Testing Marketing: Pengertian, Jenis, dan Contohnya

Saat menyiapkan produk baru, perusahaan dapat menggunakan pengujian untuk mengevaluasi pasar saat ini di mana mereka beroperasi. testing marketing dapat membantu perusahaan meningkatkan desain mereka, menemukan target audiens mereka, dan menetapkan titik harga yang sesuai.

Baik Anda seorang pemilik bisnis atau profesional pemasaran, mempelajari lebih lanjut tentang proses ini dapat membantu Anda merencanakan peluncuran produk berikutnya.

Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu testing marketing, membuat daftar jenis test market yang umum, menunjukkan contoh, memberikan tips untuk membantu Anda membuat pengujian pasar untuk produk dan layanan, dan menawarkan jawaban atas pertanyaan umum tentang proses ini.

Apa yang dimaksud dengan testing marketing?

Testing marketing adalah proses menilai pasar saat ini dan membuat prediksi penjualan untuk produk baru. Hal ini melibatkan pengujian bagaimana sekelompok pelanggan melihat produk baru.

Perusahaan dapat meluncurkan produk ke lokasi geografis atau kelompok usia tertentu selama pengujian pasar. Mereka juga dapat mengajukan pertanyaan dan mengevaluasi kampanye pemasaran dengan kelompok uji yang ditunjuk.

Mereka dapat mengevaluasi bagaimana audiens memandang produk sebelum menjadwalkan peluncuran secara luas.

Melakukan pengujian pasar dapat membantu bisnis menemukan informasi berikut:

• Siapa saja yang termasuk dalam target audiens
• Permintaan keseluruhan untuk produk atau layanan
• Harga rata-rata yang mungkin dibayar pelanggan untuk barang tersebut
• Perkiraan atau prediksi penjualan untuk produk atau layanan
• Pendapat pelanggan tentang produk baru
• Lokasi pembelian pelanggan
• Bagaimana pelanggan membeli barang, seperti di toko atau online
• Teknik pemasaran apa yang paling efektif untuk produk baru ini

Baca juga: 10 Jenis Display Ads dalam Digital Marketing

Jenis test market

Saat melakukan pengujian pasar atau test market, perusahaan dapat memilih dari berbagai metode. Berikut adalah beberapa jenis pengujian pasar yang umum dilakukan:

Peluncuran produk dalam skala kecil

Peluncuran produk dalam skala kecil, juga disebut pasar uji coba, melibatkan pengujian produk atau layanan pada sekelompok kecil orang.

Dalam pengujian ini, alih-alih mengajukan pertanyaan kepada pelanggan, perusahaan mengumpulkan dan menganalisis data dari penjualan untuk mengevaluasi pasar.

Hal ini dapat membantu mereka membuat prediksi untuk audiens yang lebih besar. Perusahaan dapat memilih untuk menggunakan salah satu metode pengelompokan berikut ini untuk menciptakan pasar uji coba yang ideal:

• Lokasi geografis: Perusahaan dapat meluncurkan produk di lokasi tertentu. Misalnya, pemasok makanan nasional dapat menguji desain makanan barunya dengan menawarkan produk tersebut di satu lokasi. Hal ini dapat membantu mereka menilai permintaan dan melakukan penyesuaian sebelum meluncurkan produk ke lebih banyak pelanggan.
• Acara: Perusahaan dapat memilih untuk menguji produk pada acara tertentu, seperti forum, konferensi, atau konser. Perusahaan dapat memilih acara yang mencerminkan target audiensnya. Misalnya, perusahaan perlengkapan atletik dapat menguji produk baru di acara olahraga lokal untuk menjangkau audiens targetnya.
• Pelanggan setia: Perusahaan yang sudah mapan dapat menawarkan produk baru kepada pelanggan setia yang secara teratur membeli barang. Misalnya, pemasok kecantikan online mungkin menawarkan produk perawatan kulit baru hanya untuk pelanggan dalam program hadiah loyalitas.
• Kelompok lain: Perusahaan dapat membuat sistem pengelompokan mereka sendiri untuk menjangkau audiens yang dituju. Misalnya, sebuah restoran dapat menyelenggarakan acara uji coba eksklusif untuk para profesional di industri makanan.

Group focus

Group focus juga menggunakan kelompok kecil pelanggan, tetapi dalam tes pasar ini, perusahaan mendapatkan umpan balik dari pelanggan secara langsung.

Testing marketing ini menilai bagaimana pelanggan memandang desain produk. Tim pemasaran atau desain mengumpulkan sekelompok peserta dan menanyakan serangkaian pertanyaan tentang produk.

Perusahaan dapat melakukan beberapa kelompok fokus dengan audiens yang berbeda untuk mengevaluasi produk baru. Misalnya, mereka dapat melakukan tes dengan audiens target mereka dan satu lagi dengan audiens yang lebih umum.

Baca juga: 9 Cara dalam Meningkatkan Social Media Engagement

Usability testing

Pengujian pasar ini menilai seberapa mudah pelanggan dapat menggunakan produk atau layanan. Dalam pengujian ini, bisnis membuat prototipe, atau sampel produk baru.

Mereka kemudian menemukan sekelompok peserta, mirip dengan kelompok fokus, yang dapat menggunakan desain tersebut. Tim peneliti dapat mengamati secara diam-diam peserta yang menggunakan produk tersebut, atau mereka dapat mengajukan pertanyaan rinci kepada peserta tentang produk tersebut.

Mereka dapat menggunakan penelitian ini untuk menyesuaikan desain dan meningkatkan aksesibilitas pengguna.

Pengujian konten

Pengujian konten mengevaluasi keefektifan salinan tertulis perusahaan. Hal ini dapat mencakup teks di situs web, posting blog, atau email pemasaran.

Sebuah bisnis dapat melakukan pengujian konten yang diawasi di mana mereka memantau peserta dan mengajukan serangkaian pertanyaan yang berkaitan dengan konten. Mereka juga dapat memilih untuk melakukan tes konten yang tidak diawasi dengan menggunakan survei atau kuesioner.

A/B testing

Metode A/B testing adalah jenis pengujian pasar yang populer. Dalam A/B testing, pelanggan melihat dua versi produk, situs web, atau desain.

Sebagai contoh, sebuah perusahaan dapat menggunakan A/B testing untuk desain halaman web baru. Ketika pelanggan mengklik sebuah tautan, mereka akan pergi ke salah satu dari dua halaman.

Mereka dapat melihat desain situs web A atau B. Halaman-halaman ini hampir sama, tetapi perusahaan mengubah satu variabel kunci. Misalnya, halaman web A mungkin memiliki font yang berbeda dari halaman web B.

Perusahaan kemudian dapat menganalisis data untuk kedua desain tersebut dan melihat bagaimana perubahan tersebut mempengaruhi interaksi pelanggan.

Mereka dapat melacak dan mengukur berapa lama waktu yang dihabiskan pelanggan di setiap halaman dan berapa banyak pelanggan yang membeli produk. Hal ini dapat membantu perusahaan untuk mendesain situs web, konten, dan produk yang lebih efektif.

Baca juga: Komponen dan Hal yang Harus Anda Lakukan dalam Marketing Plan

Pengujian multivarians

Pengujian multivarians mirip dengan A/B testing, tetapi alih-alih hanya menguji dua elemen, pengujian multivarians menilai tiga variabel atau lebih.

Sebagai contoh, sebuah perusahaan dapat meluncurkan dua halaman web yang berbeda, dengan font, warna, dan gambar yang berbeda. Mereka dapat melacak dan mengukur bagaimana pelanggan berinteraksi dengan berbagai variabel yang berubah-ubah ini.

Contoh testing marketing

Berikut adalah tiga contoh hipotetis pengujian pasar untuk membantu Anda lebih memahami konsep ini:

Contoh 1: Peluncuran produk skala kecil

Harvey’s Hikers, peritel perlengkapan pendakian nasional, sedang merancang kaus kaki pendakian baru. Tim pemasaran ingin menguji produk tersebut dengan sekelompok pelanggan setia untuk menilai bagaimana para pejalan kaki memandang desain baru tersebut.

Mereka menawarkan program hadiah pelanggan untuk pelanggan tetap. Melalui program ini, mereka menawarkan tautan eksklusif untuk membeli kaus kaki baru. Mereka menggunakan data ini untuk mengevaluasi bagaimana kinerja kaus kaki dengan audiens target mereka.

Mereka dapat menggunakan data ini untuk menetapkan harga yang wajar untuk item tersebut.

Contoh 2: A/B testing

Pengembang software ABC ingin menguji keampuhan kampanye pemasaran mereka untuk peluncuran produk baru. Tim pemasaran merancang A/B testing dengan dua baris subjek email yang berbeda.

Mereka ingin menguji mana yang lebih efektif. Mereka mengirim email A ke 1.000 pelanggan dan email B ke 1.000 pelanggan lainnya. Mereka menggunakan software untuk melacak berapa banyak pelanggan yang mengklik email dan berapa banyak yang mengikuti tautan ke halaman web perusahaan.

Tim pemasaran menentukan baris subjek email B lebih efektif. Mereka melakukan lebih banyak A/B testing yang melibatkan konten email sebelum mengirim email massal untuk produk baru.

Baca juga: Mengetahui KPI dalam Proses Social Media Marketing

Contoh 3: Usability testing

Appliance World ingin menguji desain microwave baru. Selama tahap awal proses desain mereka, mereka membuat prototipe. Mereka mengumpulkan sekelompok peserta secara acak untuk menyelesaikan usability testing.

Selama pengujian, pelanggan menggunakan produk sampel dan moderator menyusun catatan. Mereka menilai bagaimana pelanggan menggunakan mesin, seberapa cepat mereka menemukan tombol-tombolnya dan berapa banyak yang berhasil menggunakan microwave baru tersebut.

Mereka menemukan bahwa tombol-tombol microwave sulit untuk ditekan. Mereka mendesain ulang tombol-tombol tersebut agar lebih mudah diakses oleh pengguna.

Tips untuk melakukan pengujian pasar

Jika Anda merencanakan pengujian pasar, pertimbangkan untuk mengikuti tips berikut ini:

Kunjungi pameran dagang

Tergantung pada produk dan industri Anda, pameran dagang bisa menjadi cara yang bagus untuk menguji desain baru. Sebagai contoh, sebuah perusahaan video game dapat menguji produk baru di konferensi video game atau pameran dagang elektronik. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk menemukan sekelompok anggota audiens target dan menerima data langsung.

Melakukan analisis komparatif

Saat menguji pasar untuk produk Anda, pertimbangkan untuk menganalisis pesaing Anda dengan melakukan analisis komparatif.

Hal ini melibatkan melihat bisnis lain yang menghasilkan produk serupa. Anda mungkin ingin meneliti kampanye pemasaran pesaing untuk mengevaluasi kampanye mana yang paling sukses.

Hal ini dapat membantu Anda merencanakan strategi pemasaran Anda sendiri. Anda juga dapat menggunakan data tentang pesaing Anda untuk menentukan target audiens untuk tes pasar.

Baca juga: 10 Contoh SMART Goals dalam Marketing

Menggabungkan beberapa tes pasar

Perusahaan dapat menggabungkan beberapa tes pasar untuk menyempurnakan desain produk mereka. Pertimbangkan untuk menguji pasar yang berbeda atau melakukan beberapa teknik pengujian untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens target.

Anda mungkin ingin menggunakan tes yang berbeda pada tahap desain yang berbeda. Misalnya, di awal proses desain, Anda dapat melakukan tes kelompok fokus awal untuk menilai pemikiran pelanggan. Kemudian, Anda dapat menggunakan peluncuran produk kecil untuk mengevaluasi permintaan pasar dan poin harga.

Lakukan penyesuaian

Saat Anda melakukan pengujian, Anda akan belajar lebih banyak tentang audiens target Anda, tren pasar, dan desain produk Anda. Pertimbangkan untuk menggunakan data tersebut untuk melakukan penyesuaian pada produk dan pengujian Anda.

Setelah melakukan perubahan, Anda dapat melakukan lebih banyak pengujian dan membandingkan hasilnya. Hal ini dapat membantu tim Anda merancang produk dan kampanye pemasaran yang paling efektif.

Kapan Anda harus melakukan uji pasar?

Saat mengembangkan produk baru atau memasuki pasar baru, sebaiknya Anda menguji reaksi konsumen terhadap produk atau layanan di pasar.

Pertimbangkan untuk melakukan pengujian saat Anda memiliki prototipe produk Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengumpulkan tanggapan awal dan mengukur minat pasar terhadap produk atau layanan Anda, yang penting untuk memperbaikinya dan menyelesaikan masalah potensial sebelum peluncuran produk yang besar.

Baca juga: Pengertian Growth Marketing, Manfaat, dan Tips Menggunakannya

Apa yang dapat Anda pelajari dari testing marketing?

Meskipun Anda bisa belajar melalui riset pasar, ada baiknya Anda melakukan studi di dunia nyata untuk produk Anda dan pemasarannya.

Testing marketing mengajarkan Anda bagaimana perasaan konsumen terhadap semua elemen rencana pemasaran dan produk yang Anda jual.

Sebagai contoh, Anda bisa mengetahui apakah harga yang Anda tetapkan dapat diterima oleh konsumen. Menguji pemasaran juga memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi apa yang paling berhasil dalam hal pengemasan, iklan, dan fitur produk.

Bagaimana seharusnya Anda menggunakan informasi dari testing marketing?

Gunakan informasi yang Anda kumpulkan dari pengujian untuk melakukan perbaikan pada produk atau layanan dan materi pemasaran.

Umpan balik konsumen yang Anda terima sangat berharga dan membuat perubahan dengan menggunakan reaksi pasar dapat membuat produk Anda lebih menguntungkan. testing marketing juga membantu dalam mengidentifikasi risiko dan mengembangkan solusi untuk masalah potensial.

Baca juga: Pengertian Cross Channel Marketing dan Cara Menggunakannya

Kesimpulan

Testing marketing adalah strategi yang sangat penting dalam meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran. Namun ada beberapa tantangan yang harus Anda perhatikan sebelum melakukan uji pasar dalam proses pemasaran Anda seperti:

• Komponen testing marketing: Komponen penting yang perlu diuji meliputi segmentasi pengujian, A/B testing, uji pesan dan kreativitas, dan pengalaman pengguna. Dengan menguji berbagai elemen ini, kita dapat mengidentifikasi kombinasi yang paling efektif dalam mencapai hasil yang diinginkan.
• Metode pengujian pemasaran: Terdapat berbagai metode pengujian yang dapat digunakan, seperti A/B testing tradisional, uji multivariabel, pengujian terkontrol secara geografis, dan uji pengguna. Memilih metode yang sesuai dengan tujuan pengujian dan sumber daya yang tersedia sangat penting untuk mendapatkan hasil yang akurat dan bermakna.
• Pengumpulan dan analisis data: Pengumpulan data yang efektif dan analisis yang cermat sangat penting dalam pengujian pemasaran. Alat analitik, survei, dan pengamatan langsung dapat digunakan untuk mengumpulkan data yang diperlukan, dan data tersebut dapat dianalisis untuk membuat kesimpulan yang informasional.
• Tantangan dan strategi: Tantangan seperti keterbatasan waktu dan sumber daya dapat dihadapi dalam pengujian pemasaran. Namun, dengan perencanaan yang baik, penggunaan alat otomatisasi, dan fokus yang tepat pada tujuan yang spesifik, tantangan dapat diatasi dengan efektif.
• Implementasi hasil pengujian: Hasil pengujian pemasaran harus diimplementasikan ke dalam strategi pemasaran secara menyeluruh. Temuan yang diperoleh dari pengujian harus diintegrasikan untuk mengoptimalkan kampanye dan mencapai hasil yang lebih baik.

Dengan mengadopsi pendekatan marketing testin yang terstruktur dan berkesinambungan, bisnis dapat terus meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran mereka. Pengujian pemasaran memungkinkan adanya penyesuaian dan inovasi berkelanjutan, membantu bisnis untuk tetap relevan dan bersaing dalam lingkungan pemasaran yang terus berubah.