya dalam mempercepat waktu untuk memperoleh keuntungan dari produk atau layanan baru atau yang dirubah, tetapi juga dalam penerapan jangka panjang di pasar.

Singkatnya, dalam dunia yang rumit dan bergerak cepat di mana merek tidak lagi mendominasi percakapan dan konsumen sekarang memegang kendali yang sangat besar, inovasi penting karena itu adalah bahasa umum yang Anda dan pelanggan Anda masih gunakan.

Menghubungkan Inovasi dan Kesuksesan Bisnis

Sebelum membahas pelanggan Anda, pertama-tama mari kita terima bahwa tentu saja ada alasan yang murni berfokus pada bisnis untuk berinovasi.

Saat Anda berinvestasi dalam inovasi dan pengembangan produk, Anda melihat manfaat di seluruh organisasi Anda – memengaruhi semua orang mulai dari eksekutif hingga penjualan dan pemasaran hingga layanan pelanggan dan seterusnya.

Dalam artikel Inc.com, penulis menjabarkan empat alasan untuk mengejar inovasi sebagai pendorong kesuksesan bisnis:

Ekspansi. Inovasi yang sukses menghasilkan lebih banyak inovasi, yang secara alami memungkinkan bisnis Anda berkembang dan menguntungkan.
Kompetisi. Solusi unik yang Anda kembangkan membantu membedakan bisnis Anda di antara para pesaing, memberikan dorongan pada pendapatan Anda sendiri sambil mendorong seluruh industri ke arah yang positif.
Retensi pelanggan. Inovasi membantu memastikan bahwa apa yang Anda jual tidak menjadi tidak relevan atau berhenti memenuhi kebutuhan pelanggan Anda.
Akuisisi bakat. Karyawan papan atas ingin bekerja untuk bisnis yang berada di garis depan inovatif dalam industri mereka. Di situlah tindakan, pembelajaran, dan peluangnya.

Tetapi meskipun banyak perusahaan yang pernah mengatakan bahwa mereka ingin sukses, masih terdengar agak mengkhawatirkan untuk menggantungkan begitu banyak janji pada inovasi produk, terutama jika apa yang Anda jual berjalan dengan baik (sejauh ini) dan Anda mengukir ceruk yang bagus untuk bisnis Anda di pasar.

Memasukkan inovasi produk ke dalam rencana bisnis Anda secara keseluruhan membantu memastikan bahwa Anda tidak akan tertinggal jauh di belakang persaingan, atau, lebih buruk lagi, gagal total.

Anda tidak akan sendirian dalam hal ini. McKinsey menemukan bahwa 80% eksekutif bisnis takut model bisnis mereka berisiko mengalami gangguan, dan 84% percaya inovasi penting untuk strategi pertumbuhan mereka. Bagian tak terpisahkan dari ini adalah inovasi dalam pengembangan produk.

Tips Melakukan Inovasi Produk yang Optimal

Baik Anda bersama UKM atau perusahaan besar yang mapan, apakah industri Anda adalah teknologi, barang kemasan konsumen (CPG), makanan dan minuman, atau barang ritel lainnya, ada dua pola pikir dasar yang harus diterapkan saat Anda mulai berinovasi : yang pertama adalah mentalitas kewirausahaan, “gagal dengan cepat”; dan yang kedua adalah mempertahankan pendekatan yang berpusat pada pelanggan setiap saat.

Pola pikir ini terintegrasi dan saling melengkapi. Keduanya disajikan oleh metodologi riset pasar, analisis big data, serta alat dan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin.

Dan keduanya memiliki tujuan yang sama: untuk membantu Anda membentuk gambaran terlengkap dan rinci tentang audiens target Anda dan untuk menentukan konsep produk yang paling berpotensi untuk menghasilkan keuntungan.

Mari kita lihat lebih dekat.

1. Mentalitas kewirausahaan

Pengusaha memahami bahwa inovasi produk adalah proses terus menerus dari pengujian dan penyempurnaan untuk mencari tahu mana yang berhasil dan yang tidak, dan kegagalan di sepanjang jalan sebenarnya mengarah pada pengetahuan, terobosan, dan pertumbuhan.

Meskipun demikian, mereka juga suka menghilangkan sebagian besar risiko dan ketidakpastian seputar ide-ide baru dengan mencapai konsep produk yang paling layak lebih cepat – atau berada di jalur yang benar lebih awal.

Bagaimana kamu melakukan ini?

Praktik pengembangan front-end dulunya diterapkan pada pengembangan perangkat lunak, tetapi sekarang banyak digunakan oleh banyak industri untuk mengidentifikasi, memvalidasi, dan memprioritaskan peluang sebelum Anda membuat atau mendesain ulang apa pun.

Sederhananya, cara Anda menentukan kebutuhan atau kebutuhan pelanggan yang ingin Anda selesaikan dan cara terbaik untuk menyelesaikannya.

Anda dapat mengambil pendekatan bertahap seperti di bawah ini:

Kumpulkan ide berdasarkan studi dan penelitian pelanggan menggunakan pendekatan seperti metodologi online, grup fokus, wawancara mendalam, dll.
Mengembangkan konsep produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi konsumen. Pada saat yang sama, lakukan analisis persaingan untuk memastikan konsep tersebut beresonansi dalam lanskap persaingan yang lebih besar.
Validasi dan prioritaskan konsep melalui pengujian konsep sebagai cara untuk membandingkan dan bergerak maju dengan konsep yang berkinerja terbaik.
Menilai pasar dengan menggunakan proses segmentasi pelanggan untuk membentuk gambaran pelanggan sasaran Anda, dan menentukan konsep yang mungkin paling menguntungkan.
Sempurnakan konsep dengan mengembangkan prototipe untuk dimasukkan ke dalam proses pengembangan produk formal dan menggabungkan pengujian pengguna untuk mengulang lebih lanjut.

Setiap langkah sangat bergantung pada umpan balik pelanggan dan pengujian pengguna, memberikan ruang untuk beberapa iterasi dan inovasi tambahan.

Jika ada sesuatu yang tidak berfungsi pada tahap ini, itu akan menjadi pelajaran Anda di masa depan dan membuat Anda tahu bahwa ha itu adalah kesalahan dan tidak akan Anda masukan dalam perencanaan kedepannya.

Pengembangan front-end dapat dikombinasikan dengan metodologi tangkas untuk:

Membawa lebih banyak transparansi ke proses pengembangan produk
Meningkatkan kecepatan pengembangan produk
Memungkinkan ide dan konsep awal untuk berubah dan berubah (gagal dengan cepat) berdasarkan umpan balik pelanggan dan faktor lainnya
Mengurangi usaha dan sumber daya yang terbuang yang sering kali merupakan produk sampingan dari pendekatan lama untuk pengembangan produk

2. Pendekatan yang berpusat pada pelanggan

Menjaga pelanggan di pusat inovasi produk terdengar seperti hal yang mudah bukan? Mengambil pendekatan yang berpusat pada pelanggan memungkinkan Anda memecahkan masalah pelanggan yang sangat nyata dengan mengungkap dan memasukkan preferensi, kebiasaan, dan perilaku pembelian mereka ke dalam setiap tahap proses pengembangan produk.

Namun meskipun preferensi dan perilaku pelanggan selalu memainkan peran dalam satu atau lain hal dalam inovasi produk baru, organisasi tidak selalu dijamin sukses dengan pendekatan ini.

Saat melakukan survei pelanggan untuk menangkap kesukaan dan ketidak sukaan pelanggan atau menggunakan demografi seperti pendapatan rumah tangga, usia, jenis kelamin, dan lokasi geografis memang membantu Anda mendapatkan ukuran penting dari wawasan tentang audiens Anda, yang sering Anda lewatkan adalah wawasan yang lebih dalam dan lebih terperinci ke dalam kepribadian pelanggan Anda, padahal ini adalah ciri dan karakteristik mendasar yang membuat mereka tergerak.

Mampu melihat pelanggan Anda dengan cara yang lebih holistik dan memahami cara terbaik untuk menjangkau mereka, adalah bagaimana Anda benar-benar dapat mendorong inovasi produk yang sukses.

Saat ini, melalui keajaiban analisis big data, kita memiliki cara yang lebih baik dari sebelumnya untuk menyegmentasikan dan menargetkan pelanggan dengan kemungkinan terbesar untuk mengadopsi produk dan memengaruhi orang lain untuk menggunakannya.

Misalnya, Anda dapat melakukan survei pelanggan seperti biasa, lalu menghubungkan hasilnya dengan pemindaian poin big data yang mencakup hal-hal seperti aktivitas media sosial responden, konsumsi media, serta minat dan hobi pribadi.

Dengan data kualitatif, kuantitatif, dan kepribadian, Anda dapat membentuk pandangan holistik tentang pelanggan Anda.

Tingkat informasi pelanggan terperinci ini memungkinkan Anda melakukan segmentasi dan sub-segmen untuk mendapatkan audiens yang paling layak untuk ditargetkan dengan inovasi produk.

Selain itu, ini membantu Anda memasarkan dan beriklan ke segmen tersebut – melalui saluran yang tepat, pada waktu yang tepat, dan dengan kemasan dan penempatan produk yang tepat – untuk meningkatkan kesadaran mereka tentang produk baru Anda.

Dengan cara ini, produk Anda memiliki peluang tertinggi untuk mendarat dan – inilah kuncinya – benar-benar beresonansi dengan audiens Anda di pasar. Anda mengurangi kemungkinan bahwa beberapa pelanggan Anda akan membeli produk atau layanan baru atau yang diubah pada awalnya, tetapi kemudian mengabaikannya seiring waktu.

Dan karena Anda mengembangkan, mengemas, dan memasarkan ke segmen yang tepat pada awalnya, Anda meningkatkan kemungkinan bahwa:

Kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda akan terpenuhi
Para pelanggan tersebut akan menyiarkan kesenangan mereka lebih jauh ke dalam lingkungan pengaruh mereka, sehingga memperluas jaringan pembeli potensial
Produk atau layanan Anda akan memiliki peluang profitabilitas yang lebih besar dan penggunaan jangka panjang

Sekarang, Ambillah Langkah Tepat dalam Melakukan Inovasi Produk yang Sukses

Saat Anda memulai inovasi produk baru, ingatlah bahwa mentalitas kewirausahaan dan pendekatan yang berpusat pada pelanggan bukanlah proposisi mana yang harus lakukan terlebih dahul. Sebaliknya, mereka bekerja sama untuk mencapai hasil, dan keduanya sangat penting.

Selama pengembangan front-end, Anda dapat mengintegrasikan survei pelanggan dan analisis data besar pada fase ideation dan konsep untuk membantu Anda mengidentifikasi untuk siapa Anda ingin berinovasi dan mengembangkan, dan melanjutkan metodologi ini ke dalam validasi konsep dan penilaian pasar untuk segmen lebih lanjut dan menargetkan audiens yang tepat.

Secara efektif, Anda memadukan upaya kewirausahaan di sisi produk dengan upaya riset pasar di sisi pelanggan.

Namun sebelum Anda melakukan sesuatu, pahami dulu apa tujuan Anda dengan inovasi produk. Pasar selalu berubah, dan kecepatan perubahan serta gangguan semakin meningkat.

Dengan konsumen memegang lebih banyak kendali, sangat penting untuk menerima bahwa inovasi produk bukanlah sesuatu yang bisa saja gagal, tetapi ini merupakan komponen penting dari bisnis yang sukses di dunia saat ini.

Memulai dengan pemahaman kembali ke dasar tentang inovasi produk memberi Anda tujuan baru dan membantu Anda bergerak ke arah yang Anda tuju.

Kemudian, merangkul semangat kewirausahaan, memperdalam pemahaman Anda tentang pelanggan, dan memanfaatkan alat dan teknologi riset pasar terbaru untuk mendukung upaya Anda akan membawa bisnis mencapai kesuksesan.

Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.

Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca: