Pengertian Lengkap Hierarki Kebutuhan Maslow

Contents hide

Transformasi Piramida Kebutuhan Hierarki Maslow

Penerapan Hierarki Kebutuhan Maslow dalam Kehidupan

Apakah Anda pernah mendengar mengenai apa itu hierarki kebutuhan? Jika belum, mari kita lihat contohnya:

Kebutuhan utama seorang tunawisma bukanlah untuk membangun persahabatan atau mencapai target karier, melainkan untuk membawa makanan ke piring dan mencari tempat berlindung.

Demikian pula, seseorang yang tinggal di negara yang dilanda perang tidak akan terganggu oleh validasi sosial, tetapi lebih berfokus pada keselamatan diri dari bahaya fisik. Hal ini menunjukkan bagaimana manusia memprioritaskan kebutuhan tertentu tergantung pada keadaan mereka.

Abraham Harold Maslow, seorang psikolog Amerika, dengan cermat mempelajari perilaku ini dan mengembangkan sebuah teori, yang dikenal sebagai “hierarki kebutuhan”, yang menjelaskan hal yang sama.

Jadi, apa sebenarnya hierarki kebutuhan Maslow? Dan bagaimana hal itu mempengaruhi tindakan seseorang? Mari kita bahas secara mendalam dan bagaimana ini bisa membantu bisnis Anda.

Apa itu Hierarki Kebutuhan Maslow?

Hierarki kebutuhan Maslow adalah teori motivasi dalam psikologi yang menjelaskan model hierarki lima tingkat kebutuhan manusia yang menentukan perilaku individu.

Dikonseptualisasikan oleh Abraham Maslow pada tahun 1943, teori ini menyatakan bahwa setiap orang memiliki tingkat kebutuhan yang berbeda, dan mereka harus memenuhi kebutuhan di tingkat yang lebih rendah sebelum beralih ke tingkat yang lebih tinggi.

Kelima kategori kebutuhan ini adalah (dalam urutan hierarkis)

Kebutuhan fisiologis (makanan, air, tempat tinggal),
Kebutuhan keamanan (perlindungan dari bahaya),
Kebutuhan sosial (cinta dan rasa memiliki),
Kebutuhan harga diri (harga diri, dihormati oleh orang lain) dan
Kebutuhan aktualisasi diri (memenuhi potensi diri).

Menurut Maslow, manusia selalu fokus pada pemenuhan kebutuhan dasar mereka terlebih dahulu. Kebutuhan ini tidak dapat ditawar dan berlaku secara universal untuk semua manusia. S

etelah memenuhi kebutuhan ini, seseorang dapat fokus pada kebutuhan yang lebih individualistis dan kompleks secara emosional.

Lima Tingkat Hierarki Kebutuhan Maslow

Menurut Maslow, manusia memiliki lima tingkat kebutuhan yang harus dipenuhi dalam urutan tertentu, dan dijelaskan sebagai berikut:

Kebutuhan Fisiologis

Bagi manusia, kebutuhan yang paling dasar berhubungan dengan pemeliharaan dan fungsi tubuh. Maslow menggambarkan kebutuhan dasar ini sebagai kebutuhan fisiologis karena sangat penting untuk kelangsungan hidup.

Tanpa makanan untuk dimakan, air untuk diminum, tempat tinggal untuk ditinggali dan istirahat yang cukup, seseorang akan kesulitan untuk berfungsi dengan baik dalam masyarakat.

Maslow percaya bahwa kebutuhan ini adalah kebutuhan yang paling naluriah karena segala sesuatu yang lain menjadi sekunder sampai kebutuhan ini terpenuhi.

Sebagai contoh, seseorang yang baru saja terkena PHK akan segera mencari pekerjaan alternatif untuk mendapatkan uang dan memenuhi kebutuhan dasar mereka akan makanan, air, dan tempat tinggal.

Hanya setelah mendapatkan pekerjaan baru dan memenuhi kebutuhan paling dasar untuk bertahan hidup, seseorang baru dapat beralih ke tingkat kebutuhan berikutnya.

Kebutuhan Keamanan

Begitu ada cukup makanan dan air di perut dengan tempat berlindung yang nyaman untuk beristirahat, manusia mulai memprioritaskan keamanan tubuh yang mendesak dan keselamatan dari serangan.

Inilah yang digambarkan Maslow sebagai kebutuhan keamanan. Sebagai contoh, para pengungsi melarikan diri dari perang, kekerasan, konflik atau penganiayaan dan menyeberangi perbatasan internasional untuk mencari keamanan fisik yang mendesak.

Demikian pula, jika bencana alam melanda suatu wilayah, orang-orang segera meninggalkan rumah mereka untuk mencari perlindungan dan keamanan fisik.

Tidak mungkin seseorang dapat fokus untuk mengejar kebutuhan tingkat tinggi mereka jika mereka merasa tidak aman di lingkungan sekitar mereka.

Sebagai contoh, seseorang yang tinggal di lingkungan yang berbahaya akan memprioritaskan untuk menjauh dari lingkungan tersebut di atas segalanya.

Mereka akan pindah ke daerah yang memiliki tingkat kejahatan yang relatif rendah. Setelah orang tersebut yakin akan keamanan fisiknya, mereka dapat beralih ke pemenuhan kebutuhan emosionalnya.

Kebutuhan Sosial

Menurut Maslow, manusia juga perlu merasakan rasa memiliki dan diterima di antara kelompok sosial. Inilah yang Maslow gambarkan sebagai kebutuhan sosial.

Sebagai contoh, seseorang yang mengalami kesepian merasa membutuhkan persahabatan, sehingga mereka memutuskan untuk mencari pasangan, menikah, dan memulai sebuah keluarga.

Semua depresi, kecemasan, dan kesepian kini telah tergantikan oleh kebahagiaan, persahabatan, cinta, dan hubungan yang memuaskan.

Terlepas dari hubungan keluarga dekat mereka, manusia juga merasakan dorongan untuk menciptakan hubungan dan persahabatan yang bermakna dalam komunitas mereka.

Oleh karena itu, seseorang dapat memutuskan untuk bergabung dengan klub buku lokal atau klub bersepeda untuk bertemu dengan orang-orang dengan minat yang sama untuk lebih merasakan perasaan memiliki dengan anggota masyarakat lainnya.

Kebutuhan Penghargaan

Setelah memenuhi kebutuhan fisiologis, keamanan, dan sosial, manusia menjadi tertarik untuk mendapatkan harga diri, kepercayaan diri, dan rasa hormat dari rekan-rekannya.

Sebagai contoh, bayangkan orang kaya yang suka memamerkan kekayaannya kepada teman-temannya dengan membeli barang-barang mewah.

Sebaliknya, ada seorang seniman yang melukis semata-mata untuk menguasai keahliannya dan menjadi percaya diri dengan kemampuannya.

Apakah sumber kekaguman itu orang lain atau diri sendiri, skenario ini menciptakan citra diri yang positif dan membantu orang mendefinisikan harga diri mereka. Inilah yang digambarkan oleh Maslow sebagai kebutuhan harga diri dan selanjutnya membaginya ke dalam dua versi:

Versi yang lebih rendah: Kebutuhan untuk dihormati oleh orang lain termasuk status, ketenaran, prestise, pengakuan, dan perhatian.
Versi yang lebih tinggi: Kebutuhan untuk menghargai diri sendiri termasuk kepercayaan diri, kemandirian, kebebasan, penguasaan, kekuatan, dan kompetensi.

Ketika kebutuhan harga diri tidak terpenuhi, manusia akan mengalami perasaan rendah diri. Sebagai contoh, dua orang teman, A dan B, mendaftar ke perguruan tinggi yang sama.

Keduanya sama-sama bekerja keras untuk membuat aplikasi mereka menonjol. Namun, aplikasi A ditolak, dan aplikasi B diterima. A akan mulai merasa minder dengan temannya B, yang juga akan mempengaruhi harga diri dan kepercayaan dirinya.

Kebutuhan yang lebih tinggi, dimulai dari harga diri, adalah kebutuhan yang didorong oleh ego. Setelah kebutuhan pada tiga tingkat terbawah terpenuhi, kebutuhan yang didorong oleh ego memainkan peran yang lebih signifikan dalam memotivasi tindakan manusia.

Kebutuhan Aktualisasi Diri

Setelah kebutuhan fisiologis, keamanan, sosial, dan harga diri manusia terpenuhi, mereka mengalihkan fokus mereka untuk mencapai potensi penuh mereka.

Sebagai contoh, seorang bankir investasi yang sukses dapat memulai sebuah perusahaan teknologi semata-mata karena ia sangat menyukainya.

Meskipun hanya ada sedikit atau bahkan tidak ada uang dalam usaha baru ini pada awalnya, dia masih sangat menikmati pekerjaannya dan tidak dapat memikirkan hal lain yang harus dilakukan dalam hidup.

Maslow menggambarkan hal ini sebagai tahap terakhir dari hierarki kebutuhan, dalam istilah yang sekarang menjadi legendaris yang disebut aktualisasi diri.

Maslow juga menunjukkan bahwa dorongan untuk aktualisasi diri didasarkan pada motif pribadi dan tujuan individualistik seseorang.

Itulah mengapa sifat dari kebutuhan ini sangat subjektif. Sebagai contoh, seseorang mungkin ingin sukses sebagai atlet terkenal di dunia, sementara orang lain mungkin menemukan kepuasan dengan menjadi orang tua yang baik.

Transformasi Piramida Kebutuhan Hierarki Maslow

Ketika seseorang bergerak naik melalui hierarki, kebutuhannya berubah, dan motivasi untuk memenuhi kebutuhan ini juga berubah. Oleh karena itu, Maslow memisahkan hierarki kebutuhannya menjadi dua bagian:

Kebutuhan Defisiensi

Maslow mengenali kebutuhan fisiologis, keamanan, sosial, dan harga diri di bawah kebutuhan kekurangan atau kebutuhan-D.

Motivasi untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan ini muncul karena adanya kekurangan. Setelah kebutuhan ini terpenuhi, motivasi akan menurun.

Selain itu, semakin lama durasi kebutuhan-D seseorang tidak terpenuhi, semakin kuat motivasi untuk memenuhinya. Sebagai contoh, rasa lapar seseorang akan semakin besar jika semakin lama ia menunggu untuk makan.

Kebutuhan Pertumbuhan

Maslow mengkategorikan aktualisasi diri sebagai satu-satunya kebutuhan pertumbuhan atau kebutuhan-B. Kebutuhan pertumbuhan berasal dari keinginan untuk berkembang dan tumbuh sebagai pribadi.

Tidak seperti kebutuhan defisiensi, ketika seseorang mengejar kebutuhan pertumbuhan mereka, keinginan untuk memenuhinya menjadi lebih kuat.

Sebagai contoh, seseorang yang belajar memainkan alat musik mungkin akan merasa frustrasi pada awalnya.

Namun, ketika mereka menjadi semakin mahir, keinginan untuk menguasai alat musik tersebut menjadi semakin kuat, dan ketika orang tersebut benar-benar menguasai alat musik tersebut, kepuasan yang dirasakan juga semakin mendalam.

Perluasan Hierarki Kebutuhan

Maslow mengembangkan hierarki aslinya di tahun-tahun berikutnya dan memperkenalkan tiga kebutuhan tambahan di bagian atas piramida, sehingga totalnya menjadi 8.

Kebutuhan-kebutuhan ini dijelaskan sebagai berikut:

Kebutuhan kognitif

Ini mengacu pada kebutuhan manusia untuk memahami dan memahami lingkungan sekitar mereka sambil mampu menghasilkan solusi baru untuk masalah. Sebagai contoh, seseorang dapat mengembangkan kemampuan berpikir kritis dan mempelajari bahasa baru.

Kebutuhan estetika

Ini mengacu pada kebutuhan untuk mencari dan menghargai keindahan, keseimbangan, dan bentuk. Hal ini dapat melibatkan penjelajahan dunia seni, musik, dan budaya.

Kebutuhan transendensi

Ini mengacu pada kebutuhan untuk melampaui diri sendiri, baik melalui kegiatan keagamaan, mistik, spiritual, estetika, etika, atau ideologi. Sebagai contoh, seseorang dapat terlibat dalam kegiatan kemanusiaan atau lingkungan. Ini adalah tingkat tertinggi dari Hierarki Kebutuhan Maslow dan melibatkan aktualisasi diri, transendensi diri, dan rasa memiliki tujuan.

Penerapan Hierarki Kebutuhan Maslow dalam Kehidupan

Hierarki kebutuhan Maslow dapat diterapkan dalam berbagai aspek kehidupan sehari-hari, bisnis, pemasaran, manajemen sumber daya manusia, dan bahkan psikologi. Berikut adalah beberapa contohnya:

Dalam Pemasaran

Hierarki kebutuhan Maslow membantu pemasar menyusun persona pembeli yang ideal dan memutuskan apa yang memicu seseorang untuk membeli suatu produk.

Sebuah produk yang ditargetkan secara khusus untuk orang-orang yang berada di tingkat harga diri dalam hierarki Maslow lebih mungkin dipasarkan sebagai barang yang akan mendatangkan pengakuan dan rasa hormat.

Sebagai contoh, produk Apple sering kali dilihat sebagai sesuatu yang dapat dibanggakan dan dapat membantu seseorang mengembangkan rasa percaya diri, bukan sebagai sesuatu untuk memenuhi kebutuhan dasar.

Dalam Manajemen Sumber Daya Manusia

Manajer sumber daya manusia menggunakan hierarki kebutuhan Maslow untuk memahami apa yang memotivasi karyawan dan bagaimana cara membuat mereka puas.

Sebagai contoh, seorang manajer mungkin menyadari bahwa seorang karyawan termotivasi oleh perasaan pencapaian dan pengakuan daripada imbalan uang.

Mereka dapat memastikan kepuasan kerja dan produktivitas yang lebih besar dengan menyesuaikan gaya manajemen mereka untuk mengakomodasi kebutuhan karyawan.

Dalam Pendidikan

Di ruang kelas, hierarki kebutuhan Maslow dapat digunakan untuk mendorong perilaku positif. Sebagai contoh, jika seorang siswa menunjukkan perilaku negatif, hal ini bisa jadi disebabkan oleh kebutuhan mereka yang tidak terpenuhi di tingkat yang lebih rendah, seperti keselamatan dan keamanan.

Dengan memenuhi kebutuhan-kebutuhan ini terlebih dahulu dan kemudian berfokus pada kebutuhan yang lebih tinggi seperti aktualisasi diri, guru dapat membantu menumbuhkan lingkungan pembelajaran, eksplorasi, dan pertumbuhan.

Dalam Tata Kelola

Pemerintah dapat menggunakan hierarki kebutuhan Maslow sebagai panduan ketika membuat keputusan tentang kebijakan.

Misalnya, ketika menangani kemiskinan dan ketidaksetaraan pendapatan, penting untuk terlebih dahulu menangani kebutuhan tingkat rendah seperti makanan, tempat tinggal, dan pakaian sebelum berfokus pada kebutuhan tingkat tinggi seperti aktualisasi diri.