Pengertian Negosiasi dan Tips Melakukan Negosiasi yang Efektif
Mengethaui pengertian negosiasi? Ada banyak situasi di mana Anda mungkin perlu bernegosiasi di tempat kerja, apa pun peran Anda. Anda dapat menegosiasikan gaji, posisi Anda atau bahkan dengan klien untuk sejumlah alasan.
Negosiasi harus menjadi upaya kolaboratif yang bertujuan membawa kedua belah pihak ke solusi yang mereka sepakati. Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu negosiasi, menjelaskan prosesnya, dan memberikan tip untuk bernegosiasi di tempat kerja.
Namun apa itu negosiasi dan bagaimana cara efektif dalam melakukan negosiasi? pada artikel ini kita akan membahas lebih jauh tentang pengertian negosiasi dan tips melakukan negosiasi untuk menghasilkan kesepakatan yang saling menguntungkan.
Pengertian Negosiasi
Negosiasi adalah ketika dua pihak melakukan diskusi terbuka untuk mencapai solusi yang disepakati bersama untuk suatu masalah atau situasi lain.
Anda dapat menggunakan negosiasi ketika Anda berada dalam konflik dengan orang atau kelompok lain, atau ketika Anda ingin mencegah konflik di masa depan dengan mencapai kesepakatan bersama sebelumnya.
Negosiasi digunakan dalam banyak jenis situasi, dari perselisihan bisnis hingga bagian dari sistem hukum dan dari hubungan domestik hingga situasi pemerintah.
Enam Tahapan dalam Negosiasi
1. Persiapan
Dalam negosiasi apa pun, penting untuk mempersiapkan diri sebaik mungkin. Ini akan membantu proses berjalan lebih lancar untuk semua orang yang terlibat.
Persiapan melibatkan penentuan tanggal, waktu dan tempat negosiasi, serta memperjelas topik diskusi dan siapa yang harus hadir.
Kemudian, masing-masing pihak juga harus mempersiapkan bagian negosiasi mereka. Sadar akan keputusan mana yang dapat Anda buat dan mana yang membutuhkan anggota kepemimpinan untuk memberikan persetujuan.
2. Diskusi terbuka
Selama tahap negosiasi ini, masing-masing pihak akan berbagi perspektif mereka sementara pihak lainnya mendengarkan.
Masing-masing pihak akan memiliki kesempatan yang sama untuk membicarakan situasi dan apa yang mereka harapkan dari negosiasi. Ini mungkin salah satu bagian terpanjang dari proses negosiasi.
3. Memperjelas tujuan
Setelah masing-masing pihak meluangkan waktu untuk membagikan perspektif mereka, inilah waktunya untuk mengklarifikasi poin apa pun. Masing-masing pihak dapat memastikan bahwa mereka telah berbagi tujuan negosiasi dan kepentingan mereka juga.
Memperjelas poin negosiasi dapat membantu kedua belah pihak menghindari perselisihan di masa depan. Kedua belah pihak harus memahami dengan tepat apa yang dicari pihak lain dan menjawab semua pertanyaan mereka sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya dalam proses negosiasi.
4. Negosiasi bersama
Setelah kedua belah pihak memahami apa yang dicari pihak lain, mereka dapat memulai proses negosiasi dan mendapatkan hasil yang menguntungkan kedua belah pihak.
Ini harus menjadi keputusan yang membuat kedua belah pihak merasa nyaman untuk menyetujuinya. Sementara satu pihak mungkin perlu memberi lebih banyak selama negosiasi, kedua belah pihak pada akhirnya harus mencapai kesepakatan yang mereka sukai.
5. Penyetujuan
Setelah negosiasi selesai, harus ada kesepakatan yang mempertimbangkan keinginan, motivasi, kepentingan, dan tujuan masing-masing pihak.
Kesepakatan harus benar-benar jelas sehingga tidak ada kesalahpahaman atau kebingungan tentang tanggung jawab dan keuntungan masing-masing pihak.
Mungkin ada saat ketika para pihak tidak dapat mencapai kesepakatan bersama, dalam hal ini kelompok harus mempertimbangkan untuk mengadakan pertemuan lain di kemudian hari.
Sangat penting untuk menunggu setidaknya beberapa hari agar ketika pesta berkumpul kembali, itu dengan perspektif yang segar. Juga, jelajahi solusi alternatif sebagai bagian dari proses persiapan Anda karena pertama kali bernegosiasi dengan persyaratan Anda saat ini tidak berhasil.
6. Menerapkan rencana
Perjanjian tersebut mendorong kedua belah pihak untuk menghasilkan rencana yang solid. Sebuah rencana dapat mencakup garis waktu, tanggung jawab, tujuan dan, jika memungkinkan, anggaran.
Berikut adalah artikel bisnis menarik lainnya yang bisa Anda baca:
- 10 Cara Membuat Presentasi yang Baik, Menarik dan Efektif
- Bagaimana Cara Membangun Keterampilan Business Development?
- Outsourcing: Definisi, Jenis, Kelebihan, Kekurangan, & Contohnya
- Apa itu IPO pada Perusahaan? Berikut Pengertian, Kelebihan dan
- Strategi Bisnis: Pengertian, Fungsi, Komponen, dan Contohnya
Tips dalam Melakukan Negosiasi di Tempat Kerja atau Bisnis Anda
Apakah Anda sedang menegosiasikan kenaikan gaji atau nilai kontrak proyek Anda? Anda harus mengetahui cara bernegosiasi dengan benar sehingga Anda dapat mempertahankan hubungan kerja positif yang sama dengan pihak lain. Ikuti tip berikut untuk bernegosiasi secara efektif di tempat kerja:
Berlatihlah untuk mendengarkan secara aktif
Mendengarkan secara aktif melibatkan perhatian yang mendalam pada apa yang dikatakan orang lain. Tatap matanya, pertahankan bahasa tubuh yang tepat, anggukkan kepala, dan ajukan pertanyaan setelah giliran Anda merespons.
Mendengarkan secara aktif menunjukkan keterlibatan Anda dalam percakapan dan memungkinkan Anda untuk merenungkan apa yang dikatakan orang lain sehingga Anda dapat merespons dengan tepat.
Selalu lakukan persiapan
Bersiap berarti Anda tahu persis apa yang Anda inginkan dan mengetahui bagaimana Anda akan mengkomunikasikannya kepada pihak lain, apakah itu atasan Anda, rekan kerja atau klien penting.
Buat catatan yang bisa Anda simpan di depan Anda, praktikkan apa yang ingin Anda katakan sehingga Anda lebih percaya diri dan tahu apa yang ingin dan tidak ingin Anda kompromi.
Berkomunikasi dengan baik
Bagian dari komunikasi termasuk mendengarkan secara aktif, tetapi lebih dari itu juga. Penting untuk memahami lebih banyak tentang orang yang Anda ajak berkomunikasi, dan menyesuaikan percakapan Anda dengan mereka.
Misalnya, pertimbangkan untuk menghindari istilah-istilah industri jika orang yang Anda ajak bicara tidak terlalu mengenalnya. Komunikasi selama negosiasi berarti Anda singkat, jelas, mengambil tindakan untuk memahami orang lain, dan menjawab pertanyaan apa pun secara terbuka.
Terbuka untuk kolaborasi
Pikirkan proses negosiasi sebagai kolaborasi antara Anda dan pihak lain. Terutama karena tujuannya adalah untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak, menganggap proses ini sebagai upaya kolaboratif dapat membantu Anda berada dalam kerangka berpikir yang benar untuk bernegosiasi secara efektif.
Dengan kolaborasi, Anda bisa memahami sudut pandang orang lain dan mendapatkan hal yang sama sebagai balasannya. Ruang kolaboratif juga dapat membantu Anda menjaga hubungan jika negosiasi gagal.
Tetap tenang
Cara terbaik untuk bernegosiasi adalah dengan kepala dingin. Cobalah untuk tidak membiarkan diri Anda menjadi kesal yang tidak perlu selama negosiasi jika segala sesuatunya tidak berjalan sesuai keinginan Anda.
Tetap profesional dan ingat apa yang ingin Anda peroleh dari proses negosiasi agar Anda tidak bingung. Dengan membiarkan diri Anda tetap tenang, Anda dapat terus mengalami proses negosiasi yang konstruktif.
Hindari membuat asumsi
Anda bisa membuat banyak asumsi tentang pihak lain dan motivasi mereka, tetapi yang terbaik adalah mengesampingkan asumsi untuk mendukung kejelasan.
Anda ingin benar-benar memahami maksud dan kebutuhan pihak lain sehingga Anda dapat merespons dengan tepat. Tanpa informasi ini, Anda dapat memasuki proses negosiasi secara tidak benar dari awal, yang tidak akan membantu negosiasi Anda di kemudian hari.
Kesimpulan
Itulah penjelasan lengkap mengenai pengertian negosiasi, tahapan dan tips terbaik saat melakukan negosiasi dengan klien Anda. Mengetahui kebutuhan kita dan klien adalah hal terpenting yang harus kita tahu sebelum melakukan negosiasi.
Proses ini berjalan sangat panjang sampai beberapa hari, atau juga sangat cepat dalam hitungan jam. Apapun hasil negosiasi yang telah disepakati harus diikuti oleh kedua belah pihak, karena terkadang hasil dari kesepakatan negosiasi tersebut berkekuatan hukum.
Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.