Cara Memulai Bisnis Agensi Digital Marketing yang Sukses
Laporan Wordstream di tahun 2020 mengungkapkan beberapa statistik mengejutkan terkait pertumbuhan agensi digital marketing di seluruh dunia. Initinya adalah bisnis ini termasuk menjadisalah satu layanan penting yang terus berkembang untuk dari waktu ke waktu.
Terinspirasi oleh peluang tersebut, banyak orang yang menjadi agen pemasaran digital atau ingin membangun agensi digital sendiri. Dari perusahaan independen hingga biro iklan penuh, angka menunjukkan bahwa ada banyak uang yang bisa dihasilkan dari ruang pemasaran online.
Ingin mengalami sendiri kesuksesan ini? Berikut adalah tip kami untuk memulai agensi digital marketing Anda sendiri pada tahun 2020.
Bagaimana Saya Memulai Agensi Digital Marketing tanpa Pengalaman?
Salah satu pertanyaan paling umum yang ditanyakan calon pengusaha adalah bagaimana meluncurkan agensi digital ketika Anda hanya memiliki sedikit atau tidak mempunyai pengalaman untuk digunakan?
Meskipun keterampilan pasti dapat dipelajari dan disesuaikan dari waktu ke waktu, Anda memerlukan beberapa pengetahuan untuk mulai menjual layanan kepada klien di agensi digital.
Industri pemasaran telah mendapatkan reputasi sebagai tempat tinggal banyak “penjual obat” yang terlalu banyak berjanji pada layanan mereka tetapi kurang memberikan hasil. Untuk benar-benar berhasil dalam ruang ini, Anda harus dapat membantu klien Anda mendapatkan laba yang nyata atas investasi mereka.
Kunci untuk memulai agensi digital tanpa pengalaman adalah mendapatkan pengalaman yang mumpuni. Ada beberapa cara untuk melakukan ini:
- Mulai situs web Anda sendiri dan berhasil meningkatkan lalu lintas dan pengikut media sosial Anda
- Tawarkan pekerjaan gratis untuk bisnis, berikan hasil yang luar biasa, dan mulailah membangun testimonial
- Dapatkan pekerjaan di bisnis yang ada untuk mendapatkan pengalaman
- Lakukan acara internal untuk melakukan pemasaran untuk bisnis
- Pekerjakan seorang pelatih, konsultan atau mentor untuk membantu Anda mempelajari strategi
- Ikuti kursus untuk mempelajari dasar-dasar dan strategi lanjutan
Intinya: Anda harus memastikan bahwa Anda mempelajari cara melakukan pekerjaan sebelum Anda dapat mulai menjual layanan Anda.
Kabar baiknya adalah Anda bisa memperoleh keterampilan ini dengan cepat dan kemudian mulai mengejar calon pelanggan dengan memilih mentor yang tepat dan terus up to date pada perkembangan yang ada.
Apa Sebenarnya Agensi Digital Marketing itu?
Agensi digital marketing adalah sejenis perusahaan yang membantu bisnis dan organisasi lain menampilkan produk dan layanan mereka di depan calon pelanggan. Agensi digital mungkin menawarkan berbagai layanan dengan tujuan membantu mereka menghasilkan lebih banyak pendapatan secara online.
Perbedaan agensi marketing dengan pemasar independen adalah dalam kenyataan agensi iklan biasanya mempekerjakan dua atau lebih anggota tim. Agensi dapat berkisar dari dua pemasar hingga ratusan ahli, profesional pemasaran konten, perwakilan penjualan, penulis, dan banyak lagi.
Banyak orang memutuskan untuk memulai seorang agensi penuh waktu sehingga mereka memiliki lebih banyak sumber daya dan orang yang tersedia untuk memberikan layanan terbaik kepada klien mereka. Ini bisa menjadi model yang menguntungkan dibandingkan dengan jika Anda bekerja sendiri.
Seberapa Menguntungkan Pemasaran Digital?
Menurut ZipRecruiter, gaji tahunan rata-rata untuk manajer pemasaran digital lepas / independen pada tahun 2020 di AS adalah $ 68.970 per tahun. Sebagian besar gaji berkisar dari $ 47.000 hingga $ 84.000 per tahun, tetapi bisa mencapai $ 127.000 per tahun, dan tentu ini berbeda dengan Negara kita Indonesia.
Profitabilitas sebagai agensi sangat bervariasi tergantung pada layanan yang ditawarkan, industri yang dilayani, dan tingkat pengalaman tim pemasaran. Agensi baru harus berada di ujung bawah spektrum sementara agensi yang lebih mapan dan sangat terampil dapat menghasilkan banyak uang karena sudah banyak proyek yang ditangani.
Jenis Layanan yang Ditawarkan oleh Agen Digital Marketing
Sementara banyak agensi digital adalah generalis karena mereka menawarkan berbagai layanan, banyak yang memilih untuk mengkhususkan diri pada jenis layanan tertentu.
Dengan pemikiran ini, Anda perlu memutuskan layanan mana yang ingin Anda tawarkan dan kemudian meluangkan waktu untuk menguasai keterampilan ini untuk mengembangkan bisnis agensi digital marketing yang sukses.
Berikut adalah beberapa dari banyak layanan yang mungkin dipilih biro iklan untuk ditawarkan:
Sosial media marketing: Menggunakan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan lainnya untuk meningkatkan keterlibatan pengikut, mengarahkan lalu lintas situs web, dan menghasilkan prospek untuk bisnis
Content marketing: Pembuatan dan pemasaran konten seperti eBook, entri blog, dan file unduhan untuk mengembangkan daftar email bisnis, menarik tautan balik, menghasilkan prospek, dan banyak lagi
Email marketing: Menumbuhkan daftar email merek, mengirimkan kampanye email bertarget, dan menghasilkan prospek atau penjualan dari daftar pelanggan merek
Desain dan pengembangan situs web: Merancang, mengoptimalkan, dan mengelola situs web bisnis untuk membuat kesan pertama yang positif, mendorong lalu lintas, dan menghasilkan prospek
Copywriting: Menulis iklan bertarget, email atau salinan situs web untuk mengubah lalu lintas menjadi pelanggan yang membayar
Penulisan konten: Menulis konten yang menarik untuk media sosial, blog, dan posting tamu untuk mengarahkan lalu lintas dan mengubah pembaca menjadi pelanggan
Search engine optimizer (SEO): Mengoptimalkan situs web bisnis untuk menentukan peringkat kata kunci tertentu yang ditelusuri pengguna di Google untuk mengarahkan lalu lintas organik
Search engine marketing (SEM): Mengoptimalkan kehadiran online bisnis untuk mendapat peringkat lebih tinggi di laman hasil mesin telusur organik atau berbayar untuk menghasilkan lalu lintas organik
Iklan bayar per klik (PPC): Meluncurkan dan mengoptimalkan iklan berbayar untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web atau halaman arahan bisnis
Iklan Facebook: Pembuatan Iklan Facebook untuk mendorong klik dan menarik pelanggan
Iklan bergambar: Pengelolaan iklan bergambar merek di seluruh platform untuk mendorong klik dan penjualan
Pelatihan atau konsultasi: Menawarkan saran kepada merek tentang cara meningkatkan kehadiran online mereka, menjalankan bisnis dengan lebih lancar, merekrut tim yang tepat, dll.
Pembuatan prospek: Penerapan berbagai strategi untuk menghasilkan prospek berkualitas tinggi untuk bisnis
LinkedIn marketing: Penggunaan LinkedIn untuk membangun koneksi, meningkatkan keterlibatan, dan menghasilkan prospek untuk merek
Inbound marketing: Menerapkan berbagai strategi pemasaran non-invasif untuk menarik pelanggan potensial yang sudah mencari layanan, merek, atau produk tertentu
Pembuatan ulasan: Menghasilkan ulasan positif untuk membantu bisnis meningkatkan reputasi online mereka
Manajemen hubungan masyarakat dan reputasi: Mendapatkan fitur atau wawancara dalam publikasi industri untuk meningkatkan otoritas online merek dan menghasilkan lalu lintas rujukan.
7 Keterampilan untuk Menjadi Digital Marketer yang Sukses
Selain memiliki setidaknya pemahaman umum tentang jenis layanan yang ingin Anda tawarkan, ada beberapa keterampilan praktis dan interpersonal yang mungkin ingin Anda miliki untuk membantu dalam perjalanan Anda.
Tidak secara keseluruhan keterampilan ini diperlukan, tetapi jika Anda memiliki keseluruhan keterampilan ini pasti akan membuat menjalankan agensi yang sukses jauh lebih mudah.
Berikut tujuh keterampilan yang perlu Anda ketahui untuk menjadi pemasar digital yang hebat:
1. Analisis data
Ini melibatkan kemampuan untuk memahami, menganalisis, dan mengatur data untuk membuat keputusan yang tepat mengenai strategi. Anda juga harus dapat menggunakan alat analitik umum — seperti Google Analytics untuk menghasilkan laporan dan data yang bisa Anda pertanggungjawabkan
2. Pemecahan masalah secara kreatif
Digital marketing tidak selalu mudah. Memiliki keterampilan pemecahan masalah yang kreatif akan membantu Anda memikirkan solusi inovatif untuk membantu pelanggan Anda mendapatkan hasil terbaik dari kampanye pemasaran mereka.
3. Keterampilan komunikasi
Marketer harus dapat berkomunikasi secara efektif dengan klien mereka dan bahkan calon pelanggan mereka. Ini sering kali mencakup keterampilan komunikasi tertulis dan verbal.
4. Keterampilan organisasi
Setelah Anda mulai mengelola beberapa proyek, Anda perlu menyimpan detail dan dokumen secara teratur. Keterampilan organisasi akan berguna dalam hal tetap mengerjakan tugas dan memberikan pekerjaan berkualitas tinggi.
5. Manajemen waktu
Seperti keterampilan berorganisasi, Anda pasti menginginkan keterampilan manajemen waktu yang baik agar tetap sesuai dengan tenggat waktu dan menyelesaikan proyek Anda tepat waktu. Ini akan mencegah ulasan buruk dan pelanggan tidak senang.
6. Layanan pelanggan
Kemungkinan Anda akan mengalami beberapa masalah dan kemungkinan konflik dengan pelanggan Anda yang perlu ditangani. Latih kesabaran dalam menjawab pertanyaan, menawarkan umpan balik dan menyelesaikan masalah.
7. Penjualan
Sebagai marketer, Anda harus bisa menjual diri sendiri atau personal branding atau mempekerjakan seseorang untuk menjual layanan Anda. Keterampilan penjualan akan membantu Anda mengkomunikasikan nilai Anda dan mencapai kesepakatan.
Langkah Penting untuk Memulai Bisnis Agensi Digital Marketing
Apakah Anda memiliki apa yang diperlukan untuk berhasil memulai bisnis pemasaran digital? Jika iya, maka selamat! Untuk membantu Anda, kami telah menguraikan lima langkah penting untuk memulai bisnis agensi Anda sendiri dari awal.
1. Tentukan Target Audiens dan Penawaran Anda
Ada banyak jenis agensi digital marketing dan ada banyak cara berbeda untuk mendirikan agensi digital marketing. Apa yang membedakan satu agensi dari yang lain adalah seberapa baik mereka dapat berfokus pada siapa audiens target mereka dan meluangkan waktu untuk memberikan penawaran yang tepat untuk satu audiens tersebut.
Di lautan agensi generalis, Anda ingin agensi Anda menjadi salah satu dari sedikit agensi yang menonjol. Untuk melakukannya, Anda harus memastikan untuk mengidentifikasi jenis bisnis tertentu yang ingin Anda layani dan layanan mana yang akan memberikan keuntungan paling besar bagi bisnis tersebut.
Menentukan Target Audiens Anda
Untuk menentukan target audiens Anda — atau yang banyak disebut “klien ideal” Anda – Anda harus memastikan untuk menanyakan beberapa pertanyaan kepada diri sendiri tentang dengan siapa Anda ingin bekerja.
Mengatakan Anda ingin bekerja dengan bisnis kecil, wirausahawan, atau menajadi seorang mentor itu terlalu luas, dan akan membuat Anda tenggelam dalam lautan persaingan dalam waktu singkat.
Untuk lebih spesifik tentang siapa klien ideal Anda, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:
- Tipe orang seperti apa yang paling saya sukai untuk bekerja?
- Jenis bisnis apa yang paling bisa saya bantu?
- Apakah saya memiliki pengalaman bekerja dengan jenis bisnis ini?
- Jika tidak, apakah penting bagi saya untuk meluangkan waktu untuk mendapatkan pengalaman bekerja dengan jenis bisnis ini?
- Apakah saya ingin melayani wilayah geografis tertentu?
- Apakah audiens pilihan saya memiliki anggaran yang diperlukan untuk membayar jumlah yang ingin saya kenakan untuk layanan saya?
- Apakah niche ini jenuh dengan persaingan atau apakah saya dapat menonjol dari yang lain?
Masih banyak lagi pertanyaan yang dapat Anda tanyakan pada diri sendiri tentang dengan siapa Anda ingin bekerja. Yang terpenting, Anda harus bekerja dengan orang-orang yang Anda sukai dan yang memiliki anggaran untuk membayar sesuai dengan nilai Anda. Kemudian, tinggal luangkan waktu untuk menentukan tawaran Anda.
Memperkuat Penawaran Anda
“Penawaran” Anda tidak harus penawaran tunggal; itu hanya sebuah kata untuk apa yang akan menjadi proposisi penjualan unik atau unique selling proposition (USP) Anda. USP Anda adalah satu-satunya hal utama yang dibawa bisnis Anda ke meja penawaran yang membuat Anda menonjol dari agensi lain.
Misalnya, jika Anda ingin bekerja sama dengan pengecer mode lokal di Jakarta, USP Anda mungkin adalah Anda “membantu pengecer mode yang berbasis di Jakarta meningkatkan lalu lintas pejalan kaki dengan Local SEO“. Dalam pernyataan ini, Anda menentukan siapa yang Anda layani, apa yang Anda lakukan, dan bagaimana Anda melakukannya.
Penawaran Anda haruslah sesuatu yang dibutuhkan dan diinginkan oleh calon pelanggan Anda. Jadi, jika Anda bekerja dengan firma hukum, penawaran terbaik mungkin bukanlah pemasaran Instagram, karena klien mereka tidak mencari firma hukum di Instagram.
Sebaliknya, penawaran Anda mungkin berupa SEO untuk mengarahkan lalu lintas dan menghasilkan prospek klien.
Pernyataan USP yang sederhana pada dasarnya adalah: “Saya membantu [jenis bisnis] mencapai [tujuan] dengan [metode”.
Berikut beberapa contohnya:
- “X Agency membantu fotografer pernikahan Pictura mendapatkan lebih banyak pelanggan dengan Iklan Facebook”
- “Saya membantu bisnis metoring mendapatkan lebih banyak pendaftaran kursus dengan copywriting yang efektif dan saluran penjualan”
- “Kami menggunakan strategi LinkedIn marketing berbasis data untuk membantu perekrut mendapatkan lebih banyak klien korporat”
Setelah Anda meluangkan waktu untuk mengidentifikasi target audiens dan menentukan penawaran, Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang di mana harus menetapkan situs Anda ketika harus menghasilkan prospek untuk bisnis agensi Anda.
2. Membangan Lead Generation Strategy
Keberhasilan agensi digital Anda bergantung pada Anda yang memiliki aliran prospek klien baru yang konsisten, sehingga Anda selalu mendapatkan pendapatan yang masuk. Tanpa strategi perolehan prospek, Anda berisiko klien akan berpaling ke kompetitor dan Anda tidak memiliki cara untuk menebus hilangnya pendapatan itu di banyak waktu.
Sekarang, siapa audiens target Anda akan memainkan peran utama dalam metode apa yang Anda gunakan untuk menghasilkan prospek.
Audiens yang berbeda menggunakan jenis platform berbeda untuk menemukan agensi tempat bekerja sama. Mereka mungkin menggunakan Google, mencari di Facebook, menjelajahi LinkedIn atau menggunakan berbagai metode lain.
Berikut adalah beberapa strategi perolehan prospek teratas yang digunakan biro iklan untuk menemukan klien.
SEO
Banyak pemilik bisnis membuka Google untuk menemukan agensi yang dapat diandalkan. Mereka mungkin menelusuri “agensi pemasaran digital terbaik di Jakarta.” Hal ini pada dasarnya adalah istilah yang dapat Anda coba untuk membuat agensi Anda mendapat peringkat melalui SEO.
Di situs Anda, Anda dapat menargetkan istilah kunci yang digunakan audiens Anda untuk menemukan agensi seperti milik Anda. Gunakan alat penelitian kata kunci umum seperti Keywords Everywhere atau SEMrush untuk menemukan kata kunci yang sempurna, bandingkan tingkat persaingan dan pastikan kata kunci tersebut sesuai untuk situs Anda.
Kemudian, Anda dapat menarik klien baru ke biro iklan Anda, secara organik, dari waktu ke waktu.
Anda dapat memposting konten informatif yang menarik di Facebook untuk meningkatkan kesadaran merek, berinteraksi dengan pengikut Anda dan menghasilkan trafik baru untuk bisnis Anda. Meskipun jangkauan organik di Facebook tidak seperti dulu lagi, ini masih menjadi salah satu alat paling ampuh untuk bisnis agensi digital marketing.
Di luar halaman Facebook bisnis Anda, Anda dapat bergabung dengan grup Facebook khusus dan membangun koneksi di sana. Tanpa mempromosikan layanan Anda, bentuk hubungan dengan orang lain dalam grup dengan harapan menarik atau setidaknya menumbuhkan jaringan referensi Anda.
Instagram adalah salah satu platform terbaik untuk agensi desain visual, seperti desainer grafis atau desainer situs web. Di sini, Anda dapat memposting grafik menarik yang menampilkan pekerjaan Anda dan menarik klien potensial.
Instagram memiliki algoritme uniknya sendiri yang mengandalkan tagar dan metrik keterlibatan untuk menentukan konten apa yang akan ditampilkan kepada pengguna.
Jika Anda ingin menguasai Instagram sebagai saluran penghasil prospek, sebaiknya pelajari praktik terbaik Instagram untuk mempelajari konten apa yang mungkin membuat bisnis Anda diperhatikan oleh calon klien.
Iklan Berbayar
Agensi juga menjalankan iklan berbayar di Google, Facebook, Instagram, dan platform PPC lainnya. Ini bisa menjadi salah satu cara terbaik untuk mengasah audiens target Anda dan menghasilkan prospek dengan cepat. Meskipun lebih sedikit memakan waktu, ini cenderung menjadi opsi perolehan prospek yang lebih mahal.
3. Pertahankan Klien yang Membayar Anda Pertama Kali
Setelah Anda memiliki strategi perolehan prospek, sekarang saatnya untuk mendapatkan klien berbayar pertama Anda. Sebagian besar agensi memilih untuk mendapatkan prospek melalui panggilan untuk mengobrol dengan calon klien tentang apa yang mereka cari, harga, dan langkah selanjutnya.
Di sinilah keterampilan penjualan Anda berperan. Jika Anda baru mengenal penjualan, jangan khawatir — ini membutuhkan latihan! Lakukan yang terbaik untuk mendengarkan kebutuhan calon klien Anda dan kemudian berikan mereka solusi (yaitu, penawaran Anda) yang akan membantu mereka mencapai apa yang mereka cari.
4. Memberikan Kerja Hebat dan Hasil yang Luar Biasa
“Mendapatkan pelanggan baru dapat menghabiskan biaya lima kali lebih banyak daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada.” – OutBoundEngine
Dengan mengingat hal ini, retensi klien harus menjadi prioritas utama. Agar klien selalu kembali lagi, Anda harus memberikan pekerjaan hebat dan hasil luar biasa.
Klien Anda menginvestasikan uang dengan Anda dengan harapan dapat meningkatkan pendapatan bisnis mereka sendiri. Semakin besar laba atas investasi (ROI) yang dapat Anda hasilkan dengan layanan pemasaran Anda, semakin besar kemungkinan mereka bertahan dan mengirimkan bisnis baru ke arah Anda.
Seiring pertumbuhan Anda, prioritaskan meminta ulasan positif dari klien dan membangun studi kasus. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk menonjol dari pesaing Anda yang kurang berhasil dan memberikan penetapan tarif yang lebih tinggi.
5. Lebih Baik dari Kompetitor Anda
Sebagai pemilik bisnis agensi digital marketing, Anda harus terus mencari cara baru untuk menonjol dari pesaing Anda. Ini bisa berarti memiliki ulasan paling positif, hasil terbaik, pencitraan merek paling menarik, visibilitas di mesin pencari atau semua hal di atas.
Anda ingin agensi Anda menjadi pilihan yang jelas bagi calon klien Anda. Berfokuslah untuk memberikan pekerjaan luar biasa dan hasil nyata yang menghasilkan pendapatan, dan Anda pasti akan menonjol dari yang lain.
Luncurkan Bisnis Agensi Digital Marketing Anda yang Sukses Hari Ini
Tidak ada cara pasti menuju kesuksesan bisnis agensi, tetapi sekarang Anda memiliki gambaran besar yang Anda butuhkan untuk memulai dengan arah yang benar. Pada intinya, setiap agensi memiliki tujuan yang sama: membantu klien mereka untuk berkembang.
Mulailah dengan menentukan audiens target dan penawaran utama Anda, lalu buat strategi perolehan prospek Anda sendiri. Kemudian, lakukan closing pada klien pertama Anda, berikan hasil yang mereka sukai, dan skala bisnis Anda ke level baru.
Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.
Berikut adalah artikel bisnis lainnya yang bisa Anda baca: