Perbedaan Content Marketing untuk B2B dan B2C

Contents hide

Perbedaan Antara Content marketing B2B dan B2C

Baik dalam industri B2B maupun B2C, dengan content marketing, Anda selalu berusaha melibatkan, menarik, dan membuat audiens Anda merasa senang.

Anda ingin mereka membaca atau melihat apa yang telah Anda keluarkan ke dunia, menganggapnya berharga, dan kemudian kembali kepada Anda sebagai sumber pada saat mereka memiliki pertanyaan atau masalah yang harus dipecahkan.

Namun, ada beberapa faktor yang membuat content marketing untuk bisnis B2B berbeda dengan bisnis B2C. Kami menguraikan perbedaan utama antara content markting B2B vs B2C pada artikrel ini.

Apa Itu Pemasaran B2B?

Pemasaran bisnis-ke-bisnis (B2B) mengacu pada periklanan dan penjualan produk atau layanan dari satu bisnis ke bisnis lainnya.

Pemasaran ini sering kali bersifat informatif dan lugas, serta membantu klien dan pelanggan memahami bagaimana pembelian produk, layanan, atau langganan Anda dapat memengaruhi operasi perusahaan dan laba atas investasi (ROI).

Contoh umum organisasi yang dapat bekerja dalam pemasaran B2B meliputi:

Agensi
Software as a service (SaaS)
Organisasi keamanan
Perusahaan perlengkapan kantor

Apa yang dimaksud dengan Pemasaran B2C?

Pemasaran bisnis-ke-konsumen (B2C) mengacu pada pengiklanan dan penjualan produk atau layanan secara langsung kepada konsumen perorangan.

Strategi untuk pemasaran B2C mungkin kurang berfokus pada bagaimana produk atau layanan menguntungkan pelanggan dari sudut pandang keuangan dan lebih pada bagaimana hal itu membuat mereka merasa.

Pemasaran B2C juga bergantung pada penekanan pada fasilitas dan manfaat tambahan atau simbol status suatu produk bagi konsumen. Contoh organisasi pemasaran B2C meliputi:

Perusahaan pakaian
Layanan streaming
Toko bahan makanan
Dealer mobil

Perbedaan Antara Content marketing B2B dan B2C

Ada beberapa area utama di mana maksud dan eksekusi untuk content marketing B2B dan B2C berbeda. Hal ini karena audiens dan tujuan serta alasan mereka untuk membeli produk juga berbeda. Anda dapat membagi perbedaan ini ke dalam beberapa area seperti:

Siklus penjualan

Siklus penjualan untuk pemasaran B2B cenderung lebih lambat. Ini karena ada lebih banyak orang yang terlibat dalam proses pembelian dan keputusan akhir untuk membeli produk atau layanan.

Content marketing B2B sangat bergantung pada pemeliharaan prospek dengan berbagai jenis konten untuk mempertahankan minat selama siklus penjualan yang lebih panjang.

Sebaliknya, pemasaran B2C sering kali memiliki siklus penjualan yang lebih pendek dan belanja impulsif lebih sering terjadi. Hal ini mungkin tidak berlaku untuk setiap perusahaan atau produk B2C.

Misalnya, seseorang mungkin lebih cenderung membeli produk hiburan secara impulsif, seperti permainan papan atau piringan hitam, dibandingkan dengan sesuatu yang lebih besar atau lebih mahal, seperti mobil atau peralatan dapur.

Tetapi karena ada lebih sedikit langkah dan pemain dalam siklus penjualan B2C, Anda mungkin tidak memerlukan banyak jenis konten dan strategi yang berbeda untuk membawa orang dari atas ke bawah saluran penjualan.

Penempatan dan penyampaian nilai

Dengan konten B2B, nilai bagi audiens terutama berasal dari dampak edukasi atau kepraktisannya. Anda lebih cenderung menemukan eBook, white paper, atau artikel konten bentuk panjang dalam pemasaran B2B karena mereka membahas topik spesifik industri yang sudah dipahami audiens.

Konten B2B juga dapat menggunakan lebih banyak jargon karena audiensnya yang khusus.

Konten B2C sering kali lebih berfokus pada elemen menghibur yang membangkitkan emosi. Audiens mungkin lebih menghargai rekomendasi konten B2C dari teman, keluarga, atau bahkan orang asing daripada menerima begitu saja apa yang dikatakan perusahaan.

Pengaruh media sosial

Media sosial mungkin merupakan saluran konten yang kurang berpengaruh untuk pemasaran B2B. Meskipun memiliki online presence di media sosial masih penting untuk pengenalan dan promosi merek, klien B2B mungkin cenderung tidak akan membeli produk atau berlangganan layanan Anda langsung dari media sosial.

Sebaliknya, perusahaan B2C memiliki audiens yang lebih mungkin untuk terlibat dengan merek mereka di media sosial, terutama yang memiliki opsi eCommerce tepat di platform yang sama.

Target hasil

Konten B2B berfokus pada cara membagikan bahwa produk atau layanan Anda memecahkan masalah perusahaan atau memenuhi kebutuhan tim.

Meskipun mungkin memiliki beberapa manfaat untuk penggunaan individu, tujuannya sering kali untuk kebaikan yang lebih besar bagi perusahaan.

Sebagai contoh, memilih Aksaragama sebagai penyedia konten Anda akan memberi Anda akses kemudahan dalam pengelolaan dan pembuatan konten yang berkualitas.

Content marketing B2B juga berfokus pada ROI produk dan mungkin lebih mementingkan kecepatan dan kejelasan informasi daripada opsi biaya terendah.

Konten B2C sering kali melayani tantangan pribadi atau memenuhi kebutuhan individu. Audiens Anda lebih peduli bahwa produk melakukan apa yang Anda klaim dan menawarkan layanan pelanggan tingkat tinggi dan berkualitas sebelum, selama, dan setelah pembelian.

Kesimpulan

Apa pun kebutuhan konten Anda, Aksaragama adalah pilihan yang tepat untuk menjadi mitra dalam proses kemudahan pemasaran bisnis Anda. Kami memiliki tim yang berpengalaman untuk memenuhi kebutuhan Anda baik untuk penulisan artikel atau manajemen iklan digital Anda seperti Google Ads, FB Ads, atau Tiktok Ads.

Pertimbangkan untuk menghubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami menyusun rencana dan strategi konten yang sesuai dengan kebutuhan Anda melalui tautan ini.